俞姝君

摘 要：隨著社會教育意識的增強，家長的素質(zhì)也在不斷提高，幼兒園教師和家長之間的溝通交流也面臨著更高的要求和難度。在幼兒園工作中，家長是幼兒園教育的重要合作伙伴。如果家長能夠理解我們的工作，并在教育孩子方面能夠達(dá)到一致的目的，我們的教學(xué)工作將會進展的很順利。所以，教師做好家長工作，與家長進行有效地溝通十分重要。

關(guān)鍵詞：教師 家長 溝通

中圖分類號：G612 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C 文章編號：1672-1578（2016）06-0248-01

在幼兒園工作中，家長是幼兒園教育的重要合作伙伴。如果家長能夠理解我們的工作，并在教育孩子方面能夠達(dá)到一致的目的，那么，我們的教學(xué)工作將會進展的很順利。所以，教師做好家長工作，與家長進行有效地溝通十分重要。筆者結(jié)合了日常生活中遇到的實際情況，對如何與家長溝通的問題談幾點切實的做法。

1 教師與家長交流時要和善

在與家長交流的時候我們應(yīng)該和善，說話的語言婉轉(zhuǎn)而親和。這樣會讓家長感到親切感，用親和力來感染家長，讓家長覺得你是一位好親近的老師，這也是教師應(yīng)該具備的職業(yè)品德。

例如：剛開學(xué)的時候，玲玲尿褲子了，玲玲的奶奶幫玲玲送褲子來。由于是第一次和玲玲的奶奶接觸，筆者沒有談及孩子的一些缺點，只是向家長反映了孩子最近的情況和進步。隨后，筆者把話題轉(zhuǎn)到了玲玲穿衣服上面，她的奶奶和我交談的十分融洽，也說到了一些關(guān)于玲玲平日在家的表現(xiàn)。第一次和玲玲奶奶的交談就這么愉快地結(jié)束了，雖然今天與玲玲奶奶的交流看著很隨意，似乎有些跑題了，但是家長很喜歡與老師聊一些關(guān)于孩子身上的話題。只有平時與家長溝通好，才能和家長建立比較好的合作關(guān)系。

2 教師與家長交流時首先要對幼兒進行贊賞和肯定

當(dāng)教師與家長反映幼兒在園的一些不足時，教師首先要對幼兒進行表揚。說一說幼兒最近在哪些地方進步了。幼兒喜歡聽到老師的表揚，家長同樣也喜歡老師表揚自己的孩子。因此，在與家長交流幼兒不足之處時，不妨先夸一夸幼兒，給他們一些贊賞和肯定。這樣能讓家長和幼兒更容易接受“不足之處”。

例如：這幾天，諾諾起床之后喜歡在床上玩一會再穿衣服，因此總是最后幾個起床，雖然老師提醒了很多遍，可是仍然沒有效果。對于這個問題老師和諾諾的媽媽進行了交流。老師說：“最近諾諾睡覺特別棒，她現(xiàn)在能夠快速、安靜的睡覺了。睡之前不玩枕頭也不和旁邊小朋友說話了，要表揚哦！”諾諾的媽媽聽到后很開心地摸了摸諾諾的頭，說到：“諾諾真棒，繼續(xù)加油哦！”諾諾在一旁聽著也非常高興。老師蹲下來跟諾諾說：“諾諾最近進步很大，如果你午睡起床后不在床上玩耍、快一點穿上衣服，那就更棒了！”諾諾聽了之后，爽快的答應(yīng)了。諾諾的媽媽也說：“以后要動作快一點哦！”經(jīng)過這次交流，諾諾把她的不足之處填滿了。

3 教師與家長交流時要坦誠

老師要將幼兒在園的情況如實地告訴家長，并站在客觀的角度由衷地為孩子高興或者替孩子擔(dān)憂。因為，如果老師一直夸獎孩子，那么家長會想：“我們家孩子難道一點缺點也沒有嗎？”同樣，如果家長一直向家長說孩子的不足之處，那么家長也會想：“我的孩子就這么差嗎？還是我的教育不好？為什么老師一點也不欣賞我的孩子？”進而家長會有“老師教不好”的對立情緒。所以說，老師一定要站在客觀的角度去思考孩子的行為，讓家長覺得老師是真正關(guān)心我的孩子，家長也會對老師有感激之情。

例如：燁燁的媽媽與園長交流：“我不知道我的孩子在幼兒園表現(xiàn)的怎么樣，不知道她有什么優(yōu)點、有什么缺點。我和老師交流的時候經(jīng)常得到‘挺好的這樣的答復(fù)。孩子好在什么地方呢？”老師對“挺好的”這個答復(fù)沒有進行細(xì)節(jié)描述和實例說明，這樣會讓家長感覺老師根本沒有關(guān)注我的孩子，所以只能給出這樣的評語。

4 教師與家長交流時要進行換位思考

對于相同的問題，不同的人會有不同的看法。家長有家長思考的角度，老師有老師思考立場，因此，在面對家長不同的想法，老師千萬不能排斥和爭執(zhí)，而是要換位思考這個問題。站在家長的立場上耐心解答他們的問題，消除他們內(nèi)心的疑慮，解決其提出的合理要求，不符合的要解釋清楚為什么不能這么做，不能強硬的拒絕，要用熱心和耐心贏得家長的信任。有時候?qū)τ诩议L提出的一些要求，老師要進行分析，看這個要求是否合理。要看這兩點：（1）這個要求是否公平？有沒有損害其他小朋友的利益？如果不公平要進行解釋并且婉拒，并提出新的解決辦法。

（2）如果不損害大家的利益，家長為什么要有這樣的想法？老師要從家長角度來看待問題，為家長著想，才會受到家長的歡迎。

例如：開學(xué)后，老師把小波的座位安排在旁邊，小波媽媽對老師說：“老師，小波位置坐在旁邊，我擔(dān)心他上課的時候不能集中注意力，會不會走神？長時間斜著看黑板，對眼睛不好。老師你看能不能把他的位置換到中間？”我們能夠理解小波媽媽疼愛孩子的心理，但是她在考慮問題時候只考慮到自己的孩子，并沒有為其他孩子考慮到。老師給的答復(fù)是：“我們也注意到旁邊小朋友上課是否有些不方便，但請您放心，座位的位置每個星期都會進行調(diào)整。中間的孩子會和邊上的孩子相互交換，這樣大家輪流著坐，都有機會做到中間，也有機會坐到兩邊?！?/p>

5 合理、有效地利用“家校路路通”與家長進行溝通交流

“家校路路通”是教師與家長溝通的一種方式。有直接、便利、正對性強的優(yōu)點。但是，信息繁多、生活節(jié)奏加快的今天，短信息是一把雙刃劍，避免信息的泛濫或者出現(xiàn)錯誤的導(dǎo)向，引發(fā)家園溝通障礙。在與家長短信時，需要注意以下幾個問題：教師的語言應(yīng)誠懇、親切；教師的語言應(yīng)敘事清楚、言簡意賅、通俗易懂；教師對家長的短信應(yīng)及時回復(fù)；教師對家長的短信應(yīng)注意短信的質(zhì)量與數(shù)量，以免家長收到過多的短信而煩躁；教師對家長的短信應(yīng)注意時間的設(shè)定，非緊急通知，盡量設(shè)定短信發(fā)送時間為家長下班后，這樣既不會打擾家長工作，又有利于家庭成員就短信進行交流。

隨著社會教育意識的增強，家長們的素質(zhì)也在不斷提高，幼兒園教師和家長之間的溝通交流也面臨著更高的要求和難度。我們應(yīng)該本著《指南》中的精神，從平日里的小細(xì)節(jié)做起，讓教師與家長的交流更有效、更輕松。