陳世冰

危機中的突圍

1994年，陳小鳳大學畢業(yè)，家人為她找好了工作輕松收入又高的一家事業(yè)單位，可從小就喜歡做生意的她沒有聽從家人的安排，而是決定和男朋友一起經商。

20世紀90年代初期，我國市場經濟剛剛興起，廣東省作為改革開放的試驗區(qū)，電信業(yè)開始迅猛發(fā)展。陳小鳳通過市場調查發(fā)現(xiàn)，一種有呼叫留言功能的BP機非常受歡迎。她和男朋友商量，決定開一家BP機店。陳小鳳在家人的支持下，東拼西湊了六萬元錢，開始了她的創(chuàng)業(yè)征途。

沒有錢雇更多的人，除了兩名店員負責賣東西外，店里的其他工作全由陳小鳳和男友承擔。男友負責市場、采購，財務、稅務、售后、人事，就由陳小鳳一人承擔，這對于外語專業(yè)出身的她來說，一切都是陌生的。

“創(chuàng)業(yè)者要心懷夢想，時刻充滿激情并要付諸行動。最重要的是要不斷地加強學習，才能應對創(chuàng)業(yè)中不時出現(xiàn)的全新的挑戰(zhàn)，才能抓住時代發(fā)展的機遇?！辈欢攧請蟊恚愋▲P就到一個夜校去學習，善學聰慧的她在三個月內就考取了會計資格證。

趕上了國家經濟騰飛的快車，加上經營有方，陳小鳳的店面幾乎以幾何速度在遞增。僅僅三年的時間，陳小鳳的BP機店就發(fā)展成為國內規(guī)模最大、網點最多的通信產品連鎖集團。

一切都在往好的方向發(fā)展，但陳小鳳沒有忘記前輩常常告誡她的要“居安思?！薄！半娦女a品的銷售與運營商的聯(lián)系太過緊密，大運營商的財力可以令普通的手機零售商面臨的沖擊可想而知，所以我決定不把所有的雞蛋放在一個籃子里。”

為了規(guī)避投資風險，加上越來越多的后起商家的競爭，1997年，陳小鳳把通信生意完全交給老公，自己投資百萬元開了珠江三角洲第一家大型金行，開始涉足珠寶業(yè)。

剛剛富裕起來的老百姓對黃金的需求量極大，陳小鳳的生意越做越大。廣東縣城以上的市場都能看到陳小鳳的金行，有的城市，一條街上能看到三家陳小鳳金行的店面。

此時，一場亞洲金融風暴悄然而至。珠寶業(yè)的競爭更加激烈，黃金的毛利率不斷下降，而黃金是當時金行最主要的利潤來源。陳小鳳來不及做出任何反應，店面不斷反饋回來的消息，讓她揪心不已，有的店一個月也賣不出一件產品，所有的金行都處在店員看守的狀態(tài)。好在老公所從事的手機零售業(yè)受到的沖擊不是太大，財務沒有出現(xiàn)惡化的狀況。

面對危機，陳小鳳苦思冥想，尋求突圍的機會。

2001年，陳小鳳去歐洲旅游。在意大利，她應朋友之邀，參加了一場珠寶展。高端氣派的展廳里陳列著美輪美奐的各類珠寶，精湛的制作工藝、充滿想象的設計和前衛(wèi)的時尚元素，讓陳小鳳流連忘返?？吹竭@些珠寶，她才知道什么叫山外有山，自己簡直就是一個沒有見過世面的丑小鴨。

“雖然自己賣了幾年鉆石，但多是從鄰近的香港進的貨，設計簡單，可供選擇的款式又少。西方鉆石豐富的內涵和變化多樣的特點，更能滿足高層次人群的需求。”陳小鳳當下決定要把這些珠寶引進中國。

通過一系列的談判，陳小鳳和法國最大的一家珠寶設計公司合作，成為倡導浪漫、追求完美個性的ShiningHouse的中國代理商。

打造鉆石王國

陳小鳳把ShiningHouse國內的首個網點選在了經濟發(fā)達的廣州。但受黃金的長期影響，國內顧客購買珠寶很大程度上是考慮保值變現(xiàn)，對樣式并沒有更多的要求，ShiningHouse系列產品受到了冷遇。不僅如此，法國公司設計的店面視覺形象也受到了不少合作商場負責人的質疑：黑和白雖然在西方是時尚高貴的經典色，但不合乎中國人的審美習慣，得把黑白背景墻改成大紅色，這樣才顯得喜慶。

陳小鳳陷入了沉思，她在中西方審美差異中尋找向中國消費者傳遞鉆石文化的平衡點。

陳小鳳結合國內市場的特點和傳統(tǒng)文化因素，首先將ShiningHouse加入了中文名稱“鉆石世家”，然后將白色和香檳金色作為鉆石世家視覺的主色調。這種滿足了東方審美又便于品牌標志識別的暖色調，既純凈又能傳遞溫情，很快受到市場的追捧。

“做企業(yè)要敢于試錯與糾錯，女性的柔韌、靈巧就體現(xiàn)在這里?！标愋▲P很輕易地化解了鉆石世家進入中國市場初期受到的冷遇，實現(xiàn)了妥協(xié)中的堅持。

緊接著，陳小鳳策劃了一場品牌推廣營銷活動。

《海角七號》是當年臺灣歷史上票房最高、影響最大的一部電影。影片在內地上映之前，陳小鳳找到電影發(fā)行方，與電影發(fā)行形成互動，并把新開發(fā)的系列產品命名為“海角七號”。隨著電影的上映，年輕的消費者記住了片名，也記住了鉆石世家系列鉆飾的名字。

有了“海角七號”的成功經驗，陳小鳳又與華誼兄弟公司簽訂協(xié)議，2010年情人節(jié)推出的新產品“全城熱戀”和影片《全城熱戀》有了更深度的合作。電影上映后，各個珠寶店的這個品牌都賣瘋了，訂貨的單子雪片一樣飛到了廣州總部。

此時，鉆石世家的銷售網已輻射到大江南北，陳小鳳成了一個大忙人，她抱著筆記本，推著大行李箱，一天飛去一個城市。白天做市場調查，晚上召集所在城市的各個店長開會。

為了加快推廣高品質鉆石文化的步伐，陳小鳳曾嘗試過“每個城市每天一個新款式”的舉措。一段時間下來，共有8000多個新款，供應鏈管理開始出現(xiàn)極大困擾。許多產品因為設計不合理，遭到了大量的退貨，陳小鳳嘗到了盲目擴張帶來的苦果。

“鉆石銷售不比服裝，重復消費頻次不高，更適合在經典主題基礎上適度地衍生豐富。”痛定思痛的陳小鳳開始將“快時尚”轉換為“精湛獨一”的產品路線，并要求設計團隊改革鉆石切割和鑲嵌技術，以極具創(chuàng)想的設計展現(xiàn)鉆石世家倡導的情感美學。

2012年，陳小鳳創(chuàng)造性地推出擁有121切面的鉆石，為鉆石的傳統(tǒng)4C體系擴展了一個維度：火彩等級。這顆取得全球專利的“Rosace極慕之光”鉆石，比傳統(tǒng)57個切面鉆石折射的光芒多2.5倍，呈現(xiàn)16支光芒之箭的獨特光學現(xiàn)象。

在陳小鳳的精心運作下，鉆石世家已在北京、上海、廣州、深圳、南京等50多個城市布局300家門店。業(yè)務涉及東南亞、南部非洲、歐洲等地，是世界眾多跨國機構的重要商貿合作伙伴，成為國內集設計、加工、銷售于一體的最大鉆飾及裸鉆專營品牌之一。

2013年4月，作為珠寶行業(yè)的唯一代表，陳小鳳跟隨國家領導人參加了在南非舉行的金磚五國峰會。

修煉一顆鉆石心

2015年5月21日，備受關注的“中國青年領袖”頒獎慶典揭曉。鉆石世家董事長陳小鳳，因率先將鉆石文化引入國內，不斷推動珠寶業(yè)的發(fā)展，并持續(xù)踐行社會公益，成為獲獎的12人中最獨特耀眼的優(yōu)秀女性代表。

陳小鳳在發(fā)表頒獎感言時說：“我很期望讓更多的人相信真善美，讓所有相信真善美的人，都能夠與愛同行、與幸福同在?！?/p>

然而，無論在公共場合還是私下里，陳小鳳都不愿意被人稱作企業(yè)家。她說，企業(yè)家這個名稱有一種拒人千里之外的感覺。

在公司里，她把企業(yè)當作她和員工共同的家，公司的管理人員中，絕大多數(shù)跟隨她已有15年以上。在2009年的世界經濟危機中，鉆石世家全國的3萬多名員工，沒有一人被裁掉。在最艱難的時候，陳小鳳對集團管理高層說，不讓一個鉆石世家的人失業(yè)，是我的社會責任。使顧客美，使員工善，使社會充滿愛，是我們企業(yè)的使命。

璀璨的鉆石是天賦的美麗。陳小鳳眼里還有另一種美，那就是傳遞大愛的公益事業(yè)。

從創(chuàng)業(yè)的那天起，她就常常從微薄的利潤中拿出一些資金去資助一些養(yǎng)老院和孤兒院。錢少的時候就少捐，錢多的時候就多捐，多年的捐助已經形成一種理念和精神植入她的內心里。

2010年，陳小鳳開始推廣“蒲公英計劃”，把公益和產品營銷結合起來，使得慈善與品牌相得益彰。鉆石世家只有更加強大，才會有更強的力量去扶危濟困。陳小鳳根據(jù)蒲公英的花形而設計出的耳環(huán)、戒指、吊墜等一系列鉆飾，售賣之后，把它的利潤所得全部捐贈給“蒲公英計劃”基金會。

通過持續(xù)的教育設施建設與學習經費的支出，資助有藝術潛質的貧困女童接受系統(tǒng)培養(yǎng)。至于為什么選定貧困女童，陳小鳳說，在多年的捐助活動中，她發(fā)現(xiàn)許多地方還有男尊女卑的封建思想，特別是農村，很多女孩子因此失學。她想為貧困女童盡自己的一點綿薄之力。

綿綿的愛心如同蒲公英，通過這些受助的女孩，通過每一位參與者，傳播到了每個角落。

短短幾年時間，陳小鳳的“蒲公英計劃”已在廣西、湖南、廣東等地興建了近50座藝術中心，支援了100多所貧困學校的愛心支教活動，并資助了大量的教學設施。這一活動獲得了蔣雯麗、董潔、秦海璐、黃曉明、秦嵐、李少紅等明星藝人的支持，已使5萬多名女童受益。

每次參加公益活動，陳小鳳都要帶上部分員工，并且盡量帶上自己的兒女。她說每個人心中都存有善念，愛心比鉆石更值得傳承。無論是我們設計出的鉆石飾品還是我對于所有人的期待，我都希望是傳遞一種愛心，讓我們所生存的社會充滿溫情。

2015年12月，陳小鳳成立鉆石世家夢想基金會，為農村貧困大學生創(chuàng)業(yè)提供夢想資金。

鉆石，世界上最剛硬的寶石，體積雖小卻凝聚了大價值。陳小鳳一直喜歡巴菲特的一句話：只要我的存在使家庭美好，使世界美好，那我的人生就有價值。

心存真善美，修煉一顆鉆石心，是陳小鳳的追求。