馮媛

【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸深入，有力地推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建立社會(huì)信任是尤為重要的，其對(duì)規(guī)范市場(chǎng)秩序發(fā)揮著積極的作用。近年來(lái)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作用下，社會(huì)信任缺失問(wèn)題逐漸增多，致使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對(duì)較差，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。對(duì)此，有關(guān)人員有必要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信任的雙向建構(gòu)問(wèn)題進(jìn)行探討。本文主要從社會(huì)信任缺失的表現(xiàn)及原因角度出發(fā)，對(duì)二者雙向建構(gòu)問(wèn)題加以深入分析。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；社會(huì)信任；雙向建構(gòu)

一、前言

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)發(fā)展與人類進(jìn)步的必然趨勢(shì)，是一種新型的契約經(jīng)濟(jì)，對(duì)國(guó)家發(fā)展有重要影響。在新型契約文明條件下，社會(huì)信任是尤為重要的因素，只有建立社會(huì)信任，才能推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的深入開(kāi)展。但是，社會(huì)信任缺失問(wèn)題逐漸增多，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有著不良影響，甚至阻礙社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已然是一種不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，因而應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信任進(jìn)行雙向的建構(gòu)，以提高社會(huì)信任，營(yíng)造良好的誠(chéng)信環(huán)境，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

二、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)信任缺失的表現(xiàn)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，而人類就此進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段。與此同時(shí)，社會(huì)信任逐漸缺失，主要表現(xiàn)在人們的信用意識(shí)逐漸減弱方面，如假冒偽劣商品逐漸增多，購(gòu)物有假鈔、電子產(chǎn)品的以次充好和偷梁換柱等，直接降低社會(huì)的信任度，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序規(guī)范有不良影響。有人認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是新型契約文明，社會(huì)信任是該時(shí)期發(fā)展的決定性因素，只有在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，才能推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)此，有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)提出合理對(duì)策建議，增強(qiáng)社會(huì)信任，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

三、社會(huì)信任缺失的原因

當(dāng)前，社會(huì)信任程度逐漸降低，人們信用意識(shí)薄弱，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有不良影響。導(dǎo)致社會(huì)信任缺失的原因相對(duì)較多，主要表現(xiàn)在以下方面：首先，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制更加強(qiáng)調(diào)個(gè)體的作用，政府部門(mén)對(duì)個(gè)體的干預(yù)作用為輔助性因素，只會(huì)在必要時(shí)候應(yīng)用。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，個(gè)體商戶群體逐漸形成一己之私等思想觀念，遵循錢本位的理念而開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，引發(fā)誠(chéng)信危機(jī)等。其次，在人類物質(zhì)文化需求逐漸增多的條件下，社會(huì)信任的地位逐漸下降，因社會(huì)信任是人們的心理需要，位于物質(zhì)需要之后。新時(shí)期，許多不誠(chéng)信行為增多，形成誠(chéng)信真空，直接降低社會(huì)信任，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有不良影響。最后，我國(guó)關(guān)于信用的基本問(wèn)題仍然相對(duì)較多，尤其是信用體系建設(shè)相對(duì)不夠完善，阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程。

四、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信任的雙向建構(gòu)

（一）利用社會(huì)信任鞏固市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，社會(huì)信任有利于鞏固市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，且可以形成良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和創(chuàng)設(shè)和諧的市場(chǎng)氛圍，有利于推動(dòng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程。社會(huì)信任發(fā)展程度，直接決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)。一方面，社會(huì)信任度較高，能夠確保商品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，值得人們信賴。另一方面，社會(huì)信任度較低，其商品質(zhì)量得不到保障，且服務(wù)能力不足，有損于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，有關(guān)部門(mén)人員應(yīng)積極利用社會(huì)信任而鞏固市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。例如：海爾企業(yè)，其品牌形象良好，對(duì)海爾企業(yè)生存和發(fā)展發(fā)揮著積極的作用。該企業(yè)致力于提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其社會(huì)信用度高，贏得海內(nèi)外許多消費(fèi)者的青睞，對(duì)營(yíng)造市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境氛圍具有積極的作用。

（二）利用社會(huì)信任降低市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成本

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，社會(huì)信任度較高，能夠降低市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成本，有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有序進(jìn)行。例如：以企業(yè)為例，員工之間相互建立信任，不僅能夠促進(jìn)友好人際關(guān)系的建立，而且可以營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性和提高部門(mén)相互協(xié)作能力，有利于提高工作效率。例如：豐田汽車企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，給予員工以較大的權(quán)限，且管理階層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工比較信任，使該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間能夠密切配合，使公司生產(chǎn)效益不斷提升。由此可見(jiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展條件下，應(yīng)該積極利用社會(huì)信任來(lái)降低市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成本，這有利于推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）利用社會(huì)信任促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

在社會(huì)信任的作用下，可以促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展?fàn)I造和諧的環(huán)境氛圍。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信任的雙向建構(gòu)中，相關(guān)人員應(yīng)積極利用社會(huì)信任來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，由于與人們自身利益息息相關(guān)，因而極易產(chǎn)生對(duì)立，導(dǎo)致社會(huì)信任度將不斷下降。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)信任的雙向建構(gòu)中，有關(guān)部門(mén)應(yīng)提升社會(huì)信任度，以營(yíng)造有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的市場(chǎng)氛圍，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?；诖?，社會(huì)信任將不斷提升，為社會(huì)主義和諧社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮著積極的推動(dòng)性作用。

五、結(jié)論

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，部分人更加追求利益，被自發(fā)性、盲目性沖昏了頭腦，使社會(huì)信任逐漸缺失，對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展有著不良影響。然而，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，對(duì)人類社會(huì)發(fā)展有著推動(dòng)性作用。所以，相關(guān)人員應(yīng)采取措施來(lái)提高社會(huì)信任程度，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境空間，以形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)信任的雙向建構(gòu)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

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