尚春平
北京時間2016年4月14日,全世界球迷共同見證了一個傳奇的落幕。英雄以龍虎之姿,遇風(fēng)云之時。和世界交手20年,科比光彩依舊,興趣盎然,他以華麗的60分向每一個針鋒相對,噓聲與掌聲交錯的時刻道別。今日有完美告別,亦有完美開始。沒有偉大的愿望,就沒有偉大的英雄。英雄如此,凡人亦然。每個人都可以成為自己生活中的英雄,天下無不散之筵席,當(dāng)你決心離開了一份做了很久的工作之前,是否思考過,如何給這段時光畫上一個圓滿的句號呢?
絕地反擊 非我即誰
某市一家銷售公司第二營業(yè)部因連續(xù)三個月業(yè)績未達標(biāo),經(jīng)總部開會研究決定,將第二營業(yè)部合并到第一營業(yè)部。這樣一來,原第二營業(yè)部的總經(jīng)理降級為第一營業(yè)部的銷售總監(jiān)。原銷售總監(jiān)降級為團隊經(jīng)理,重新招聘員工??偛恳?,一周之內(nèi),如果不能迅速組建出五人以上的團隊,該團隊經(jīng)理自動離職。原營業(yè)部的三個銷售團隊保留。銷售部門的人員分配完畢,但讓總部人力資源部頭疼的是,原第二營業(yè)部的人力資源部門的四名HR該如何安置。如果將原第二營業(yè)部人力資源部合并到第一營業(yè)部,顯然是一種人力成本的浪費。好在,有兩名HR主動提出轉(zhuǎn)到銷售部門,做客戶經(jīng)理。而第一營業(yè)部只能保留一名HR,二選其一,誰去誰留?總部人力資源總監(jiān)肖靜決定默默地考驗一下兩位。
兩位HR一個叫張月,性格溫文爾雅,在原營業(yè)部負(fù)責(zé)處理員工關(guān)系;另一個叫王賀,性格開朗外向,在原營業(yè)部負(fù)責(zé)員工招聘。經(jīng)過這場人事變更,兩人雖然沒有收到公司的“勸退令”,但還是忐忑不安,不知道什么時候自己就失業(yè)了。但工作還在繼續(xù),第一營業(yè)部很快整頓完畢,各銷售團隊開始正常工作。可這兩位HR卻仿佛一夜之間被架空一樣,不知道自己該做什么,而且職務(wù)也由原來的人力資源經(jīng)理降級為經(jīng)理助理。
這個變化讓張月難以接受,她覺得公司辜負(fù)了自己,沒有緣由地降職是對自己的不尊重。帶著這樣的情緒,張月沒有任何工作的心思了,索性等待“死刑”的宣判。由于工作地點也搬到新營業(yè)部,原來員工的工牌、門卡都要重新辦理。銷售總監(jiān)讓張月幫助新搬過來的員工統(tǒng)一辦理工牌和門卡,不在工作狀態(tài)的張月卻拖了一個星期才辦理完畢。更讓前臺氣憤的是,張月居然讓員工自己去前臺取門卡,給前臺和員工帶來很多麻煩。張月心里卻想,沒準(zhǔn)兒明天我就離職了,我才不再挨累為你們服務(wù)呢。
另一邊的王賀卻忙得不亦樂乎。原營業(yè)部的銷售總監(jiān)被降級為團隊經(jīng)理,正愁招人的問題。王賀主動請纓,幫助其招聘員工、組建團隊。王賀每天早早來到公司,打開電腦開始在各大招聘網(wǎng)站上搜集應(yīng)聘信息,逐個打電話,預(yù)約面試時間。還在自己的微信群里、微信朋友圈里、QQ空間里發(fā)布招聘信息,請求同業(yè)好友幫忙推薦?!叭绻阒廊ツ睦?,那么全世界都會為你讓路。如果全世界都知道你在招聘,那么你還會犯愁招不到員工嗎?”王賀每天在辦公室里有接不完的求職電話,有面試不完的新員工。功夫不負(fù)有心人,不到一周,王賀就幫助新的團隊經(jīng)理招聘到12名新員工,而且大多都有工作經(jīng)驗,各個看起來精明強干。他的工作態(tài)度感動了團隊經(jīng)理、銷售總監(jiān),更讓總部的人力資源總監(jiān)肖靜看在眼里。
一日,肖靜把兩位HR叫到辦公室。
“通過對你們半個月的工作觀察,公司決定保留王賀在原營業(yè)部的職位。對于小張,從你近期的工作表現(xiàn)來看,公司認(rèn)為你不適合在這個崗位上繼續(xù)工作了?!?/p>
“感謝公司的信任,我會繼續(xù)努力的。”王賀激動地說。
“我早就想到會有這么一天了。”張月沮喪地說。
“小張,你錯了。人事變更對任何一家公司來說都是再正常不過的事情,人力資源部當(dāng)下的確不缺員,但制度是死的,人是活的。如果你表現(xiàn)得好,公司一定不會虧待你。在你整日憂心忡忡地等待公司最后的決定時,王賀卻仍然向往日一樣努力工作,絲毫沒有受到工作調(diào)整的影響。即便最后你們兩個都沒有留下,我認(rèn)為王賀也要比你做得優(yōu)秀,因為他交上了在這個公司的最后一份答卷,而你呢?”
王賀高興地回到了自己的工作崗位,而張月卻默默地回去收拾東西了。
好聚好散 延續(xù)傳承
肖靜的話觸動了張月。走到被勸退的這一步,自己要負(fù)全責(zé)。同樣是在一個水平線上起跑,同樣是遭遇同一次“風(fēng)浪”,王賀卻能在情況極為不利的情況下絕地反擊,用行動證明了自己的實力,而自己卻未能經(jīng)得起這次考驗。雖然就要離開公司了,但是肖靜的話沒錯,要交上最后一份答卷。想想自己還能做什么呢?對,做好交接。
張月打開電腦,將原營業(yè)部員工的基本情況全部做成Excel表格,其中包括員工的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、在原營業(yè)部的表現(xiàn)以及過往的業(yè)績。并對每位員工做一個客觀的分析,以方便接任者開展工作。做好之后,發(fā)給負(fù)責(zé)員工關(guān)系的人力資源經(jīng)理,還把之前所有的工作都做了詳盡地交接。在收拾東西的過程中,張月將所有沒用的物品清理掉,將桌子上的辦公物品整理干凈。在做好這一切后,肖靜再一次把她叫到了辦公室。
“小張,我很高興你能及時認(rèn)識到自己的不足,你最后的舉動讓我很欣慰。我給你一張名片,這個人是我的老朋友,他們公司正好缺一名人力資源經(jīng)理,如果你有意向的話,我可以推薦你過去?!?/p>
張月瞪大眼睛,臉上寫滿了驚訝。
看著可愛的張月,肖靜笑著說:“我說過,公司不會虧待任何一個努力工作的員工。在你走出這個大門之前,我仍然有義務(wù)為你的工作負(fù)責(zé)。雖然你的離開已成為事實,可是你未來的路還很長,希望我們能好聚好散,說不準(zhǔn)千回百轉(zhuǎn),未來我們還會有合作的機會?!?/p>
張月顯然有些激動:“謝謝肖總,我一定會記住您的話,謝謝您給我上的這一課,不管以后發(fā)生什么,只要我在工作崗位上,就一定會做好本職工作?!?/p>
臺灣知名企業(yè)家辜振甫曾經(jīng)說過:再美好的東西也總要結(jié)束,關(guān)鍵是轉(zhuǎn)身要優(yōu)雅。在一個華美的舞臺上亮相的時候,聚光燈照下來,這時你的動作一定要舒展,要能讓觀眾從你的姿態(tài)上看出你的堅定、從你的表情上看到你的信心。而當(dāng)戲唱完了、你要退場的時候,切記轉(zhuǎn)身后不能跌跌撞撞,不能丟三落四,更不能連滾帶爬落荒而逃。其實,退場比亮相更難把握,因為你演繹的劇情可能已經(jīng)引發(fā)了觀眾濃厚的興趣,致使他們對你的背影也投入了更多的關(guān)注。
三省吾身 職涯續(xù)航
王賀和張月的故事暫時圓滿地告一段落,相信這次離職風(fēng)波能讓兩個人都有所成長。站好最后一班崗,華麗地離職,既是對原東家負(fù)責(zé),也是對自己的一個交待。離職是個技術(shù)活兒,離職離得好,會給你帶來巨大的積極影響;離得不好,就可能給自己種下隱患。專家支招,離職時的業(yè)務(wù)交接處理要比沒離職時還要干得用心,主要有三個原因:
第一,行業(yè)圈子很小,你離職時的不負(fù)責(zé)任,很有可能被老東家的人在圈子里傳開,這樣對你未來的發(fā)展會造成不良影響;
第二,“吃回頭草”也不是沒可能,處理好離職前的交接工作,也給自己留條后路;
第三,處理好離職會給你的老板留下好印象。下一個東家或許會給你的前老板打電話做背景調(diào)查,這樣你應(yīng)聘的成功率會更高。即便遇到不喜歡說好話的老板,最起碼他也沒理由講你的壞話。
那么在離職時刻如何做更好呢?
第一,把手上的重點工作盡量做完,做不完也要做好詳細(xì)的后續(xù)計劃給到接任者。當(dāng)員工離職時,老板非常關(guān)心的一個問題就是,你現(xiàn)在的重要工作怎么辦?如果你能幫助老板解決好,他會很感謝你。所以,你要和老板做好溝通,能完成的盡量完成,實在因為時間問題完不成,也要做好一個詳細(xì)的后續(xù)計劃給老板,讓他放心。
第二,要做好工作上的對接,對繼任者進行一些培訓(xùn)。接手一份陌生的工作,肯定需要時間摸索,因此在離職之前,盡量幫助繼任者熟悉當(dāng)下的工作,對他們做好培訓(xùn),完成交接。
第三,去真誠地感謝那些在工作上幫助過你的人,告訴他們你非常感謝他們的幫忙。即使離職也要保持聯(lián)系,給自己的人脈加碼。
一個真正認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,即使他要離開公司,但只要人還在崗位一天,他就不會改變這種認(rèn)真工作的態(tài)度。很多時候,也許就在你打算離開的時候,以前對你似乎不太關(guān)心的老板可能考慮給你一個新的機會,但由于你不能在“分手”前夕保持良好的心態(tài)和行動,也不盡到最后一份責(zé)任,甚至做出一些有損公司事情,那么你將失去這個機會。
一則小故事是這樣的:有個手藝出眾的老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴老板,說要離開建筑行業(yè),回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他走,問他是否能幫忙再建一座房子,老木匠說可以。但是大家后來都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是軟料,干的是粗活。房子建好的時候,老板把房門的鑰匙遞給他,對他說:“這座房子就是我送給你的禮物。”老木匠悔不當(dāng)初。
雁過留聲,人過留名。一個人在一家公司就應(yīng)該以一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一件工作,并且始終保持這種態(tài)度。否則,即使去一個新的公司,下一次失去機會的還會是你。
每一個英劇迷都對《唐頓莊園》情有獨鐘。劇中以英國貴族唐頓莊園中格蘭瑟姆伯爵一家的悲歡離合為主線,講述了一個老牌帝國的興衰。筆者無意于在此分析英國的歷史變革,只是感慨于這個家族里的貴族精神。當(dāng)?shù)爻錾砥胀彝サ娜藛T,都以能進入唐頓莊園做仆人為榮。在第一季開始的時候,由于首席男仆很不喜歡新來的貝茨先生,就處處找他的麻煩。當(dāng)貝茨先生問老板自己是否要離開的時候,老板只對他說一句話:“在我沒有做任何決定之前,你應(yīng)該做好你的工作,哪怕你明天就要離開?!痹谥蟮膭∏橹?,有仆人入職,也有仆人離職,首席仆人說得最多的一句話就是:“無論你是否要離開,請先做好你當(dāng)下的工作?!?/p>
貴族可以沒落,但貴族精神卻永遠(yuǎn)不會沒落。無論是否離職,員工都應(yīng)把責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、感恩留在這個平臺上,畢竟離職不是結(jié)束,而是你口碑的開始。相信科比也是一樣,每個新的開始都需要用一個結(jié)束去換。今天,當(dāng)我們看到科比在輝煌的巔峰上優(yōu)雅轉(zhuǎn)身的時候,我們應(yīng)該為他鼓掌,這才是對英雄最好的贊美。 責(zé)編/齊向宇