青木 李珍 丁雨晴 屠麗美

德國(guó)：“工匠精神”

丁格芬是慕尼黑以東100公里的一個(gè)小鎮(zhèn)，也是寶馬最大汽車廠所在地。這里有1.85萬名員工，每天出產(chǎn)1500輛寶馬車?？傃b車間，分工極細(xì)，一條組裝線上有數(shù)十個(gè)員工，每一個(gè)工位由兩到四人組成。22歲的托斯滕是裝汽車座椅的技術(shù)工人。產(chǎn)品一到，他與一個(gè)同事在五六秒內(nèi)完成安椅子、矯正、擰螺絲等工序。而從裝上底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎，到下線成一輛可以出售的成品車，只要兩分鐘?！鞍惭b環(huán)節(jié)要求非常嚴(yán)格。如果某一顆螺絲沒有擰上，或沒有完全擰緊，整條安裝線就得停止?！蓖兴闺f。

西門子、奔馳、博世……在德國(guó)，有很多百年工業(yè)家族，3月7日，這個(gè)家族又迎來一位新成員寶馬。這些“百年老店”的成功有著共同特質(zhì)，正如前述寶馬車間場(chǎng)景所展現(xiàn)的：對(duì)每件產(chǎn)品、每道工序都凝神聚力、精益求精，其折射的是現(xiàn)代化大生產(chǎn)時(shí)代的“工匠精神”。這種精神讓“德國(guó)制造”聲名顯赫，讓德國(guó)百年工業(yè)品牌扎堆出現(xiàn)，讓德國(guó)在歐洲經(jīng)濟(jì)一片困頓時(shí)一枝獨(dú)秀。

“德式‘工匠精神的一個(gè)特點(diǎn)是‘慢?！笨坡〈髮W(xué)學(xué)者羅多夫介紹說，科隆大教堂始建于1248年，直至1880年才由德皇威廉一世宣告完工，耗時(shí)超過600年。德國(guó)工匠的“慢功細(xì)活”打造了完美的哥特式教堂?！皩！笔堑诙€(gè)特點(diǎn)。德國(guó)約有370萬家企業(yè)，其中95%都是家族企業(yè)。這些家族企業(yè)不少是世界某一工業(yè)領(lǐng)域的“隱形冠軍”，共同特點(diǎn)是都愛“鉆牛角尖”。像“螺絲大王”伍爾特，1954年創(chuàng)立時(shí)才幾名員工，現(xiàn)在擴(kuò)展到5萬多名員工。它的成功在于，自始至終堅(jiān)持“單一”產(chǎn)品——螺絲。第三個(gè)特點(diǎn)是“創(chuàng)新”。一款新型汽車可以承載諸多信息和通信技術(shù)創(chuàng)新，即使一些小企業(yè)也有研發(fā)部門。

從中世紀(jì)開始，“工匠”就已成為德國(guó)人的職業(yè)常態(tài)?！暗率健そ尘耠x不開德國(guó)雙元制職業(yè)培訓(xùn)體系（所謂“雙元”，是指職業(yè)培訓(xùn)須經(jīng)過兩個(gè)場(chǎng)所的培訓(xùn)，一元是指職業(yè)學(xué)校，另一元是企業(yè)或公共事業(yè)單位等校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所）?！钡聡?guó)商會(huì)培訓(xùn)專家?guī)炱澘平榻B，這種體系可追溯到18世紀(jì)末，但在19世紀(jì)末才初步成型。“當(dāng)時(shí)也是‘德國(guó)制造從被英國(guó)人貶低向高質(zhì)量代名詞轉(zhuǎn)變的時(shí)期。目前，德國(guó)可以系統(tǒng)培訓(xùn)350多種工匠?！薄啊そ尘袷堑聡?guó)制造業(yè)過去一百年成功的‘鑰匙?！绷_多夫說。

日本：“職人氣質(zhì)”

“工匠精神”并非德國(guó)專利。對(duì)中國(guó)人來說，更多人熟悉的是日本式“匠心”。從保溫杯到馬桶蓋，從感冒藥到接待服務(wù)，中國(guó)游客蜂擁赴日背后，到處可見日本“工匠精神”的影子。

“工匠精神”在日本也被稱作“職人氣質(zhì)”。職人，就是匠人、工匠。日本在江戶時(shí)代將民眾分為“士農(nóng)工商”，職人屬于“工”。當(dāng)時(shí)主要是從中國(guó)、朝鮮去日本的陶藝、鍛造、木工等工匠。近代，明治維新后日本大量引進(jìn)歐洲的工業(yè)技術(shù)，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)很多“街道工廠”一樣的私人工廠，日本政府將其劃歸為中小型企業(yè)。這些中小型企業(yè)的老板往往也被叫作“職人”。這些老板往往讓孩子“子承父業(yè)”將技術(shù)傳下去。到了現(xiàn)代，職人多指擁有卓越金屬加工技術(shù)的人。比如，日本有的街道小工廠能夠?qū)~箔的厚度切割到僅有人類頭發(fā)絲的十分之一，這么細(xì)的銅絲是智能手機(jī)、太空儀器等不可或缺的原料。

日本學(xué)者鹽野米松認(rèn)為，日本是一個(gè)有著“匠人”文化傳統(tǒng)的國(guó)家，加上子承父業(yè)的傳統(tǒng)，使得日本很多企業(yè)不論大小，都能夠長(zhǎng)久地存續(xù)發(fā)展。有統(tǒng)計(jì)稱，壽命超過200年的企業(yè)，日本有3100多家，居全球之首。而這些“百年老店”的經(jīng)營(yíng)模式都不是急著“做大做全”，都不忙著資本積累、上市圈錢，而是專注一個(gè)商品或者一種技術(shù)。

《匠人》一書的作者、社會(huì)學(xué)家理查德·桑內(nèi)特呼吁學(xué)習(xí)德國(guó)：“德國(guó)企業(yè)意識(shí)到，不論從經(jīng)濟(jì)還是從愛國(guó)角度來說，都有必要在國(guó)內(nèi)打造一支高素質(zhì)的勞動(dòng)大軍，而我們從來沒有這種時(shí)代精神?！?/p>