余小平

摘 要：當(dāng)前女大學(xué)生宿舍的不良人際關(guān)系呈現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性的特點，這一現(xiàn)象的成因是多方面的，概而言之，主要有社會、家庭、個體及學(xué)校管理等方面的原因。構(gòu)建健康和諧的宿舍人際關(guān)系，離不開學(xué)校和女大學(xué)生的共同努力，更需要來自家庭和社會的支持。

關(guān)鍵詞：女大學(xué)生；宿舍；不良人際關(guān)系；成因及對策

宿舍是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所，宿舍成員間相互交往與接觸的密切程度是大學(xué)其他學(xué)生組織無法相比的，它直接影響大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和身心健康。由于女大學(xué)生具有與男生不同的生理、心理素質(zhì)，在一起生活的時候極易導(dǎo)致不良人際關(guān)系的產(chǎn)生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系主要表現(xiàn)為：摩擦和矛盾不斷、關(guān)系淡漠、小團(tuán)體交往、對罵打架等。這些問題如果不能及時化解，輕則會影響女大學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，重則可能引發(fā)一系列嚴(yán)重的暴力事件。2007年1月，四川某高等專科學(xué)校一女大學(xué)生，因與舍友發(fā)生口角，被關(guān)在宿舍里毆打、強(qiáng)迫脫衣、罰跪唱歌等，致使該女大學(xué)生全身多處受傷。2009年4月，長沙某高校大一女生因不堪舍友排擠跳樓身亡……諸如此類事件，近年來在大學(xué)校園頻頻發(fā)生。女大學(xué)生宿舍這些不良的人際關(guān)系，對女大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及個人的發(fā)展帶來了極大的消極影響，同時也給高校的學(xué)生管理工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此，了解當(dāng)前大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的現(xiàn)狀，分析其產(chǎn)生原因，探索如何建立大學(xué)女生宿舍良好人際關(guān)系，對于提高女大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)質(zhì)量，培養(yǎng)女大學(xué)生個人能力素質(zhì)，維護(hù)高校穩(wěn)定與和諧等，均具有重要的意義。

一、新時期大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的主要特點

“三個女人一臺戲”，意思是說女人多的地方是非多、矛盾多。雖然女大學(xué)生接受過高等教育，但她們同時也正處在成長過程中，沒有豐富的人生閱歷，分析、處理問題的方式方法比較單純，往往容易固執(zhí)、盲目和沖動，因而易導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系不和諧。相比男生，女生宿舍人際關(guān)系更為錯綜復(fù)雜，具體而言，可以歸納為以下幾個方面。

（一）出現(xiàn)比例大

在宿舍的日常生活中，宿舍成員之間的接觸是十分密切的。由于生理和心理特點，她們極易在各方面與舍友產(chǎn)生矛盾和分歧。這些矛盾和分歧單純依靠她們自身往往很難及時化解，日積月累，一旦有了導(dǎo)火索，就會引發(fā)激烈的紛爭甚至吵架打架的行為。從數(shù)量上看，女大學(xué)生宿舍出現(xiàn)人際關(guān)系問題的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男生宿舍，而且呈逐年上升趨勢。

（二）具有隱蔽性

當(dāng)一些女大學(xué)生在處理宿舍人際關(guān)系失敗后，由于愛面子的心理，怕“丑事”曝光后背上“不好相處”的名聲而被同學(xué)拋棄和拒絕，大多時候選擇隱忍和沉默，希望維持表面的平靜與正常，不及時向老師反映。因此老師們往往難以發(fā)現(xiàn)和介入。

（三）難以調(diào)和性

據(jù)了解，同樣的宿舍矛盾，男生可能會拳腳相加，但并不影響他們繼續(xù)在一個宿舍相處，多數(shù)還可以坐在一起吃飯、聊天，畢業(yè)后保持聯(lián)系；而女生宿舍則不同，一旦隔閡產(chǎn)生，無論采用何種調(diào)和方式，大多數(shù)情況是關(guān)系更加緊張，或者是從此“老死不相往來”。

（四）反復(fù)性

表現(xiàn)為上一次矛盾調(diào)解過后，似乎矛盾已經(jīng)消除，但雙方在實際生活中仍會暗暗較勁，在短時間里或幾年內(nèi)會因為同樣的矛盾和問題引發(fā)進(jìn)一步的正面沖突。

二、大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的成因

引起大學(xué)女生宿舍不良人際的原因是多樣的，既有淺層的直接原因，又有深層的根本原因；既有外在的客觀原因，又有大學(xué)生自身的主觀原因；既有單方面的原因，又有雙方或多方的原因。具體而言，導(dǎo)致大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的原因主要有以下幾個。

（一）社會原因

改革開放為各種思潮的產(chǎn)生提供了寬松的環(huán)境，代表不同利益集團(tuán)的價值觀念也隨之涌現(xiàn)出來。功利主義、享樂主義、金錢至上等不正確的價值觀沖擊著當(dāng)代大學(xué)生尚未健全的價值觀體系。而且隨著西方哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)個人價值自我實現(xiàn)為特征的人本主義思潮的涌入，一些大學(xué)生集體主義淡化、個人主義抬頭，自我意識極度強(qiáng)烈，在與人交往中遇到障礙時，總覺得自己是對的，別人應(yīng)當(dāng)順從自己，而且不善于聽從他人意見，心胸狹隘、自私自利、偏激勢利，阻礙了個人與他人的順利交往。加之當(dāng)今社會競爭激烈，尤其是女大學(xué)生就業(yè)不容樂觀的事實，女大學(xué)生內(nèi)部之間的競爭也在暗暗加劇。競爭不是壞事，但女大學(xué)生之間的競爭較之男生則有些“小家子氣”。她們一般容易把舍友當(dāng)成競爭對象，比如她們會妒忌在某方面比較突出的舍友，甚至對這類舍友產(chǎn)生妒忌和不滿情緒，從而導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。另一種情況是，在涉及切身利益的評優(yōu)評先、獎助學(xué)金、困難補(bǔ)助等評比的時候，同一個宿舍的女生往往會出現(xiàn)激烈的較勁和競爭，一些功利心較強(qiáng)或性格較敏感的女生有時會因為無法分享利益而對獲得利益的舍友耿耿于懷甚至產(chǎn)生妒忌心理。這些形形色色的競爭，給看似平靜的宿舍人際關(guān)系無形中投下了“小石頭”，泛起層層漣漪，到了畢業(yè)班，這些競爭則越演越烈，嚴(yán)重影響到宿舍人際關(guān)系的和諧。

（二）家庭原因

大學(xué)生們來自五湖四海，宿舍成員之間的貧富差距較為明顯。家境富裕的女大學(xué)生有足夠的錢吃、穿、玩、樂，坦然享受時尚產(chǎn)品；而來自貧困家庭的女大學(xué)生不僅交不起學(xué)費(fèi)，而且連生活費(fèi)都沒有保障，更談不上吃穿打扮。家庭經(jīng)濟(jì)條件的差異使女大學(xué)生在生活習(xí)慣、價值觀念等方面完全不同，這些生活習(xí)慣和價值觀念的差異往往在短時期內(nèi)難以調(diào)和并彼此適應(yīng)，日久天長，宿舍的人際關(guān)系漸漸淡漠，甚至敵對。加上當(dāng)代的女大學(xué)生大多是獨生女，她們享受了太多的愛與給予，父母對她們關(guān)懷備至，寵愛有加，總是把最好的留給她們。除要求學(xué)習(xí)成績外，很多父母從來不要求她們付出什么，也很少教育她們懂得理解和包容，而更多的是告訴她們面對情況如何保護(hù)自己。因此，不少當(dāng)代女大學(xué)生自幼就形成了個性鮮明、以自我為中心的性格特點，影響到與他人的順利交往。

（三）個體原因

首先是生活習(xí)慣差異。對于每個人來說，生活習(xí)慣是千差萬別的。有的人外向，整天說個不停，有的人內(nèi)向，少言寡語；有的人早起早睡，有的人晚起晚睡；有的人十分講究衛(wèi)生，有的人則不修邊幅。不同生活習(xí)慣的人長期共處一室，相互之間的摩擦在所難免，而每個人的生活習(xí)慣又是一時難以改變的。所以，生活習(xí)慣的差異是導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系問題的最主要的原因之一。其次是女大學(xué)生的生理心理因素。女大學(xué)生在青春中期，生理和心理處于成熟和不成熟之間的階段，對環(huán)境及別人的情緒反應(yīng)非常靈敏。有時環(huán)境的細(xì)微變化或他人一句不經(jīng)意的話都會使她們反復(fù)思量。她們十分在意別人對自己的評價，并常常以此作出消極的判斷。另外，由于女大學(xué)生社會閱歷較少，與人交往帶有理想化的傾向，喜歡憑自己的理想化標(biāo)準(zhǔn)來衡量友誼的輕重。她們一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并非如自己所想時，就會大受傷害，不愿意再和別人交往，形成無形的心理障礙。

（四）學(xué)校原因

影響大學(xué)女生宿舍人際關(guān)系的因素，不僅有女大學(xué)生個體的原因，而且有學(xué)校教育、管理制度的原因。目前在我國大多數(shù)高校實行宿舍公寓化管理模式，學(xué)生宿舍的安排大多是隨機(jī)組合，而沒有考慮宿舍成員的一些個體特點，比如專業(yè)、年級、家庭背景等。因此，女大學(xué)生住宿中常常是“不管是不是一家人，都得進(jìn)一家門”。其次，大學(xué)女生宿舍的人際沖突并未得到及時化解。大學(xué)女生宿舍的人際沖突是一個從量變到質(zhì)變的發(fā)展過程，往往由常生活中的沒有及時化解小摩擦、小矛盾引發(fā)。而目前高校管理部門在應(yīng)對宿舍人際沖突時往往是在矛盾不可調(diào)和甚至學(xué)生出現(xiàn)較大心理隱患時才進(jìn)行干預(yù)。這就錯過了化解矛盾的最佳時期，無疑給調(diào)解工作帶來了難度。再次，高校普遍缺少系統(tǒng)的人際交往課程。目前在高校的課程設(shè)置中，除了與人際關(guān)系相關(guān)的專業(yè)以外，大學(xué)生有關(guān)人際交往知識的學(xué)習(xí)主要是通過思想道德修養(yǎng)等課程，而這些課程涉及的人際交往知識不夠全面深入，導(dǎo)致女大學(xué)生缺少一個獲得系統(tǒng)的人際交往知識的重要渠道。

三、改善大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系的對策

大學(xué)女生宿舍不良人際關(guān)系處理是否及時、妥當(dāng)，不僅關(guān)系到高校學(xué)生管理工作的質(zhì)量，而且對女大學(xué)生的成長和發(fā)展有深遠(yuǎn)的影響。建立良好的宿舍人際關(guān)系需要學(xué)校、女大學(xué)生自身、家庭和社會的共同努力。

（一）學(xué)校方面：創(chuàng)新管理模式

學(xué)生管理部門要充分認(rèn)識到現(xiàn)有的宿舍管理理模式給大學(xué)生心理健康和思想政治工作帶來的影響，適時調(diào)整工作的內(nèi)容、手段和方法，以跟進(jìn)新形勢，掌握新變化，解決新問題。

1.學(xué)工部門工作人員應(yīng)經(jīng)常深入學(xué)生宿舍一線，多了解一些細(xì)節(jié)問題，多關(guān)心和引導(dǎo)他們，使一些找不到合適釋放方式的學(xué)生及時化解心理壓力。可適當(dāng)在宿舍設(shè)立輔導(dǎo)員辦公室，經(jīng)常安排女輔導(dǎo)員值班，及時了解女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況，掌握第一手材料，在出現(xiàn)問題時承擔(dān)起中介角色，起到調(diào)節(jié)作用，盡可能把宿舍矛盾消除在萌芽狀態(tài)中。

2.大學(xué)生心理健康指導(dǎo)中心的工作人員要走出去，深入學(xué)生中間，將訪談記錄中反映出來的共性問題在保密的前提下及時與學(xué)生管理部門進(jìn)行交流，同時對已核實掌握的共性問題，通過團(tuán)體咨詢等方式進(jìn)行集體心理輔導(dǎo)。

3.組織開展豐富多彩的宿舍文化建設(shè)活動，轉(zhuǎn)移女大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系問題的關(guān)注。如開展宿舍衛(wèi)生評比、宿舍文化評比、文明宿舍評比等以宿舍為單位的活動和比賽，從而增強(qiáng)宿舍的凝聚力，建立融洽的宿舍人際關(guān)系。

4.充分利用課堂教學(xué)主陣地和各種教育手段對學(xué)生進(jìn)行有效的人際交往輔導(dǎo)，使學(xué)生具備良好的道德認(rèn)知和道德行為，熟悉人際關(guān)系處理的技巧，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

5.完善宿舍分配制度，在新生進(jìn)校之初，就應(yīng)該對他們的興趣愛好、經(jīng)濟(jì)情況、性格特征等方面作一個全面的調(diào)查，在分配宿舍的時候盡量保持宿舍成員整體經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)，生活習(xí)慣基本相同。其次，可以打破以班級為單位的宿舍分配模式，將不同年級、不同專業(yè)的同學(xué)分配在同一宿舍。這樣既有利于專業(yè)之間的互補(bǔ)和交流，又有利于避開同班學(xué)生之間因利益而造成的沖突。

（二）女大學(xué)生個人方面：加強(qiáng)道德修養(yǎng)，規(guī)范個人行為

1.強(qiáng)化自身道德修養(yǎng)。良好的個人修養(yǎng)是良好人際關(guān)系的基石，女大學(xué)生只有強(qiáng)化自身修養(yǎng)，從每一件小事做起，才能建立起和諧融洽的人際關(guān)系。首先，女大學(xué)生在與人交往時要學(xué)會尊重和包容。心理學(xué)家研究表明，人都有交友和受人尊重的需要，特別是年輕人。所以，女大學(xué)生在人際交往中，一定要學(xué)會尊重舍友之間的不同之處，寬容彼此的缺陷和不足。其次，女大學(xué)生還應(yīng)學(xué)會坦誠和互助。以誠待人是人際交往得以延續(xù)和深化的保證。在交往中，只有彼此抱著心誠意善的動機(jī)和態(tài)度，才能相互理解、接納和信任，才會在感情上引起共鳴，使交往關(guān)系得到鞏固和發(fā)展。再次，女大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會欣賞、贊美別人。心理學(xué)家威廉？杰爾士說：“人性最深切的需求就是渴望其他人的欣賞?！彼?，學(xué)會欣賞、贊美別人往往是處世的法寶。學(xué)會發(fā)現(xiàn)與欣賞別人的長處并由衷地贊美，更可以建立一種健康和諧的人際關(guān)系。

2.規(guī)范個人行為。每個人的生活習(xí)慣是不同的，在宿舍這個有限的同一空間下生活，不能完全按照個人習(xí)慣行事。因此，宿舍每一位成員都要共同尊重學(xué)校制定的宿舍作息時間，按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定規(guī)范自身行為。唯有如此，才能減少不必要的摩擦，這也是維系一個宿舍和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

（三）家庭和社會方面：加強(qiáng)引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變評價機(jī)制

1.加強(qiáng)引導(dǎo)。在入學(xué)前后，家長應(yīng)根據(jù)已有的知識經(jīng)驗或借助社會各類媒體，對子女進(jìn)行正確的指導(dǎo)，對未來的大學(xué)生活盡可能詳細(xì)地介紹，對怎樣與人和睦相處提出合理的建議，使女學(xué)生在心理、人際交往能力方面逐漸成熟和理智。

2.轉(zhuǎn)變評價機(jī)制。家長和社會應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變“唯成績論”、“唯榮譽(yù)論”等對女大學(xué)生的評價機(jī)制，避免由女大學(xué)生之間的惡性競爭而導(dǎo)致的人際關(guān)系的緊張甚至崩潰。如果家庭、全社會能結(jié)合女大學(xué)生的成績、個性品質(zhì)和個人修養(yǎng)等方面來綜合考察她們的業(yè)績，那么女大學(xué)生們就會學(xué)會融洽相處，以欣賞和包容的心態(tài)去對待每一位舍友。

馬克思、恩格斯在談到環(huán)境對人的個性形成的作用時指出：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人?！贝髮W(xué)宿舍作為女大學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、娛樂、休息的場所，對健全女大學(xué)生的心理素質(zhì)、完善自身處世哲學(xué)、構(gòu)建和諧校園文化有舉足輕重的作用。預(yù)防和解決大學(xué)女生宿舍人際交往沖突，培養(yǎng)女大學(xué)生良好的人際交往能力，構(gòu)建健康和諧的宿舍文化，離不開學(xué)校和女大學(xué)生的共同努力，更需要來自社會各方面的支持。

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（作者單位：安徽中醫(yī)藥大學(xué)，安徽 合肥 230012）