范小齊

摘 要：當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，大學(xué)生擇業(yè)日趨困難，一些大學(xué)生產(chǎn)生了嚴(yán)重的挫折心理，影響其順利就業(yè)和社會(huì)和諧穩(wěn)定。本文分析了當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)挫折心理的表現(xiàn)及產(chǎn)生的原因，并提出其應(yīng)對(duì)之策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)；挫折心理；措施

大學(xué)生總是對(duì)畢業(yè)后的未來充滿無(wú)限的期盼，但并非人人都一帆風(fēng)順，在就業(yè)過程中總會(huì)遇到困難和挫折，這些若得不到及時(shí)、有效的解決，就會(huì)產(chǎn)生消極影響，出現(xiàn)就業(yè)挫折心理。所謂就業(yè)挫折心理，是指大學(xué)生在就業(yè)過程中，遇到無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙或干擾，使其需要或動(dòng)機(jī)不能得到滿足時(shí)而產(chǎn)生的一種情緒反應(yīng)或體驗(yàn)，包括就業(yè)挫折情境、就業(yè)挫折認(rèn)知和就業(yè)挫折反應(yīng)。這種挫折心理一旦形成就會(huì)影響大學(xué)生整個(gè)人生，甚至其家庭乃至社會(huì)、國(guó)家的發(fā)展。因此，作為高校思想政治教育工作者，應(yīng)認(rèn)真分析大學(xué)生在就業(yè)中所面臨的各種問題和矛盾，采取積極有效的心理挫折教育和心理疏導(dǎo)，幫助他們迅速走出逆境，恢復(fù)求職信心，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定等，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生就業(yè)挫折心理的主要表現(xiàn)

因每個(gè)人的心理挫折耐受力和挫折排解力不同，其挫折既具有個(gè)體間差異，又具有情境性差異。當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)挫折心理主要表現(xiàn)為：

（一）自卑畏怯心理

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，多數(shù)畢業(yè)生缺乏成功的信心和勇氣進(jìn)入社會(huì)求職，對(duì)自身的綜合素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)過低，沒有清醒的自我認(rèn)識(shí)和合理的自我定位，總覺技不如人。如有的畢業(yè)生認(rèn)為自己既不出自名校，又沒關(guān)系沒背景，事事不如他人，甚至不如職校學(xué)生和農(nóng)民工，不敢充分展示自我、不敢主動(dòng)向用人單位營(yíng)銷自己；有的因在校期間虛度光陰，當(dāng)真正意識(shí)到就業(yè)危機(jī)時(shí)，才發(fā)覺知識(shí)和技能嚴(yán)重不足，因此畏懼就業(yè)，或不敢主動(dòng)參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，怕失利后沒面子，一部分學(xué)生在求職面試中常常緊張、臉紅、忘詞甚至答非所問，求職失敗，其受挫后變得更為膽小，懷疑自身價(jià)值，不敢發(fā)表自己的意見和建議，陷入一蹶不振、不戰(zhàn)自敗的困境之中，甚至失去生活信心。

（二）方向迷失心理

有的大學(xué)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)過于樂觀，盲目自信，對(duì)自身認(rèn)識(shí)不足，脫離實(shí)際，估計(jì)過高，定位失衡，對(duì)工作單位總是挑三揀四，不受用人單位歡迎，有的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，處處碰壁，結(jié)果使自己的目標(biāo)和就業(yè)現(xiàn)狀反差極大，從而產(chǎn)生孤苦、失落、煩躁等心理現(xiàn)象，行為上反應(yīng)遲鈍、手忙腳亂和無(wú)所適從，若長(zhǎng)期找不到期望的工作，這種心理落差持續(xù)增大，就業(yè)挫折心理增強(qiáng)。當(dāng)然，心態(tài)不平也會(huì)導(dǎo)致方向的迷失，當(dāng)看到一些同學(xué)在求職過程中較快找到理想的工作時(shí)，有的會(huì)產(chǎn)生羨慕、敵意、憤怒等不愉快的心理，情緒把握不住的，可能對(duì)同學(xué)進(jìn)行挖苦諷刺、惡意中傷、造謠等，使同學(xué)間人際關(guān)系惡化。當(dāng)擇業(yè)屢屢遭受挫折后，有的會(huì)極大降低其就業(yè)期望值，產(chǎn)生一種低就心理；有的會(huì)感到無(wú)能為力、失去信心，變得意志消沉、不思進(jìn)取、情緒低落、沮喪抑郁，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)對(duì)外界的環(huán)境漠然置之，對(duì)一切都無(wú)所謂，不與人交往，進(jìn)而產(chǎn)生抑郁癥狀，這不僅妨礙大學(xué)生就業(yè)，還嚴(yán)重影響其健康成長(zhǎng)。

（三）過度依賴心理

有的大學(xué)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏進(jìn)取精神，擇業(yè)時(shí)過分期望學(xué)校，習(xí)慣接受他人的指導(dǎo)，不能果斷決策，等、靠、要思想和依賴心理嚴(yán)重，不主動(dòng)參加“雙選會(huì)”，坐等學(xué)校提供面試機(jī)會(huì)，擇業(yè)缺乏主動(dòng)性；有的過分依賴父母親友，缺乏獨(dú)立性，整天希望靠關(guān)系，甚至幻想花點(diǎn)錢謀求地位高、待遇優(yōu)、高穩(wěn)定、風(fēng)光舒適的職位等。大學(xué)生因過分期望學(xué)校，依賴父母親友，一旦未成功就業(yè)，便開始抱怨學(xué)校不管自己，埋怨家長(zhǎng)無(wú)本事，關(guān)系不硬，從而自暴自棄，迷戀網(wǎng)絡(luò)，待業(yè)啃老。這種心理與競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)現(xiàn)實(shí)格格不入。

二、大學(xué)生就業(yè)挫折心理產(chǎn)生的原因分析

大學(xué)生就業(yè)挫折心理嚴(yán)重阻礙身心的發(fā)展，其就業(yè)挫折心理的產(chǎn)生受外在客觀因素與內(nèi)在主觀因素的影響，各種因素錯(cuò)綜復(fù)雜，主客交織，主要包括：

（一）家庭因素

第一，家長(zhǎng)觀念陳舊，對(duì)子女期望過高，讓孩子心理壓力倍增。有的家長(zhǎng)總認(rèn)為自己的孩子很優(yōu)秀，能在政府機(jī)關(guān)等找到好工作。有的總給孩子灌輸自己供養(yǎng)子女讀書不易的思想。這些做法都給大學(xué)生帶來了巨大的心理壓力，一旦沒達(dá)到父母的期待，總覺得愧對(duì)父母，長(zhǎng)期在這種高壓焦慮狀態(tài)下生活，心理壓力越來越大，挫折心理自然而然產(chǎn)生。第二，家長(zhǎng)對(duì)子女就業(yè)態(tài)度不端正或不明確，子女易生挫折心理。有的家長(zhǎng)對(duì)子女的求學(xué)、就業(yè)等全盤包攬，子女沒自主權(quán)，甚至給子女灌輸什么都不用操心的思想；而有的家長(zhǎng)又對(duì)子女的求學(xué)、就業(yè)等不聞不問，缺乏正確引導(dǎo)，全憑孩子自身去認(rèn)識(shí)和努力，子女感受不到家庭的精神支持。這些做法都會(huì)給求職大學(xué)生的心理造成挫傷，對(duì)擇業(yè)就業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）學(xué)校因素

當(dāng)前，一些高校專業(yè)設(shè)置調(diào)整滯后、師資條件跟不上市場(chǎng)的需要，過度強(qiáng)調(diào)文化課教育，忽視學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，畢業(yè)生不能適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需求，從而產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性失業(yè)。一些高校職業(yè)發(fā)展教育缺乏系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性與科學(xué)性，就業(yè)教育與社會(huì)脫節(jié)，重就業(yè)率輕學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)，重就業(yè)政策、就業(yè)程序和職位信息的搜集、發(fā)布，輕大學(xué)生的“三觀”教育和大學(xué)生就業(yè)心理疏導(dǎo)以及求職禮儀、技巧等的講授培訓(xùn)，尤其缺乏相應(yīng)的科學(xué)理論指導(dǎo)與挫折的心理教育，使大學(xué)生在就業(yè)時(shí)手忙腳亂，難以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的就業(yè)需求，抗挫折能力弱，心理障礙逐步凸顯。此外，一些高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)落實(shí)不到位，校企、校地間還未建立起良好、持久的合作關(guān)系，使大學(xué)生無(wú)法開展有效的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，或?qū)W校安排的實(shí)習(xí)工作崗位也可能與其所學(xué)專業(yè)不符，大學(xué)生對(duì)就業(yè)持消極、懷疑態(tài)度，進(jìn)而產(chǎn)生就業(yè)挫折心理。

（三）社會(huì)因素

首先，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給學(xué)生巨大的心理壓力。因高校連續(xù)擴(kuò)招，導(dǎo)致學(xué)生數(shù)量猛增，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企事業(yè)單位裁員、政府機(jī)關(guān)縮編等造成就業(yè)難，導(dǎo)致就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大學(xué)生畢業(yè)之后找不到理想工作或失業(yè)現(xiàn)象司空見慣，這給大學(xué)生就業(yè)帶來了巨大的心理壓力和情感傷害。其次，市場(chǎng)發(fā)育不完善，就業(yè)遭遇不公平、暗箱操作，靠關(guān)系“走后門”現(xiàn)象屢見不鮮，一些用人單位不愿接收動(dòng)手能力差、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、愛跳槽的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，尤其在目前的就業(yè)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境中存在著性別、地域和出身（211 或 985名校）歧視等現(xiàn)象，大學(xué)生的合法權(quán)益無(wú)法保障，讓有著同等能力和學(xué)歷的大學(xué)畢業(yè)生因現(xiàn)實(shí)遭遇，深感沮喪懊惱，從而抱怨命運(yùn)、家庭和社會(huì)，加重他們對(duì)就業(yè)的恐懼與排斥心理。

（四） 個(gè)人因素

第一，個(gè)人能力和崗位要求不匹配導(dǎo)致挫折心理。一些大學(xué)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不清，自我認(rèn)知不足，就業(yè)期望值過高，但因缺乏職位鍛煉，綜合素質(zhì)欠缺，致使社會(huì)認(rèn)可度不高，就業(yè)受挫率增大。第二，對(duì)自我人生價(jià)值理解浮躁。當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)生子女居多，日常事務(wù)和經(jīng)濟(jì)上依賴性極強(qiáng)，自私自利、適應(yīng)能力較弱，功利實(shí)用主義嚴(yán)重，大多未經(jīng)歷過挫折教育，對(duì)挫折的容忍能力差，缺乏正確看待就業(yè)問題和艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備，意志力相對(duì)薄弱，就業(yè)時(shí)屢屢受挫，引發(fā)負(fù)面情緒。第三，過度自卑，恐懼怯懦。一些大學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有著強(qiáng)烈的自卑情緒，覺得自身能力無(wú)法獨(dú)立應(yīng)對(duì)社會(huì)，因而缺乏進(jìn)入社會(huì)的勇氣，更無(wú)勇氣和他人競(jìng)爭(zhēng)工作崗位；社會(huì)多元化的職業(yè)既給大學(xué)生提供了廣闊的天地，但也給他們帶來了選擇的沖突，如“魚和熊掌，二者不可兼得”、“前怕狼后怕虎”時(shí)都給其造成沖突，產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折心理。

三、大學(xué)生就業(yè)挫折心理的應(yīng)對(duì)措施

就業(yè)問題一直是大學(xué)生也是社會(huì)各界普遍關(guān)注問題。因此，尋求有效解決大學(xué)生就業(yè)挫折心理問題的方法措施，切實(shí)改善大學(xué)生就業(yè)心理狀況，使其順利就業(yè)，是高校思想政治教育工作者必須深思的課題。

（一）強(qiáng)化人文關(guān)懷，培養(yǎng)獨(dú)立能力，積極引導(dǎo)就業(yè)

家庭是基礎(chǔ)。一是家長(zhǎng)要轉(zhuǎn)變教育觀念，重視言傳身教。家庭是大學(xué)生的第一課堂，父母應(yīng)重視與子女心靈的經(jīng)常性溝通，注重培養(yǎng)子女良好的習(xí)慣，鼓勵(lì)孩子多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，親身去感受激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在生活中得到磨煉，培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力；同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)子女的期望值不宜過高，不給子女施加過大壓力，別讓家長(zhǎng)的期望成為子女的心理負(fù)擔(dān)。二是家長(zhǎng)對(duì)子女的就業(yè)態(tài)度應(yīng)端正、明確。家長(zhǎng)要教育和引導(dǎo)子女更新就業(yè)觀念，多與子女冷靜客觀地探討就業(yè)問題，既不能大包大攬，也不能放任自流，要幫助孩子全面分析就業(yè)政策、形勢(shì)，樹立正確的就業(yè)目標(biāo)，根據(jù)子女實(shí)際，合理定位職業(yè)，尊重、認(rèn)可和支持他們的選擇，激勵(lì)孩子樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的擇業(yè)觀，積極關(guān)注自身的發(fā)展前景和潛力的開發(fā)，盡量避免指責(zé)，有效減少孩子的挫折感，使其在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)地位。此外，家長(zhǎng)還應(yīng)在日常生活中注重孩子良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)孩子遇挫不逃避，認(rèn)真尋找、分析失敗原因，以積極的心態(tài)巧妙地解決就業(yè)挫折。

（二）轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，健全職業(yè)指導(dǎo)，提升就業(yè)能力

學(xué)校是主導(dǎo)。首先，轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，以質(zhì)量求生存。高校應(yīng)改變固有的教學(xué)管理模式，合理調(diào)整學(xué)科結(jié)構(gòu)和專業(yè)設(shè)置，完善人才培養(yǎng)方案，更新教學(xué)內(nèi)容，高度重視實(shí)踐環(huán)節(jié)和“雙創(chuàng)教育”，在校企、校地間建立起良好、持久的合作關(guān)系，使大學(xué)生的實(shí)踐技能、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力得到提高，讓畢業(yè)生適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需求，避免結(jié)構(gòu)性失業(yè)，減少受挫機(jī)會(huì)。其次，全程做好大學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，將以人為本的教育理念貫穿于就業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。高校應(yīng)積極開展大學(xué)生全程化的職業(yè)發(fā)展教育，從大一就開始確立明晰的目標(biāo)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)、有意識(shí)去夯實(shí)其專業(yè)基礎(chǔ)，積累相關(guān)知識(shí)，提升綜合素質(zhì)，培養(yǎng)各種能力，在就業(yè)中減少碰壁。同時(shí)，創(chuàng)新學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生客觀地認(rèn)識(shí)自我、社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)，正確評(píng)估、合理定位，構(gòu)建科學(xué)的擇業(yè)觀，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際，多傳授求職面試技巧、禮儀等實(shí)用知識(shí)，讓學(xué)生敢于競(jìng)爭(zhēng)，不怕挫折。當(dāng)然，高校也應(yīng)采取主動(dòng)出擊，加強(qiáng)與用人單位溝通和合作，為畢業(yè)生廣辟就業(yè)渠道。再次，全面有效地實(shí)施就業(yè)挫折教育，強(qiáng)化就業(yè)心理疏導(dǎo)。高校要加強(qiáng)就業(yè)挫折、法律法規(guī)和心理健康教育，完善畢業(yè)生心理咨詢機(jī)制與就業(yè)挫折心理預(yù)防機(jī)制，通過挫折教育，使學(xué)生系統(tǒng)地了解就業(yè)挫折的情境、認(rèn)知、反應(yīng)、防御、疏導(dǎo)及咨詢等相關(guān)知識(shí)，知曉生活并非“萬(wàn)事如意”，從挫折中吸取教訓(xùn)，磨練意志，提高就業(yè)抗挫力。對(duì)遭受就業(yè)挫折的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)及時(shí)予以疏導(dǎo)，讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng)調(diào)適，走出挫折困境，恢復(fù)健康積極的心態(tài)，去迎接新的挑戰(zhàn)。

（三）拓寬擇業(yè)渠道，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，促進(jìn)和諧就業(yè)

社會(huì)是關(guān)鍵。一是拓寬擇業(yè)渠道，提供更多崗位。為減輕大學(xué)生的就業(yè)壓力，國(guó)家應(yīng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)和發(fā)展多種經(jīng)濟(jì)形式，從而創(chuàng)造更多的就業(yè)渠道和工作崗位；同時(shí)，國(guó)家還要完善失業(yè)調(diào)控和預(yù)警機(jī)制，實(shí)施好高校畢業(yè)生“三支一扶”、“西部計(jì)劃”、“特崗計(jì)劃”、“選聘高校畢業(yè)生到村任職”等項(xiàng)目，出臺(tái)各種就業(yè)優(yōu)惠政策，通過建立扶持基金、“雙創(chuàng)”培訓(xùn)、貸款擔(dān)保等方式引導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)其無(wú)障礙和諧就業(yè)。二是加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)和法規(guī)的建設(shè)，保障社會(huì)公平。政府主管部門要完善就業(yè)市場(chǎng)機(jī)制和人才流動(dòng)的各種體制，采取積極有效的手段，營(yíng)造相對(duì)公開、公正和公平的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)政策與法制環(huán)境，促進(jìn)人才的合理流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人崗相宜、人盡其才、才盡其用。三是加強(qiáng)政策引導(dǎo)，消除就業(yè)歧視。政府要加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)合同法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，努力消除各種形式的就業(yè)歧視，避免因社會(huì)不良風(fēng)氣產(chǎn)生的負(fù)面情緒，確保畢業(yè)生的合法權(quán)益，為大學(xué)生順利就業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（四）更新就業(yè)觀念，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提高抗挫能力

大學(xué)生是主體。首先，樹立正確認(rèn)知，科學(xué)定位職業(yè)。大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)，須正確認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)和認(rèn)識(shí)自我，堅(jiān)持理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合，充分考慮所學(xué)專業(yè)、方向及社會(huì)需求狀況，根據(jù)自己職業(yè)興趣、性格氣質(zhì)、專業(yè)特長(zhǎng)、身心素質(zhì)、實(shí)際能力、家庭狀況等調(diào)整定位，有的放矢，從低做起，避免盲從；樹立科學(xué)的擇業(yè)就業(yè)觀，摒棄傳統(tǒng)的“一錘定終身”的傳統(tǒng)擇業(yè)觀，增強(qiáng)自主就業(yè)意識(shí)，構(gòu)建長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的職業(yè)觀，這是畢業(yè)生就業(yè)過程中避免或減少受挫的前提條件。其次，正確認(rèn)識(shí)挫折，增強(qiáng)抗挫能力。在就業(yè)過程中遇挫是一種正?，F(xiàn)象，經(jīng)歷挫折、克服挫折是人生的必修課，大學(xué)生要充分的心理準(zhǔn)備，正視挫折的客觀存在，坦然面對(duì)挫折，冷靜地分析受挫的主客觀原因，找出失敗的癥結(jié)所在，從中獲得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整自身心態(tài)，培養(yǎng)良好性格，造就堅(jiān)強(qiáng)意志，及時(shí)從自身的實(shí)際出發(fā)，積極提高自己的綜合素質(zhì)，打造自身就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，用切實(shí)的行動(dòng)去改變挫折心理。第三，保持樂觀，有效調(diào)節(jié)，緩和受挫心理。畢業(yè)生在就業(yè)中產(chǎn)生挫折心理或一些不健康心態(tài)是正常的，不可怕也不別過度擔(dān)心，關(guān)鍵要保持積極樂觀向上的態(tài)度，及時(shí)尋求專業(yè)人士的幫助，加強(qiáng)與師生、家長(zhǎng)或親友間的溝通，分享就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，學(xué)會(huì)自我心理主動(dòng)調(diào)適，如采取心理暗示、放松練習(xí)、適度宣泄、自我慰藉、注意力轉(zhuǎn)移等方法調(diào)適受挫心理。此外，大學(xué)生還應(yīng)主動(dòng)參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、參觀調(diào)研、社會(huì)服務(wù)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)就業(yè)認(rèn)知、溝通和時(shí)間管理技能，求職書信技能與面試技巧，成功與挫折的自我調(diào)控技能等的訓(xùn)練，重樹自信心，增強(qiáng)自身實(shí)力，最終通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

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（作者單位：西華師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，四川 南充 637002）