故事看臺
“同學,站??!”剛出超市的小耳與丁丁被超市的兩名工作人員攔了下來。
“叔叔,有什么事嗎?”小耳和丁丁面面相覷。
“出口處的報警器剛剛響了?!背泄ぷ魅藛T嚴肅地說道,“這說明你們身上攜帶著未經消磁的商品,肯定還沒有結賬。請把你們的書包打開,脫下外套,我們要例行檢查!”
原來,五(1)班要開展表彰活動,老師讓小耳與丁丁一同到超市去購買獎品。誰知當他們買完東西準備離開時,出口處的報警器卻莫名其妙地響了。
“我們的東西都結過賬了!”
“口說無憑!請打開書包,脫下外套!如果確實沒有未結賬的商品,自然會讓你們走的!”工作人員可兇了,那犀利的眼神讓小耳和丁丁有點兒害怕。
“搜身就證明我們偷東西了,我們又沒有偷東西!你們憑什么這么做!”
兩名超市工作人員硬是扯著小耳與丁丁,不讓他們走,還不由分說強行搜身。四個人在超市門口推推搡搡,引來許多入圍觀。小耳與丁丁覺得無地自容,沒忍住眼淚,抽泣了起來。最后,超市工作人員什么也沒搜到,只好放他倆走。
回到學校后,小耳與丁丁便將這件事一五一十地告訴了老師。
“這可是侵犯消費者人身自由、人格尊嚴和隱私權的行為?。 崩蠋熀苁菤鈶?,“走,老師幫你們維權去。” 于是,老師帶著小耳和丁丁再次來到超市,找到了剛才對小耳和丁丁強行搜身的兩名工作人員。
“你們可知道強行搜身是違法行為?”老師嚴肅地問道。
“違法?哪有您說的那么嚴重?!背械墓ぷ魅藛T不以為然,“不就是搜個身嗎,沒什么大不了的。如果他們沒有偷東西,干嗎害怕搜身?”
“你們根本就沒有充分意識到消費者所擁有的權益!現(xiàn)在許多商家一旦聽到電子監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出警報,便不由分說對顧客強行搜身,甚至限制顧客的自由。這可是侵犯消費者人身自由、人格尊嚴以及隱私權的行為,嚴重的話還會構成刑事犯罪!你看你們對我的學生造成了多大的傷害!”
“您別血口噴人啊,我們不過就是檢查一下而已。再說了,我們沒檢查到未結賬的商品,不也放他們走了嗎?我們又沒有限制他們的自由,您怎么就說我們犯罪了?”
“是啊,是啊!我們怎么就侵犯他們的人身自由、人格尊嚴和隱私權了?”
兩名工作人員依舊不肯承認自己的錯誤,一個勁兒地在狡辯。
“首先,你們強行搜身,侵犯了小耳和丁丁的隱私權:其次,你們的舉動讓他們被圍觀者誤以為是小偷,對他們的人格尊嚴造成了傷害?!?/p>
老師鏗鏘有力地說道:“即使你們有確鑿的證據(jù)證明小耳和丁丁涉嫌偷竊,也應當報警,由公安機關來處理,而無權強行搜身。我要求你們向小耳和丁丁賠禮道歉。”
“您可別仗著自己是老師就來忽悠我們,我們才不吃這套!”兩名工作人員理屈詞窮,但礙于面子,仍舊不肯向兩個孩子認錯。
這時,超市的經理聞訊趕來。在了解了情況之后,經理批評了兩名工作人員,并親自向小耳和丁丁道歉,承諾會對由此造成的人身、精神損失做出賠償。
“我們只是想討個說法,既然事情已經得到解決,我們就滿足啦!賠償我們就不要啦,謝謝經理的好意?!毙《投《【芙^了經理的賠償。 看到兩個小學生如此大度,兩名工作人員反倒有些不好意思了,他們說道:“小朋友,這都是我們的錯。以后我們一定努力學習法律知識,不再做這樣的糊涂事!”
你問我答
問:超市工作人員的做法,真是太粗暴了!可是,如果真的有小偷到超市偷東西,被抓住了,超市有權搜身嗎?或者能對小偷進行什么處罰嗎?
答:就像故事里說的那樣,超市沒有任何權利對公民強行搜身,哪怕是真的抓住了小偷也不行!超市也不能對小偷進行罰款或者扣留。在這種情況下,超市可以及時報警,并注意保留好監(jiān)控視頻等證據(jù),將嫌疑人交由公安機關處置。
法律鏈接
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十四條:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條:經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗,不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費者的人身自由。