張悅說話時(shí)語速很快,還愛笑。她覺得時(shí)間越來越不夠用,因?yàn)樗R上又要開始出發(fā),因?yàn)槭澜缒敲创?,還有很多地方?jīng)]有到達(dá)。身為“悅奇跡旅行奇跡自駕游俱樂部”的創(chuàng)始人,將愛好變成了事業(yè),她覺得很幸運(yùn)。從南半球到北半球,這些年來她一直在路上,對(duì)于她來說,世界越游越小,心卻越游越大。
真正的機(jī)會(huì),都留留有準(zhǔn)備的人
前幾年,張悅覺得自己的職業(yè)遇到了前所未有的瓶頸。當(dāng)越來越多的旅行社紛紛倒閉后,她認(rèn)為自己進(jìn)行轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)到了。旅游行業(yè)所積累的經(jīng)驗(yàn)讓她充滿了自信,她早已在工作中瞄準(zhǔn)了另一個(gè)藍(lán)?!叨巳巳旱亩ㄖ坡糜?。而找到突破點(diǎn),其實(shí)并不容易,但張悅很快就有了線索,“我發(fā)現(xiàn)四川人最會(huì)玩,無論是在中國境內(nèi),還是在全球的每一個(gè)角落,只要是有人的地方,就會(huì)發(fā)現(xiàn)四川人的身影。”于是,她將大學(xué)總裁班作為業(yè)務(wù)來源的陣地和途徑,更將業(yè)務(wù)開拓方向定位在四川。因?yàn)橛胸S富的旅行目的地資源,加上產(chǎn)品的精準(zhǔn)性,以及總裁班對(duì)于商務(wù)交流的訴求,所以很快就促成了第一筆業(yè)務(wù)——西南財(cái)經(jīng)大學(xué)赴美自駕游暨游學(xué)活動(dòng)。活動(dòng)順利進(jìn)行,也使張悅在國際自駕游領(lǐng)域積累了寶貴的一手經(jīng)驗(yàn),歸國后,她覺得這種模式可以去放大,也可以進(jìn)行更多可能的升級(jí)。于是后來相繼開發(fā)了歐洲、大洋洲、北美、亞洲等地區(qū)的多條自駕游路線。
一路走到今天,張悅覺得自己時(shí)刻在準(zhǔn)備著:準(zhǔn)備著下一次出發(fā),準(zhǔn)備著隨時(shí)面對(duì)挑戰(zhàn)。就像一個(gè)容器,接納一切又愛上一切——那些如意的和失意的;將歡快的存儲(chǔ)起來,將齟齬的發(fā)酵轉(zhuǎn)化,只為機(jī)會(huì)來到時(shí)能夠擁抱住它。
最有價(jià)值的,是不可復(fù)制的體驗(yàn)
在很多旅行社還在看著地圖和網(wǎng)上的游記規(guī)劃線路時(shí),張悅早已經(jīng)甩了它們幾條街了。悅奇跡自駕游俱樂部有一百多條線路,每一條都是張悅親自行走后計(jì)劃和制訂出來的。她認(rèn)為好的旅行是一次遇見,是一種完美的體驗(yàn),像水一樣滲透進(jìn)當(dāng)?shù)厝说纳?,而不是走馬觀花,上車睡覺下車拍照。
她親自帶團(tuán)出發(fā),周圍的朋友都覺得不可思議,因?yàn)椤半u毛蒜皮的小事客戶都會(huì)找你”。而張悅覺得自己出去就是要發(fā)現(xiàn)和解決問題的。從一開始,她就將產(chǎn)品進(jìn)行高端定位,這就決定了每個(gè)團(tuán)的規(guī)模相對(duì)較小?!岸虅t十幾天,長則一個(gè)月,和客戶們?cè)谝黄鹱咦咄M?,所以能夠更加深入地了解他們的訴求和需要。”在帶團(tuán)的時(shí)候,她覺得一定要將超值的體驗(yàn)帶給每個(gè)人。她覺得,旅游不僅是單純地在某一地停駐,更是一種對(duì)異鄉(xiāng)的認(rèn)識(shí)和了解的理念,所以這些年來,她專注于不停開發(fā)多條深度小眾的路線,給旅行賦予一種新的定義。這些年的足跡從歐洲大陸最北的挪威北角,到非洲大陸最南的好望角,從南極半島到北極東格陵蘭,從土耳其到以色列,帶著俱樂部的會(huì)員足跡遍及五大洲四大洋,隨意走進(jìn)世界的各個(gè)角落,去看一看網(wǎng)上旅游攻略里不曾提到的風(fēng)景,體會(huì)一下當(dāng)?shù)厝俗钫鎸?shí)的生活。她覺得,這才是旅行的真正意義。
因?yàn)閺垚偟男愿袷请S性和灑脫的,所以在公司的經(jīng)營管理上,有些時(shí)候幾乎不去考慮成本,到了某一地一定要吃當(dāng)?shù)厝说氖澄?,參加?dāng)?shù)厝私M織的狂歡節(jié),有些項(xiàng)目雖然不在行程里,但她會(huì)出于自己的喜歡而推薦給客人。對(duì)于她來說,這是大家的旅行,一定要有趣有料。所以,張悅的客戶回憶起來,每每都覺得不虛此行,滿滿都是故事。而這些年來,因?yàn)楣ぷ鲗⒖蛻糇兂闪伺笥眩笥延纸榻B來了朋友的事例不勝枚舉。
大家都說張悅做這個(gè)公司好像不是為了賺錢,而是為了方便自己玩。的確如此,因?yàn)閺男【陀幸活w屬于曠野的心,所以對(duì)遠(yuǎn)方充滿了好奇。從國際自駕游達(dá)人,到現(xiàn)在的悅奇跡自駕游俱樂部創(chuàng)始人,張悅所經(jīng)歷的一切,看起來是偶然,其實(shí)是注定的必然。
在路上的時(shí)候,才是真正放松的
在行走的時(shí)候,身心才是最天真最松弛最自然的狀態(tài)。張悅覺得自己很幸運(yùn),能夠找到認(rèn)同自我、發(fā)現(xiàn)自我的方式:“走得越多,就越發(fā)現(xiàn)幸福和錢是沒有關(guān)系的。在瑞士的街頭,隨處可見大家穿著這一季最流行的時(shí)裝,戴著精致的腕表,一舉一動(dòng)中流露出來的那種尊享生活的姿態(tài)。但是自駕行至瑞士山區(qū)的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在山坳里有一個(gè)精致的小房子,主人過著淡泊的生活,沒有電視,沒有網(wǎng)絡(luò),雖然樸素但一切又呈現(xiàn)出另一種美好的面貌?!?/p>
張悅一直相信,旅行的意義并不是告訴別人“這里我來過”,而是改變?nèi)说臍赓|(zhì),讓人更懂得面對(duì)自我,面對(duì)最純真的自己。生命中有許多美好,去旅行只是不想錯(cuò)過最美的那段——到歐洲大陸的盡頭吹海風(fēng),在丹麥的咖啡廳書寫童話;聽不萊梅樂手的演奏,駕駛著越野車馳騁在非洲大草原上;從安道爾寄出一張明信片,與美麗的海灘留下合影;清晨的大笨鐘下,撐傘與紳士優(yōu)雅地談?wù)撎鞖?,傍晚坐在土耳其卡帕多奇亞的巖石上看日落;地中海的藍(lán)與愛琴海燦爛的光,奏響一支憂郁又熱烈的羅曼曲;布拉格黃昏的廣場,白鴿在夕陽下散步,廣場上的流浪藝人,哼著納米比亞風(fēng)情的古老歌謠……
波羅的海、干湖之國、挪威峽灣、比利牛斯山,每一個(gè)地標(biāo),都是一次奇遇。北歐、大西洋、白墻之路,每一段路程,都是一曲《歡樂頌》。
問她旅行對(duì)自己最大的改變是什么,張悅沉默了一會(huì)兒說:“看得越來越開了,心境越來越從容了?!比粲袡C(jī)會(huì),請(qǐng)遠(yuǎn)行一次,旅途中,看到不同的風(fēng)景,認(rèn)識(shí)不同的朋友,了解迥異的風(fēng)俗習(xí)慣,才曉得,世界并不按你的節(jié)奏旋轉(zhuǎn)。每個(gè)人都有自己的舞步與旋律。生活,因?yàn)槎鄻佣S富多彩。于是,心胸變得更寬廣,才會(huì)以更好的心態(tài)去面對(duì)自己的生活,有更加寬廣的心胸去包容周圍的人和事。在這個(gè)地球上人、事有百態(tài),都是精彩的,何必強(qiáng)求都隨自己的心意?
CUTE:接下來又要準(zhǔn)備出發(fā)?這次要到哪里去?
張悅:是的,8月份要去諾丁漢狂歡節(jié),9月份要去冰島環(huán)島自駕游,還順帶著去北格陵蘭。而10月份會(huì)進(jìn)行美國西部25天自駕游。其實(shí),我一直在路上,五大洲四大洋都留下了足跡,有些地方還去過多次,每一次還都有新的感動(dòng)和收獲。要說遺憾,東南亞國家我去得比較少,因?yàn)橹袊说穆眯卸际菑臇|南亞開始,我想大部分人已經(jīng)去過,所以組織得比較少。
CUTE:從創(chuàng)立俱樂部到現(xiàn)在,遇到過什么困難嗎?又是怎樣化解的?
張悅:剛開始的時(shí)候,我只專注于產(chǎn)品的開發(fā),經(jīng)過一段時(shí)間的努力,“奇跡”這個(gè)品牌已經(jīng)有了良好的口碑。但是等到注冊(cè)奇跡自駕游俱樂部時(shí),卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人搶注了這個(gè)商標(biāo)。幸虧之前我們還成立過一個(gè)奇跡國際汽車俱樂部的公司,這樣才能順利注冊(cè)了現(xiàn)在的悅奇跡自駕游俱樂部的品牌。
CUTE:你和員工是如何相處的?目前擁有多少會(huì)勛
張悅:我們就像朋友,我的員工從來不叫我張總,而是直呼名字或者叫我悅姐。創(chuàng)立這個(gè)品牌之初,我就有一個(gè)計(jì)劃,那就是讓所有的員工都能帶團(tuán)出去,而不是閉門造車,只有走過了經(jīng)歷過了,才能知道什么是自己想要的,也就知道了怎么給客戶想要的。現(xiàn)在悅奇跡自駕游俱樂部有兩千多名會(huì)員,大部分會(huì)員都會(huì)每年跟我們出去一次,甚至多次,這像是一個(gè)大家庭。通過這個(gè)平臺(tái)他們之間也成為了志同道合的朋友。