百度搜索的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)引起了巨大爭(zhēng)議,那么在國(guó)外,搜索引擎在面對(duì)競(jìng)價(jià)廣告時(shí)是怎么處理的呢?
美國(guó)的網(wǎng)上廣告和其他廣告一樣被監(jiān)管,網(wǎng)上廣告等同其他廣告,不能干預(yù)搜索結(jié)果。對(duì)于付費(fèi)搜索,廣告主可以支付一定費(fèi)用,在某些關(guān)鍵詞搜索中獲得更高的排名。對(duì)此,美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)明確要求搜索引擎標(biāo)明哪些搜索結(jié)果是廣告,以免誤導(dǎo)用戶。
由于搜索引擎是一種社會(huì)工具,搜索結(jié)果是個(gè)影響力巨大的媒體,因此美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)特別規(guī)定,一是廣告內(nèi)容與新聞內(nèi)容必須標(biāo)注清晰明白;二是不能屏蔽搜索結(jié)果,不能通過人工干預(yù)搜索結(jié)果。而且,聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)還把互聯(lián)網(wǎng)廣告同其他廣告一樣嚴(yán)加管理。
在韓國(guó),搜索出來的廣告內(nèi)容會(huì)被明確標(biāo)注,提示消費(fèi)者該廣告是競(jìng)價(jià)排名的結(jié)果。例如,韓國(guó)最大的搜索引擎Naver網(wǎng)站會(huì)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行分類,將廣告和真正的知名企業(yè)分開,方便消費(fèi)者自行判斷:背景為淡粉色內(nèi)容的即為付費(fèi)廣告,廣告鏈接上方會(huì)出現(xiàn)一行字,鼠標(biāo)點(diǎn)上會(huì)出現(xiàn)“廣告排名與關(guān)鍵詞相關(guān)性及廣告主投標(biāo)價(jià)格有關(guān)”字樣來提醒消費(fèi)者。同時(shí),在搜索引擎上發(fā)布廣告需要遵守諸多條款,例如個(gè)人隱私保護(hù)、未成年人保護(hù)、廣告用語(yǔ)真實(shí)性等條款。所發(fā)布的廣告不得言過其實(shí),不得夸大其詞,不得自封“第一”“最優(yōu)”等。