魏巍,2011年加入重慶銀行西安分行,先后在儲蓄、出納、現(xiàn)金大庫等崗位工作,現(xiàn)為自助銀行管理員。他每天在轄內的自助銀行之間奔波,定期定時維護設備。若是遇上客戶取款時卡鈔、卡紙,一個電話,他便會第一時間趕到現(xiàn)場為客戶解決問題。盡管每天很忙碌,但是魏巍樂此不疲,盡心盡力地做好每一次服務,獲得了客戶的一致好評。
“我是唯一的那個人,無論如何我要救她”
2012年9月的一天,中華骨髓庫的一個電話打破了魏巍平靜的生活,他的造血干細胞分型資料與一位16歲的白血病女患者配型成功。
原來,高中時,他的一位同學被白血病奪去了生命,他當時很悲痛,卻無能為力。大學時便報名加入了中華骨髓庫。
接到通知后,朋友擔心對他的健康不利,勸他放棄,但魏巍說:“十萬分之一的配型成功率,我是唯一的那個人,無論如何我要救她?!?/p>
按照醫(yī)院規(guī)定,在提取造血干細胞之前,需要連續(xù)一周注射動員劑。為了不耽誤工作,魏巍只能利用午休時間去醫(yī)院進行注射。手術當天,由于提取造血干細胞至少需要3個多小時,還要留院觀察生命體征,必須向單位請假。無奈之下,他才向分行領導和家人說了實情。
魏巍媽媽聽到后哭了。作為母親,她擔心兒子的健康,但也深知那名小姑娘的媽媽對這份捐獻的期盼。
分行領導得知此事,非常感動。帶領幾位員工專程到病房看望魏巍,看見同事,魏巍開口便問:“我沒有耽誤工作吧?誰在替我頂崗呢?”一句簡單樸素的話,包含了一個員工的責任感和對重慶銀行這個大家庭的珍視與熱愛。
“他是個善良的人,選他我很放心”
小趙,一個美麗、善良的姑娘,一直在魏巍身后默默地支持著他。
他們在大學相識,攜手走過青蔥歲月,回憶校園時光,小趙打趣道:“當年他可是籃球場上的追風少年,不像現(xiàn)在一副大叔模樣?!?/p>
當然,吸引小趙的不是魏巍的風度翩翩,而是這個小伙子發(fā)自內心的真誠與善良?;貞浧饎傉J識時,魏巍對她說:“我想好了,咱們談戀愛就要奔著結婚去。”小趙的心里樂開了花。
2013年,魏巍和小趙結婚了。2015年4月,他們的寶寶出生。同年,魏巍被任命為重慶銀行西安分行個貸中心的負責人。
“魏哥就像我們的大哥哥,有事都主動擔下來”
小李是2015屆的應屆畢業(yè)生,剛加入個貸中心時面對客戶總會臉紅:“我最害怕拜訪陌生人,置業(yè)顧問根本不搭理我,很尷尬。”魏巍看出了他的困難,主動教他營銷技巧,并鼓勵他:“咱們都是個貸中心的新兵,別怕,慢慢來。”回想起當時倆人肩并肩的情形,如今已能落落大方地與客戶交談的小李很是感動:“魏哥就像我們的大哥哥,很多事都主動擔下來,我們犯了錯,承擔責任的永遠是他?!?/p>
這兩年受經濟下行的影響,銀行業(yè)務很不好做。魏巍通過仔細對比市面上的個貸產品,認真研究其屬性優(yōu)劣,進而梳理內部制度,優(yōu)化業(yè)務流程。截至目前,分行個貸業(yè)務放款速度較市場同類產品快了近四倍,2016年實現(xiàn)了分行個貸業(yè)務的新突破。
“在重行大家庭,我和伙伴們共同努力”
如今,魏巍還擔任起了單位的企業(yè)文化宣講員。魏巍用他自己的故事向新員工講述從新人到成熟員工的心路歷程,分享奉獻愛心凝聚溫暖的點滴感悟,用鮮活的事例幫助新員工快速了解重行文化的核心內容,號召大家爭做“有夢想、有精神、有愛心、有原則、有擔當”的“五有”重行人。
2012年,魏巍被重慶銀行評為“感動重慶銀行年度人物”,2014年,被陜西省金融工會評為陜西省金融杰出職工。面對榮譽,他很坦然:“與其說是我感動重行,不如說是重行感動了我?!?/p>
責任編輯李婧