安淑紅

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電臺新聞采訪的溝通技巧分析

安淑紅

漯河市廣播電視臺，河南漯河462000

信息時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大大拓寬了人們的信息獲取渠道，但是也提高了人們對信息質(zhì)量的要求。電臺新聞是人們獲得信息的重要途徑之一，身處信息時代電臺的新聞工作者也面臨諸多挑戰(zhàn)。如何進行新聞采訪，獲取現(xiàn)實生活中各種豐富多彩的新聞素材，是新聞工作者十分關(guān)注的問題。文章以新聞采訪的溝通技巧出發(fā)，分析新聞采訪工作中那些極為容易出現(xiàn)的問題，進而針對如何在新聞采訪中加強溝通技巧的使用，充分發(fā)掘新聞材料展開一系列的論述。

加強；新聞采訪；溝通技巧

時代的不斷發(fā)展、科技的日益進步使得電視新聞面向的種類也日漸繁多。而新聞采訪正是我們獲得新聞資訊的主要途徑。新聞采訪的本質(zhì)其實就是采訪者與被采訪者進行溝通和交流的過程，是采訪者與被采訪者之間情感、感悟和經(jīng)歷的相互分享和交融。因此新聞采訪是一項專業(yè)技術(shù)性非常強的工作。通常來講，新聞報道的質(zhì)量直接影響因素就是新聞采訪。而采訪質(zhì)量的高低與采訪者的綜合素質(zhì)的高低有直接的關(guān)系。因此，在新聞采訪中如何充分發(fā)揮采訪者的才能，增強采訪者的溝通技巧對保證新聞播報的真實性和實效性以及對推進電臺新聞的發(fā)展具有十分重要的意義。在新聞采訪中，采訪者掌握熟練的溝通技巧，可以使其快速掌握主動權(quán)，向被采訪者進行提問，從而獲得自己想要的新聞信息，從而快速的獲得質(zhì)量較高的新聞素材。

1　電臺新聞采訪的概述

電臺新聞采訪是通過新聞工作者對新聞信息進行收集整理，并對新聞信息的某個對象或者某類事件進行調(diào)查分析、提煉總結(jié)的活動。采訪是新聞報道的基礎(chǔ)，如果沒有采訪就不會有任何新聞報道的存在。新聞采訪的過程是對采訪者應(yīng)變能力以及感性思維方式的一個重要考驗。采訪者除了需要具備很好的分析觀察能力、人際溝通能力以外，還需要具備很好的新聞敏銳度，能對生活中的事件保持高度敏感。除此之外一個成功的新聞采訪者總是擅長通過感情交流方式來打開被采訪者的內(nèi)心世界，發(fā)掘他們較為隱秘的一面，進而可以充分發(fā)現(xiàn)有利的新聞素材，從而整理出生動寶貴的新聞材料進行新聞播報。因此，在新聞采訪中如何熟練的運用溝通技巧，發(fā)揮采訪者的才能，對于任何一個新聞采訪者來說都是一項非常重要的本領(lǐng)。

2　電臺新聞采訪技巧和應(yīng)用探究

電臺的新聞采訪工作是整個電臺新聞中的必備環(huán)節(jié)之一，也是必須進行的基礎(chǔ)工作之一。在整個采訪工作中，決定資訊獲取質(zhì)量最為關(guān)鍵的一個因素就是采訪者自身的溝通技巧。如何加強在采訪過程中的采訪者自身的溝通技巧是新聞記者在任何時候都不能放松的一項功課。新聞工作者要不斷地完善自己，提高自己的采訪能力，確保每次新聞采訪工作順利的完成。下面我們來詳細談?wù)勗谡麄€采訪過程中的各個階段應(yīng)該注意哪些問題。

2.1準備階段

在采訪工作開始之前，采訪者需要對被采訪者的文化背景、所從事的行業(yè)、個人喜好來進行充分的調(diào)查。使自己充分了解被訪對象的性格特點、個人愛好等多方面的個人特征。從而找到自身和被訪者的話題契合點，消除彼此間的陌生感和距離感。采訪者可以根據(jù)采訪對象之間的個體差異來準備不同的采訪方式以及不同的采訪風(fēng)格。但是作為一名記者，不管遇到何種類型的采訪對象，都要保持自身的親和感和感染力，以過硬的職業(yè)素養(yǎng)將采訪過程中的話語把控在合適的范圍內(nèi)。使采訪過程在輕松和諧、融洽有趣的環(huán)境中順利進行。

假如在采訪之前記者沒有提前做一點功課，對采訪對象了解不夠，那么毫無疑問，采訪者與被采訪者之間一定會存在陌生感，被訪者在接受采訪的過程中會產(chǎn)生很強的心里戒備，使得溝通不能有效進行；除此之外，對采訪者進行足夠的了解，可以避免提出不恰當?shù)膯栴}引起尷尬。例如被訪者若處于事業(yè)低谷期，則在采訪過程中應(yīng)該盡量避免談?wù)摵凸ぷ飨嚓P(guān)的內(nèi)容。在采訪之前做好充足的準備，會使被采訪者有一種受到尊重和得到充分的認同的滿足感，這是后續(xù)采訪中記者使用溝通技巧的鋪墊。如此可見，在進行新聞采訪時提前做好充足的準備是十分必要的。

2.2準備階段選擇適宜的采訪時機

采訪者都應(yīng)該練就一雙火眼金睛，用來觀察什么時間，什么環(huán)境是進行采訪的最佳時機。因為被訪者的溝通狀態(tài)對采訪工作是有很大的影響的。而個人的溝通狀態(tài)和個人情緒是直接掛鉤的。如果被訪者情緒煩躁或者正處于忙碌的工作狀態(tài)，那么最好不要進行采訪。記者應(yīng)該根據(jù)情況而變，另選合適的時機再進行采訪。否則即使爭取到采訪的機會，也會因為被訪者狀態(tài)不佳而無法進行有效的溝通，導(dǎo)致采訪者溝通失敗。更有甚者，在對方工作繁忙期間強烈要求進行采訪，會給對方留下不良印象，導(dǎo)致被訪者拒絕進行采訪的要求，這些都會使記者喪失最佳新聞素材的挖掘機會。

由此我們可以得出結(jié)論——環(huán)境會對人的情緒、心里狀態(tài)和思維方式產(chǎn)生很大的影響。選擇合適的機會進行采訪，可以減輕采訪對象的抵觸情緒，使雙方都能感受到彼此的尊重，給雙方構(gòu)建一個有利于彼此交流的溝通平臺，增加彼此的交流欲望。提高采訪者的個人素質(zhì)以及自身的職業(yè)素質(zhì)，是獲取有利新聞素材的捷徑。

2.3采訪進行階段

采訪工作的進行是對記者的溝通應(yīng)變能力的一種考驗。在交流過程中能夠反應(yīng)出記者能否正確的使用職業(yè)術(shù)語，是否具有清晰明確的政治立場，以及是否具備較好的應(yīng)變思維。采訪者需要在每次的工作中來反省自己，提升自己。在實踐中不斷的增加自己的溝通技巧，使自己在工作中得到鍛煉，快速的成長起來。

1）找準中心點，圍繞問題中心進行采訪。在新聞采訪工作進行時一定要注意溝通技巧的運用。要把握采訪的中心思想，找到進行采訪工作的中心問題，從而把溝通的主動權(quán)控制在自己的手里，使采訪在自身的掌控范圍內(nèi)進行，從而達到采訪工作的預(yù)期效果。

2）采訪過程循序漸進。在采訪過程中，應(yīng)該有技巧的開始采訪的話題，先提出一些輕松的問題，循序漸進的展開采訪，切記不能在采訪開始的時候就提一些尖銳的問題，這樣會使氣氛比較尷尬。在采訪過程中采訪者要積極的引導(dǎo)被訪對象，使其內(nèi)心的緊張情緒得到釋放，可以暢所欲言，盡量在短時間內(nèi)獲得資金想要的新聞素材，使采訪工作順利進行。

3）交流過程中保持平等友愛的態(tài)度。在整個交流過程，作為一名記者，應(yīng)該保持親切友善、平等尊重、不卑不亢的態(tài)度來進行溝通，這樣可以給雙方營造一種輕松愉悅的采訪氛圍，使被訪者保持輕松愉悅的狀態(tài)。記者也更容易使采訪交流貼近中心問題。同時，在采訪過程中，記者還要注意自己的談話語氣。避免出現(xiàn)太過強硬的語氣，使被訪者感到反感。人們樂意進行交流的前提是彼此相互尊重，在進行采訪工作時采訪者一定要學(xué)會尊重每個采訪對象，這不僅可以使采訪順利進行，也反映了記者的個人素養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)。在進行采訪時，面對每個不同身份、不同性格的采訪對象應(yīng)該保持相互尊重的平等關(guān)系，不把個人情緒夾雜到工作之中。在交流的過程中，新聞采訪工作者應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，把自己的才華在采訪過程中表現(xiàn)的淋漓盡致。在采訪的過程中，要試著與被訪對象成為朋友，在交流過程中適當?shù)耐度敫星?，與被訪對象在感情上適當?shù)男纬晒缠Q。

4）在采訪過程中認真傾聽。作為一名記者，在進行采訪工作時需要積極和采訪對象進行溝通，在溝通過程中最忌諱的就是只顧拋出問題，而不對被訪者的回答內(nèi)容認真傾聽。這樣可能因自己的一時大意而錯過重要的談話內(nèi)容。嚴重時可能會使被訪者感覺到不受到尊重而中斷采訪。

5）使被訪對象正面回答問題。在采訪過程中，記者經(jīng)常會遇見的一個難題就是面對一些尖銳的問題，采訪對象因為所處的身份等多種原因相互推脫，或者答非所問和記者打太極，要么就說一些冠冕堂皇的話。那么這個時候新聞記者應(yīng)該利用采訪技巧使其不得不正面回答這樣的問題。例如使用激將法、利用社會輿論進行民眾施壓等方法，使當事人不得不回答自己的問題。作為一名記者，要控制好自己的情緒，明確自己的工作任務(wù)和采訪目標是為了讓群眾了解事件的真相，因此，一名優(yōu)秀的記者在工作中既要保持平穩(wěn)的情緒，親和的態(tài)度，也要注意交流時合理的使用溝通技巧來順利完成自己的工作。

3　結(jié)束語

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電臺的采訪工作也面臨著更高的要求。如今新聞采訪者不僅需要具備良好的寫作功底，還要具備良好的溝通技巧。新聞工作者應(yīng)該以新聞采訪的溝通技巧為起點，不斷提高自身的采訪能力。并且結(jié)合自身的專業(yè)知識，順利的完成采訪工作。給大眾呈現(xiàn)更多有價值的新聞資訊。

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［3］雷海濤.試析電視新聞采訪技巧［J］.空中英語教室（新教師教學(xué)），2010（4）：213.

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安淑紅，漯河市廣播電視臺。

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