梁正 陳思琦

【人物簡介】

張偉泉先生，先鋒鋁窗裝飾工程有限公司董事總經(jīng)理、屋宇署註冊小型承建商簽署人、香港圣約翰救傷隊支隊副會長、香港註冊保安導(dǎo)師學(xué)會名譽會長、香港童軍總會東九龍第一六五旅童軍副會長、香港救生員訓(xùn)練中心副會長。

目前，張偉泉先生所處的鋁窗及配件行業(yè)正成為香港市場關(guān)注的熱點之一：屋宇署鑒於多年本地不少舊樓失修，欠缺妥善保養(yǎng)及維護，甚至影響到居民生活及公眾安全，因此於2012年實施一套強制驗樓和強制驗窗的計劃，門、窗的需求量隨即增多。許多商家看準(zhǔn)其中的商機，轉(zhuǎn)行經(jīng)營門、窗及配件，都希望能順應(yīng)政府的項目大賺一筆。

對此，張偉泉先生借鑒數(shù)十年的從業(yè)經(jīng)驗，分析到目前同行劇增、市場擴大的情況只是市場規(guī)律的一環(huán)，若頂峰過去，同類產(chǎn)品的需求量也會減少。屆時，只要具有實力、經(jīng)驗、或是經(jīng)營智慧的商家才能保存下來。所以，他既建議大家，入行需謹(jǐn)慎；也做好了充分的準(zhǔn)備，以便在市場發(fā)生變化時，受得住沖擊，保持公司營運的穩(wěn)定。

三次起伏獲真知

市場從來不乏從眾的現(xiàn)象，無論是近三十個世紀(jì)之前，管仲通過“鹿之謀”引導(dǎo)楚國上下皆去捕鹿最終完成征楚大業(yè)，還是今日電子、股市、樓市等一波波熱門行業(yè)的先後替換，使得一批批從業(yè)者投身其中欲求謀利，其實都是經(jīng)濟規(guī)律由低到高、再由高到低的重復(fù)波動而已。缺乏經(jīng)驗和分辨能力的商家，往往盲從市場的趨勢，經(jīng)營隨波逐流，容易蒙受損失。而慧眼獨到、能力出眾的經(jīng)營者，會避開陷阱、尋得商機，收穫頗豐。只是，這樣的結(jié)果，也許要先經(jīng)過一段時間不短的考驗，才能累積出來。就如張偉泉先生從入行發(fā)展至今，幾經(jīng)波折方領(lǐng)悟到其中奧秘：

張偉泉先生最早與先鋒鋁窗結(jié)緣是在1979年，當(dāng)時他只是公司的一名營業(yè)員。在一年的從業(yè)中，他熟悉了鋁窗行業(yè)，卻沒想到自己日後會投身於此。後來他在外面鍛煉了數(shù)十年，能力、經(jīng)驗皆有積累，更於1995年回到先鋒鋁窗，擔(dān)任總經(jīng)理，開始一心一意耕耘在行業(yè)之中。1998年，肆虐的亞洲金融風(fēng)暴嚴(yán)重地打擊了這家員工達幾百多人的企業(yè)，幾乎導(dǎo)致全盤清零。張偉泉先生卻在此時頂住巨大的壓力，接手公司：“那時公司只剩下三個人，沒有任何資產(chǎn)，只有過往的營運經(jīng)驗。但還是一步步地熬過這個難關(guān)，並在1999年慢慢恢復(fù)過來?！?/p>

張偉泉先生苦心經(jīng)營，讓公司回到了正常的軌道，業(yè)務(wù)逐漸增多，員工也有所回升。2004年8月，公司人數(shù)達到了150人，並且建立了同行中少有的鋁窗安全檢查部，為公司打造了良好的售後服務(wù)?！耙话沅X窗的檢查、維修利潤不高，以前的商家便也不愿意做該方面的工作。我們可以率先一步做到，能給客戶建立起信心?！笨啾M甘來又能力創(chuàng)新高，張偉泉先生心中的喜悅自然不需多言。

然而，又一個問題出現(xiàn)了：2004年—2006年間，公司的業(yè)務(wù)一般，沒有因為人員配備的增多而有所提升，作為管理者的張偉泉先生知道，如果繼續(xù)這樣的情況，公司發(fā)展的動力會被磨滅，所以不得不進行部分裁員，簡練出精英團隊。隨即，他開始一系列調(diào)整，到了2008年公司員工縮減到60人，換來工程質(zhì)素、產(chǎn)品質(zhì)量、售後服務(wù)等同步提升。此後，張偉泉先生確定了“公司提升重在人才”的理念，並一直沿用至今。

此時，外界也發(fā)生了世界經(jīng)濟危機，以往為香港帶來巨大財富的外貿(mào)業(yè)因國外市場受創(chuàng)變得低落，香港經(jīng)濟又一次開始發(fā)生變化。但得益於1998年的歷練，張偉泉先生已經(jīng)參悟到市場高底起伏的規(guī)律，所以對公司運營及時作出調(diào)整，安然度過此次難關(guān)，還在2010年讓公司員工增加到一百人，且隨之提升了效益。

到了2011年，香港已經(jīng)出現(xiàn)不少舊樓損壞、跌落鋁窗的現(xiàn)象，政府開始商討對應(yīng)方案，迫使原本想更換門窗的市民採取靜觀局勢的態(tài)度，以免更換門窗不符新規(guī)又需修整。張偉泉先生從減少的訂單就看出市場又出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，即沉著應(yīng)對。2012年，強制維修及更換舊樓的政策出臺，生意大增，更有商家因此加入行業(yè)，讓張偉泉先生再一次看到業(yè)界的盛況。不過，此時的他仍處事不驚，繼續(xù)保持著平穩(wěn)的發(fā)展，同時耕耘在這個擁有眾多機遇的行業(yè)。

回顧過去的波折，張偉泉先生由衷感慨：“不論任何行業(yè)，只要處於上升階段，都會在頂峰之後會下降。畢竟從業(yè)員的動力和利潤大多來源於之前多年累積的購買力，所以在購買力飽和並下跌的時候，就是限制行業(yè)上升之時，再加上市場因參與者眾出現(xiàn)供過於求，更促進行業(yè)下行?！笨v觀全球，規(guī)律也是一樣：“受經(jīng)濟周期的影響，經(jīng)營者要鍛煉自己的前瞻能力，因為經(jīng)濟周期既有環(huán)球的影響，也有本地的影響，卻都要我們來分析計算。我體會特別深刻的是，在經(jīng)濟周期將近發(fā)生期間，公司不能太依賴經(jīng)營奢侈品，而應(yīng)該經(jīng)營較多必需品，以穩(wěn)定的理念，保證自身發(fā)展的穩(wěn)定?！?/p>

智析前景作建言

“以史為鑒，可以知興替”。這句出自唐代名相魏征的話，今日也適用於各行各業(yè)。觀察今日因政策而興盛的業(yè)界，且也有不少人被吸引而加入其中。張偉泉先生希望大家能再看長遠一點，以免投資過熱，到了問題出現(xiàn)時收手不及：“據(jù)我觀察，由於過多人的憧憬門、窗及配件市場，現(xiàn)在香港已經(jīng)出現(xiàn)了供過於求的現(xiàn)象。要是工程第一個循環(huán)結(jié)束，香港的老建筑都得到妥善的修整，那以後幾年內(nèi)維修的需求將減少許多。到時，市場上對門、窗及配件的需求會大大降低，購買力也隨即變?nèi)?，行業(yè)會開始淘汰?！睆垈ト壬M一步分析道：“像我們鋁窗分三大類，主要做建筑地盤的公司、做更換及維修的傳統(tǒng)公司、因憧憬市場而新入行不久又欠缺經(jīng)驗的公司，特別是第三類，他們?nèi)狈?yōu)勢，容易隨行業(yè)趨勢而出現(xiàn)營運上的起落，處於比較危險的境地?！?/p>

同時，隨著時代的發(fā)展，客戶的要求也會變高。也許有的商家會推以便宜的售價吸引客戶，但如果無法保持服務(wù)的質(zhì)量，價格的策略難以長期奏效。於其中，從業(yè)者累積的經(jīng)驗，就顯得尤為重要。

另外，在公司管理方面，也呈現(xiàn)出與以往不同的現(xiàn)象：“以前企業(yè)多採取上級頒佈、下級執(zhí)行的模式，但現(xiàn)在員工更接受一個與自己平等相處的老闆，這對管理者有了更高的要求?！睆垈ト壬硎?，一個好的領(lǐng)導(dǎo)，重在仁義道德方面，與同事交心相處，無論是責(zé)備還是表彰他人，都要以“善”作為自己的出發(fā)點。要是提防他人、無法取信他人，即使擁有一時輝煌，也難以保持長久的安穩(wěn)。所以在管理中，張偉泉先生希望員工們先喜愛工作，然後再理解公司的文化，而不是強制要求他人，力求能力與道德可以互補共進。

他形容，如果把個人能力比作孫悟空，那麼道德將是唐三藏，兩者的相互配合，才能完成惠民大業(yè)。要是只看重能力，孫悟空就會無法無天，擾亂秩序；而只看重道德，唐三藏也無法面對旅途中的重重危險。一個人只有在道德與能力達到協(xié)調(diào)，方可有所建樹。特別在今日多元的社會，對人們各方面都要要求，只有某項專長一枝獨秀，恐怕難以取得良好的發(fā)展。

世界既有豐富多彩，也會紛繁復(fù)雜，無論外界如何變化，內(nèi)在的積累可帶來穩(wěn)重與篤定。張偉泉先生以此行進事業(yè)的道路上，他以業(yè)內(nèi)資深人士的睿智，帶領(lǐng)著企業(yè)健康地發(fā)展。而且，他的明智沉著、他的泰然處事，猶如一顆明星，為同行後輩指引出方向，幫助他們走出迷茫、走向成熟。