陳默

2015年，共有134場馬拉松比賽在全國各地鳴槍開跑，在浩浩蕩蕩的跑馬人潮中，活力醒目的橙色平安跑團(tuán)成為各地賽道上最靚麗的風(fēng)景之一——肇始于去年初夏的“新生活運(yùn)動(dòng)”，至今已吸引近千萬人參與其中，也使其逐漸跳出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的藩籬，擢升為公眾對健康生活的追求。而這背后折射出的，不單是中國平安布局大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的商業(yè)邏輯，還有其對公眾健康需求的積極關(guān)注和提升國民健康水平的終極訴求。一路向前的橙色跑團(tuán)，正帶領(lǐng)逾百萬員工和數(shù)億客戶，奔向健康財(cái)富新生活。

“奔跑吧，平安人壽！”

平安人種團(tuán)亮相深圳馬拉松

初夏是昆明一年中最好的時(shí)節(jié)，植被茂盛，繁花似錦。但在2015年夏天，昆明除了姹紫嫣紅之外，還多了一抹醒目的橙色——中國平安人壽董事長兼CEO丁當(dāng)帶領(lǐng)著來自全國各地的平安員工，在昆明開展了一場名為“征服馬拉松”的跑步活動(dòng)。身穿橙色運(yùn)動(dòng)服的平安員工在奔跑運(yùn)動(dòng)、展現(xiàn)活力的同時(shí)，也正式開啟了平安人壽的“新生活運(yùn)動(dòng)”。

“新生活運(yùn)動(dòng)”一詞最早出現(xiàn)在1934年。當(dāng)時(shí)的中華民國政府為了提高人民素質(zhì)，倡導(dǎo)了一種文化運(yùn)動(dòng)，簡稱“新運(yùn)”。新運(yùn)以禮義廉恥思想為主，希望國民改頭換面振奮精神，具備“國民道德”和“國民知識”。

中國平安人壽董事長兼CEO丁當(dāng)參加深圳馬拉松，在他看來，運(yùn)動(dòng)是實(shí)現(xiàn)自我提升的有效手段。

而如今平安人壽提出的“新生活運(yùn)動(dòng)”，可以看作其2.0版本，只是它的內(nèi)涵更豐富。丁當(dāng)認(rèn)為，“新生活運(yùn)動(dòng)”是一項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)動(dòng)，也是關(guān)于體育、娛樂和健康的運(yùn)動(dòng)，更是公益、文化乃至社會(huì)運(yùn)動(dòng)?！拔覀兺苿?dòng)公眾積極參與運(yùn)動(dòng)，借用了‘新生活運(yùn)動(dòng)的概念。我們期望平安的客戶和準(zhǔn)客戶能在代理人的帶動(dòng)下，積極投入到走路、跑步等健身運(yùn)動(dòng)中，培養(yǎng)一種健康、向上、積極、進(jìn)取的價(jià)值觀。”丁當(dāng)在接受記者采訪時(shí)表示。

丁當(dāng)本人就是一名運(yùn)動(dòng)愛好者。為了推行“新生活運(yùn)動(dòng)”，他曾在2015年向平安系統(tǒng)內(nèi)最優(yōu)秀的千位保險(xiǎn)代理人許諾——在未來兩到三年，他要完成一個(gè)半程馬拉松賽事。翌年，丁當(dāng)?shù)纳碛熬统霈F(xiàn)在4月的上海半程馬拉松賽上，并完成了比賽。

除了馬拉松之外，平安人壽也積極組織了夜跑、熒光跑等活動(dòng)。昆明活動(dòng)后的一個(gè)月，平安人壽就在深圳舉辦了“奔跑吧！平安！”熒光夜跑，酷炫的流螢般的燈火綿延了5公里，并吸引了5000人參與。在丁當(dāng)看來，“運(yùn)動(dòng)是實(shí)現(xiàn)人自我提升的有效手段”。曾經(jīng)是詩人的丁當(dāng)，保持著一顆文藝的心：“人的身體和靈魂互為一體，互相促進(jìn)。健康挺拔的體魄更適宜安頓一顆美麗的心靈。”當(dāng)然，在文藝之外他也明白，“運(yùn)動(dòng)可以讓客戶了解保險(xiǎn)代理人的人品和服務(wù)水平，這是保險(xiǎn)代理人和客戶溝通的另一種方式”。

平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長兼CEO孫建平盡情享受奔跑樂趣。

不過，作為平安人壽的掌門人，丁當(dāng)對于選擇“健康+運(yùn)動(dòng)”作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突破口也有著自己獨(dú)到的見解：“運(yùn)動(dòng)能讓投保人提高身體體質(zhì)，保持強(qiáng)健體魄，這將提高我們契約的品質(zhì)，也會(huì)提升我們的財(cái)務(wù)回報(bào)。我們是一家壽險(xiǎn)公司，我們經(jīng)營的目標(biāo)就是生命?！爆F(xiàn)在，這家“經(jīng)營生命”的公司將“新生活運(yùn)動(dòng)”理念推廣到全國。他們認(rèn)為，這可以傳承平安“執(zhí)善心、筑大業(yè)”的慈善文化。

而在“新生活運(yùn)動(dòng)”的背后，平安人壽有著一套完整的商業(yè)邏輯——依托于注冊用戶超4500萬的“平安金管家”App平臺，他們發(fā)布了“平安有約健康行”系列活動(dòng)，設(shè)置階段性的行走目標(biāo)和禮品激勵(lì)計(jì)劃，提升了客戶的參與積極性。目前該活動(dòng)已經(jīng)開展到第5季，參與人數(shù)從最初的435萬跳升到當(dāng)前的超千萬。此外他們還通過“健康管理”、“旺財(cái)”、“生活助手”等功能與用戶實(shí)現(xiàn)高頻互動(dòng)，幫助用戶管理健康、管理財(cái)富、管理生活，力圖打造一個(gè)完整的生態(tài)圈。

“平安有約健康行”設(shè)置的激勵(lì)計(jì)劃并非平安人壽閉門造車的產(chǎn)物，國際同行已為他們提供了可茲借鑒的先例。數(shù)年之前南非最大的私人保險(xiǎn)控股公司Discovery就采用了“健康管理”舉措——為了讓客戶擁有良好的生活習(xí)慣，Discovery會(huì)定期出臺一些激勵(lì)措施來刺激客戶積極參與健康活動(dòng)，贏取相關(guān)的實(shí)物或產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們意識到“健康的習(xí)慣都是有回報(bào)的”。通過這一系列方式，該公司將健康和保險(xiǎn)產(chǎn)品相結(jié)合，從而達(dá)到最合理的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

“客戶的需求最關(guān)鍵?！倍‘?dāng)說這是他從Discovery得到的啟示，現(xiàn)在平安將這種方法應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，通過互聯(lián)網(wǎng)他們將自己的服務(wù)和客戶的健康需求融為一體。

“我們是服務(wù)的提供商，我們希望客戶不生病少生病、減緩衰老，這和客戶的利益是一致的。通過健康管理，我們可以將單純的事后理賠轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程的健康服務(wù)，這樣既能夠改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式下對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)束手無策的局面，變被動(dòng)應(yīng)對為主動(dòng)出擊，又能夠通過健康教育和預(yù)防保健等手段有效降低發(fā)病率，提高健康保險(xiǎn)的盈利能力。”

丁當(dāng)還表示，隨著社會(huì)發(fā)展和人們生活水平的普遍提高與公眾對健康的關(guān)注逐漸提升，對于健康產(chǎn)品及服務(wù)的需求也與日俱增。平安人壽打造的健康生態(tài)圈在提升健康意識、學(xué)習(xí)健康知識、體驗(yàn)健康活動(dòng)、養(yǎng)成健康習(xí)慣、測評健康風(fēng)險(xiǎn)和咨詢健康問題等方面為客戶提供專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，幫助大眾管理健康、管理生活。

回首平安人壽的發(fā)展歷程，丁當(dāng)表示，在過去20年的發(fā)展中，平安人壽通過保險(xiǎn)銷售，提高了中國百姓的健康與保障水平;通過綜合金融業(yè)務(wù)，改善了中國國民的金融服務(wù)質(zhì)量;而在未來的10年中，平安人壽將借助平安金管家App，通過“新生活運(yùn)動(dòng)”，進(jìn)一步豐富平安“醫(yī)、食、住、行、玩”生態(tài)圈。

跑步險(xiǎn)生意圈和馬拉松生態(tài)圈

平安國際金融中心

“醫(yī)、食、住、行、玩”生態(tài)圈是平安在兩年前提出的概念，平安將互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略立足于社交金融，將金融服務(wù)嵌入“醫(yī)、食、住、行、玩”的場景中。

平安旗下的眾多公司都在努力切入這些場景。除了平安人壽之外，平安旗下的另一個(gè)保險(xiǎn)巨擘——平安產(chǎn)險(xiǎn)也嘗試著在體育和健康產(chǎn)業(yè)打開一個(gè)新市場。

2015年，平安產(chǎn)險(xiǎn)為參與上馬、北馬、深馬等國內(nèi)大型馬拉松賽事的10余萬名參賽選手及工作人員提供了近千億元的保險(xiǎn)保障。平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長兼CEO孫建平在接受記者采訪時(shí)表示：“一方面，我們的產(chǎn)品解決了人們對參加該類運(yùn)動(dòng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)的顧慮，另一方面，我們也鼓勵(lì)大家積極參與運(yùn)動(dòng)，注重健康生活?！?/p>

平安產(chǎn)險(xiǎn)針對跑步愛好者設(shè)計(jì)了一系列的“跑步險(xiǎn)”產(chǎn)品，其中最引人關(guān)注的是“馬拉松保險(xiǎn)”。該保險(xiǎn)的一系列產(chǎn)品包含馬拉松猝死責(zé)任30萬元保額，意外傷害責(zé)任50萬元保額，并含有意外醫(yī)療保障，以及交通意外身故30萬元保額，用戶可自由選擇搭配。

“平安產(chǎn)險(xiǎn)推出的一系列跑步險(xiǎn)產(chǎn)品都經(jīng)過了大量的市場調(diào)研，產(chǎn)品可以滿足客戶國內(nèi)外不同跑步場景的差異化保障需求。”孫建平說。

例如，平安馬拉松綜合保障計(jì)劃的被保險(xiǎn)人，在參加賽事期間遭受意外傷害，均可得到該產(chǎn)品的賠償。此外，針對馬拉松和公路跑賽事地點(diǎn)的特殊性，該產(chǎn)品還專門設(shè)置交通身故特別保險(xiǎn)金，跑友們支付3-30元就最高可獲得超過150萬元的保險(xiǎn)保障。

這些針對運(yùn)動(dòng)市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品一經(jīng)推出就引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注，甚至部分“跑步險(xiǎn)”已經(jīng)吸引多家境外跑步運(yùn)動(dòng)旅行公司前來采購，成為他們贈(zèng)送給跑步者的“禮品”。

對于馬拉松保險(xiǎn)，孫建平認(rèn)為國內(nèi)還有很大的發(fā)展空間。相比于美國、日本等國家，中國目前承辦馬拉松賽事數(shù)量還比較有限，2015年全國共舉辦馬拉松賽事134場，較2014年增加了83場，可以預(yù)見馬拉松賽事在中國還有很大的空間，馬拉松類保險(xiǎn)產(chǎn)品也蘊(yùn)藏著巨大的市場潛力。

不過，在開發(fā)馬拉松大市場方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)做的遠(yuǎn)不止設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而是著手布局馬拉松金融生態(tài)圈。為了拓寬推廣渠道，平安選擇了與服務(wù)于國內(nèi)各大馬拉松及長跑賽事的專業(yè)App“馬拉馬拉”合作。該App于2014年年底與北京馬拉松組委會(huì)簽訂了10年期的獨(dú)家戰(zhàn)略合作協(xié)議，是北馬官方認(rèn)證賽事的唯一指定報(bào)名及成績查詢的移動(dòng)端口。通過這一合作，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了在廣大跑友查詢成績的同時(shí)為其提供定制化金融服務(wù)的可能。

去年，平安產(chǎn)險(xiǎn)除了開發(fā)“跑步險(xiǎn)”系列新品之外，還聯(lián)合微信、小雨傘保險(xiǎn)等推出了業(yè)內(nèi)首款運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)“動(dòng)力?！?，用戶最低只需每天投保1元，在享受保障的同時(shí)還可根據(jù)“微信運(yùn)動(dòng)”公眾號計(jì)算的步數(shù)領(lǐng)取津貼。

在平安集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)金融3.0戰(zhàn)略的指引下，平安產(chǎn)險(xiǎn)把“開放、合作、共享”的商業(yè)模式向全行業(yè)推廣。未來，針對廣大跑步愛好者，平安產(chǎn)險(xiǎn)將基于互聯(lián)網(wǎng)和新科技，聯(lián)合平安集團(tuán)內(nèi)外部資源，打造更多一站式的服務(wù)體驗(yàn)。

平安的健康醫(yī)療“四部曲”

事實(shí)上，無論是平安人壽倡導(dǎo)的“新生活運(yùn)動(dòng)”以及在業(yè)內(nèi)首推的“健康管理服務(wù)”，還是平安產(chǎn)險(xiǎn)圍繞各種跑步險(xiǎn)產(chǎn)品搭建的體育金融生態(tài)圈，都可看作平安在大健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局中的一部分。

“大健康醫(yī)療”是平安近年來產(chǎn)業(yè)聚焦的新方向，一推出就成為集團(tuán)的核心戰(zhàn)略之一，與大資產(chǎn)管理并列為集團(tuán)兩大核心戰(zhàn)略方向。

在此前的平安開放日上，集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥首次全面闡述平安健康醫(yī)療“四部曲”：平安之所以將健康醫(yī)療與資產(chǎn)管理并列作為未來的兩大核心戰(zhàn)略，是因?yàn)榻】滇t(yī)療產(chǎn)業(yè)前景樂觀，與平安主業(yè)密切相關(guān)，并且順應(yīng)金融行業(yè)由銷售驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的趨勢。預(yù)計(jì)到2020年，我國健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到8萬億以上。基于對健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)未來的展望，平安將形成健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的整體戰(zhàn)略布局，以醫(yī)保、商保、健康管理、信息服務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品分銷與零售、第三方服務(wù)為次重點(diǎn)。從上述四大發(fā)展重點(diǎn)出發(fā)，平安將著力推進(jìn)健康醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)保、商保和健康云，形成健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)整體路徑“四部曲”。

作為平安切入大健康產(chǎn)業(yè)的重要入口和集團(tuán)醫(yī)療戰(zhàn)略的核心產(chǎn)品，平安在去年4月上線了“平安好醫(yī)生”App。這是一個(gè)定位于在線健康咨詢及健康管理的應(yīng)用，致力于打造提供一站式、全流程、O2O服務(wù)的健康管理平臺，助力推進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域的供給側(cè)改革。

按照平安好醫(yī)生的計(jì)劃，用戶可以通過平安好醫(yī)生平臺實(shí)現(xiàn)快速問診，自聘1000名全職醫(yī)生保證“7×24小時(shí)”實(shí)時(shí)提供在線免費(fèi)咨詢;家庭醫(yī)生健康卡包涵平安全職醫(yī)生提供健康評估、建立健康檔案以及個(gè)性化健康管理、定期回訪關(guān)懷及按需提供分診轉(zhuǎn)診服務(wù)。在名醫(yī)預(yù)約方面，平安好醫(yī)生匯集5000位三甲名醫(yī)，全國名醫(yī)一鍵呼叫。

得益于平安逾3億的客戶基礎(chǔ)，平安好醫(yī)生在一年的時(shí)間里，已成為中國移動(dòng)醫(yī)療的領(lǐng)跑者，走在探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”行業(yè)最前沿。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年3月31日，“平安好醫(yī)生”App累計(jì)為近6500萬用戶提供健康管理服務(wù)，日咨詢量峰值突破25萬。而其推出的“步步奪金”全民健步獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃上線四個(gè)月，就吸引數(shù)千萬人參與到這種健身賺錢兩不誤的輕度健身活動(dòng)中來，參與用戶每日走路距離總和高達(dá)1320萬公里，相當(dāng)于繞著地球走了330圈。目前，平安好醫(yī)生的O2O閉環(huán)體系雛形初現(xiàn)。借助平安既有的健康生態(tài)圈和健康激勵(lì)計(jì)劃，平安好醫(yī)生將成為一個(gè)獨(dú)特的健康社交App，隨后它將與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度結(jié)合，助力平安實(shí)現(xiàn)亞健康管理、疾病治療以及健康保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)的全流程覆蓋和醫(yī)療成本控制——由此構(gòu)建一個(gè)貫穿用戶就醫(yī)前后的健康全產(chǎn)業(yè)鏈。

或許在不久的將來，一直貼著金融標(biāo)簽的平安集團(tuán)將逐步變身為一名扮演著健康醫(yī)療和金融保險(xiǎn)雙重角色的新巨頭。而這也是平安掌門人馬明哲最希望看到的變化，在他的計(jì)劃中，這兩個(gè)戰(zhàn)略都是平安實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)金融3.0”的基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)金融3.0”版圖

“互聯(lián)網(wǎng)金融3.0”原本是一個(gè)較為寬泛的概念，在2015年11月接受知名媒體人秦朔訪談時(shí)，馬明哲將這個(gè)金融概念具體化了。

馬明哲認(rèn)為，建立跨地交易平臺、實(shí)現(xiàn)不同地域客戶間的投融資需求連接的時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)金融1.0時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，平安以傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)為主，從保險(xiǎn)公司發(fā)展成為綜合金融集團(tuán)，積累了大量的線下資源和管理經(jīng)驗(yàn)。

然后，他將搭建跨業(yè)開放平臺，以滿足投資人對不同行業(yè)產(chǎn)品的需求，建立不同行業(yè)金融機(jī)構(gòu)間的交易市場的時(shí)代，稱為互聯(lián)網(wǎng)金融2.0時(shí)代。

這個(gè)時(shí)代也是平安在過去幾年間努力的方向。在這個(gè)“科技引領(lǐng)綜合金融”的時(shí)代，平安將綜合金融與現(xiàn)代科技緊密結(jié)合，用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技武裝傳統(tǒng)的金融服務(wù)，為客戶提供極致的金融消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

在此期間，一方面，平安利用互聯(lián)網(wǎng)升級綜合金融模式，將線下金融客戶遷徙到線上，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)效率和體驗(yàn);另一方面，正如前文所述，平安圍繞用戶的“醫(yī)、食、住、行、玩”需求，不斷完善線上平臺，將金融嵌入線上生活服務(wù)，逐步橫向遷徙，最終實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多項(xiàng)服務(wù)、多個(gè)產(chǎn)品”，讓平安真正成為客戶的“財(cái)富管家、健康顧問、生活助手”。

但這不是馬明哲夢想的全部，在他看來，在“互聯(lián)網(wǎng)金融3.0時(shí)代”，平安會(huì)將“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的發(fā)展模式向全行業(yè)開放。攜手金融同業(yè)，利用新科技打造更加強(qiáng)大的、開放式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。

而搭建跨境國際平臺，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)外投資市場互聯(lián)，吸引海外投資人的時(shí)代，就是馬明哲眼中的互聯(lián)網(wǎng)金融3.0時(shí)代。

以這個(gè)定義來看，當(dāng)前平安著力打造的“陸金所”、“金融一賬通”、“醫(yī)保一賬通”等項(xiàng)目，都屬于“互聯(lián)網(wǎng)金融3.0”的范疇。由平安科技、前海征信、平安金融科技一同建立的“金融一賬通”用戶規(guī)模破1億，管理資產(chǎn)逾萬億，用戶月活躍率超20%。而“醫(yī)保一賬通” 由養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)與健康管理公司合力共建，其簽約的醫(yī)保合作城市超過100個(gè)。

在2016年的新年致辭中，馬明哲講述了對于平安未來的規(guī)劃：未來的平安將不再局限于內(nèi)部的綜合金融發(fā)展，而會(huì)將既有的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式向全行業(yè)開放，和同行一起打造一個(gè)更加強(qiáng)大的開放的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。

在這樣的定位中，陸金所成為平安內(nèi)部“互聯(lián)網(wǎng)金融3.0”的典范，馬明哲舉例說，陸金所從封閉的個(gè)人線上金融資產(chǎn)交易平臺，升級為面向全社會(huì)、全行業(yè)及所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶的開放式金融資產(chǎn)交易平臺。這種開放的策略一路推高了陸金所的用戶數(shù)量——截至3月31日，陸金所平臺累計(jì)注冊用戶超2105萬，較年初增長275萬;同時(shí)活躍投資用戶超483萬，較年初增長120萬。而在2016年第一季度總交易量為13009億元，同比增長逾4倍，已經(jīng)是全球交易規(guī)模最大的線上金融資產(chǎn)交易平臺。

同時(shí)，“金融一賬通”將進(jìn)一步充分發(fā)揮平安在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，分別為銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、基金等行業(yè)打造全新的“一賬通”平臺，為企業(yè)用戶提供獲客、征信、產(chǎn)品、科技等一攬子服務(wù)?！搬t(yī)保一賬通”是平安面向全國各地的醫(yī)保系統(tǒng)，利用平安在醫(yī)院管理、醫(yī)生管理、藥品管理和健康檔案管理方面的技術(shù)與優(yōu)勢，建立行業(yè)領(lǐng)先的智慧醫(yī)保管理和服務(wù)系統(tǒng)，通過與當(dāng)?shù)蒯t(yī)保系統(tǒng)對接，幫助醫(yī)保用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率的提升。

一系列銳意變革給平安帶來不俗的業(yè)績，平安一季報(bào)顯示，在宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力下，平安一季度仍實(shí)現(xiàn)歸屬母公司股東凈利潤207.00億元，同比增長3.7%;歸屬于母公司股東權(quán)益為3476.93億元，總資產(chǎn)超5萬億元，分別較年初增長4.0%及5.1%。未來，平安將會(huì)堅(jiān)持“綜合金融+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，在社交化、移動(dòng)化、專業(yè)化和場景化方面做更多的努力和嘗試。

回過頭來看，目前平安無論是關(guān)注體育健康領(lǐng)域還是力推“平安好醫(yī)生”、“平安好房”等，都是在營造場景。平安人壽的“新生活運(yùn)動(dòng)”、平安產(chǎn)險(xiǎn)的跑步險(xiǎn)系列產(chǎn)品以及平安好醫(yī)生等，都沿襲了這一套“場景理論”。

“這讓原來很嚴(yán)肅、有距離感甚至冰冷的金融產(chǎn)品，變成更低門檻、更豐富、更易參與的應(yīng)用，場景化、娛樂化、大眾化，這是我們下一個(gè)階段的努力方向?！瘪R明哲表示，現(xiàn)在，中國平安互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)正圍繞著用戶“醫(yī)、食、住、行、玩”等生活需求，從“管理財(cái)富、管理健康、管理生活”三個(gè)維度切入，搭建互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。