鄭旭

摘 要：文章運用不確定性規(guī)避理論，對研究生群體非穩(wěn)定性事件中的不穩(wěn)定研究生群體、穩(wěn)定研究生群體、主控人員和受控研究生四個要素進(jìn)行分析，得出反應(yīng)時間、處理時間耗費和處理強度是恢復(fù)穩(wěn)定性的三個可控制因素。

關(guān)鍵詞：不確定性規(guī)避；事件；研究生

中圖分類號：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2016）07-0064-02

由于我國的低不確定性規(guī)避特征與群體特殊性，研究生群體非穩(wěn)定性事件（以下簡稱事件）的防止措施與我國政府的管理辦法有較大區(qū)別。同時，我國正處于高等教育與社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要時期，事件不僅成為新時期高校管理的挑戰(zhàn)，而且也關(guān)系到跨學(xué)科研究的理論發(fā)展。

朱德米認(rèn)為社會不穩(wěn)定是社會利益系統(tǒng)失衡的一種表現(xiàn)[1]，其根源在于決策制度的安排；陳曉萍指出經(jīng)濟情景和社會情境都會加強不確定性規(guī)避指數(shù)的變化[2]；徐梁峰認(rèn)為真正有效的制度應(yīng)符合其與文化規(guī)則并能不斷隨之更新強化[3]；徐寅峰等認(rèn)為研究生群體不穩(wěn)定事件的產(chǎn)生取決于該群體學(xué)生對自身是否為弱勢群體的判斷[4]，以及采取不同策略所得的預(yù)期收益等因素。雖然我國已有豐富的相關(guān)研究，但從文化視角針對研究生群體的事件研究仍較為缺乏。

低不確定性規(guī)避群體較同一文化下其他社會群體具有更強的信息收集能力、更高的社會參與度，觀點的異化度高，影響力大且難以消退[5]。本文通過不確定性規(guī)避理論，分析事件發(fā)展過程的各階段，發(fā)現(xiàn)影響研究生群體穩(wěn)定性的因素將隨時間而發(fā)生改變，而控制好處理事件的反應(yīng)時間、處理時間耗費和處理強度是恢復(fù)穩(wěn)定性的三個重要因素。

一、不確定性規(guī)避理論概述

不確定性規(guī)避，由霍夫斯泰德在國家文化維度理論中提出，是指一個社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅程度，其強弱是通過不確定性規(guī)避指數(shù)來表示的[6]。中國大陸在不確定性規(guī)避（UAI）中得分為 19 分，屬于低不確定性規(guī)避國家[7]。一般來說，不確定性規(guī)避指數(shù)的高低并無優(yōu)劣之分，是了解并調(diào)節(jié)該群體行為的手段之一。不確定性規(guī)避傾向影響一個組織活動結(jié)構(gòu)化需要的程度，也就是影響到一個組織對風(fēng)險的態(tài)度，通常可以從對規(guī)則的訴求愿望、對具體指令的依賴、對計劃的執(zhí)行程度去考慮[8]。不確定性規(guī)避文化中的雇員更傾向于明確的上級指令，面對工作中的不確定性往往表現(xiàn)出不滿意的情緒，認(rèn)為這影響到了他們的穩(wěn)定與安全感。因此，更多的工作條例和行為規(guī)范不僅是不確定性規(guī)避文化下公司的需求，更是員工的滿意的程序化的工作過程。而不確定性接受文化中的雇員則對這種不確定性情景表現(xiàn)出更強的舒適度，在他們看來嚴(yán)格的規(guī)章制度、工作條例會制約他們的工作成果，沒有這些嚴(yán)苛的規(guī)矩，他們也可以完成任務(wù)，并且更容易提出創(chuàng)新性的決策。

二、研究生群體非穩(wěn)定性事件的內(nèi)涵

在世界范圍內(nèi)學(xué)生群體非穩(wěn)定性事件頻頻發(fā)生，但是目前還沒有一個被廣泛認(rèn)可的定義。本文中的事件是指，由外界因素引發(fā)的，嚴(yán)重危害校園、社會秩序或造成傷害損失的團(tuán)體參與性事件。

研究生在高校受到各種教學(xué)、宿舍、獎懲等管理制度的約束，特別是在學(xué)習(xí)機會、生活條件、獎勵等方面，研究生個體間收益有較大差距，將收益排序形成不同等級。當(dāng)某一階層斗爭的結(jié)果收益大于現(xiàn)有收益時，該階層決定斗爭。但低規(guī)避研究生群體多采取較為溫和的群體性行為，通常不采用暴力手段。

三、研究生群體非穩(wěn)定性事件的要素分析

（一）人員要素

研究生群體非穩(wěn)定性事件的人員要素可分為四類，即不穩(wěn)定研究生、穩(wěn)定研究生、主控人員和受控研究生。不穩(wěn)定研究生是指選擇采取不符合現(xiàn)有群體制度的行為或策略的群體。穩(wěn)定研究生是指群體中選擇符合現(xiàn)有群體制度的行為或策略的群體。主控人員是指群體中維持群體穩(wěn)定的主體。受控研究生是指不穩(wěn)定研究生群體中已經(jīng)被主控人員控制的群體，該群體在此階段幾乎不產(chǎn)生危害。

主控人員在考慮處理對策時，要同時注意不穩(wěn)定研究生和穩(wěn)定研究生。幸福和不確定性規(guī)避指數(shù)之間都是負(fù)相關(guān)關(guān)系，發(fā)起斗爭者此時具有相對較高規(guī)避指數(shù)的不幸福感、結(jié)構(gòu)化反抗意識和更關(guān)注問題的正確答案，更傾向采取個體或集體行動的方式進(jìn)行反抗。這種行為可激起產(chǎn)生共鳴的其他學(xué)生，將穩(wěn)定研究生轉(zhuǎn)化為不穩(wěn)定研究生，因而不穩(wěn)定研究生和穩(wěn)定研究生間存在相互轉(zhuǎn)化的關(guān)聯(lián)。

（二）基本行為規(guī)則

當(dāng)受到某種刺激，某一階層的不穩(wěn)定研究生會分析斗爭的預(yù)期利益與可行性。若認(rèn)為斗爭的預(yù)期利益大于現(xiàn)有利益并可承擔(dān)失敗懲罰，該階層群體則會采取斗爭行為，進(jìn)而激化不穩(wěn)定性。低不穩(wěn)定性規(guī)避國家對規(guī)章制度的設(shè)立、執(zhí)行較高不確定性規(guī)避國家嚴(yán)密度低。雖然更為嚴(yán)密細(xì)致的規(guī)章制度有助于改善管理研究生的制度建設(shè)，但群體仍習(xí)慣于較為寬松的管理方式。同時研究生群體對于名譽的敏感度較高，這也是在應(yīng)急措施中應(yīng)該格外注意的一點。在管理過程中，主控人員應(yīng)充分了解不穩(wěn)定的基本行為規(guī)則，運用事件發(fā)展的規(guī)律來較為和平地處理事件。主控人員一般可通過調(diào)控事件環(huán)境因素，降低該群體斗爭成功的可能性，或調(diào)節(jié)斗爭期望，進(jìn)而控制研究生群體參與的規(guī)模和激烈程度，實現(xiàn)阻止或減少消極影響。

四、研究生群體非穩(wěn)定性事件的影響因素

（一）反應(yīng)時間

反應(yīng)時間是指從不穩(wěn)定性研究生開始實行研究生群體性不穩(wěn)定事件開始，控制人員采取針對性措施的時間間隔。易變?nèi)后w是穩(wěn)定研究生與不穩(wěn)定研究生的中間狀態(tài)。這主要是指某一群體已受到不穩(wěn)定因素的刺激，因?qū)Χ窢幮袨榻Y(jié)果的判斷處于非常模糊的狀態(tài)，所以非常容易受到影響。

謝里夫“隨意游動效應(yīng)”實驗表明，當(dāng)個體對某種行為的結(jié)果判斷處于非常模糊的情景中時易受他人影響[9]。控制人員通過對研究生群體環(huán)境的調(diào)控，緩解或阻止不穩(wěn)定事件的進(jìn)一步擴散。在沒有相關(guān)規(guī)章制度的制約和控制人員的約束的情況下，不穩(wěn)定研究生的行為會影響到易變?nèi)后w，進(jìn)而擴大不穩(wěn)定研究生的數(shù)量規(guī)模，并再次對易變?nèi)后w產(chǎn)生刺激，不斷壯大不穩(wěn)定研究生群體和易變?nèi)后w。因此，在發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)不穩(wěn)定擴散趨勢時，就應(yīng)充分重視并采取及時有效的控制措施，避免出現(xiàn)大規(guī)模的群體性事件。

低不確定性規(guī)避文化下的研究生群體廣泛地認(rèn)為，他們可在最低的地方層次上體現(xiàn)出更大的參與性。當(dāng)相同時間面對相同刺激時，研究生群體在情緒的立場、行動反應(yīng)、受刺激時間等方面存在較大差異。特別是在掌握大量相關(guān)事件信息與群體態(tài)度后，該群體的立場態(tài)度會衍生出更多的附屬問題，也就是說，更大的參與性極有可能促使問題的激化和泛化。在這一背景下，主控人員應(yīng)盡可能地縮短反應(yīng)時間，維持易變?nèi)后w的穩(wěn)定性持續(xù)時間，引導(dǎo)其對于刺激的認(rèn)識反應(yīng)和自行調(diào)節(jié)，通過這一動態(tài)過程來控制不穩(wěn)定性在群體中的擴散。

（二）控制強度

根據(jù)張迅等的演化模型，當(dāng)實施強度大于轉(zhuǎn)化率與擴散度之和時，不穩(wěn)定性事件的擴散趨勢將會下降[10]。在特定狀況下，控制人員應(yīng)盡可能地保持自己對學(xué)生和環(huán)境的已有認(rèn)識程度以及事件擴散的相關(guān)影響以調(diào)控事件的控制強度。

“過猶不及”出自《論語·先進(jìn)》，是說適度的重要性。正如，在處理研究生群體不穩(wěn)定性事件時，控制人員的策略實施強度若過于強硬，低規(guī)避群體的斗爭動機反而易被強化。我國研究生群體的不確定性規(guī)避程度低，在處理方法中更加傾向于開放式的協(xié)商的方式，且家庭對于學(xué)生的活動行為影響很大，學(xué)生本身有對于名譽有著更強的重視程度，因而在控制強度上應(yīng)充分重視這三點，以期起到事半功倍的效果。

（三）處理時間

在控制群體性事件時，及早地處理有利于事態(tài)的不擴展，通過控制不穩(wěn)定研究生使其轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定研究生需要一個處理時間，即處理時間耗費。處理時間的長短影響社會對于高校管理的信任程度，但處理時間的耗費并非越短越好。普遍來看，同等危害程度的群體性事件中，實施強度的增加往往意味著處理時間的縮短。但由于我國研究生群體的低不確定性規(guī)避特點，過于強硬的措施更容易激起群體的不滿。同時，當(dāng)面臨破壞現(xiàn)有環(huán)境的情形時，低不確定性規(guī)避群體容易加速更大范圍內(nèi)的群體性事件。

從文化的視角來研究研究生問題，我們對研究的結(jié)構(gòu)秉承著十分謹(jǐn)慎的態(tài)度。這主要是由于文化并不能直接解決問題，卻對了解人的認(rèn)識與行為產(chǎn)生重要作用。研究生與控制人員都無法脫離文化帶給他們的思維方式和環(huán)境影響，其行為是文化下理性選擇的結(jié)果。研究生為教育層級中的頂端階層，其特殊性是其事件處理特殊性的必然原因。因而，在了解研究生群體非穩(wěn)定性事件的前提下，主控人員也應(yīng)遵守一定的原則。這一原則是允許其在不觸碰研究生的規(guī)則制度和倫理道德范圍里，保持其個性化的獨立和意識的差別性，達(dá)成“從心所欲，而不逾矩”。

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