秦艷霄

Q老師您好！我是一名大二的學(xué)生，身邊很多同學(xué)都是“社交達(dá)人”，他們能很快同別人交朋友，仿佛和別人聊天是他們的一種享受，而且總有聊不完的話題，大家都非常喜歡他們，也樂意跟他們交往。我非常羨慕，因?yàn)槲乙蚕牒透嗟娜私慌笥?，可我一和同學(xué)聊天就不知道要說什么好，有時(shí)候感覺很尷尬，或者別人說的事我不感興趣，根本就加入不進(jìn)去，覺得很沒意思，自己也覺得這樣不太好，可我該怎樣做才能像那些同學(xué)一樣，成為“社交達(dá)人”呢？

小楠

A小楠：你好！非常感謝你能將內(nèi)心的秘密與我分享。從你在人際交往中的困惑和煩惱，可以看出你想提高社交技能的強(qiáng)烈需求，這在以后也將成為你增強(qiáng)自己社交技能的動力。隨著時(shí)代的發(fā)展、社會的進(jìn)步，人們對社交技能的要求也越來越高。對于很多人來說，社交技能仿佛是與生俱來的，不需要特殊的準(zhǔn)備或者訓(xùn)練，然而也有一些人覺得進(jìn)行社交活動很有挑戰(zhàn)。不過社交技能確實(shí)可以通過后天的學(xué)習(xí)訓(xùn)練得到提升，以下的方法供你參考借鑒。

1從說“你好”開始。邁出你的第一步，你就創(chuàng)造了良好的談話氛圍，并讓自己處于一個(gè)比較自信的位置。從今天開始，問候你的街坊鄰居、同學(xué)老師，甚至是食堂餐館的服務(wù)員，你可以微笑著說：“你好，今天天氣不錯(cuò)。”“你好，美好的一天開始了?！薄澳愫茫@里的服務(wù)真周到，謝謝?！碑?dāng)你與他們進(jìn)行簡短的問候時(shí)，你們之間的陌生感就消失了，就會增加相互的了解，體會到對方的友好和善意，而且大多數(shù)情況下，你會得到積極的回應(yīng)。

2學(xué)會傾聽。上天給我們兩只耳朵一張嘴巴，是為了告訴人類，要少說多聽，說明做一個(gè)傾聽者是很重要的。通過認(rèn)真傾聽別人的對話或討論，你可以獲得很多重要信息，為你們之間的交流溝通奠定良好的基礎(chǔ)。

等對方把話說完，不要打斷、插話，不要在沒有確切信息時(shí)對別人的狀況做出猜測，妄自猜測他人的意圖和想法，只會產(chǎn)生誤解和矛盾。比如有個(gè)主持人采訪一個(gè)小男孩，“你的夢想是什么？”“我想當(dāng)一名飛行駕駛員！”小男孩自豪地回答。“假如飛機(jī)在太平洋上空飛行到一半而燃油耗盡時(shí)，你怎么辦？”“我會告訴我的乘客系好安全帶，然后我掛好降落傘跳出去……”沒等他說完，大家笑了，這真是一個(gè)聰明卻又自私的小孩，卻沒想到小孩委屈地補(bǔ)充道：“我跳下去拿燃料，然后馬上回到飛機(jī)上！” 直到此時(shí)，大家才恍然大悟。所以，一定要聽對方把話講完才下定論。

看著正在說話的對象，并清楚地給出你的回答，可用口語：“是的”，“嗯”，“我懂了”，“很有意思”，“太好玩了”，“真的嗎？”，也可以用非言語進(jìn)行溝通，如身體前傾，或站得近點(diǎn)，并適時(shí)地點(diǎn)頭等。

當(dāng)你在傾聽時(shí)，如果你并不懂一件事情，可以主動詢問，請對方給予清晰地講解，如：“你說的是這個(gè)意思嗎？”或者：“我不太明白，你可以再解釋一下嗎？”不要害怕承認(rèn)你的“不知道”，人們通常非常喜歡向別人做講解，也會被你的真誠和好奇心所感動。傾聽是用無聲的言語默默地激勵(lì)著那些訴說的朋友，等同于一個(gè)愛的擁抱，強(qiáng)大并且深入人心。

3練習(xí)與人交談。沒有人是天生的溝通大師，但我們可以通過不斷積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)來提高人際交往能力。鼓勵(lì)自己在一些公共場合用常見的話題與陌生人交談，例如在以下場所：圖書館、停車場、超市、體育場、餐廳、博物館、銀行、醫(yī)院、商場等與人交談，從分享共同的經(jīng)驗(yàn)開始交流，如：“這本書怎么樣？我從沒有讀過。”“這周圍停車真難，你知道這附近哪里有停車場？”“你的帽子真漂亮，你在哪里買的呢？”“你的球技真棒，我們能一起打球嗎？”“我覺得這家餐廳某道菜挺好吃的，你喜歡什么？”“這里我不太熟悉，你經(jīng)常來嗎？”……

4贊美對方。贊美對方可以滿足對方被尊重和被認(rèn)可的需要，能讓對方心情愉悅。你可以贊美對方的穿著：“這件款式新穎的衣服真漂亮”；可以贊美對方的打扮：“你今天的發(fā)型好帥”；可以贊賞對方的某項(xiàng)技能：“你的舞姿太優(yōu)美了”；可以贊賞對方的個(gè)性：“你活潑開朗，熱情大方”；可以贊賞對方的物品：“這條項(xiàng)鏈太別致了”。贊美不僅拉近了你們之間的心理距離，也為下面的交流做好了鋪墊，你可以繼續(xù)提問對方：“你今天的發(fā)型好帥，哪家理發(fā)店給你設(shè)計(jì)的？”“你的舞姿太優(yōu)美了，你練舞多長時(shí)間了？”“你活潑開朗，熱情大方，你平時(shí)喜歡干什么？”

5有話可說。你可以提前準(zhǔn)備—些話題，預(yù)防在談話中無話可說，而獲取話題的方法很多，比如：閱讀感興趣的報(bào)紙或雜志，了解你所在城市、全國的時(shí)事政治或形勢，看一些電影和讀一些書，閱讀影評和書評，看到了有趣好玩的故事、笑話，或有意思的電視節(jié)目，回憶出幾個(gè)最近你親身經(jīng)歷的令人激動人心或印象深刻的事，把它們作為簡單而有趣的故事分享給朋友們等。

6讓交談順利進(jìn)行。一旦你和對方開始了一段對話，就可以用一些小方法來保持對話的順利進(jìn)行。

問些具體的問題，如：“小靜昨天表現(xiàn)的怎么樣？”“對于小靜的表現(xiàn)你有什么看法？”

鼓勵(lì)對方談他自己，并對對方的事情表示感興趣，如：“你在哪所學(xué)校？你喜歡哪個(gè)科目？”“你在這次考試中考取了優(yōu)異的成績，你是如何做到的”，“你是如何跟他們快速交朋友的”。

最重要的是和對方分享當(dāng)下正發(fā)生的事情以及你對這些事的看法和感受。

最后跟你分享一個(gè)小故事：維特根斯坦是大哲學(xué)家穆爾的學(xué)生，有一天，大哲學(xué)家羅素問穆爾：“誰是你最好的學(xué)生？”穆爾毫不猶豫地回答：“維特根斯坦?！薄盀槭裁矗俊薄耙?yàn)樵谖业乃袑W(xué)生中，只有他一個(gè)人在聽我的課時(shí)，老是流露出迷茫的神色，老是有一大堆問題?！?/p>

后來維特根斯坦的名氣超過了羅素，有一次有人問維特根斯坦：“羅素為什么落伍了？”他回答說：“因?yàn)樗麤]有問題了?！?/p>

邁克·富蘭在《變革的力量》中說：“問題是我們的朋友。問題不可避免要出現(xiàn)，如果沒有問題，你就學(xué)不到東西。”是否成為問題不重要，重要的是面對問題的態(tài)度和選擇。開始行動起來吧，相信你一定能激發(fā)出自己的巨大潛能，并且獲得因行動帶來的回報(bào)！