宮澤林

1 引言

當今，由于大數(shù)據(jù)技術的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測與分析也發(fā)生了巨大的變化。在創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術的支持下，網(wǎng)絡輿情的預警決策及應急處理，各種監(jiān)測平臺的收集輿情信息等都成為可能。同時，網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測與分析也逐漸成為社會關注的焦點。通過大數(shù)據(jù)技術對網(wǎng)絡輿情進行檢測與分析，有利于控制網(wǎng)絡輿情危機的發(fā)生，有利于提高社會輿情控制的決策能力及營造健康的網(wǎng)絡輿情環(huán)境。

目前，我國的網(wǎng)絡輿情也復雜多樣，網(wǎng)絡輿情危機也時常發(fā)生。熱點問題的網(wǎng)上輿情不斷地出現(xiàn)，因此在創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術下，進行網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的研究工作在當今社會具有重要的現(xiàn)實意義。

2 大數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡輿情

大數(shù)據(jù)通常稱為巨量數(shù)據(jù)資料、海量數(shù)據(jù)資料，TB、PB乃至EB等數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模龐大到無法用人工的方式，在一定的時間內(nèi)無法通過常規(guī)的軟件獲取、管理、處理并整理成為人類所能解讀的信息。

目前對于大數(shù)據(jù)的定義不同的研究機構與研究者呈現(xiàn)了一定差異。國內(nèi)外的研究機構對于大數(shù)據(jù)的定義基本是指用數(shù)據(jù)庫軟件工具無法對其內(nèi)容在一定時間內(nèi)進行采集，保存，管理與分析的數(shù)據(jù)集合。

網(wǎng)絡具有開放性與匿名性等特征，目前逐漸成為廣大網(wǎng)民對于熱點事件表達自己意見或者看法的重要渠道。 網(wǎng)絡輿情是大量網(wǎng)民對于社會發(fā)生的各種熱點時間所表示的態(tài)度或情緒等，它的形成的速度非?？?，對社會的影響力也非常巨大。

網(wǎng)絡輿情是社會輿論的一種表現(xiàn)形式，是廣大網(wǎng)民以網(wǎng)絡為載體，對身邊發(fā)生的熱點問題、焦點問題所表達的自己的看法與意見，這種在網(wǎng)上發(fā)布的言論與個人觀點具有較強影響力、傾向性。

3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

基于大數(shù)據(jù)技術的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析國內(nèi)外的研究相差比較大。國外的研究特別是歐美發(fā)達國家的研究已經(jīng)走向成熟并形成了自己完善的監(jiān)測與分析系統(tǒng)。而我國的研究工作最近幾年才逐步發(fā)展起來，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析機構相繼成立（清華優(yōu)訊輿情實驗室、山東大學輿情研究中心、新華網(wǎng)網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析中心、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室等）。同時，也出現(xiàn)了不少專業(yè)的基于大數(shù)據(jù)技術的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的軟件，比如軍犬輿情、普度一鍵通輿情監(jiān)測系統(tǒng)、新華網(wǎng)輿情在線等。在網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的研究內(nèi)容方面，我國的研究內(nèi)容主要是網(wǎng)絡輿情概的基本概念界定與辨析、網(wǎng)絡輿情的信息收集整理工作等相對來說層次較淺的工作。在國外特別是歐美發(fā)達國家，基于大數(shù)據(jù)技術的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的研究已經(jīng)發(fā)展到了研究輿論主客體、民意調(diào)查以及輿論、媒體和決策之間關系。經(jīng)過幾年的快速發(fā)展已經(jīng)形成了一套比較完整的理論體系與應用體系。

4 創(chuàng)新大數(shù)據(jù)給網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析帶來變革

隨著大數(shù)據(jù)技術的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術帶來的信息爆炸正在影響著我們的工作、生活和思維。政府與企業(yè)在未來的輿情監(jiān)控、輿情研判方面都面臨著大數(shù)據(jù)技術變革帶來的巨大挑戰(zhàn)。同時，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測要想適應現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時代，就需要做出變革，包含輿情工作方式的變革、輿情管理思維的變革、輿情數(shù)據(jù)分析技術的變革等等。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析人員可以應用大數(shù)據(jù)技術，分析熱點事件的關注程度、傳播狀況、預測未來的發(fā)展趨勢、準確把握網(wǎng)民情緒的變化等，也可以深入某個觀點的影響程度、影響人群，從而預測輿情走向、輔助決策和判斷。創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術的出現(xiàn)及快速發(fā)展，給網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測與分析帶來新的變革：輿情監(jiān)測與分析從以前的分析樣本數(shù)據(jù)發(fā)展到分析更多來源更復雜的數(shù)據(jù)，從以前精確性的定位于某條信息、某個人發(fā)展到在混雜的輿情信息中發(fā)現(xiàn)輿情發(fā)展的趨勢、預測網(wǎng)絡輿情的未來走勢。大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展給輿情監(jiān)控帶來挑戰(zhàn)，更是帶來發(fā)展機遇，大數(shù)據(jù)也是輿情監(jiān)控發(fā)展的必經(jīng)之路。

大數(shù)據(jù)技術使得網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測與分析從監(jiān)測轉向預測。由監(jiān)測輿情轉向預測輿情的目標實現(xiàn)，最關鍵的大數(shù)據(jù)技術就是挖掘數(shù)據(jù)的相關性。大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展使得網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測與分析從定性轉向定量。由于不同的基于大數(shù)據(jù)技術的輿情監(jiān)測與分析機構所使用的分析軟件與分析方法不同，必然導致對同一網(wǎng)絡輿情事件的分析得出不同的輿情監(jiān)測與分析的結論。

5 創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術下的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析

目前各個國家對于大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡輿情與社會治理主要采用網(wǎng)絡調(diào)查的方法。這種方法主要是對數(shù)據(jù)進行采樣分析，其結果的精確性與隨機采樣的隨機性有關，但與樣本數(shù)量的增加關系并不明顯，樣本的隨機性對于網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的結果比樣本的數(shù)量更重要，但實現(xiàn)操作中這樣的隨機性非常困難，比如從互聯(lián)網(wǎng)用戶這樣的復雜和海量對象進行抽樣，就很難找到一個“最優(yōu)抽樣”的標準，更不可能奢求抽樣得到的小樣本能夠精確反映整體的所有特征。而基于統(tǒng)計規(guī)則的模式識別方法具有有效性，但該方法具有一定的局限性。因此，要在創(chuàng)新大數(shù)據(jù)技術下創(chuàng)新網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的新思路，繞開語義分析的技術約束；改變以往用抽樣進行分析的思維，用大數(shù)據(jù)技術方法分析收集到的全體數(shù)據(jù)；將各種相關聯(lián)的數(shù)據(jù)關聯(lián)起來進行分析，深度挖掘出有價值的網(wǎng)絡輿情，要主動地進行網(wǎng)上民意調(diào)查，有針對性地收集相關數(shù)據(jù)。

6 結束語

隨著大數(shù)據(jù)技術的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測與分析也不斷的發(fā)生著各種變化，我們要不斷地擴大網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的新內(nèi)涵，完善輿情對社會的動態(tài)影像等更廣泛的分析。同時，完善網(wǎng)絡輿情分析與監(jiān)測的相關政策也是網(wǎng)絡監(jiān)測與分析的重要保障，從而提高大數(shù)據(jù)技術下網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與分析的工作水平。

參考文獻

[1] 大數(shù)據(jù)應用方式：從數(shù)據(jù)服務，信息服務到知識服務[N].中國計算機報， 2012-07-09，（24）.

[2] 維基百科.Bigdata[EB/OL].http：//en.wikipedia. org/wiki/Big_data， 2013，6.

[3] 城田真琴，周自恒譯.大數(shù)據(jù)的沖擊[M].北京：人民郵電出版社， 2013.

[4] 陳力丹.奧論學：奧論導向研究——新聞理論叢書[M].北京：中國廣播電視出版社，1999年7月.第1版.

[5] 謝海光，陳中潤.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及輿情深度分析模式[J].中國青年政治學院學報，2006，（3）.

[6] 羅婷，李成.如何開發(fā)輿情監(jiān)測產(chǎn)品——人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的運作模式[J].中國記者，2010.

[7] 李彪.大數(shù)據(jù)視域下社會奧情研究的新境界[J].編輯之友.2013（6）.

[8] 李國杰.大數(shù)據(jù)研究：未來科技及經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略領域——大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學思考[J].中國科學院院刊.第27卷.2013（6）：647-657.