【摘要】新形勢下，加強醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院適應新環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文闡述了醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，分析了踐行社會主義核心價值觀對醫(yī)院文化建設(shè)的作用。最后提出通過樹立社會主義核心價值觀，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，宣傳先進典型來加快醫(yī)院文化建設(shè)，更好的實現(xiàn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化；社會主義核心價值觀；實踐

改革開放以來，隨著社會經(jīng)濟飛速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，公立醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，如醫(yī)療改革、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等。在新形勢下，加強醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院更好的實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益，增強競爭力，促進公立醫(yī)院改革適應新環(huán)境，可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、醫(yī)院文化概述

醫(yī)院文化這一概念是由企業(yè)文化演變而來，是現(xiàn)代醫(yī)院新的管理理念。醫(yī)院文化指的是醫(yī)院在長期醫(yī)療活動中逐漸形成，以人為核心的文化理論、價值觀念、生活方式和行為準則等[1]。作為醫(yī)院長期以來形成的一種穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)，它與企業(yè)文化不同，包含人道主義宗旨、公益為主、以人為本、醫(yī)患和諧等價值理念、規(guī)章制度和道德規(guī)范。

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的基本內(nèi)容。醫(yī)院文化建設(shè)的基本內(nèi)容主要包括以下三個方面：物質(zhì)文化，指的是醫(yī)院的“硬實力”，如醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院設(shè)備、生活設(shè)施等；制度文化，指的是醫(yī)院通過相關(guān)的條例法規(guī)所建立的各種規(guī)章制度，以保證醫(yī)院的服務質(zhì)量、規(guī)范員工行為準則等；精神文化，指的是醫(yī)院共同的行為準則和價值觀念，是醫(yī)院全體員工認同的群體意識，如道德規(guī)范、共同愿景、價值觀念等[2]。這三種文化緊密聯(lián)系又相互作用。其中精神文化是醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容的核心，它不僅體現(xiàn)了醫(yī)院員工的思想、行為，還直接影響了整個醫(yī)院文化的氛圍、凝聚力以及精神風貌，對提高醫(yī)院全方位能力如醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、服務態(tài)度等起著決定性作用。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)的作用。現(xiàn)代醫(yī)院的管理核心是以人為本，只有尊重人才，才能充分調(diào)動全體員工的積極性，鼓勵全院員工為醫(yī)院發(fā)展而努力。醫(yī)院文化建設(shè)能夠發(fā)揮全院員工的主觀能動性，約束全院員工的思想和行為，心系醫(yī)院的發(fā)展，培育全院員工樹立與醫(yī)院目標相統(tǒng)一的理想，激勵其齊心協(xié)力為共同目標而努力奮斗。

二、新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院整體凝聚力不足。由于醫(yī)務工作者工作本身就很繁忙，加上醫(yī)患關(guān)系日益緊張，許多員工只覺得自己只要完成自己的工作就可以了，對醫(yī)院的發(fā)展目標不太關(guān)心。同時，有些員工工作沒有動力，并將個人目標與醫(yī)院目標分開。這些都會影響整個醫(yī)院的發(fā)展和創(chuàng)新，缺乏激勵機制。

（二）醫(yī)院員工服務意識不強?，F(xiàn)階段，公立醫(yī)院是醫(yī)療服務體系的主體，承擔著解決人們基本醫(yī)療的重要職責。日益增長的工作量，加上人們對醫(yī)務人員的偏見，醫(yī)患矛盾變得尤為緊張。在這樣的環(huán)境下，醫(yī)院員工需轉(zhuǎn)變觀念，改變以前官僚主義的態(tài)度，堅持以病人為中心，提高服務意識。

（三）醫(yī)院員工參與醫(yī)院管理的意識薄弱。由于長期體制問題，醫(yī)院管理忽視人的管理，使得員工缺乏主人翁意識，總認為自己的本職工作就是看好病，做好手術(shù)，工會、職代會等也只是形式主義，有關(guān)醫(yī)院決策的個人意見和建議一般也不會被采納。因此，醫(yī)院員工對醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)漠不關(guān)心，認為這都是領(lǐng)導的事情，醫(yī)院相關(guān)活動和發(fā)展決策商討也不太積極參與。

三、社會主義核心價值觀在醫(yī)院文化建設(shè)中的實踐

黨的十八大社會核心價值觀提出：倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善。它集中體現(xiàn)了全國人民的奮斗目標、歷史責任和精神追求。因此，它能夠引導員工形成正確統(tǒng)一的世界觀、人生觀、價值觀，以道德準則和行為規(guī)范約束醫(yī)療行為。同時還可以團結(jié)員工堅定社會主義信仰，激發(fā)醫(yī)院員工的工作積極性，是推動醫(yī)院長期發(fā)展的精神動力。

（一）樹立核心價值觀，增強全院員工凝聚力。社會主義核心價值觀要求人們要把個人的人生理想和目標融入到國家和名族的發(fā)展進步中，自己將“個人夢”與“中國夢”緊密相連，共同努力。因此，醫(yī)院可以通過櫥窗、院刊、網(wǎng)站等方式大力宣傳社會主義核心價值觀，提高員工的自覺信念，鼓勵全院員工為醫(yī)院的長期發(fā)展團結(jié)努力。我院的醫(yī)院發(fā)展目標是建成一所學科齊全、特色鮮明、技術(shù)先進、服務優(yōu)良、設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美的高水平三級甲等醫(yī)院。2013年經(jīng)過我院全院員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致半年多的努力，我院順利通過了江蘇省三級甲等醫(yī)院的評審工作。醫(yī)院“三甲夢”的實現(xiàn)，為員工的個人發(fā)展和目標實現(xiàn)提供了更好的平臺和發(fā)展機會，也增強全院員工的職業(yè)使命感和集體榮譽感。

（二）弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。醫(yī)院通過開展道德實踐活動，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德和素質(zhì)，堅決抵制目前存在的醫(yī)務人員誠信缺失、醫(yī)德失范等行為，為病人營造一個良好的就醫(yī)環(huán)境。我院開展有關(guān)社會主義核心價值觀的政治學習活動、道德大講堂、學習相關(guān)的行為規(guī)范和政策如“八不準”規(guī)定等，不斷提高醫(yī)務人員的職業(yè)素質(zhì)、道德行為和社會責任感，樹立良好的社會形象。

（三）宣傳先進典型，建立學習型醫(yī)院。社會主義核心價值觀提出，應該把學習作為首要任務，作為一種責任、精神追求和生活方式。因此，通過培育社會主義核心價值觀能夠營造良好的學習氛圍，激勵員工勤奮努力，主動學習創(chuàng)新，最大限度的發(fā)揮自己的才能。學習型醫(yī)院的建立，可以極大地調(diào)動員工學習的積極性和主動性，是醫(yī)院文化建設(shè)的有力保障。

隨著經(jīng)濟市場化、文化多樣化的不斷發(fā)展，醫(yī)院建設(shè)發(fā)展面臨著社會經(jīng)濟多樣化、社會階層多樣化、思想意識多樣化等諸多社會結(jié)構(gòu)新變化的嚴峻挑戰(zhàn)。踐行社會主義核心價值觀能夠使醫(yī)院員工把個人、科室、醫(yī)院發(fā)展三者同社會需求有機結(jié)合并統(tǒng)一其思想行為，規(guī)范自我行為，形成濃厚的文化底蘊和凝聚力。這都對醫(yī)院文化建設(shè)有著極大的推動作用，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]馬漢青.新醫(yī)改背景下醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵和實踐[J].管理觀察，2014，8：177

作者簡介

鐘春芳（1987.2—）女，漢族，籍貫：江蘇蘇州，江蘇省蘇州市立醫(yī)院人事科科員，碩士研究生，研究方向：人力資源管理。