諶　蕾

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新媒體下心理學(xué)對人物訪談的影響

諶蕾

漢口學(xué)院，湖北武漢430000

近年來，國內(nèi)外人物訪談節(jié)目越來越多，并且以多元化趨勢繼續(xù)發(fā)展。隨著傳播媒體的不斷發(fā)展，新媒體下的電視節(jié)目競爭也很激烈，要想制作一檔高質(zhì)量的人物訪談節(jié)目，吸引觀眾眼球，提高節(jié)目的收視率，必須將心理學(xué)與新媒體結(jié)合起來，突破瓶頸障礙。文章介紹了新媒體下人物訪談節(jié)目所面臨的困境，并提出了新媒體下心理學(xué)在人物訪談節(jié)目中的應(yīng)用及意義。

心理學(xué)；人物訪談；困境；應(yīng)用策略

人物訪談節(jié)目主要利用電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒介，通過訪談方法將被采訪人的人生經(jīng)歷、性格特點、情感偏向等介紹出來，并總結(jié)出被采訪者帶給觀眾具有啟迪性的道理，將人物真善美的一面凸現(xiàn)出來。近年來，國內(nèi)國外人物訪談節(jié)目越來越多，并且以多元化趨勢繼續(xù)發(fā)展。新媒體一般是指伴隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)發(fā)展而來的新的媒體形態(tài)，例如新聞門戶網(wǎng)站，微博，論壇等。新媒體每天向我們推送大量消息，以及不同人對某件事的評論態(tài)度，其影響力應(yīng)該已遠遠高于報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的影響。新媒體的傳播對群眾的心理和行為帶來巨大的影響。新媒體下，將心理學(xué)應(yīng)用到人物訪談中必將提高節(jié)目質(zhì)量，然而在發(fā)展與創(chuàng)新摸索中也遇到了各方面的困難，要想突破此瓶頸，正確運用心理學(xué)的特點，才能吸引觀眾眼球，提高節(jié)目的收視率。

1　新媒體下人物訪談節(jié)目面臨的問題

1.1題材資源限制

目前，電視人物訪談節(jié)目一般都是采訪名人，利用名人效應(yīng)吸引觀眾的眼球。然而，名人分享的資源必定有限，在多個訪談節(jié)目中分享的內(nèi)容大致相同，沒有新意。一檔優(yōu)秀的人物訪談節(jié)目就要引導(dǎo)嘉賓愿意分享出新的信息，新的表達方式，避免單調(diào)，滿足聽眾的需求。

1.2同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

一款好的節(jié)目模板是節(jié)目高收視率必不可少的條件，好的節(jié)目模板為節(jié)目組、制片公司、廣告商帶來可喜的收益。一直以來，我國的電視節(jié)目缺乏創(chuàng)新，很多火爆節(jié)目都是從國外引進，進行再創(chuàng)作。很多人物訪談節(jié)目也存在同質(zhì)化現(xiàn)象，缺少特色的訪談節(jié)目會讓觀眾出現(xiàn)審美疲勞，千篇一律的感覺，影響節(jié)目的收視率。

1.3模式化現(xiàn)象困擾

一檔節(jié)目做的時間久了，就會形成固定的套路，固定的風格，同時也會讓節(jié)目制作陷入思維定勢中，使節(jié)目缺少新意。人物訪談節(jié)目一旦進入固定模式，很難再創(chuàng)造出新穎的節(jié)目效果，“造血功能”失調(diào)，難以達到良好的效果。因此，人物訪談節(jié)目應(yīng)不斷補充新鮮血液，支持人也要更新主持風格，不能守舊多年不變更。

2　新媒體下心理學(xué)在人物訪談中的應(yīng)用策略

2.1情感溝通與互動

人物訪談節(jié)目中，主持人與被采訪嘉賓之間形成情感溝通是必要的條件，情感的順利溝通建立在相互信任、相互理解的基礎(chǔ)上，達到情感的共鳴。主持人以傾聽為主，適當提問，引導(dǎo)被采訪者的話語方向，積極配合嘉賓的談話內(nèi)容，避免嘉賓一個人獨白的尷尬局面。主持人恰當?shù)摹笆救酢币材茉鰪娭С秩伺c嘉賓之間的心理溝通，例如“真的嗎？”“我不太了解，為什么會這樣？”等等之類的“示弱”話語。真誠的表達會使嘉賓放下自己心里的芥蒂，從而與主持人順利交談。做好與嘉賓的情感互動就必須訪前做好充足的準備，不僅包括采訪資料采訪提綱等，還包括日常理論、常識等方面的準備。

2.2印象管理

印象管理是指有意識地控制別人對自己形成某種印象的過程。很多西方國家都十分重視印象管理，有意識地向?qū)Ψ秸故境鲎约旱拿篮靡幻妫龑Ψ降淖⒁?，從而營造和諧融洽的采訪氛圍，達到良好的情感交流。人物訪談過程中，多種心理因素會影響印象管理的效果。

2.2.1首因效應(yīng)

首因效應(yīng)即第一印象，第一印象的作用十分強烈并且持久。心理學(xué)家認為，第一印象是社會知覺中的一種主觀傾向，第一次的交往印象影響之后的交往關(guān)系。因此，人物專訪初次見面時要注重個人儀表、儀容，以及言談舉止等。因為先入為主的心理因素，即使在很短時間內(nèi)得到的表面信息也能在對方腦海里留下深刻的印象。

2.2.2暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)也是光環(huán)效應(yīng)，它是人在交往過程中產(chǎn)生的知覺偏見。對某人在某方面的評價會影響到對其其他方面的判斷。這種心理會影響人際交往的融洽與和諧，尤其是對不太熟悉的人的交往。聯(lián)系起首因效應(yīng)，訪談的時候盡量給予對方完美的第一印象，根據(jù)暈輪效應(yīng)的心理影響，將積極的一面擴大，有利于訪談的順利進行。

2.2.3社會刻板印象

社會刻板印象是指根據(jù)以往的經(jīng)驗，或者社會定位，給予某人一種相對固定的評價，即定型化效應(yīng)。例如，知識分子給人書生氣的印象，會計師給人精明干練的感覺。這種心理嚴重影響在某一環(huán)境下對某人客觀準確的判斷，訪談節(jié)目中應(yīng)盡量避免這種心理，真誠地去體會對方的內(nèi)心情感。

2.3情感升華

支持人現(xiàn)場采訪比較重要的一個環(huán)節(jié)便是采訪氛圍里嘉賓、觀眾的情感是否得到升華。這就要求主持人使用一定的方法技巧在合適的時機，找準切入點，提升采訪意境。引入性的話題一定要有價值，大問題具體化，引導(dǎo)被采訪者回答由淺入深。談話過程中不斷給予嘉賓微笑、點頭肯定，每一部分的談話都適當做出總結(jié)，之后再使用提問的方式，開始下一環(huán)節(jié)的訪談。在節(jié)目的最后，能夠總結(jié)出本次談話的重點，將嘉賓真實的一面展示給觀眾，引起觀眾的思考。優(yōu)秀的主持人善于抓住嘉賓與聽眾的心理，幾句樸實的話語就能直擊嘉賓與觀眾的內(nèi)心，輕描淡寫就表達出重要思想，引起共鳴，達到信息傳遞并且留下深刻烙印的效果。

2.4心理暗示

心理暗示是指使用一種比較含蓄、間接的方式，通過一些語言、表情、手勢、姿態(tài)等傳播符號引導(dǎo)他人的思維，左右被引導(dǎo)者的心理結(jié)構(gòu)，使其接受引導(dǎo)者的信號并付諸行動。包括直接暗示、間接暗示、反暗示三種類型。使用語言傳播符號是最常用的一種暗示方式，通過“語言心理暗示”使嘉賓消除消極的心理因素，調(diào)控其心理狀態(tài)，引導(dǎo)嘉賓的話語方向。心理暗示技巧的運用需要節(jié)目主持人綜合運用各種傳播符號，拉近與嘉賓的心理距離，由純粹的社會關(guān)系轉(zhuǎn)化為私人關(guān)系。主持人要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉切入點，在適當?shù)臅r候采用適當?shù)姆绞竭_到雙方的心理契合點或情感契合點，取得對方的信任，使訪談過程連貫、自然、順暢。

3　新媒體下心理學(xué)對人物訪談的意義

3.1消除被采訪者的心理障礙

被采訪者在與主持人交往之前一般缺少了解，會給訪談帶來障礙，采訪過程中如何能讓嘉賓克服心理障礙取決于主持人對嘉賓的話語引導(dǎo)和情感互動。真誠實意的交談會讓嘉賓感覺舒適，拉近了心理距離，再加上適當?shù)膯栴}提問，能夠打開嘉賓的話匣子，讓嘉賓愿意分享更多關(guān)于自己的信息。

3.2營造良好舒適的訪談氛圍

支持人從嘉賓的角度考慮問題，順著嘉賓的話題引導(dǎo)到另一個觀眾感興趣的話題，使得交流自然流暢，不顯尷尬，同時也讓觀眾體會到現(xiàn)場的融洽氛圍，提升訪談節(jié)目的高雅格調(diào)。通過情感交流，拉近采訪者與被采訪者之間的距離，給嘉賓一種舒適感，有利于訪談順利友好地進行。

3.3達到最佳訪談效果

人物訪談的效果好與不好取決于主持人與被采訪者之間的配合程度，情感交流往往關(guān)系著兩人的合作。主持人是這個訪談節(jié)目的主要引導(dǎo)者，是節(jié)目的靈魂。優(yōu)秀的主持人時刻注意嘉賓的話語方向，認真聆聽嘉賓的講話，尋找適宜的時機進行提問，掌握話題轉(zhuǎn)變的主動權(quán)。另外，主持人要客觀分析嘉賓的心理，與嘉賓進行良好互動，在思想或者情感上與嘉賓達成共識，讓嘉賓不覺得自己是一個外人，有助于深度挖掘訪談的內(nèi)容，達到最佳訪談效果。

4　總結(jié)

電視人物訪談是由采訪者與被采訪者在演播廳就預(yù)先設(shè)定好的某個話題進行討論與交流，借助訪談的內(nèi)容向大眾傳播一定的社會話題、輿論導(dǎo)向，或者具有正能量的深刻道理。我國訪談類節(jié)目起步較晚，經(jīng)驗不夠深刻，節(jié)目發(fā)展過程中各種問題不斷泛出，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，將心理學(xué)充分應(yīng)用在新媒體下人物訪談節(jié)目中，主持人與嘉賓情感互動，消除嘉賓的心理障礙，放下內(nèi)心的芥蒂，越過交流障礙，順暢交流訪談信息。

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諶蕾，漢口學(xué)院。

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