王君雯

摘 要： 在中職學(xué)校的商貿(mào)類專業(yè)中，市場營銷是一門具有很強的實踐性和應(yīng)用性的主干課程，如何在教學(xué)過程中系統(tǒng)的引入案例進行教學(xué)是改善教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量的需要，也是培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題能力的需要。本文從中職市場營銷課程教學(xué)的特點出發(fā)，論述案例教學(xué)法在中職市場營銷課程中的作用、具體應(yīng)用及應(yīng)當(dāng)注意的幾個問題。

關(guān)鍵詞： 案例教學(xué) 中職 市場營銷 應(yīng)用

案例教學(xué)法起源于西方，在近40年來被廣泛應(yīng)用于歐美國家的許多課程學(xué)習(xí)中，特別是在市場營銷等綜合性和實踐性較強的課程中，應(yīng)用得更加深入，我國中職學(xué)校在認識到案例教學(xué)法的價值之后也紛紛引入了這種行之有效的方法。

1 、 案例教學(xué)法在中職市場營銷課程教學(xué)中的地位和作用

市場營銷作為一門實踐性和操作性很強的應(yīng)用科學(xué)，該課程的教學(xué)通常需要案例的配合，才能取得良好的教學(xué)效果。在中職市場營銷學(xué)課程中運用案例教學(xué)可以把企業(yè)經(jīng)營的實際情況具體再現(xiàn)，讓學(xué)生把自己納入案例場景，通過討論來進行學(xué)習(xí)，讓學(xué)生運用所學(xué)的理論知識對真實的市場信息進行決策分析，在教學(xué)實施的過程中既有教師和學(xué)生之間的互動，也有分組討論。通過用基本原理來分析和討論案例材料，既能使課堂基本知識點講授清晰，又能使學(xué)生在案例討論中開動腦筋，活學(xué)活用知識點來解釋市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的現(xiàn)象和問題。這種教學(xué)方式使學(xué)生開拓視野，不再僅僅局限于課本的理論知識的學(xué)習(xí)，更能了解在學(xué)校和書本以外的真實的市場情況，激發(fā)學(xué)生關(guān)注市場經(jīng)濟生活，更好地理論聯(lián)系實際，解決實際問題，提高了學(xué)生用所學(xué)理論解決實際問題的能力，讓市場營銷的課堂不再是純理論的學(xué)習(xí)，不再是空洞的市場經(jīng)濟規(guī)律的死記硬背。

2 、案例教學(xué)法在中職市場營銷課程中的應(yīng)用

2.1 精選和收集典型案例

案例教學(xué)法的成功實施，離不開優(yōu)秀典型案例的選取，所以教師在備課階段，必須根據(jù)課程教學(xué)安排，參照相關(guān)理論知識，查閱相關(guān)資料，在案例庫中對市場營銷案例進行搜尋，在眾多案例中進行深度精選，并根據(jù)實際需求選取數(shù)量合適的案例進行應(yīng)用。教師一定要保證自己有扎實的理論知識和實踐經(jīng)驗，保證能夠選取理論知識和實踐結(jié)合緊密的案例。同時，教師不能忽略學(xué)生的價值取向和興趣所在，要在保證知識正確案例真實的基礎(chǔ)上，盡可能選取具有趣味性的案例，或者盡可能用具有趣味性的語言來對案例進行描述，以最大程度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使學(xué)生集中注意力到課堂上。另外，在案例選取上，還要注意時間跨度不能太大，過于久遠的案例的時代背景差異太大，很難引起學(xué)生的共鳴，也就難以將學(xué)生帶入情境中，從而會使得學(xué)生的學(xué)習(xí)效果大打折扣?？傊?，案例要少而精，要有啟發(fā)性，能激發(fā)學(xué)生的思維活動，使學(xué)生在分析思考中，懂得基本理論，直觀、形象地學(xué)習(xí)相關(guān)的營銷理論知識，提高營銷實踐能力，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，激發(fā)他們主動提出問題，多角度尋找答案，從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

2.2設(shè)計課堂討論話題，布置任務(wù)

課堂討論環(huán)節(jié)，是學(xué)生參與程度最高，也是學(xué)生進行知識交流學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，所以必須在話題設(shè)計上做足準備，才能保證案例教學(xué)得以順利實施。選取適當(dāng)案例后，教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上，根據(jù)對理論知識的掌握要求，精心設(shè)計案例討論任務(wù)。設(shè)計任務(wù)時，教師要結(jié)合學(xué)生的特點，任務(wù)設(shè)計由易到難，任務(wù)一定要具體，具有可操作性，使學(xué)生分析時有針對性，避免泛泛而談。同時，任務(wù)設(shè)計要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致，不可牽強附會，往往一個案例可以用來說明多個理論，教師需對此進行把握。

2.3 學(xué)生分組討論案例，成果展示

各小組展開討論時，教師不應(yīng)對學(xué)生施加壓力、對學(xué)生觀點表明態(tài)度，而應(yīng)該鼓勵所有學(xué)生積極發(fā)言，自主思考，勇敢表達自己所持有的觀點。教師在案例討論中只起到組織者和服務(wù)者的作用。

在規(guī)定的時間內(nèi)各小組完成討論后，每個小組需派一名代表闡述小組形成的觀點、評價、決策或解決方案，如時間允許還可制作支撐材料，如文案、圖示等，并做現(xiàn)場演示。教師或其他小組成員可對其提出疑問或質(zhì)疑，并要求回答。這樣，既促進了討論結(jié)果的完善，又鍛煉了學(xué)生的思維能力、應(yīng)變能力和心理素質(zhì)。

2.4 教師總結(jié)評價

在案例總結(jié)階段，教師要對各小組案例討論的結(jié)果給予評價，指出其優(yōu)缺點，對方案可行與不可行進行點評，并提出改進建議，學(xué)生可以就課堂流程作以點評，對其中不合理的環(huán)節(jié)提出意見或建議，幫助教師完善案例教學(xué)法的實施。這樣，學(xué)生才會從案例中有所收獲。同時，教師應(yīng)通過案例分析逐步培養(yǎng)學(xué)生用系統(tǒng)的營銷思維方式去思考問題，將零散的解決問題的思路通過理論的整合系統(tǒng)化。在總結(jié)評價階段，教師可在案例評價后，站在理論高度重新審視案例，讓學(xué)生經(jīng)過思考后再次體會營銷理論在營銷實務(wù)中的應(yīng)用，逐步形成一套系統(tǒng)的思維方式。

3、實施市場營銷課程案例教學(xué)注意的事項

3.1 改進教學(xué)管理機制，調(diào)動教師進行市場營銷課程案例教學(xué)的積極性

要提高教師對市場營銷課程案例教學(xué)的熱情，有必要改進現(xiàn)有的教學(xué)管理機制?？梢远ㄆ趯處熯M行案例教學(xué)的能力的培訓(xùn)，在教師之間開展案例教學(xué)模式的研究和探討，提高教師案例教學(xué)的能力，制定規(guī)范性制度和激勵措施。

3.2 注意教師和學(xué)生角色的定位和轉(zhuǎn)換

案例教學(xué)要求教師和學(xué)生都必須注意角色的定位和轉(zhuǎn)換。教師必須從一個講演者、解惑者和裁判者的角色轉(zhuǎn)化為一個參與者、組織者和協(xié)調(diào)者的角色，應(yīng)把課堂80%的時間應(yīng)交給學(xué)生小組討論和全體學(xué)生辯論，教師的發(fā)言應(yīng)控制在課時的20%以內(nèi)。學(xué)生必須從一個被動的接受者的角色轉(zhuǎn)換為一個自主學(xué)習(xí)者的角色，應(yīng)更新學(xué)習(xí)觀念，成為一個積極的學(xué)習(xí)者。

3.3 活躍教學(xué)氣氛，讓學(xué)生充分參與

教師要千方百計地活躍課堂教學(xué)的氣氛，調(diào)動學(xué)生參與的積極性，教師在課堂上的點評要力求經(jīng)典，進一步激發(fā)學(xué)生的想象或創(chuàng)意，讓學(xué)生更自由發(fā)揮，進一步活躍現(xiàn)場的氣氛。

3.4 教師應(yīng)把握好案例教學(xué)法的尺度。

由于案例教學(xué)的效率比一般教學(xué)方法低，因此教師應(yīng)對案例進行精心選擇和濃縮，避免整堂課只能講一個案例的情況出現(xiàn)。

4、結(jié)束語

對于許多實踐性較強的學(xué)科來說，案例教學(xué)法無疑是一種適用性很高的教學(xué)方略，在活躍了課堂氛圍的同時，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與度，不但使學(xué)生的理論知識得到了鞏固和加深，還使學(xué)生的實踐能力得到了一定的提升，為學(xué)生未來就業(yè)和適應(yīng)社會要求打下了堅實的基礎(chǔ)。在中職學(xué)校中，應(yīng)該大力推廣和使用案例教學(xué)法。廣大教師也要不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新教學(xué)方法，提升案例教學(xué)法的應(yīng)用程度，優(yōu)化其實踐流程，最大程度上提高中職學(xué)校學(xué)生市場營銷知識和實踐能力教學(xué)質(zhì)量，為我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多的人才。

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