付亮++曾清賢++鄒龍詳++胡睿姝++王超

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國國民經(jīng)濟、生活消費水平的快速提高，依托于電子商務(wù)平臺而發(fā)展起來的海外代購業(yè)務(wù)受到國民追捧，贏來了難得的機遇與巨大的市場。本項目立于大學(xué)生海外代購的發(fā)展狀況，通過對外海代購的脈絡(luò)梳理和相關(guān)文獻的研究，結(jié)合在高校調(diào)查問卷、實地采訪等方式得到的調(diào)查結(jié)果，從大學(xué)生消費者獨特的思維角度，對大學(xué)生海外代購現(xiàn)象進行分析。據(jù)此提出完善方案來改善不良影響，提醒大學(xué)生保持警惕，以免在尋求海外代購所需商品時疏忽了權(quán)益的保障。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；海外代購；對策

一、背景及意義

近幾年來，中國海外代購的市場交易規(guī)模不斷攀升，從2009年的50億元增至2015年的1798億元，足足翻了36倍，是什么原因，讓它有如此驚人的發(fā)展？首先，我國居民生活水平的提高是必不可少的一大要素；其次，由于對國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量信心的缺乏，海外的產(chǎn)品受到熱捧；另外，海外代購還具有價格優(yōu)勢。如果直接在國內(nèi)專柜購買進口物品，尤其是奢侈品，價格往往會比在國外高出幾倍，因為我國的關(guān)稅設(shè)置是極其嚴格的。然而，海外代購很好的克服了這一點，海外代購的物品，往往是通過個人物品的方式行郵到中國來的，稅率遠遠低于正常貿(mào)易物品，因此在稅費上可以節(jié)約很多成本。同時，人民幣的持續(xù)走強和電子商務(wù)的快速發(fā)展也在促進海外代購量的迅猛增長。

然而，看似簡單的海外代購背后，實則蘊含了巨大的風險。例如產(chǎn)品真假難辨，售后服務(wù)難以保證等都是海外代購的隱患。因此，本文著力于分析大學(xué)生海外代購現(xiàn)狀，并從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，幫助大學(xué)生在海外代購過程中的合法權(quán)益得到合理保障。

二、研究現(xiàn)狀與內(nèi)容

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心表示，2014至2015年跨境電商消費者中19至22歲人群占比74.7%，并且本科以上學(xué)歷占比74.6%。由此可以看出大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)海外代購中成為了主力軍。但當前對于大學(xué)生海外代購現(xiàn)狀的研究報告少之又少。因此本課題小組對大學(xué)生這一主力軍的海外代購現(xiàn)狀進行了關(guān)于以下內(nèi)容的分析：

1.稅收政策對大學(xué)生海外代購的影響

2016年3月，財政部等部委相繼出臺《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》（財關(guān)稅〔2016〕18號）、《關(guān)于公布跨境電子商務(wù)零售進口商品清單的公告》（2016年第40號）等系列文件。此系列文件主要對主要影響的是走保稅模式的跨境電商產(chǎn)生影響，稅改后此類模式商品面臨價格上升的壓力。在新政后，海淘企業(yè)與個人將得到規(guī)范化，大學(xué)生的消費渠道將得到更加正規(guī)的保障。

2.大學(xué)生海外代購的行為分析

首先，由大學(xué)生進行海外代購的動機出發(fā)，本課題小組了解到目前在校大學(xué)生月均生活費集中于500-2000元區(qū)間內(nèi)，其中1000-2000元生活費的同學(xué)占比54.2%，表明大學(xué)生群體具有較強消費能力。在網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢的驅(qū)動下，在校大學(xué)生熱衷于采用網(wǎng)絡(luò)代購的方式購買本地難以買到、在海外價格更低的產(chǎn)品。

由中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)得知，在校大學(xué)生由于在外語上具有優(yōu)勢，往往多采用海淘方式購買自己所需的產(chǎn)品。其中男生與女生購買的產(chǎn)品種類又各有不同，79%的男生在海淘中購買電子產(chǎn)品，而多數(shù)女生選擇彩妝個人護理產(chǎn)品。

3.欺詐對大學(xué)生海外代購的影響

對于大多數(shù)在校大學(xué)生來說，選擇海外代購的主要原因是能夠購買到國內(nèi)難以買到或價格低于國內(nèi)專賣店的商品，但是正由于這類商品通常不為大學(xué)生所接觸的特點，大學(xué)生對商品的辨別程度較低，因此大多數(shù)大學(xué)生海外代購的過程中遇到過假貨、冒牌貨與虛假宣傳的欺詐行為。但是通過調(diào)查研究，67.8%的被調(diào)查者在購買到假貨時沒有通過法律途徑維護權(quán)益的意識。

三、研究原因及問題

近年來，電子商務(wù)行業(yè)得到了高速發(fā)展，依托于網(wǎng)絡(luò)平臺的海外代購也逐漸滲透到每家每戶的生活中。身處大學(xué)這樣的高等學(xué)府，作為大學(xué)生的我們，因周邊的購物環(huán)境不足夠便利，以及對“洋”產(chǎn)品的特殊偏好，外加各種因素的引導(dǎo)，形成了一股海外代購的熱潮。

從項目的調(diào)查研究中，我們得出大學(xué)生對海外代購更加青睞的原因：

1.同類商品國內(nèi)與代購差異較大

海外代購在中國，在大學(xué)生群體中如此風靡，價格因素不可忽略。據(jù)了解，海外代購的商品一般會比國內(nèi)便宜約1/3到1/2.我們問卷調(diào)查“為什么選擇海外代購”的結(jié)果顯示，約有九成被調(diào)查者因“同類商品價格差異”而選擇代購。大多數(shù)大學(xué)生現(xiàn)在并沒有什么實際的收入能夠支持他們購買一些相對于奢侈的商品，因此他們更愿意選擇價格更為合理的海外代購來滿足他們。

2.海外代購的商品種類豐富，緊跟潮流

海外代購不僅具有價格優(yōu)勢，商品種類豐富也是它的一大特色。從服飾鞋類箱包，美容護膚品，到數(shù)碼產(chǎn)品，書籍樂器等，應(yīng)有盡有。此外，由于很多品牌的新品率先在國外上市，比如蘋果產(chǎn)品，而國內(nèi)的上市時間相對滯后，甚至因為某些原因，有些品牌的新品不會選擇在中國發(fā)售。對于很多追求潮流的大學(xué)生來說，海外代購為他們提供了一個很好的平臺。3.低成本，高回報

站在賣家的角度，不管是國內(nèi)的，還是國外的，很大一部分賣家是利用微信朋友圈或者微博做宣傳，宣傳成本低，基本是零成本，但是宣傳效果很好。而代購費一般為商品購入價的10%至15%，如此高的回報與低成本的運營，為海外代購的發(fā)展提供了條件。

4.人民幣升值，購買力不斷提高

今年來中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人民幣匯率穩(wěn)步走強，中國消費者的購買力不斷提升，購買國外的商品越來越便宜，也促進了海外代購的發(fā)展。

目前，海外代購面臨的主要問題有：

1.高仿與假貨充斥其中，貨源真?zhèn)坞y以辨別

如今高仿品的制造已經(jīng)非常成熟，除了商標仿造的非常逼真，商品外觀與正品相差無幾，更會注重一些常人難以注意到的細節(jié)。對一般的消費者來說，要想辨別它們非常困難。

2.保修與退貨困難，售后服務(wù)難得保障

一方面，為了減輕繳稅的負擔，大部分代購者不會為消費者提供購物發(fā)票，這會導(dǎo)致商品出現(xiàn)故障或需要后期維護時消費者難以維護自身權(quán)益。另一方面，消費者有退換貨需求時，國際物流時間較長，費用較高，同時商品在路途中被損壞或者被掉包風險高且難以維權(quán)

3.代購商偷逃關(guān)稅，政府監(jiān)管乏力

海外代購因為不是按照一般的渠道入境，并且其不通過海關(guān)入境，所以越大規(guī)模的代購，對國家造成的稅收損失就越多。

四、建議

1.強化海外代購管理，構(gòu)建代購誠信體系

因為海外代購是最近這些年才興起的一種新產(chǎn)業(yè)，政府對其的監(jiān)管上存在漏洞，因此，為了讓海外代購產(chǎn)業(yè)能夠健康快速的發(fā)展下去，政府相關(guān)部門應(yīng)該和各大交易平臺通力合作，對海外代購客戶相關(guān)資料給予法律上的保護；并且為了能夠讓消費者放心交易，應(yīng)該建立處理代購問題的機構(gòu)，讓消費者得到一定的代購保障。除此之外，因為海外代購大部分渠道都是網(wǎng)絡(luò)，因此，在跨境支付的渠道存在著潛在的風險問題，政府部門應(yīng)該即使出臺相關(guān)的電子商務(wù)跨境支付安全監(jiān)督和管理法律體系，并加強現(xiàn)在的相關(guān)法律法規(guī)的實施力度和檢查力度。

2.增強大學(xué)生認識風險和維權(quán)意識

海外代購風險始終存在，而大學(xué)生涉世未深，風險防范意識和維權(quán)意識不強，很容易成為海外代購的受害人，因此，應(yīng)該加強對大學(xué)生的法律安全以及維權(quán)意識知識的教育，除此之外，大學(xué)生應(yīng)該在代購的時候不要輕信他人，如果要選擇私人開建的代購網(wǎng)站，最好在確認其資信情況良好的前提下，再做出消費的決定，并且應(yīng)該盡量在收到商品查驗之后運用第三方擔保確認支付。并且要掌握代購方的詳細資料以及銷售憑證，避免發(fā)生糾紛時不能進行有效的維權(quán)。

3.政府加強相關(guān)法律法規(guī)體系建設(shè)

因為社會的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的執(zhí)法模式和法律體系已經(jīng)不能對海外代購的發(fā)展進行有效的管理，我國應(yīng)該盡快出臺相關(guān)的法律法規(guī)來治理海外代購面臨的法律盲區(qū)，完善海外代購市場的準入機制，同時健全商品代購?fù)对V處理機制等。

4.完善海外代購稅收體系

我國必須要根據(jù)我國國情，根據(jù)現(xiàn)有的稅收法律體系來構(gòu)建電子商務(wù)稅收法律。而且因為我國海外代購還處于初步發(fā)展階段，在一定程度上需要政府的保護以及引導(dǎo)，同時作為行業(yè)未來發(fā)展的中流砥柱，想要帶領(lǐng)海外代購行業(yè)走向?qū)I(yè)的領(lǐng)域，要以長遠的發(fā)展目光，建立專業(yè)的采購渠道、與品牌供貨商達成了戰(zhàn)略合作，在保證穩(wěn)定貨源的情況下積極創(chuàng)新，沿海發(fā)達省份可借鑒海南省的成功經(jīng)驗，建立境內(nèi)免稅店，更好的為國內(nèi)消費者服務(wù)。個人海外代購商應(yīng)該積極和海外優(yōu)質(zhì)商品供應(yīng)商以及企業(yè)相互合作，為客戶提供更豐富商品，通過加大產(chǎn)品差異化來積累屬于自己的忠實消費群。

不管對于個人還是企業(yè)，都應(yīng)該主動學(xué)習和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，全面認識行業(yè)風險和規(guī)范要求，并且結(jié)合自身的條件和特點，尋找合適且合法的規(guī)范要求，讓海外代購能夠健康積極的發(fā)展下去。