驚悚的標(biāo)題、夸張的配圖、極具親和力的敘事方式，已經(jīng)成為近期微信謠言的“標(biāo)配”?！艾F(xiàn)在的微信謠言偽裝術(shù)越來(lái)越‘高明，標(biāo)題吸引眼球讓人有‘點(diǎn)的沖動(dòng)，內(nèi)容看似權(quán)威讓人有‘轉(zhuǎn)的欲望?！敝猩酱髮W(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)張志安分析道。

謠言在發(fā)布時(shí)間上也學(xué)會(huì)了“精準(zhǔn)投放”。一份報(bào)告指出，一天中的傍晚、一周中的周四、一年中的寒暑假，已經(jīng)成為微信謠言爆發(fā)的高峰期?！斑@些時(shí)間往往是人們比較放松、休閑的時(shí)間，謠言可以‘乘虛而入，獲取人們的信任?！睆堉景舱f(shuō)。

“政經(jīng)類(lèi)謠言數(shù)量有大幅度增加?！眻?bào)告主創(chuàng)之一、中山大學(xué)大數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室副主任何凌南表示，微信用戶(hù)關(guān)注的議題中，涉及社會(huì)秩序、政策、經(jīng)濟(jì)狀況的失實(shí)類(lèi)報(bào)道在微信謠言中占比最高，達(dá)到31.4%。

WiFi輻射會(huì)殺傷人體細(xì)胞；植物油做飯可致癌；吃豬血鴨血能除體內(nèi)霾；豬肉里長(zhǎng)鉤蟲(chóng)，高溫殺不死……記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，以上“著名”謠言雖已被權(quán)威機(jī)構(gòu)反復(fù)證偽，但在微信平臺(tái)仍有市場(chǎng)，不少受訪(fǎng)者表示“寧信其有，不信其無(wú)”。

“這是網(wǎng)民對(duì)某些現(xiàn)實(shí)生活問(wèn)題缺乏安全感的表現(xiàn)?！睆堉景舱J(rèn)為，在辟謠信息尚未抵達(dá)的情況下，從人的本能來(lái)講，如果選擇不信，網(wǎng)民害怕自己可能會(huì)付出更高成本。

“線(xiàn)上某類(lèi)謠言的泛濫，可能反映線(xiàn)下公眾生活的真實(shí)狀態(tài)?！比嗣窬W(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書(shū)長(zhǎng)劉鵬飛也表達(dá)了相同的觀點(diǎn)：“比如食品安全問(wèn)題，正因?yàn)檫@方面負(fù)面案例頻發(fā)，公眾對(duì)此類(lèi)謠言的抵抗能力才這么脆弱?！?/p>

春節(jié)期間，“上海女孩逃離江西”“東北農(nóng)村禮樂(lè)崩壞”兩條謠言，經(jīng)大量公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，在微信平臺(tái)廣泛傳播，造成惡劣影響?！安糠肿悦襟w缺乏核實(shí)信息的習(xí)慣與素養(yǎng)，綁架公眾情緒，專(zhuān)業(yè)媒體反應(yīng)遲緩，給謠言傳播帶來(lái)可乘之機(jī)?！痹趶?fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授朱春陽(yáng)看來(lái)，權(quán)威媒體在焦點(diǎn)問(wèn)題上的缺位，造成了有些謠言比真相跑得還快。

最新數(shù)據(jù)顯示，微信活躍用戶(hù)已超7億，劉鵬飛認(rèn)為，因傳播平臺(tái)體量大，微信已經(jīng)成為造謠者投放不實(shí)信息的首選場(chǎng)域?！拔⑿畔鄬?duì)封閉，不易與外部信息相互補(bǔ)充、印證，也給辟謠造成更多困難?！?/p>

“幾億人不知道的秘密”“轉(zhuǎn)發(fā)一次拯救N人”“屬X（生肖）的注意啦”……前不久，問(wèn)答平臺(tái)“知乎”用戶(hù)自發(fā)總結(jié)了微信謠言標(biāo)題的十大慣用句式，幫助人們辨別信息真?zhèn)??！熬涫教茁返南鄬?duì)固定，包括‘老謠新傳現(xiàn)象，顯示了營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)賬號(hào)造謠能力漸趨‘枯竭?！敝齑宏?yáng)認(rèn)為，精英用戶(hù)的示范與引導(dǎo)，對(duì)提升整個(gè)微信用戶(hù)群體的媒介素養(yǎng)有積極意義。

何凌南認(rèn)為，某一謠言的泛濫正集中反映了公眾對(duì)某一類(lèi)問(wèn)題的焦慮。從某個(gè)角度看，它是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的“晴雨表”，可以倒逼政府部門(mén)、企業(yè)、行業(yè)組織出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施。

2014年8月，國(guó)家網(wǎng)信辦出臺(tái)《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》后，涉恐、涉暴、涉黃類(lèi)信息明顯減少，微信平臺(tái)的時(shí)政信息傳播渠道逐漸清朗。張志安認(rèn)為，參照以往經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)部門(mén)對(duì)近期謠言密集出現(xiàn)的生活類(lèi)信息，還需提高監(jiān)管上的適應(yīng)性，“公眾舉報(bào)、平臺(tái)處理是一方面，更重要的，是對(duì)故意利用謠言進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的賬號(hào)和機(jī)構(gòu)必須依法嚴(yán)肅處理”。

劉鵬飛認(rèn)為，政府部門(mén)的信息發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)辟謠也有必要改進(jìn)，“公共服務(wù)的重要部門(mén)應(yīng)該建立專(zhuān)門(mén)的辟謠應(yīng)急和調(diào)查部門(mén)，在政務(wù)新媒體的設(shè)計(jì)上，增強(qiáng)互動(dòng)性，建立健全網(wǎng)絡(luò)謠言信息監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、調(diào)查、研判、回應(yīng)的機(jī)制”。

（據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng) 李家鼎/文）