姜永志　阿拉坦巴根　劉勇

摘 要：移動社交網(wǎng)絡作為現(xiàn)實社會交往方式的必要補充，已經(jīng)滲透到青少年學習生活的方方面面，對青少年的心理與行為發(fā)展既有積極作用也有消極影響。研究通過對文獻的整理分析并結(jié)合研究目的，構(gòu)建了包括移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知、移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知、移動社交網(wǎng)絡互動程度認知、移動社交網(wǎng)絡信任度認知，以及移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向五個方面內(nèi)容的研究框架。通過調(diào)查分析，揭示了青少年對移動社交網(wǎng)絡使用所持有的基本態(tài)度，為從多學科交叉視角開展青少年移動社交網(wǎng)絡使用行為研究提供前期基礎，也為引導青少年合理使用移動社交網(wǎng)絡提供實證支持。

關鍵詞：青少年；移動社交網(wǎng)絡；態(tài)度

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2016.03.025

中圖分類號： G202；G775 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2016）03-0111-05

一、引言

新媒體時代社交網(wǎng)絡對現(xiàn)實生活的滲透，已經(jīng)改變了人與人之間交往的方式。研究者李翔昊認為：“社交網(wǎng)絡誕生的偉大意義在于，現(xiàn)實生活中的人們終于在互聯(lián)網(wǎng)上找到了關系鏈條，彼此連接，相互交織，組成一圈又一圈、密密麻麻的社交脈絡，這種以社會關系為紐帶的網(wǎng)絡，首先是自我存在，然后是自我表達、自我展示，再然后是與關系鏈條上的其他人互動分享，極大地提高了社會關系管理的效率，滿足了人們精神層面的需求?！盵1]隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以智能手機為代表的移動終端，開啟了移動社交網(wǎng)絡時代。個體通過移動社交網(wǎng)絡個體可以進行即時的上傳照片視頻、發(fā)表狀態(tài)、分享經(jīng)歷、與人聊天互動、共享信息、自我展示等活動，這個平臺極大滿足了青少年的各種心理需求。[2]移動社交網(wǎng)絡作為一種連接人與人之間社會關系的弱連接，有利于青少年社會關系建立、維持和發(fā)展，有效緩解青少年社會交往中的社交焦慮、抑郁和孤獨感，促進青少年自尊水平、幸福感和生活滿意度。[3]但現(xiàn)有研究也表明，移動社交網(wǎng)絡使用也存在著風險，一是線上社會可能使青少年產(chǎn)生消極自我評價進而產(chǎn)生消極心理體驗，[4]二是移動社交網(wǎng)絡過度使用可能會對青少年的睡眠質(zhì)量產(chǎn)生消極影響，[5]三是移動社交網(wǎng)絡過度使用可以增加青少年受到網(wǎng)絡欺詐、在線騷擾等傷害的風險。[6]由此可見，移動社交網(wǎng)絡的使用在給青少年帶來積極影響的同時，其潛在的消極影響也不可忽視。

青少年移動社交網(wǎng)絡使用研究是多學科交叉的研究領域，而各學科的側(cè)重點各不相同：心理學側(cè)重從微觀視角探討移動社交網(wǎng)絡的心理發(fā)生機制和成因；社會學側(cè)重從宏觀視角探討移動社交網(wǎng)絡的社會發(fā)生機制和成因；傳播學側(cè)重從移動社交網(wǎng)絡使用行為的典型特征探討信息的傳播機制。但是無論側(cè)重點如何，上述研究視角都應以了解青少年移動社交網(wǎng)絡使用現(xiàn)狀，以及青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持有的基本態(tài)度為基礎。而目前除了“中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心”定期發(fā)布的報告中，對青少年社交網(wǎng)絡使用情況有所涉及外，還很少有專門針對青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度的研究。[7]基于此，本研究以態(tài)度理論為基礎，借鑒國內(nèi)外相關研究成果[8]，構(gòu)建了青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度研究的理論構(gòu)架。本研究分別按照態(tài)度結(jié)構(gòu)理論的認知、情緒情感、意志行為的結(jié)構(gòu)并結(jié)合本研究的目的，構(gòu)建了包括移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知、移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知、移動社交網(wǎng)絡互動程度認知、移動社交網(wǎng)絡信任度認知，以及移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向五個結(jié)構(gòu)的調(diào)查問卷，希望通過以此來揭示并分析青少年對移動社交網(wǎng)絡持有的基本態(tài)度。

二、研究設計

1.測量工具

本研究采用自編問卷對青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度進行測量。問卷以態(tài)度結(jié)構(gòu)理論為基礎，借鑒了以往相關態(tài)度研究的測量工具，在充分比較之后，通過借鑒和自編項目，編制了《青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度問卷》[9]。問卷包括20個題目，主要包括上述5個方面內(nèi)容，問卷采用李克特5點計分方式，1-5分別代表完全不同意～完全同意。

2.研究對象

本次調(diào)查時間為2015年9月至12月，共有來自全國5個省區(qū)11所學校23個少數(shù)民族的中學生和大學生參與了本課題研究，共發(fā)放問卷2300份，回收有效問卷2056份，問卷有效率89.39%。具體來看，男生688人（占33.5%）、女生1368人（占66.5%）；高中生830人[高一322人（15.7%）、高二434人（21.1%）、高三74人（3.6%）]、初中生594人[初一98人（4.8%）、初二164人（8.0%）、初三332人（16.1%）]、大學生632人[大一254人（12.4%）、大二212（10.3%）、大三166人（8.1%）]；城市生源地1108人（53.9%）、農(nóng)牧區(qū)生源地948人（46.1%）。

3.數(shù)據(jù)分析方法

問卷采用整群隨機的抽樣方式，在集中施測前對研究人員進行培訓，以保證獲得樣本的真實有效性，問卷課堂發(fā)放當場回收?；厥盏膯柧斫y(tǒng)一使用SPSS18.0進行數(shù)據(jù)處理和分析。

三、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

1.青少年對移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知包括4個題目，結(jié)果表明青少年對移動社交網(wǎng)絡使用帶來的感受普遍持積極態(tài)度。有87.6%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡是好玩有趣的；有77.0%的青少年認為用移動社交網(wǎng)絡能帶來積極愉快的體驗；有86.6%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡使他們的生活變得更加豐富多彩，這一研究結(jié)果與以往研究一致。[10]進一步的分析，沒有發(fā)現(xiàn)青少年在移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知方面存在性別和年級的差異，青少年能從移動社交網(wǎng)絡的使用中獲得積極的情緒情感體驗（見表1）。

移動社交網(wǎng)絡是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)社交的延伸，它不僅繼承了傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡的優(yōu)點，還以其便攜性、無障礙聯(lián)網(wǎng)等諸多特性，在一定程度上替代了傳統(tǒng)基于PC計算機的社交網(wǎng)絡。移動社交網(wǎng)絡作為新媒體時代最受歡迎的媒介，不僅滿足了青少年對其方便性的需要，更因其社交網(wǎng)絡虛擬性、匿名性等特點，滿足了青少年展現(xiàn)自我、提高自尊、尋求支持等心理需求。移動社交網(wǎng)絡已經(jīng)嵌入到青少年現(xiàn)實生活的方方面面，它在滿足青少年心理需求和加強青少年社會交往方面起到了積極作用。

2.青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知包括4個題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡能滿足他們對各種信息的需求（見表2）。有87.1%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡是很好的信息來源；有83.6%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡提供了他們所需要的信息；有84.8%的青少年認為使用移動社交網(wǎng)絡可隨時隨地查看信息。但是研究也發(fā)現(xiàn)，對“移動社交網(wǎng)絡提供的信息可以作為我日常生活的參考”這一問題持否定態(tài)度的青少年占了30.1%，其認為移動社交網(wǎng)絡中的信息不能與現(xiàn)實生活很好的契合，這可能也意味著青少年對某些信息持懷疑態(tài)度。進一步對性別在這個問題上是否存在差異進行分析，描述分析均值Mean均大于3，表明男生和女生均對移動社交網(wǎng)絡信息可用度持積極態(tài)度。但年級差異分析表明在“移動社交網(wǎng)絡提供了所需要的信息”這一題目上，高三年級青少年得分顯著低于其它年級，也就是說有一些高三年級學生認為移動社交網(wǎng)絡不能獲得所需要的信息。因此，研究認為，不同學段和年級對信息需求滿足水平受到他們某一階段的現(xiàn)實需求影響。

從總體來看，青少年對移動社交網(wǎng)絡提供的信息服務持積極態(tài)度，他們渴望從移動社交網(wǎng)絡中獲得各種信息，以滿足自己的心理需求。

3.青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度認知包括4個題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡加強了自己與朋友之間的溝通交流，增進了彼此了解。有86.3%的青少年認為通過移動社交網(wǎng)絡可隨時隨地與好友互動交流；有80.2%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡加強了與朋友之間的聯(lián)系；有89.8%的青少年認為通過移動社交網(wǎng)絡可以即時看到好友的最新動態(tài)；有86.0%的青少年認為通過移動社交網(wǎng)絡可以隨時更新自己的狀態(tài)并及時回復好友的留言，這一研究結(jié)果與以往研究一致。[11]研究也發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度的認知存在性別差異。女生在上述四個方面的得分均顯著高于男生，這表明女生比男生更偏好移動社交網(wǎng)絡的社交功能。對青少年移動社交網(wǎng)絡互動程度的年級差異分析發(fā)現(xiàn)，青少年在“通過移動社交網(wǎng)絡可以即時看到好友的最新動態(tài)”“通過移動社交網(wǎng)絡可以隨時更新自己的狀態(tài)并及時回復好友的留言”兩個題目上存在顯著的年級差異，初中生的得分逐漸下降，高中生逐漸上升，大學生又逐漸下降，其中高三是重要轉(zhuǎn)折點。這說明不同學段青少年對能夠在移動社交網(wǎng)絡查看、發(fā)表、更新狀態(tài)這種自我表現(xiàn)方式持不同態(tài)度，高中生更偏好關注自己與他人的動態(tài)。

移動社交網(wǎng)絡最核心的功能就是社交服務功能，它是以“朋友的朋友是朋友”的理念構(gòu)建的社會交往平臺，[12]實現(xiàn)了青少年與朋友之間全天候的時時互動。

4.青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知包括4個題目，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡中的信息普遍持有較低的信任度，這與上文中第二小問題中的結(jié)果相互呼應。有57.0%的青少年對“移動社交網(wǎng)絡所提供的信息是值得信任的”持否定態(tài)度，表現(xiàn)出對移動社交網(wǎng)絡中信息較高的不信任水平；有41.4%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡所發(fā)布的信息并沒有完全反映社會現(xiàn)實；僅有35.5%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡所提供的受眾信息是準確的，而65.5%的青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡所提供的受眾信息是不準確的；僅有30.5%的青少年認為在移動社交網(wǎng)絡上認識的好友是真實可信的，而69.5%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡中認識的好友信息是虛假的，這一研究結(jié)果與謝英香的研究結(jié)果基本一致。[13]但研究發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知不存在性別差異，無論男生還是女生均對移動社交網(wǎng)絡中的信息持有較低信任水平（見表3）。對青少年移動社交網(wǎng)絡互動程度的年級差異分析發(fā)現(xiàn)，不同學段和年級之間，在這個問題上存在顯著的差異，整體上得分由高到低依次為大學生、初中生、高中生，其中初二和高三年級在4個題目上得分均最低，大三年級在4個題目得分均最高，不同學段和年級的青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知呈現(xiàn)出了不同態(tài)度。大學生在個體社會化過程中已經(jīng)逐漸內(nèi)化了事物評判的價值標準，高中生和初中生相對不穩(wěn)定，高三年級的青少年在社會化過程中雖然基本建立了事物評判的價值標準，但仍具有較強的主觀性。由此可見，青少年不同階段的心理發(fā)展水平可能會直接影響青少年對移動社交網(wǎng)絡的信任度。

從總體來看，青少年對移動社交網(wǎng)絡信任水平仍然普遍偏低。移動社交網(wǎng)絡信任危機所凸顯出的問題，同樣也折射出了現(xiàn)實社會中存在的社會信任水平低的現(xiàn)狀。移動社交網(wǎng)絡作為一個深受青少年喜愛的虛擬社會交往平臺，它在青少年成長中扮演著重要角色，它在一定程度上是青少年現(xiàn)實社會交往的線上延伸，[14]青少年對移動社交網(wǎng)絡過低的信任水平將不利于青少年積極的社會交往，也將阻礙青少年積極的社會化進程。

5.青少年對移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向認知

青少年對移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向認知包括4個題目，研究發(fā)現(xiàn)，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持積極開放和接納的態(tài)度（見表4）。有90.5%的青少年認為移動社交網(wǎng)絡用起來十分方便，這表明對于青少年群體來說，移動社交網(wǎng)絡使用的技術層面本身對他們不是困難；有70.5%的青少年愿意隨時與好友分享最新動態(tài)；有61.4%的青少年經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)；有75.2%的青少年表示相比傳統(tǒng)面對面社交更愿意使用移動社交網(wǎng)絡，這表明青少年更偏好使用即時信息傳遞、信息分享的方式來自我展示和與朋友溝通。這一研究結(jié)果與曹歡歡等人的研究結(jié)果基本一致。[15]進一步的分析發(fā)現(xiàn)，各個題目在年級上并無顯著差異，但在“愿意隨時與好友分享最新動態(tài)”和“經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)”兩個題目上存在性別的差異，女生比男生更偏好隨時與好友分享最新動態(tài)，并經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)，更愿意通過他人來展示自我，也更注重對關系的維持，這與王偉和雷靂的研究結(jié)果一致。[16]

從總體來看，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持積極開放和接納的態(tài)度，并且更傾向于使用移動社交網(wǎng)絡的方式來維系和發(fā)展自己的社交關系。移動社交網(wǎng)絡與傳統(tǒng)面對面社交相比，可以忽略很多敏感社會線索，降低社交焦慮水平和緊張心理，使青少年在社會交往過程中更開放和自信，而且通過語言、文字的印象整飾，可以顯著提升自我形象，獲得社交滿足感和提升自尊，這些都使青少年更愿意通過這樣的媒介與他人交往。[17]但是，這種虛擬的移動社交網(wǎng)絡并不能完全替代現(xiàn)實社交，過度依賴于社交網(wǎng)絡很可能會使青少年將虛擬與現(xiàn)實混淆，甚至形成問題性移動社交網(wǎng)絡使用行為。

四、結(jié)論與展望

本文通過文獻的梳理和分析構(gòu)建了青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度研究構(gòu)架，研究發(fā)現(xiàn)：第一，在青少年對移動社交網(wǎng)絡愉悅度認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用帶來的感受普遍持積極態(tài)度，能從移動社交網(wǎng)絡的使用中獲得積極的情緒情感體驗。第二，在青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡提供的信息服務持積極態(tài)度，他們渴望從移動社交網(wǎng)絡中獲得信息以滿足自己的心理需求，但高三年級青少年對移動社交網(wǎng)絡信息可用度的認知低于其它年級。第三，在青少年對移動社交網(wǎng)絡互動程度認知分析上，青少年普遍認為移動社交網(wǎng)絡加強了自己與朋友之間的溝通交流，增進了與朋友之間的了解，但男生和女生存在差異，女生比男生更偏好移動社交網(wǎng)絡的社交功能，高三年級是一個重要轉(zhuǎn)折點。第四，在青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡中的信息和朋友普遍持有較低的信任度，青少年對移動社交網(wǎng)絡信任度存在學段和年級差異，大學生對移動社交網(wǎng)絡信任度高于中學生。第五，在青少年對移動社交網(wǎng)絡接受和使用意向認知分析上，青少年對移動社交網(wǎng)絡使用持積極開放和接納的態(tài)度，他們更偏好于移動網(wǎng)絡社交，而且女生比男生更偏好隨時與好友分享最新動態(tài)，并經(jīng)常登錄移動社交網(wǎng)絡更新個人動態(tài)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，基于智能手機移動終端的移動社交網(wǎng)絡作為一種新的社交方式，已經(jīng)深刻嵌入到青少年的日常生活中。本研究基于描述水平針對青少年對移動社交網(wǎng)絡使用的態(tài)度進行揭示，研究本身也存在很多不足：一是研究并沒有深入對青少年移動社交網(wǎng)絡使用態(tài)度形成的深層次心理與社會原因進行分析；二是研究使用的調(diào)查工具是基于態(tài)度研究理論和研究目的編制的松散問卷，問卷本身并沒有嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)；三是對數(shù)據(jù)的挖掘僅限于描述性分析而對差異分析較少，人口學變量的比較分析不是十分全面。青少年移動社交網(wǎng)絡使用研究是一個極具現(xiàn)實意義的研究選題，在今后的研究中，除了在上述不足基礎之上加以完善外，還應在研究領域上有所擴展，除此之外，多學科交叉也應是研究的發(fā)展方向，目前已有多學科關注這一問題，從多學科視角揭示青少年移動社交網(wǎng)絡使用行為，這對揭示青少年移動社交網(wǎng)絡使用過程中產(chǎn)生的諸多問題具有積極建設性意義。

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[責任編輯：張學玲]