王文瑜

【摘 要】簡述實驗室模擬實踐教學的內容，闡述中職電子商務課程實踐教學方法：校內和校外實踐教學實踐方法。

【關鍵詞】中職 電子商務 實踐教學

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）04B-0167-02

隨著計算機網絡的發(fā)展，商務電子化已經成大勢所趨。近些年來，快速崛起的電商如天貓、淘寶、蘑菇街、唯品會、當當網、京東商城、58同城、去哪兒網等正在迅猛地改變著傳統的實體商業(yè)模式和消費方式。在電子商務高歌猛進的發(fā)展形勢下，必然使該行業(yè)需要大量的高級電子商務優(yōu)秀人才。電子商務與計算機技術二者是相互依存，相互促進的，為了促進計算機專業(yè)學生的電子商務處理能力，提高其未來就業(yè)或創(chuàng)業(yè)競爭力，中職計算機專業(yè)學生開設電子商務基礎課程是十分必要的。這對加快電子商務行業(yè)發(fā)展，滿足社會對計算機專業(yè)和電子商務雙料型人才的需求有重要的促進作用。學校從2008年開始在計算機專業(yè)開設了電子商務基礎課。為了上好這門課，筆者經過多年教學和探索發(fā)現，電子商務實踐教學是一種重要的教學模式。下面就此作詳細闡述。

一、實驗室模擬實踐教學的內容

（一）信息技術運用能力實踐

電子商務行業(yè)的發(fā)展離不開網絡信息技術的支持，所以，電子商務從業(yè)者信息素養(yǎng)的高低成了評價其綜合素質的一項重要的衡量指標。所謂信息素養(yǎng)即人所具備的對信息需求、分析、檢索、評價、高效利用的綜合能力。電子商務是一種在網絡條件下的商務活動，中職學校要重視培養(yǎng)學生的網絡技術應用能力，提升學生的信息化素養(yǎng)，為電子商務課程的學習奠定基礎。如，通過《計算機網絡開發(fā)技術》課程的學習，可使學生有效掌握單機與網絡的硬件組裝與互聯，熟練掌握操作系統的安裝、配置調試與管理，而且還學會了網頁制作的基本技術，為將來建站需要打下基礎，同時，還可學習網絡數據庫技術，這對創(chuàng)建動態(tài)網站有莫大的技術支持。通過《互聯網應用》等計算機課程的學習與實踐，掌握FTP、WinZIP等軟件的使用，學會用photoshop圖片處理軟件制作商品圖片、海報等，學會網絡信息采集、分析、處理和發(fā)布等網絡推廣工具的使用，了解電子支付、數字安全書、支付安全管理軟件的應用等。學生在動手操作中，加深了對電子商務的認識，有效提升學生獲取、評價、分析處理、歸納整理、快速吸收、儲存和創(chuàng)造性利用信息的能力。這些都是電子商務從業(yè)者所必須具備的基本能力。

（二）電子商務模擬實踐

中職教育的一個重要特點就是重視學生實踐能力的培養(yǎng)，電子商務課程的學習同樣需要經過實踐的歷煉。具體可以采取模擬電商實踐和電商實戰(zhàn)實踐的方式。教學中，教師可根據實際情況采用學生單獨操作、團隊合作操作、集中模塊式操作的方式進行實踐。模擬電商實踐可借助仿真、高效的電商教學軟件，讓學生嘗試構建模擬電商操作系統。這樣既可保證模擬實踐的高仿真性，又節(jié)約了時間，緩解了經濟壓力。學校購買了仿淘寶的電商實踐模擬系統，可實現讓學生以不同的身份（普通消費者、銀行工作人員、后臺工作人員）來模擬其相關的業(yè)務流程操作。使學生親身體驗注冊—網銀開戶—網絡營銷宣傳—網上經營談判—訂單處理—資金劃撥—物流配送等一整套的仿真操作過程，讓學生熟悉基本的電商操作流程和方法技巧。實戰(zhàn)實踐即利用網絡技術和網絡教室（機房），讓學生進行真實的網上操作，如制作、上傳網頁、收發(fā)郵件、注冊帳戶、網購、管理空間等真實的操作練習，以增強學生對電子商務操作的真實感受。

二、校園內的實踐教學

（一）借助校園網，開展電子商務實踐活動

中職學校為了適應現代教育的發(fā)展，都建有獨立的校園局域網絡。校園網將學校的各個部門（學校職能部門、教育部門、宿舍、學校后勤部門等）聯結為一個整體，實現了信息資源傳送的高效化，共享化，能實現學校資源的優(yōu)化組合。這為學校教育教學和學生的生活提供了極大的便利。同時也為學校電子商務課程的校內實踐創(chuàng)造了條件，具體如下：（1）利用校園網絡，開展注冊、創(chuàng)建網店實踐活動。（2）發(fā)揮校園后勤物流保障作用。電子商務體系中的重要一環(huán)就是物流配送，這事關消費者和電商的切身利益，對電子商務的發(fā)展具有很重要的影響。學校后勤保障部門就可以充分擔當這一角色。比如在校園開展網絡代購業(yè)務（零食、外賣、文具、圖書、鮮花、生活用品等）及送貨上門服務，使廣大師生足不出戶就可以隨意享受信息化人生的快捷。（3）舊貨交易。利用校園網創(chuàng)建一個舊貨交易平臺，學校師生可將不用的舊物品信息錄入、發(fā)布到平臺上，標明物品價格、介紹物品品相及提供聯系方式；而需要購買相關物品的買家則可以在平臺上搜索、瀏覽、比較所需的物品，也可以發(fā)布需求信息，這樣的平臺使買賣雙方的物品資源得到優(yōu)化，提高了資源的利用率，也鍛煉了學生的實踐操作能力。（4）個性定制服務。電商從業(yè)人員都掌握一定的網頁制作技術，他們可以充分發(fā)揮這一特長，為全校師生提供有償個性主頁制作、logo設計等業(yè)務，讓學生在實踐中真正體驗電商的魅力。

（二）進行電子商務公司運營模擬實踐

組建模擬商務公司實踐活動是一種全新的職業(yè)教育方式，是新形勢下實踐教學活動的一種創(chuàng)新模式。它要求按實際商務公司的運營模式來組建模擬實體。具體如下：（1）公司硬件配置。提供一個專用教室或場地作為公司辦公場所。配置足夠數量的電腦、外設（打印機、復印機、掃描儀等）、辦公桌椅、辦公文具等，按照真實的公司運營模式將辦公場所分割成多個相對獨立的辦公空間，分別命名為銷售部、事業(yè)部、人事部、采購部、財務部等。每個部門配置兩臺電腦，并通過局域網將各部門互聯，從而實現數據共享、信息高速傳送，提高辦公效率。（2）公司軟件配置。以真實的商務公司為標準，規(guī)范、高效經營，選購一套公司管理軟件，集供應、銷售、庫存、薪資、財務、業(yè)績管理等于一體，進行模擬化運營實踐，讓學生提前適應將來就業(yè)或創(chuàng)業(yè)時的工作環(huán)境，提高競爭力。（3）人事安排。模擬商務公司經營人事安排模式，挑選一名學生任公司經理，然后圍繞公司經營產品和銷售目標，設計招聘計劃，面向校內公開招聘工作人員，并進行崗前培訓，如公司規(guī)章制度、安全事項、業(yè)務培訓、思想教育等，合格后上崗。打造一個高效、團結、誠信的工作團隊。（4）組織管理。由于是模擬公司化經營，由學生親自外出聯系、洽談業(yè)務，管理日常的采購、儲存、接單、銷售、物流等工作。由于受到上課時間限制，可以規(guī)定每日下午3：30-5：30為工作時間，由老員工帶新員工，結合教師輔導，從而使所有學生都能很快熟悉公司的管理。當然，有條件的學校也可以與外校合作、交流，使學校模擬實踐活動更科學、有效。

三、校外實踐教學

學校學習的知識畢竟是有限，如果要提高學生的電子商務處理能力，還應加強社會實踐的鍛煉。如，（1）由家人或朋友聯系實習單位。由周圍熟悉的人介紹到電商企業(yè)實習，盡管這些企業(yè)目前沒有用人的計劃，但要知道電商服務是全方位、多元化的，隨時都會有新崗位空缺產生，急需電子商務專業(yè)人才來負責相關工作。這也為實習生的就業(yè)創(chuàng)造了新的機會，值得學校支持推廣。（2）參加招聘會、收集招聘廣告，自找工作機會。社會在發(fā)展，企業(yè)也需要不斷更新發(fā)展，才能跟上時代步伐，與時俱進。所以，每年都會有企業(yè)、事業(yè)單位根據工作需要招聘優(yōu)秀人才，學生應密切關注這方面的信息，其中總會有些電商企業(yè)或傳統企業(yè)中的電商部門需要電子商務專業(yè)人才，而且用工量也較大，這也會為學生實習、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供幫助。（3）構建朋友圈。鼓勵與全國的電商同行保持緊密聯系，多互動、交流，互相促進、發(fā)展，共同研究電子商務專業(yè)的建設與發(fā)展，積極籌劃全國電商人才交流會的活動，增加學生與企業(yè)面對面交流的平臺，擴大電子商務專業(yè)學生實習和就業(yè)的機會。（4）校企合作。學校應積極與企業(yè)或政府部門建立實習合作機制，創(chuàng)建校外實習基地。本著互利雙贏的原則，與相關單位建立多渠道、多形式的溝通方式，使學生能夠安心在這些單位認真實習或工作。經過實踐鍛煉，學生深入了解了電商行業(yè)的運營架構，經營理念，提高電子商務的管理應用能力，培養(yǎng)了學生主動發(fā)現問題、分析問題、解決問題的綜合職業(yè)素養(yǎng)，為就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎。

中職教育以培養(yǎng)學生的實踐操作能力為主。在中職學校推廣實踐教學活動可迅速提高計算機專業(yè)學生的電子商務管理和運營技能。學生憑借自己過硬的計算機專業(yè)技術背景，可快速、高效地掌握電子商務的運營機制，并能在公司運營中發(fā)揮自己的專業(yè)特長，促進電子商務行業(yè)發(fā)展，使學生成長為電子商務行業(yè)專門人才，提高學生就業(yè)能力和自身素質。

（責編 盧建龍）