張翠翠

5月13日下午，濟(jì)南燕山工業(yè)開發(fā)建設(shè)總公司的路科長，把送水車開到位于旅游路與洪山路交匯處以南的—世家山水庭院小區(qū)門口，為此處的長安欣苑與世家山水庭院小區(qū)，送居民生活用水。下午15：00左右，兩處小區(qū)的居民陸續(xù)收到短信提示，之后不少居民提著水桶、純凈水桶走出小區(qū)……

據(jù)了解，包括此兩個(gè)小區(qū)在內(nèi)的近十個(gè)小區(qū)，用水非市政自來水，由濟(jì)南燕山工業(yè)開發(fā)建設(shè)總公司的三口自打井供水。自2012年，每逢春季皆陸續(xù)“停水”，而上周，“停水”嚴(yán)重到“水荒”，一周內(nèi)每天只來水幾個(gè)小時(shí)，且水根本不夠居民使用。

為何會(huì)產(chǎn)生“水荒”？如何解決用水難？

在“水荒”中崩潰的居民

從濟(jì)南市旅游路與洪山路交匯處往南，跨過旅游路，再從山大輔仁中學(xué)往南，途經(jīng)逸城山色、世家山水庭院、長安欣苑、金邸山莊，到達(dá)南面山體公園，最后從山腳繞彎道向東到達(dá)福地街，經(jīng)紫麟閣、東山墅一直到福地街北頭。這一條線路上分布著近十個(gè)小區(qū)。同屬輔仁中學(xué)學(xué)區(qū)，房價(jià)最高時(shí)達(dá)18000元/平，這樣的黃金區(qū)域內(nèi)的居民，自2012年陸續(xù)入住以來，每年春季皆需面對(duì)“水荒”之困。

據(jù)居民反映，水荒多發(fā)于春季。2012年水荒集中爆發(fā)在7月，2013年、2014年至2015年集中在6月。到了今年，水荒爆發(fā)，自2月份開始一周停水一次，到4月份一周停水2—3次，直到5月份一天停水2次，且分時(shí)段供水，大致供水時(shí)間為早8：00—午13：00，17：00—22：00，一天之內(nèi)停水達(dá)14小時(shí)。

目前該片區(qū)住戶達(dá)5000多戶，粗略計(jì)算下來近兩萬人口。在4月中下旬—5月，“近兩萬人口”一直處于“缺水”的崩潰情緒中。經(jīng)調(diào)查，12345熱線收到該片區(qū)投訴2000多通，先后有濟(jì)南電視臺(tái)、齊魯晚報(bào)等媒體進(jìn)行過相關(guān)報(bào)道。

經(jīng)核實(shí)，該區(qū)域供水并不屬于市政自來水管道。據(jù)用水協(xié)議，一直由濟(jì)南市燕山工業(yè)開發(fā)建設(shè)總公司來供水。該公司位于濟(jì)南市龍洞街道片區(qū)內(nèi)的牧牛山上，福地街中段，其水源是三口自打井，水從井里抽取上來后，經(jīng)牧牛山頂?shù)奶幚韽S處理后，流入居民家中。

上周，5月9日—5月13日，此區(qū)域供水進(jìn)入“崩潰期”。據(jù)在建筑設(shè)計(jì)院工作、家住長安欣苑的郭青青（化名）告訴《齊魯周刊》記者：“這一周幾乎每天只來一小時(shí)，水流基本就是小溪與大海的區(qū)別，中間還有兩天水一直未來，全家人辦了一張健身卡，全部去健身房洗澡。我還在休產(chǎn)假，孩子已不能再用尿布，一律改為尿不濕?！?/p>

這得到了附近居民的證實(shí)，“目前供水只能滿足基本的做飯與用水需求，洗澡、洗衣根本無水可洗?！奔易∩剿ピ旱耐跤癯纱鬆敻嬖V記者，為了搶水，小區(qū)內(nèi)大部分居民家中都已備好大號(hào)水桶、特大號(hào)水桶。更多聞?dòng)嵹s來的老人爭相表示，家中已不敢關(guān)水龍頭，一旦聽見水管有聲音，就抓緊搶水。

而與長安欣苑一路之隔的康橋頤城小區(qū)，因?yàn)槭鞘姓詠硭?，全程用水無憂。這更加劇了此供水管網(wǎng)上處于“水荒”之中的居民心里的不平衡。

僅有 “三口井”，5000戶根本不夠用

“水荒”儼然已導(dǎo)致“民憤”，就在4月到5月之間，12345熱線收到了近2000通電話投訴，質(zhì)疑聲多反映，此三口自打井的水源，除了為該管道區(qū)域內(nèi)的居民供水，是否另有他用？類似“附近的山體公園正在建設(shè)，每日用來澆花與灌溉草皮”“附近村子里春旱，賣給村子里澆地”……

“都是居民自己瞎猜的”，5月16日上午11點(diǎn)，濟(jì)南燕山工業(yè)開發(fā)建設(shè)總公司供水科路科長在世家山水庭院小區(qū)門口，接受《齊魯周刊》記者采訪時(shí)表示，“供水關(guān)系如此緊張，我們根本不會(huì)他用，三口自打井只用來為這一片區(qū)的居民供水，附近的山體公園灌溉屬園林，與我們不是一個(gè)系統(tǒng)，據(jù)我所知，牧牛山的園林灌溉用水來自洪山路邊上的中水處理廠，而上山來自于公交站旁邊的一口井，那口井的水不符合飲用標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

路科長進(jìn)一步表明，該片區(qū)內(nèi)的輔仁中學(xué)及一家幼兒園，皆同步“來水”、同時(shí)“停水”。

聞?dòng)嵹s來的居民不斷向路科長發(fā)問，他們大都?xì)鈶嵉谋硎?，就想知道為什么沒有水？

路科長面露難色，就在過去的兩個(gè)月里，他所在的供水科也接到不少投訴電話，“三口自打井的供水能力有限，隨著本供水管道區(qū)域內(nèi)入住率的逐年增加，已經(jīng)不能滿足越來越多的居民用水需求，而新增一口自打井顯然是不可能，因?yàn)闈?jì)南市已經(jīng)不再審批。”據(jù)他介紹，目前三口自打井如果24小時(shí)滿負(fù)荷運(yùn)載，其每小時(shí)的出水量為65方左右，算下來一天24小時(shí)為1560方，而用水處理皆采用石英石過濾，故不存在抽上來的水處理不了的情況，何況每年設(shè)備損耗很大，基本上一年一換?！岸竟┧艿绤^(qū)域內(nèi)，2012年供1000多戶，到2016年這個(gè)數(shù)字上漲為5000多戶，而原本開發(fā)商建設(shè)時(shí)，根本沒有考慮到本片區(qū)內(nèi)的上漲人口，故現(xiàn)在供水緊張的問題屬于歷史遺留問題。”

質(zhì)疑的問題隨之拋來，王玉成大爺問：“自打井的供水能力有限，那為何一年四季只有春季到夏末用水緊張，而秋冬兩季用水則完全順暢？”路科長回復(fù)道，冬季供水需求小，春季天旱少雨，地下水位在下降。

路科長表示，“只能基于供水資源有限的情況下，科學(xué)調(diào)配供水時(shí)間，白天供水以方便居住在此的老人做飯之需，晚上將供水時(shí)間延長，以便上班族回家后的洗澡、家務(wù)、做飯、洗衣之需?！?/p>

改道市政自來水，何時(shí)完工？

就在5月13日下午，路科長帶著科里的工作人員，駕駛一輛送水車，來到山水庭院小區(qū)門口，為山水庭院與長安欣苑兩個(gè)小區(qū)的居民送生活用水。據(jù)介紹，這兩個(gè)小區(qū)位于該區(qū)域供水管道的末端，且地勢最高，一旦送水，可能第一時(shí)間接不到水，而一旦停水，第一時(shí)間就會(huì)停水。

“這是水荒最嚴(yán)重的兩個(gè)小區(qū)?！甭房崎L解釋，一旦來水，供水管道內(nèi)靠前的小區(qū)都會(huì)同時(shí)用水，而小區(qū)內(nèi)的物業(yè)也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)開閥為儲(chǔ)水池供水。所以這兩個(gè)的供水基本上無法確定時(shí)間與進(jìn)水量。”路科長說。

據(jù)了解，該兩個(gè)小區(qū)均未安裝二次加壓閥與儲(chǔ)水池。而此兩處小區(qū)內(nèi)，是高層與多層混搭，依據(jù)建筑條例，小高層需要配套“二次加壓閥”與“蓄水池”。但截至發(fā)稿日，記者尚未聯(lián)系到“山水庭院”的開發(fā)商。

“目前最根本的解決辦法就是，該供水管道改道市政自來水管道，居民切入自來水用水系統(tǒng)。”路科長介紹，去年，該區(qū)域已被劃入自來水管道改建工程，目前位于福地街的加壓站，預(yù)計(jì)6月底會(huì)完工。而之后，面臨的問題則是市政自來水入水管道的改建工程，“據(jù)我所知，他們已經(jīng)在跑手續(xù)，因?yàn)槿胨艿酪獜穆糜温方尤耄栝_挖旅游路，手續(xù)一旦跑完，立馬進(jìn)入施工狀態(tài)。之后，需要協(xié)調(diào)各小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司進(jìn)行配套設(shè)施改建的費(fèi)用繳納，如果有小區(qū)不符合市政用水管道需求，還需要進(jìn)行小區(qū)內(nèi)供水配套設(shè)施的改建工作?！?/p>

記者致電自來水公司，得到的回復(fù)是，8月份加壓站才能完成。

這意味著，該區(qū)域內(nèi)供水問題的根本解決，已然變成濟(jì)南燕山工業(yè)開發(fā)建設(shè)總公司、濟(jì)南市自來水公司、小區(qū)開發(fā)商與物業(yè)三方共力的“合作”，如果流程順暢，供水問題會(huì)得到根本解決。

有居民提議目前能否采取小區(qū)輪流停水的辦法，路科長回復(fù)：“目前這一套供水管道設(shè)計(jì)，不符合輪流供水條件。因?yàn)樵摴┧艿郎系墓軓教　⒗匣潭葒?yán)重，如果采用輪流供水，會(huì)造成某一個(gè)小區(qū)的水壓過大，管道破裂?！?/p>

改道市政自來水管道會(huì)遇到哪些難題？路科長表示，該供水管道上的山水庭院小區(qū)內(nèi)既沒有二次加壓閥，也沒有蓄水池，一旦加壓站完成后進(jìn)入測試階段，發(fā)現(xiàn)壓力不夠，到時(shí)還需要小區(qū)內(nèi)改建，增加二次加壓閥與蓄水池，“到底能不能改建，這是建筑領(lǐng)域的專業(yè)問題，我并不清楚?！?/p>

世家山水庭院的物業(yè)公司—誠信行物業(yè)公司的工作人員林凡瑩表示，“我們作為物業(yè)公司一定積極配合自來水管道的改建工作”。在被問及12345投訴電話中，有近500通電話投訴誠信行物業(yè)公司時(shí)，林凡瑩表示，“該小區(qū)內(nèi)有近幾戶業(yè)主一直未交水費(fèi)，由此，我們物業(yè)公司決定2016年不再幫供水單位代收水費(fèi)。”

“停水與不繳納水費(fèi)沒關(guān)系，但山水庭院的物業(yè)公司一直沒有給我們繳納水費(fèi)?！甭房崎L反駁道。據(jù)調(diào)查，該小區(qū)自有居民入住以來，2016年之前的物業(yè)費(fèi)都是一年一交，這些繳納的水費(fèi)到了哪里？“我們都繳納給開發(fā)商了?！绷址铂摫硎?，有收據(jù)，但需要查找一下。