馬偉耿

每月25日下午，紹興市越城區(qū)人大代表劉國銘都會到紹興市府山街道人大代表聯(lián)絡(luò)站接待選民，風(fēng)雨無阻。

這一堅持就是兩年多，他先后接待來訪群眾100多人，收到選民反映的問題數(shù)十個，其中大部分均已得到妥善解決。社區(qū)居民說起劉國銘，都是交口稱贊：“選伊當代表，安心！有問題找伊，放心！”

不怕雜、亂、煩，破解“老大難”

有一天，家住越城區(qū)天光橋小區(qū)5號的陳先生來聯(lián)絡(luò)站，找到劉國銘。他說，他們小區(qū)是原871廠宿舍，一直由該廠的家管委管理。然而，包括他在內(nèi)的435戶非該廠職工所購置的住房，卻不歸該廠家管委管，也未列入邊上的西園社區(qū)管理，成了個“三不管”地帶，不僅小區(qū)環(huán)境慘不忍睹，連安裝個峰谷電表都成了奢望。

得知情況后，劉國銘馬上趕赴天光橋小區(qū)。結(jié)果，還沒進小區(qū)，他就聞到了一股刺鼻的味道。原來，由于納污管道老化，該小區(qū)的一些生活污水都被直排到附近兩個池塘，致使池塘里全是垃圾，異味撲鼻，水面上的水草也有一人多高。

調(diào)研結(jié)束后，劉國銘專門向越城區(qū)有關(guān)部門反映了此事，并在文明創(chuàng)建檢查回頭看座談會上就此提出意見、建議，引起了區(qū)政府的高度重視，分管副區(qū)長專門找劉國銘了解、溝通此事。一周后，區(qū)政府有關(guān)職能部門便對兩個“臭水塘”進行了專項整治。與此同時，劉國銘又向區(qū)用電管理所反映了該小區(qū)居民無法安裝峰谷電表一事，也得到用電管理所的大力支持，最后給予了妥善解決。

自接待選民以來，劉國銘常碰到這類積疴成疾的“老大難”問題，有些是綜合性的，涉及多個部門，一時找不到相對應(yīng)的職能部門；有些是歷史性的，找不到主管部門，不知向誰反映。劉國銘認為，碰上這類問題，人大代表聯(lián)絡(luò)站就得一手托兩頭，構(gòu)架起政府與百姓的溝通橋梁。而作為接待代表，一定要深入實地詳細調(diào)研，厘清問題的來龍去脈，唯有把準脈、找準問題，才能有針對性地找到相關(guān)部門，推動問題得到解決。

不怕得罪人，頂真叫硬為民言

“政府工作也是千頭萬緒，偶有差錯在所難免。可如果是工作方式簡單化，對群眾冷暖漠不關(guān)心，那人大代表就要敢于監(jiān)督，不怕得罪人?！眲懻f，只有敢于堅持原則，才能為民撐腰，取信于民。

37歲的李傳清是來自河南的新紹興人，在紹興打工10余年后，又承包了紹興雄鵝江溇底魚塘。2014年6月17日至25日，趁著連日大雨，附近一飼料廠竟將污水偷偷排向魚塘，致使魚塘內(nèi)25000斤魚死亡。當時，紹興電視臺新聞頻道對此進行了曝光，環(huán)保局和漁政站等部門也處理了此事，可飼料廠卻始終未給予李傳清賠償，甚至還照常生產(chǎn)。

得知此事后，劉國銘馬上聯(lián)系了環(huán)保所和漁政站，證實了事件經(jīng)過?？伤麄兙硎荆簩κ軗p企業(yè)的賠償，建議通過法律途徑解決。“職能部門有義務(wù)為外來務(wù)工人員減少訴累，幫他們盡快解決捉襟見肘的經(jīng)濟問題。”為此，劉國銘約談了當?shù)劓?zhèn)政府和當?shù)卮逦瘯撠?zé)人，除了要求盡快協(xié)調(diào)解決李傳清一事外，還提出應(yīng)趁著全省上下全力開展“五水共治”之際，嚴肅處理這類違規(guī)排污影響水質(zhì)的嚴重污染事件，甚至不惜關(guān)停或者搬遷。聽了劉國銘的意見，越城區(qū)政府和當?shù)劓?zhèn)政府十分重視，并將該企業(yè)列入整頓名錄，目前已關(guān)停大部分生產(chǎn)線，計劃于2016年底前整體搬遷。

看到劉國銘為民代言不怕“觸霉頭”，當?shù)厝罕娪鍪赂鼧芬馔砺?lián)絡(luò)站跑了：“只要敢于動真碰硬，沒什么事情解決不了的?！?/p>

不嫌事小，不辜負群眾的信任

進站接待選民，是劉國銘每個月的必修課。而且，無論選民反映的是事關(guān)安全的大事，還是鄰里糾紛的小事，劉國銘都會耐心傾聽、認真記錄、實地調(diào)查、全力落實。因為在他看來，只要是群眾愿意走進聯(lián)絡(luò)站，就是信任人大代表，信任他，他沒有理由不去全力解決，哪怕是他人眼里的“小事”。

青藤社區(qū)曾有居民向劉國銘反映，該社區(qū)邊上的行道樹枝常在大風(fēng)中掃落民宅屋頂瓦片。當即，劉國銘不僅實地察看了青藤社區(qū)，還去附近其他小區(qū)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這類問題在很多小區(qū)都有出現(xiàn)。為此，劉國銘找到住建局商量溝通此事，最后督促園林綠化管理部門，對影響小區(qū)居民住宅樓的所有樹木進行統(tǒng)一修剪，將此類問題全部予以妥善解決。

還有一次接待活動中，群眾向劉國銘反映城南工貿(mào)園區(qū)大明路路面破損嚴重、無路燈照明問題。當時正值2014年的越城區(qū)人代會召開前夕，他馬上趕赴實地調(diào)研，并向大會提交了“關(guān)于大明路超載車橫行，路面破損嚴重，無路燈照明，交通、治安事故頻發(fā)，亟待多部門合力解決的建議”。

可直至2014年底，該路段修復(fù)工程始終未見動工，有關(guān)部門的理由是“資金還未落實”。2015年人代會上，劉國銘再次就此提出建議，并附上了許多路人、車輛經(jīng)過該路段時險象環(huán)生的場景照片，引起了區(qū)人大常委會的關(guān)注。交辦代表建議時，該建議被列為重點督辦件，得到了區(qū)政府有關(guān)部門的高度重視。

2015年5月，越城區(qū)政府終于落實了500萬元的城南大明路修復(fù)費用，并明確由越城區(qū)城南街道組織實施，要求于2016年6月前竣工通車。