摘要：高校圖書(shū)館由于其性質(zhì)特殊、功能獨(dú)特，在校園生活中扮演著不可或缺的角色。每一個(gè)高校最關(guān)鍵的建筑就是圖書(shū)館，而這重要的地方卻在人力資源管理方面存在許多問(wèn)題。本文旨在解析高校圖書(shū)館目前存在的問(wèn)題，并嘗試提出解決方法。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 ? ?人力資源管理 ? 改革

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.08.208

高校圖書(shū)館是校園文化的重要組成部分，是大學(xué)生獲取知識(shí)的重要途徑。在圖書(shū)館安靜讀一本好書(shū)，成了很多現(xiàn)代人必做的事情。圖書(shū)館的作用日益明顯，由此，也造就了圖書(shū)館的快速發(fā)展。在其發(fā)展的同時(shí)，一些人力資源管理的問(wèn)題也就凸現(xiàn)出來(lái)。如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，加強(qiáng)人力資源管理，做好人力資源管理工作，是提升高校圖書(shū)館作用的前提。

一、圖書(shū)館人力資源管理出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）高素質(zhì)人才缺乏，年齡偏老齡化

隨著社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)對(duì)于高素質(zhì)人才的要求更高。雖說(shuō)近年來(lái)高校圖書(shū)館工作人員整體素質(zhì)有所提高，但知識(shí)面較為單一，不少人員出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的問(wèn)題，每天面對(duì)龐大而又復(fù)雜的工作量顯得力不從心，且年齡結(jié)構(gòu)失調(diào)，圖書(shū)館管理人員偏中老年，新鮮血液加入不足，年齡比例不合理，無(wú)法處于一個(gè)不斷變更、不斷更新的平衡之中，導(dǎo)致圖書(shū)館的發(fā)展停滯不前。

（二）缺乏培訓(xùn)，視野狹隘

部分大學(xué)將精力與資金放在學(xué)校的師資隊(duì)伍建設(shè)上，往往會(huì)忽視圖書(shū)館的人力資源建設(shè)。圖書(shū)館工作人員因在圖書(shū)館工作長(zhǎng)期接觸不到外面的世界，缺乏與外界的交流溝通，導(dǎo)致管理經(jīng)驗(yàn)得不到更新，專(zhuān)業(yè)技術(shù)得不到提高。另外，還有部分員工思想陳舊落后，不能夠與時(shí)俱進(jìn)，而學(xué)校也沒(méi)有安排他們定期外出學(xué)習(xí)，使其思想封閉陳舊，從而阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展。

（三）員工缺乏工作熱情

對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，干好干壞一個(gè)樣。這是影響員工工作熱情的一個(gè)主要因素。干得、多干得好沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，干得少甚至于不去工作也沒(méi)有懲罰。獎(jiǎng)懲制度并沒(méi)有明確出來(lái)，這容易造成管理中一些瑣事沒(méi)有人去完成的現(xiàn)象，長(zhǎng)期以往，員工經(jīng)常處于松垮的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就會(huì)不思進(jìn)取，這對(duì)于員工的工作也是極其不利的。

（四）人才資源分配不合理

“物盡其用，人盡其才”是我們應(yīng)該做到的一點(diǎn)，但圖書(shū)館中往往安置的都是空閑人員，工作人員往往得不到釋放自己能力的機(jī)會(huì)。面對(duì)枯燥的工作環(huán)境，他們很難做到盡其才能地展現(xiàn)自己。同時(shí)，這樣的行為也造成了一定的人才浪費(fèi)，使真正有才能的人無(wú)法得到發(fā)揮。

（五）缺乏人性化的人員管理

據(jù)調(diào)查有多數(shù)的圖書(shū)館人員都將圖書(shū)館作為臨時(shí)的一個(gè)落腳處，等待更好地工作機(jī)會(huì)或者說(shuō)是跳槽的機(jī)會(huì)。圖書(shū)館內(nèi)部分骨干由于圖書(shū)館內(nèi)經(jīng)濟(jì)、地位還有個(gè)人的發(fā)展都沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有更大的發(fā)展空間及圖書(shū)館內(nèi)沒(méi)有創(chuàng)新型和人性化的管理，往往會(huì)選擇離開(kāi)圖書(shū)館，從而造成了人員流失。

二、針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)人力資源管理問(wèn)題提出的對(duì)策

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，提高館內(nèi)人員的文化素養(yǎng)

高校圖書(shū)館面對(duì)自己缺少的管理人才應(yīng)當(dāng)按照崗位進(jìn)行招聘，并對(duì)應(yīng)聘人員提出嚴(yán)格的要求，特別是技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。另外，還要定期制定培訓(xùn)時(shí)間，使館內(nèi)工作人員在工作中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)得到提高，解決館內(nèi)工作人員素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題，提高圖書(shū)館的工作質(zhì)量，促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。

（二）加設(shè)人力資源獎(jiǎng)懲機(jī)制

針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)人員工作缺乏熱情的問(wèn)題，高校圖書(shū)館應(yīng)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，打破平均分配的原則。圖書(shū)館內(nèi)業(yè)務(wù)比較多，各部分的分工不同、忙閑都不同，各部門(mén)受壓力的程度也不一樣，所以應(yīng)當(dāng)運(yùn)用獎(jiǎng)金、按勞分配、帶薪休假等有效的獎(jiǎng)懲手段來(lái)進(jìn)行合理的分配，以促進(jìn)工作人員的工作積極性。另外，還要對(duì)館內(nèi)工作人員進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)，以提高他們的工作熱情，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)多與館內(nèi)工作人員交流，接納他們的創(chuàng)新意見(jiàn)，共同建設(shè)圖書(shū)館的美好未來(lái)。

（三）科學(xué)合理地安排人員，優(yōu)化配置

圖書(shū)館內(nèi)的工作是多種層次的，高低不等，服務(wù)范圍也比較廣，在錄用工作人員這個(gè)方面，我們應(yīng)該科學(xué)使用人才，每個(gè)人的知識(shí)文化水平和個(gè)人素養(yǎng)不同，他們面對(duì)的崗位也應(yīng)該不同。而只有人才與崗位相匹配，才能最大限度地發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)。因此，要科學(xué)合理地安排人才，優(yōu)化人力資源管理。

（四）以人為本，科學(xué)管理

以人為本，顧名思義是以人為中心，將人作為中心的人力資源管理理念，在分配工作中充分考慮人的價(jià)值和發(fā)展空間，給予他們創(chuàng)新實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在溝通方式上盡量少用命令的口吻讓他們執(zhí)行，努力創(chuàng)造更和諧的氣氛。面對(duì)基層人員，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物資鼓勵(lì)，讓他們不斷接受挑戰(zhàn)，不斷提升自己，這樣才不會(huì)越干越乏味，最后導(dǎo)致人才流失。

（五）簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)，實(shí)行分級(jí)管理

機(jī)構(gòu)冗雜，辦事手續(xù)繁多是很多機(jī)構(gòu)的問(wèn)題，雖然圖書(shū)借閱的手續(xù)比較簡(jiǎn)單，但是牽扯到圖書(shū)館的管理和人員職能進(jìn)行就會(huì)顯得繁瑣。鄧小平同志指出，機(jī)構(gòu)臃腫、層次重疊、效率低下等現(xiàn)象同“高度集權(quán)的管理體制有密切關(guān)系”。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為現(xiàn)代的高校圖書(shū)館應(yīng)該進(jìn)行機(jī)構(gòu)的簡(jiǎn)化，通過(guò)權(quán)力下放，多個(gè)部門(mén)合并、拆散、重組等手段合理地簡(jiǎn)化整個(gè)中層管理結(jié)構(gòu)，從而使各部門(mén)各司其職、各負(fù)其責(zé)，使整個(gè)圖書(shū)館像一臺(tái)巨大的機(jī)器一樣不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

綜上所述，只有先對(duì)圖書(shū)館機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)分工管理，以全新的人力資源獎(jiǎng)懲機(jī)制為主導(dǎo)，在招收人才時(shí)注意專(zhuān)業(yè)對(duì)口，對(duì)館內(nèi)人員進(jìn)行再教育，同時(shí)以合理科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度管理基層人員，帶動(dòng)其勞動(dòng)積極性，才能讓圖書(shū)館發(fā)揮更大的作用，促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

郭凱，現(xiàn)就讀于沈陽(yáng)師范大學(xué)，研究方向：人力資源管理。