馬悠涵　劉可?

摘 要：早在2012年，就有學(xué)者指出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代其實(shí)已經(jīng)到來，并且它的數(shù)據(jù)量仍以驚人的速度增長，無論是政府還是企業(yè)，都在以各種方式挖掘大數(shù)據(jù)背后的潛在價(jià)值。本文首先分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代的現(xiàn)狀以及公眾的個(gè)人信息重要程度，通過對天津本地大學(xué)生的調(diào)研，總結(jié)出其隱私泄露的幾大原因；其次，借鑒國外發(fā)達(dá)國家對于此問題的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國當(dāng)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，對政府、企業(yè)、個(gè)人給出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；“被直播”；隱私；調(diào)研分析

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）05-0075-03

“被直播”問題，指的是大數(shù)據(jù)時(shí)代，不管是自身原因或者他人原因而造成的隱私問題泄露，對公眾造成潛在或既成影響的一種普遍現(xiàn)象。如何對“被直播”問題進(jìn)行系統(tǒng)分析，分析其出現(xiàn)原因及原理，從而為公眾提供一套行之有效的解決措施，成為了當(dāng)下迫切需要解決的難題。

一、調(diào)研的背景與意義

1.選題背景

（1）大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)這個(gè)詞在最近幾年熱度未見消退，反而越來越熱門，在2013年甚至被稱為大數(shù)據(jù)的元年，這與近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展是分不開的。大數(shù)據(jù)（Big data），或稱巨量數(shù)據(jù)、海量數(shù)據(jù)、大資料，指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過人工，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到截取、管理、處理并整理成為人類所能解讀的信息[1]。而它背后潛伏著的不僅是極大的商業(yè)價(jià)值，還有對于人類發(fā)展、倫理道德問題的巨大沖擊。

（2）大數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式：第三只眼監(jiān)視下的當(dāng)代社會(huì)。

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域從最早的IT行業(yè)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的傳統(tǒng)行業(yè)。最具有代表性的就是商業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)公司，近幾年他們開始將目光轉(zhuǎn)向了個(gè)人用戶數(shù)據(jù)。在這里，并不僅僅說的是人們提供給商家的手機(jī)號、地址、E-mail等有形信息，還有人們的消費(fèi)心理、偏好、收入情況等隱形信息，也可以通過一定的計(jì)算方式提煉歸納出來，多方信息在一起匯總，一個(gè)潛在的目標(biāo)用戶就誕生了，甚至這個(gè)用戶的個(gè)人信息會(huì)做到多方共享，多方獲利。

日復(fù)一日處于這樣的網(wǎng)絡(luò)生存環(huán)境下，人們不能不產(chǎn)生一種正在“第三只眼”監(jiān)視下生活的感受，這“第三只眼”正是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)[2]。

（3）調(diào)研形式與樣本數(shù)

本次問卷分為傳統(tǒng)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷兩部分，傳統(tǒng)問卷在一定程度上有較明顯的缺陷，比如時(shí)間、金錢成本高，無效問卷占有率高等，網(wǎng)絡(luò)問卷可以很明顯的彌補(bǔ)這些缺陷。傳統(tǒng)問卷第一次發(fā)放100張，回收66張，第二次發(fā)放100張，回收45張，共發(fā)放200張，回收總數(shù)111張，網(wǎng)絡(luò)問卷填寫人數(shù)132人，傳統(tǒng)問卷與網(wǎng)絡(luò)問卷合計(jì)共發(fā)放332份，其中無效問卷89份，有效問卷243份，有效問卷率73%。

在調(diào)查的243份樣本中，男生101人，占樣本的41%，女生142，占樣本的59%。對于年齡段分析，天津市大學(xué)生作為研究對象，因此受訪人群年齡段大概在18歲～25歲，大一到大四的四個(gè)階層分布較為均勻。用于問卷調(diào)查的結(jié)果可以為同樣研究這個(gè)領(lǐng)域的人提供數(shù)據(jù)支持。

2.調(diào)研對象和目的

（1）問卷對象定位與分析

在這次調(diào)研中，受訪人群有天津師范大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、天津理工大學(xué)、天津大學(xué)、南開大學(xué)、天津外國語大學(xué)的大學(xué)生及研究生以及其他職業(yè)學(xué)校的大學(xué)生。

①大學(xué)生在津數(shù)量不容小覷。早在2012年，天津市教委發(fā)布數(shù)據(jù)，稱本市在校大學(xué)生的數(shù)量為49.6萬余人，每10萬人口在校大學(xué)生達(dá)到4500人。2013年4月4日，天津市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布調(diào)查報(bào)告，天津市本科及以上人口占總?cè)丝诒壤哌_(dá)12.69%。這個(gè)數(shù)據(jù)成為我們采用天津市大學(xué)生作為調(diào)研報(bào)告的一個(gè)重要原因。

②對于“隱私問題”的敏感性。對于在校大學(xué)生來講，絕大部分都是90后。所受教育時(shí)間都在10年以上，他們接受良好的教育，相比其他人，大學(xué)生的學(xué)識和各方面綜合能力較強(qiáng)。同時(shí)，由于90后是特殊的一代，他們渴望能夠有自己的一番天地，渴望活出特立獨(dú)行的自己。另一方面，又渴望能夠在別人面前建立起自己良好的形象背景，要想達(dá)到這一目的，就與現(xiàn)如今流行的各大社交軟件密不可分。綜合分析當(dāng)代大學(xué)生，他們對于自己隱私問題應(yīng)該相當(dāng)敏感，不管是自我對于隱私的有意泄露還是他人的惡意泄露。

（2）調(diào)研目的

在2016年CNNIC發(fā)布的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，截至2015年12月，中國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.88億，而在這其中，學(xué)生網(wǎng)民所占的比例最高，達(dá)到了25.2%。這也就是說，中國網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主要用戶就是學(xué)生，綜合多方面考慮，本文中通過對天津大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣與心態(tài)的調(diào)查，對現(xiàn)有資料進(jìn)行歸納總結(jié)，對“被直播”問題提供來源分析、參考數(shù)據(jù)和解決辦法，并對大數(shù)據(jù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)隱私安全提出幾點(diǎn)建議。

二、針對“被直播問題”的調(diào)研分析

1.受訪人群的網(wǎng)絡(luò)使用率極高，訪問方式多樣

1997年，經(jīng)過長達(dá)十幾年的科研實(shí)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)在中國進(jìn)入了高度的發(fā)展階段，國內(nèi)Internet用戶數(shù)97年以后基本保持每半年翻一番的增長速度。在2015年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中指出，53.1%的網(wǎng)民認(rèn)為自身依賴互聯(lián)網(wǎng)，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6%，而在這其中，大學(xué)生本科及以上的網(wǎng)絡(luò)依賴程度則達(dá)到了63.9%。在此次筆者的問卷調(diào)查中，也有將近53%的受訪人群表示網(wǎng)絡(luò)對于他們非常重要。

在問卷調(diào)查中，44%的受訪者用移動(dòng)設(shè)備等上網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)問卷中，使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的竟然高達(dá)71%，隨著智能手機(jī)、平板電腦的問世，越來越多的人希望可以在任何地方都能享受到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的便利。大學(xué)生作為時(shí)代潮流的跟隨者自然也不例外，甚至這種便攜設(shè)備的使用率已經(jīng)大大超越了電腦的使用頻率。然而，相對于電腦來說，手機(jī)攜帶的個(gè)人信息較多，一旦手機(jī)成為了網(wǎng)絡(luò)世界信息的一部分，那么泄露便不是沒有可能，手機(jī)訪問網(wǎng)站，可能受到其攜帶病毒的攻擊導(dǎo)致手機(jī)個(gè)人信息被外泄，更嚴(yán)重的是如今的手機(jī)都有便攜支付的功能，一旦遭到入侵，那么個(gè)人的財(cái)產(chǎn)問題也可能有一定的損失。早在2014 年5 月9 日 的《發(fā)展導(dǎo)報(bào)》中，就有記者證實(shí)，商戶可以用一定的技術(shù)條件把已經(jīng)刪除的手機(jī)個(gè)人數(shù)據(jù)還原。針對此類現(xiàn)象，我們不能再把所有目光與技術(shù)開發(fā)都投給在電腦上的防隱私泄露，而應(yīng)當(dāng)是移動(dòng)設(shè)備居多。比如在安卓系統(tǒng)和IOS系統(tǒng)都可以使用的360清理大師軟件，可以做到隱私粉碎和防騷擾提醒，但進(jìn)一步的功能還有待開發(fā)。

2.產(chǎn)生“被直播”問題的原因：隱私保護(hù)意識淡薄、方便為第一原則

上文中提及，“被直播”的概念是大數(shù)據(jù)時(shí)代，不管是自身原因或者他人原因而造成的隱私問題泄露，對公眾造成潛在或既成影響的一種普遍現(xiàn)象。這就表明，產(chǎn)生這個(gè)問題的原因可以分為兩個(gè)方面：個(gè)人原因以及他人原因。前者相對復(fù)雜，一般造成的是對公眾無意識的影響，后者一般具有很明確的目的性并且對隱私來源者的生活產(chǎn)生了一定的影響。

（1）了解隱私問題，但應(yīng)用到生活中保護(hù)隱私的措施并不到位

本次調(diào)研的紙質(zhì)問卷中，有78人認(rèn)為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不夠安全，甚至存在較大的威脅，占到總比例的70%。僅有33人認(rèn)為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全，占到總比例的30%，這說明受訪人群對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全與否存在相當(dāng)大的質(zhì)疑。此外，網(wǎng)絡(luò)問卷中，有88人認(rèn)為手機(jī)地圖導(dǎo)航系統(tǒng)會(huì)暴露自己的個(gè)人隱私，占到總比例的66%，僅有44人認(rèn)為并不存在暴露個(gè)人隱私問題一說，占到總比例的34%。此外，網(wǎng)絡(luò)問卷中的94人認(rèn)為在社交網(wǎng)絡(luò)上公開自己的個(gè)人信息會(huì)涉及到隱私問題，占到總比例的71%，認(rèn)為不涉及個(gè)人隱私的有38人，占總比例的29%。這些數(shù)據(jù)說明，受訪人群對于隱私問題并不是完全不關(guān)注，明確的知道在日常生活中他們的隱私可能會(huì)受到威脅，但是這并不能代表其對隱私這個(gè)問題相當(dāng)重視，只能定義為大概了解隱私問題，對于大部分受訪人群來說，僅僅局限于了解這一層面，他們所應(yīng)用于生活中保護(hù)隱私的措施卻并不到位。

基于總樣本數(shù)243份，有71%的受訪人群明確表示自己會(huì)在網(wǎng)頁登陸時(shí)確認(rèn)記住密碼，僅有29%表示不會(huì)記住。2015年互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告表明，截至2014年12月1日，中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到了335萬個(gè)，而每一家營業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)站幾乎都會(huì)要求用戶進(jìn)行注冊，名義上是為了完善用戶個(gè)人信息，以方便為用戶提供更好的服務(wù)，這就產(chǎn)生了用戶自己的個(gè)人賬戶和密碼。而且，有88的受訪人群表示并不會(huì)主動(dòng)清理自己的網(wǎng)頁歷史信息，占到總比例的36%。這些信息一旦保存在電腦上，并不會(huì)引起受眾的重視，但如果上網(wǎng)設(shè)備遭到了黑客破譯，這些密碼都會(huì)在不知不覺中，成為別人偷窺和獲取信息的途徑。

此外，用戶在登錄時(shí)選擇記住密碼的另一個(gè)原因就是便利性，一次存儲，省去了日后每次都要輸入的麻煩，不僅僅是這種行為由此原因，受訪人群不注重個(gè)人隱私保護(hù)措施很大程度上都是因?yàn)橐苑奖銥樵瓌t。

（2）方便快捷性為主要原則

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代確實(shí)給人們帶來了很多的便利，網(wǎng)購成為大學(xué)生購物的首選，這也符合當(dāng)代社會(huì)人們更傾向與一種“宅”的生活方式。從圖1可以看出，有絕大多數(shù)受訪人群都會(huì)使用網(wǎng)購，而網(wǎng)絡(luò)購物的一項(xiàng)重要前提就是需要買方提供詳細(xì)的收貨地址，如果送貨這一環(huán)斷裂，就不能促使這一交易的進(jìn)行。研究表明[3]，為了享受送貨上門的便利服務(wù)，幾乎100%的用戶選擇了填寫真實(shí)的用戶地址。

此外，連接公共區(qū)域WIFI也是受眾群體求方便快捷的體現(xiàn)，絕大多數(shù)受眾群體表示，到達(dá)某一地方后首先詢問的就是WIFI密碼，在央視某檔節(jié)目中，主持人給出了現(xiàn)場的WIFI，要求所有的現(xiàn)場觀眾連接，在連接10分鐘后，主持人精準(zhǔn)的說出了在場某位觀眾的郵箱和手機(jī)號。由此可知，由于受眾心目中潛在的便利需求存在，不法分子想要盜取其個(gè)人隱私數(shù)據(jù)也就不再成為難題。

（3）鏡中我理論主導(dǎo)下的自我意識不斷增強(qiáng)

根據(jù)“鏡中我”理論：人的行為在很大程度上取決于對自我的認(rèn)識，而這種認(rèn)識主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對自己的評價(jià)、態(tài)度等，是反映自我的一面“鏡子”，個(gè)人透過這面“鏡子”認(rèn)識和把握自己。而在“被直播”問題當(dāng)中，有一部分是用戶已經(jīng)認(rèn)識到的對用戶個(gè)人生活造成的影響，而有絕大多數(shù)影響是用戶到目前為止都沒有認(rèn)識到的。在網(wǎng)絡(luò)問卷中有將近68%的大學(xué)生選擇了上傳自己的真實(shí)相片。紙質(zhì)問卷中也有高達(dá)59%的人選擇了上傳自己真實(shí)的私人信息，任何一個(gè)陌生人都可以通過這些社交平臺搜尋信息，甚至可以進(jìn)行惡意宣傳，通過任何手段達(dá)到自己的目的。

我們生活在一個(gè)偏愛分享的時(shí)代，人們迫切的希望通過傳播自己的個(gè)人真實(shí)資料得到他人的認(rèn)知，從而反饋給自己。這樣的信息往返可以使得人與人之間的交流變得更加容易。于是，日常人們的生活都被記錄在了一個(gè)個(gè)社交軟件，人們的日常生活也就輕而易舉的被他人掌握。不可否認(rèn)的是，人們并沒有意識到這樣有什么不對，相反，如果人們的行為沒有得到他人的關(guān)注和理解，人們反而會(huì)覺得失落，認(rèn)為自己的人際關(guān)系或別的地方出了差錯(cuò)。

2.他人原因

（1）商業(yè)公司追求盈利和潛在用戶的需要

對于商業(yè)公司來說，利益是永恒的追求目標(biāo)。淘寶公司利用用戶購買商品的購買率、搜索次數(shù)等數(shù)據(jù)分析歸納出用戶個(gè)人的購買喜好，將這些整理出的、受眾可能會(huì)喜歡的物品放在了每個(gè)用戶的客戶端最顯眼的位置，用戶滿心歡喜的購買，淘寶公司也獲得收益。

（2）黑客等帶有個(gè)人目的的偷竊數(shù)據(jù)

這屬于大數(shù)據(jù)“被直播”問題中一個(gè)發(fā)生概率比較低的情況，一般來說，如果用戶的個(gè)人信息如果沒有很重要的價(jià)值的話，不會(huì)被黑客隨意攻擊。

三、針對“被直播”問題的解決措施

1.用戶個(gè)人

明確自己的使用需要，避免不需要的信息泄露。以上圖表顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生都使用了手機(jī)APP，并且按照開發(fā)者需求填寫了自己的真實(shí)號碼、郵箱等，這樣一來，商家就知道了你的個(gè)人信息，消費(fèi)心理等，用戶的手機(jī)就會(huì)不斷接受到推銷電話，有不少大學(xué)生表示根本不知道自己的手機(jī)號碼是怎樣被泄露的，這樣一來，就算大學(xué)生想追究商戶的責(zé)任也無從下手。因此，大學(xué)生應(yīng)該在安裝手機(jī)軟件前閱讀安裝須知等，如果完全沒有必要的話最好不要輕易填寫自己的個(gè)人信息。

2.政府方面

（1）早日推出法律政策，加大懲治力度

Craig ·Mundie（微軟研究及策略部門主管）說：“沒有壞數(shù)據(jù)，只有對數(shù)據(jù)的不合理使用。”國外在很早就已經(jīng)開始關(guān)注大數(shù)據(jù)的存在，同樣，也意識到了大數(shù)據(jù)對于普通大眾個(gè)人信息的沖擊，早在二十世紀(jì)七十年代，《The Fair Credit Reporting Act》法案就已經(jīng)針對大型主機(jī)侵犯人類隱私提出了有效防護(hù)。這樣一來，信息公司就無法把用戶的個(gè)人信息轉(zhuǎn)換成商業(yè)價(jià)值，使得用戶信息有了一定的安全保障。

（2）設(shè)定審核關(guān)卡，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管

隱私泄露的重要途徑就是互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界里也并不是誰都可以為所欲為，早前我國對網(wǎng)絡(luò)上傳播謠言而定罪，現(xiàn)在，對于網(wǎng)絡(luò)上肆意謀取他人個(gè)人信息也應(yīng)當(dāng)盡快制定相關(guān)的法律政策。再有，大數(shù)據(jù)再發(fā)達(dá)也需要有專業(yè)的認(rèn)識來操控，因此，加強(qiáng)對專業(yè)人士的培養(yǎng)，端正其使用大數(shù)據(jù)的態(tài)度，對大數(shù)據(jù)的使用方嚴(yán)加審核，才能使大數(shù)據(jù)在得到充分利用的基礎(chǔ)上又不會(huì)涉及他人隱私問題。

3.企業(yè)方面

企業(yè)應(yīng)該在不侵犯用戶權(quán)益的情況下，合理、節(jié)制地獲得用戶的個(gè)人隱私，防止因?yàn)橛|及用戶對于隱私泄露的底線而遭至用戶的抵觸。在這方面，淘寶公司已經(jīng)率先開始對隱私信息開始保護(hù)措施，在淘寶網(wǎng)購的過程中，用戶可以自行購買一份隱私保密協(xié)定，如果用戶確定當(dāng)個(gè)人信息被商家賣給了信息收購公司，并且受到了精神或者財(cái)物損失，一旦核實(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)率先賠償用戶損失，這雖然是一種未雨綢繆的手段，雖然這不可能徹底改變隱私外泄這一現(xiàn)象，但也可以稍稍給用戶吃下一顆定心丸。

四、結(jié) 語

大數(shù)據(jù)是一把雙刃劍，它在一方面是變革價(jià)值、經(jīng)濟(jì)、組織的重要力量，使得人類的生產(chǎn)與文明發(fā)展可以更進(jìn)一層樓，但是另一方面，每一個(gè)數(shù)據(jù)又把人類的信息完全暴露出來，讓人膽戰(zhàn)心驚，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人類隱私問題的最終解決方案，仍然是掌握在人類自己手中。

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[責(zé)任編輯：東方緒]