彭偉　白霞

摘 要：總結近年來參加創(chuàng)新型QC活動的經驗，從送變電設計企業(yè)開展創(chuàng)新型QC活動的選題、目標的制訂、方案的選擇、對策表的制訂和效果確認等幾方面入手，結合實際情況進行闡述，并提出了一些建議，以期為日后的相關工作提供參考。

關鍵詞：QC小組；PDCA；質量改進；電力設計企業(yè)

中圖分類號：F406.3 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.12.082

近年來，筆者積極參加單位QC小組活動，并取得了一定的成績，主要活動情況如下：筆者在擔任《開發(fā)送變電工程總承包項目管理信息系統(tǒng)》QC組長時，該小組獲得2013年度電力建設企業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的二等獎；2015年度擔任《輸電線路三維鐵塔建模研究》QC組長，獲得2015年度國家工程建設（勘測設計）優(yōu)秀QC小組二等獎，電力建設質量管理成果一等獎。這些課題都是創(chuàng)新型的。通過組織并參與QC小組學習、交流活動，大大提高了筆者的QC活動能力。

1 創(chuàng)新型QC活動選題

為了充分發(fā)揮設計在送變電行業(yè)的“龍頭”作用，近年來，設計企業(yè)積極推進技術創(chuàng)新和大量的科研項目。面對龐大的科研題目，如何有效開展QC活動，保障整個科研項目的順利進行是尤為重要的。在選題時，一些剛接觸QC活動的新人往往束手無策。

經常有人會以某個科研項目的名稱作為QC小組活動的題目，如果是一個小的項目，這樣做或許可以，但是，面對一個幾百萬或上千萬的項目，這樣選題顯然是不合理的。這樣做，會導致整個QC活動失控。面對這種情況，不妨根據(jù)專業(yè)、流程階段、子目標等分類，選擇創(chuàng)新型較強的子課題進行研究。這樣做的好處是能在合理的人員范圍和時間段內透徹地分析問題，找到主要難點，并采取有行之有效的對策完成活動，發(fā)揮PDCA理論在質量管理提升中的作用。

例如，筆者在2013年參與的QC活動——《開發(fā)送變電工程總承包項目管理信息系統(tǒng)》，QC課題是將整個項目作為研究對象。盡管該科研項目不是很大，但是，在后來的工作中還是感覺選題偏大了。

在筆者參與的科研項目——《輸電線路三維數(shù)字化設計平臺研究》中，主要包括我院勘測、線路電氣、線路結構等幾個專業(yè)。該項目的研究內容比較多，從子課題來看，包括基礎地理信息系統(tǒng)、鐵塔建模、線路路徑、各種校驗子系統(tǒng)等。QC小組經過充分的討論、研究后認為，選題集中到鐵塔建模研究方面會更有創(chuàng)新意義。這是因為整個科研項目的創(chuàng)新點主要集中在鐵塔建模方面，而鐵塔建模是關鍵路徑上的關鍵活動之一。

2 活動過程

2.1 目標的確定

目標的制訂要合理。這幾年的QC小組活動實踐情況表明，目標要滿足以下2個要求。

2.1.1 目標要準確、簡單

圍繞選題，結合課題背景制訂出簡單明了的QC小組活動目標，目標要有代表性，且不宜過多。

2.1.2 目標要合理

對于能量化的目標（比如提高……），目標值的設定要有科學依據(jù)，不能瞎編數(shù)據(jù)，而且圖要漂亮。目標值要能說清楚，講明白，要根據(jù)課題研究的特定領域，以行業(yè)規(guī)范、設計依據(jù)性文件、統(tǒng)計值等為依據(jù)。

2.2 方案的選擇

方案比選是整個QC活動過程的重要環(huán)節(jié)之一。在這個過程中，圍繞目標值，要先拋出備選方案（至少3個以上）。備選方案要精心準備，小組成員要熟悉備選方案的細節(jié)及其優(yōu)劣。應該說，優(yōu)秀的QC小組活動的備選方案都應該是比較先進、科學、可靠的，只不過QC小組選定的方案更加符合項目的實際需求。

以《輸電線路三維鐵塔建模研究》QC活動為例，小組在選擇“三維GIS平臺方案”時，考察了國內外主流的三維GIS平臺，并進行全面的綜合對比、分析。QC小組遵循“GIS平臺技術優(yōu)先、國內優(yōu)先”的原則，將EV-Globe作為此次QC活動的基礎平臺。

2.3 制訂對策表，按對策表實施

在這個環(huán)節(jié)中，要詳細總結、說明QC活動的實施細節(jié)和項目的難點、創(chuàng)新點。要以令人信服的手段和方式解決困難。這一步應該是方案選中后的延伸和遞進。

以《輸電線路三維鐵塔建模研究》QC活動為例，小組將“三維基礎模型的自動解析”作為對策表中的難點，以參數(shù)化建模為主要方法，詳細研究了參數(shù)要求、建?；痉椒ǖ?。具體的實施細節(jié)讓人耳目一新，印象深刻。

2.4 確認效果

在確認效果時，主要有2項工作要做：①檢查目標。②分析效益。經驗表明，優(yōu)秀的QC小組活動往往能帶來較好的經濟收益。所以，要在報告中以直觀的形式，簡潔、明快地反映出合理的經濟收益（最好能出具財務證明）。另外，也不能忽視社會效益，項目的實施為社會、環(huán)境、資源和可持續(xù)發(fā)展帶來的收益也要清楚地表達出來。

在此過程中需要指出的是，所謂“創(chuàng)新型課題”，是在這個環(huán)節(jié)一定要提出創(chuàng)新型證據(jù)，比如“查新報告”、論文及行業(yè)鑒定或第三方評價報告等，否則是不會令人信服的，評委也不會給出好成績。

3 結束語

在這項工作中要強調的是，在編制QC報告時，人們往往習慣以一輪PDCA循環(huán)總結小組活動過程。但是，解決實際問題是一個循環(huán)往復、迭代進行的過程。結合目標的實現(xiàn)情況，建議在QC小組的實際活動中采取多輪迭代循環(huán)PDCA的方式，逐步實現(xiàn)目標值。這樣做，可能更符合實際情況。

參考文獻

[1]中國質量協(xié)會.QC小組基礎教材[M].北京：中國社會出版社，2005.

[2]熊曉光.輸電線路三維數(shù)字化設計平臺建設與應用研究[J].電力勘測設計，2013（3）.

[3]梁紅霞.QC小組活動的基本理念[J].中國質量，2010（2）.

作者簡介：彭偉，男，工學碩士，信息系統(tǒng)項目管理師，主要從事網(wǎng)絡與信息安全方面的研究。白霞，女，碩士，高級工程師。

〔編輯：白潔〕