朱冬

精致和創(chuàng)新，是不變的主題。一方面是往精細(xì)的路上走，另一方面是積極去創(chuàng)新，這是所有行業(yè)，包括家居行業(yè)需直面的問題。

回顧2015年，中國家居行業(yè)的“喜憂參半”給我們上了一課。整個(gè)行業(yè)發(fā)生的大事可能比過去幾年發(fā)生的還多。

行業(yè)內(nèi)，從設(shè)計(jì)引領(lǐng)、制造升級(jí)到營銷創(chuàng)新、智能定制，讓我們看到了未來家居行業(yè)的發(fā)展潮流與前景。2015年6月26日，紅星美凱龍?jiān)诟劢凰鶔炫粕鲜兄螅萌R客、曲美、頂固等兄弟企業(yè)也緊跟著上市。行業(yè)外，家裝電商吸引了資本的持續(xù)關(guān)注，愛空間、土巴兔、齊家網(wǎng)等新興合作伙伴都展現(xiàn)出很大潛力。同時(shí)，也屢有家居企業(yè)在市場(chǎng)洗牌中或關(guān)廠歇業(yè)，或倒閉破產(chǎn)，活下來的企業(yè)也面臨銷售增長緩慢，訂單減少，環(huán)保要求，土地、原材料、人工成本在上升，經(jīng)濟(jì)下行的壓力加大等一系列現(xiàn)實(shí)難題。

但我仍然堅(jiān)信：2016年整個(gè)家居行業(yè)不會(huì)有太大的顛覆，依然會(huì)比較平穩(wěn)，而且對(duì)于整個(gè)行業(yè)增長率，我判斷會(huì)在6%-10%之間。然而，信心之外，我們也應(yīng)該意識(shí)到，行業(yè)經(jīng)過2015年洗牌的沖擊，當(dāng)下唯一的出路就是變革，家居業(yè)應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新成長。

家居依然是朝陽產(chǎn)業(yè)

市場(chǎng)對(duì)家居行業(yè)抱有悲觀態(tài)度，但我認(rèn)為它還是朝陽產(chǎn)業(yè)。

一方面，通過分析對(duì)比中國和美國的家居市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，美國85%的房屋是1980年以前建成的，但家居市場(chǎng)仍保持增長，目前美國家居市場(chǎng)容量約為4萬億美元，是中國的8-9倍。而中國城鎮(zhèn)存量住房達(dá)262億平方米，2015年新房銷售持續(xù)回暖，同比增長7.2%，這意味著新房裝修市場(chǎng)未來空間依舊很大。同時(shí)，老房翻修市場(chǎng)潛力也很大，數(shù)據(jù)顯示中國家庭約6-10年重新裝修一次，平均為8年，這表明家居和裝修材料已經(jīng)進(jìn)入循環(huán)消費(fèi)時(shí)代。所以，2016年的家居市場(chǎng)等于2015年、2008年、2000年的房地產(chǎn)銷量面積總和，前景不言而喻。

另一方面，看起來電商似乎分了家裝家居行業(yè)的一大塊蛋糕，但不要忽略這樣的事實(shí)：家居電商存在以下六大壁壘，難以進(jìn)入家居零售領(lǐng)域。

一是經(jīng)銷商體系。它使得家居很難在電商銷售。

二是高客單價(jià)。裝修一套房需要10-30萬元，消費(fèi)者仍然主要依靠線下實(shí)體商場(chǎng)的體驗(yàn)和購買。

三是非標(biāo)商品。家居產(chǎn)品是非標(biāo)產(chǎn)品，而紅星美凱龍家居產(chǎn)品就有187萬個(gè)品種。

四是低頻消費(fèi)。普通消費(fèi)者每3-5年才會(huì)去家居零售渠道一次。

五是高體驗(yàn)。家居產(chǎn)品的色彩、尺寸、質(zhì)感、材質(zhì)都需要現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和感覺。

六是環(huán)保。電商的假貨很多，特別是產(chǎn)品不環(huán)保。

所以，對(duì)于家居市場(chǎng)悲觀化的論調(diào)，我不贊同，這個(gè)市場(chǎng)仍然很大，雖然有電商的競(jìng)爭(zhēng)，也有成長中的裝修公司分食了一部分市場(chǎng)蛋糕，但市場(chǎng)的總量還遠(yuǎn)沒有飽和，包括未來五年有一億農(nóng)民工進(jìn)城，這都是我們家居行業(yè)的好消息。這些好消息加在一起，就是四個(gè)字：朝陽產(chǎn)業(yè)。

用“工匠精神”夯實(shí)自我

市場(chǎng)前景看好，并不意味著家居企業(yè)仍沿著老舊套路去做市場(chǎng)。隨著“80、90后”成為消費(fèi)主流，市場(chǎng)需求必將發(fā)生改變。目前來看，功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)向?qū)徝佬韵M(fèi)的趨勢(shì)越來越明顯，這意味著市場(chǎng)消費(fèi)從低端轉(zhuǎn)向高端。能否敏銳發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的變化，抓住機(jī)遇，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)模式是家居企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)金字塔頂峰的關(guān)鍵。

根據(jù)2015年的經(jīng)營管理情況，我們對(duì)2016年提出了“口碑為王，實(shí)事求是，創(chuàng)新成長，精簡(jiǎn)高效”的管理主題詞，這是在當(dāng)今行業(yè)大背景下比較務(wù)實(shí)的考慮，我想對(duì)于整個(gè)行業(yè)同樣適用。

其中，“口碑為王，精簡(jiǎn)高效”是著眼于強(qiáng)化企業(yè)自身，夯實(shí)自我的目標(biāo)。我一直比較欣賞德國企業(yè)，它們哪怕一件小事情都做得精益求精，一絲不茍。企業(yè)管理者最需要的就是這種“工匠精神”。同樣，在日本的企業(yè)文化當(dāng)中，“工匠精神”也深深地植根其中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年，壽命超過100年的企業(yè)，日本有2.1萬家，歷史最悠久的企業(yè)叫“金剛組公司”，已有1437年的歷史；壽命超過200年的企業(yè)，日本有3000多家，德國有800多家；壽命超過150年的企業(yè)，中國僅有五家。

這些企業(yè)都是我們學(xué)習(xí)的楷模。其中，“工匠精神”在企業(yè)管理中有著重要的學(xué)習(xí)價(jià)值，投身家居行業(yè)，若能堅(jiān)持“一天做家居，終生家居人”的理念，在未來的發(fā)展道路上，又何懼“洗牌”！

因此在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們不要采取惡性競(jìng)爭(zhēng)，而要將自己做強(qiáng)，練強(qiáng)內(nèi)功，只有自己強(qiáng)大了，別人也就顯得弱小了。中國家居行業(yè)一路走來，被人歧視過，現(xiàn)在則需要大家靜下心來考慮如何突圍，如何走向國際，維護(hù)家居制造業(yè)聲譽(yù)是我們的共同底線。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不只下一盤棋

“創(chuàng)新成長”，是我們往年沒有提及而今年著重強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，創(chuàng)新，需要有更大的動(dòng)作，線上線下的發(fā)力、跨界合作等都是特別重要的內(nèi)容。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)，別人是下一盤棋，我們是下五盤棋。

第一個(gè)是家裝匯，在App平臺(tái)上為消費(fèi)者免費(fèi)量房、免費(fèi)設(shè)計(jì)。

第二個(gè)是裝修公，主人公的公，即為散戶找設(shè)計(jì)師和工長裝修。

第三個(gè)是O2O，線上線下一體化，O2O不是為了賣貨，而是為了提供更好的體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)的粘性。

第四個(gè)是M商城，我們有線下商場(chǎng)，線上也要做，沒有在商場(chǎng)入駐的品牌可引入線上平臺(tái)。

第五個(gè)是家金所，是家居業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融，為消費(fèi)者做信貸，為五萬商戶做信貸，這可以很好地控制風(fēng)險(xiǎn)。

與此同時(shí)，紅星美凱龍?jiān)谥\求跨界合作上也在積極探索。我認(rèn)為，通過跨界、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可形成品牌協(xié)同效應(yīng)，相互滲透、相互融合，從而給品牌一種立體感和縱深感，賦予品牌新的定位和含義，實(shí)現(xiàn)1+1>2的營銷效果。

跨界的制勝關(guān)鍵點(diǎn)是企業(yè)實(shí)力，發(fā)展相對(duì)成熟的企業(yè)可能更容易實(shí)現(xiàn)。但是，不管是那些已經(jīng)嘗到跨界甜頭的企業(yè)，還是準(zhǔn)備尋求多元化發(fā)展的企業(yè)，都應(yīng)該明白，不能為了跨界而跨界。如何順利地消化這一理念，需要企業(yè)樹立更為全面的跨界思維，創(chuàng)新未來的營銷模式，不斷提高跨界領(lǐng)域與品牌未來發(fā)展的契合度，只有各方協(xié)同作用，為企業(yè)帶來可觀利潤的時(shí)候，跨界才算真正取得成功。管理

責(zé)任編輯：朱麗

管理風(fēng)向標(biāo)

Q：愈是在復(fù)雜的外部環(huán)境下，企業(yè)的管理顯得愈發(fā)重要，您怎么定義有效的管理？

A：我認(rèn)為做企業(yè)首先作戰(zhàn)略，因?yàn)閼?zhàn)略贏了就能事半功倍；其次是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是為了將戰(zhàn)略更好地執(zhí)行。學(xué)習(xí)是靜，執(zhí)行力是動(dòng)，管理就是一個(gè)動(dòng)靜結(jié)合的過程。

Q：對(duì)于其他領(lǐng)域的企業(yè)管理者，2016年要實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)和管理決策，您有什么共性的建議？

A：我覺得，精致和創(chuàng)新，是不變的主題。一方面往精細(xì)的路上走，另一方面是積極去創(chuàng)新，這是所有行業(yè)，包括我們自己需要做的。