冷素平

[摘 要] 從分析中職學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生非專業(yè)能力“內(nèi)涵”入手，從企業(yè)和社會(huì)、中職學(xué)生個(gè)人成長、提高工作效率和提高旅游專業(yè)能力的需要幾個(gè)方面論述了旅游專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)計(jì)算機(jī)非專業(yè)能力的重要性。

[關(guān) 鍵 詞] 旅游專業(yè)；非專業(yè)能力；重要性

[中圖分類號(hào)] G718.3 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）05-0066-01

一、旅游專業(yè)學(xué)生非專業(yè)能力“內(nèi)涵”

中等職業(yè)教育的“非專業(yè)能力”，從國際職業(yè)教育的概念來說，就是通用能力、關(guān)鍵能力和核心能力等，其對(duì)應(yīng)專業(yè)能力，并且有各專業(yè)、各領(lǐng)域都能適用的知識(shí)、技能和能力，其廣泛的適用性不會(huì)落伍或被舍棄。能力是內(nèi)在的人格特質(zhì)可以在相關(guān)的專業(yè)活動(dòng)得到外化，有時(shí)顯示內(nèi)外變化行為的一致性，有時(shí)是不完全一樣的，一定要反復(fù)觀察，才能作出適當(dāng)?shù)牟聹y(cè)。職業(yè)專長和非專業(yè)的能力是人類活動(dòng)的兩大能力。專業(yè)能力是從事職業(yè)活動(dòng)必須具備的能力，如和職業(yè)直接相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和特殊能力等。非專業(yè)方法能力是和職業(yè)工作者的方法和具備社會(huì)技能的能力。如果你能在掌握專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，掌握社會(huì)活動(dòng)技能的技巧和方法，專業(yè)的活動(dòng)將贏得一舉兩得的功效。其中方法的能力，包括獨(dú)立思考的能力、分析判斷和決策能力、獲取信息和掌握學(xué)習(xí)新技術(shù)、創(chuàng)新、創(chuàng)造和獨(dú)立策劃等能力。社會(huì)能力容納了組織協(xié)作、溝通與配合、適應(yīng)轉(zhuǎn)變、批評(píng)和自我批評(píng)、口頭和書面表白、心理擔(dān)當(dāng)才干和社會(huì)使命等方面。盡管有包羅萬象之嫌，但具體內(nèi)容整體上和一些科學(xué)方法、社會(huì)交往技能密切關(guān)聯(lián)。說非專業(yè)能力，不僅說的是方法、社會(huì)交往和專業(yè)能力的重要度一樣，且緩和了學(xué)生習(xí)性中的反叛心理。

二、旅游專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)計(jì)算機(jī)非專業(yè)能力的重要性

（一）企業(yè)和社會(huì)的需要

目前，日趨激烈競爭的企業(yè)迫切需要人才能快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。在此背景下，旅游職業(yè)教育要隨著經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，隨著工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，按照企業(yè)人才需要轉(zhuǎn)變，從這個(gè)意義上說，職業(yè)學(xué)校適應(yīng)社會(huì)和市場需求的這類變化是很緊迫的。學(xué)生是否具備信息分析和處理才華，很大程度上影響著就業(yè)后是否有競爭力和創(chuàng)新力。現(xiàn)在，我們的社會(huì)是信息爆炸的時(shí)期，學(xué)生必須學(xué)會(huì)從信息的大海中收集他們需要的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)信息和其他資源，并將這些資源轉(zhuǎn)化為適用的知識(shí)，使自己與時(shí)偕行，擴(kuò)展自己的視線。旅游信息化可劃分為兩個(gè)區(qū)域：一是使用企業(yè)管理軟件來管理內(nèi)部運(yùn)作，二是外部信息化，即企業(yè)間、企業(yè)與客戶之間的電子商務(wù)，這兩個(gè)區(qū)域可統(tǒng)稱為電子商務(wù)。目前，旅游企業(yè)先進(jìn)的管理通常使用管理軟件來管理，實(shí)現(xiàn)高效的管理。當(dāng)然，旅游業(yè)的管理軟件也經(jīng)常直接升級(jí)為企業(yè)個(gè)性化的服務(wù)。如有旅行社管理軟件、景區(qū)門票管理軟件、酒店預(yù)訂管理軟件等。

加速信息化前進(jìn)速度即運(yùn)用管理軟件。大多的管理軟件逐步向ERP管理軟件及電子商務(wù)的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，如客戶檔案，資本支出收入管理，規(guī)范化、程序化辦公，網(wǎng)絡(luò)宣傳，網(wǎng)上交易等，這些軟件的使用，展現(xiàn)在我們面前的是現(xiàn)代化企業(yè)的形象：人力成本的降低，運(yùn)營效率的提升，實(shí)現(xiàn)資源有效配置，效益提高。從職業(yè)教育的成長軌跡來看，現(xiàn)已把核心放在關(guān)切知識(shí)技能外的成分對(duì)人進(jìn)步的感染，只有具備杰出的人文素質(zhì)技能，才能更強(qiáng)地順應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的成長。

（二）中職學(xué)校學(xué)生成長的需要

培養(yǎng)中職學(xué)生的非專業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力分兩步。一是基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)和工具。對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，對(duì)基本的文字表格和演示文稿的在線工具的教授，目的是讓學(xué)生駕馭計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)技能，可以用相應(yīng)的工具來處理問題，奠定了未來工作和學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二是應(yīng)用能力教育。將上述知識(shí)引入旅游專業(yè)運(yùn)用，深知計(jì)算機(jī)在旅游領(lǐng)域的重要性，可以用電腦來處置一些實(shí)際問題，以提升自己的角逐力。

（三）提高工作效率的需要

旅游專業(yè)的學(xué)生其計(jì)算機(jī)的應(yīng)用要達(dá)到這樣的狀態(tài)：學(xué)會(huì)用計(jì)算機(jī)查作業(yè)、查旅游信息、查相關(guān)的旅游展會(huì)、景點(diǎn)的宣傳單張貼等工作，乃至保留1～2周的時(shí)光供學(xué)生抉擇多條旅行線路進(jìn)行設(shè)計(jì)競賽，調(diào)整學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)以實(shí)用，支持學(xué)生對(duì)新知識(shí)的消化和堅(jiān)固，培育學(xué)生的實(shí)踐才干和動(dòng)手才干。

（四）提高旅游專業(yè)就業(yè)能力的需要

旅游人才招聘會(huì)上，越來越多的企業(yè)都認(rèn)為非專業(yè)能力比專業(yè)能力更重要，優(yōu)秀的能力應(yīng)建立在優(yōu)秀的非專業(yè)能力基礎(chǔ)上。企業(yè)要求中職學(xué)生的主要是環(huán)境適應(yīng)、人際交往、自我表達(dá)能力等。計(jì)算機(jī)技能是環(huán)境適應(yīng)能力的重要方面，在這方面，職業(yè)學(xué)校長期忽視了非專業(yè)能力培養(yǎng)，特別是培養(yǎng)計(jì)算機(jī)能力。從而導(dǎo)致應(yīng)聘的學(xué)生僅僅依靠純粹的競爭經(jīng)驗(yàn)，單根錨桿作業(yè)，作業(yè)可控的空間小，崗位能力不足，很難或難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)也就不足為怪了。

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