徐曉紅

摘要：在跨文化交際中，交流障礙和語(yǔ)境是很重要的因素，它包括外顯和內(nèi)化因素，是一個(gè)不斷變化的過(guò)程。在交際過(guò)程中，交際參與者在不同場(chǎng)合，順應(yīng)著語(yǔ)境的外顯和內(nèi)化因素，超越任何特定文化，使不同文化社團(tuán)的人們?cè)谙嗷ソ浑H中充分地實(shí)現(xiàn)各自的話語(yǔ)潛勢(shì)，在盡可能多地保留自身文化特征的同時(shí)又順應(yīng)不同語(yǔ)境，遵守其交際語(yǔ)言規(guī)則和語(yǔ)言語(yǔ)用及社會(huì)語(yǔ)用的順應(yīng)原則，才能最大限度地接近和理解對(duì)方，達(dá)到交際的目的。

關(guān)鍵詞：跨文化交流 交流障礙 語(yǔ)境順應(yīng)

一、語(yǔ)言障礙

跨文化交際首先碰到的就是語(yǔ)言不通的問(wèn)題，對(duì)于這一點(diǎn)學(xué)過(guò)外語(yǔ)的人深有感觸：在我們使用第二種語(yǔ)言和以此為母語(yǔ)的外國(guó)人交流時(shí)，我們?nèi)匀徊皇悄敲吹眯膽?yīng)手，障礙仍然很多。其原因主要可概括為兩個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)者沒(méi)有掌握說(shuō)第二語(yǔ)言的技能；二是不同語(yǔ)言有不同的特征。而這些特征又往往和與這種語(yǔ)言相關(guān)的文化、歷史條件聯(lián)系在一起，因而難以溝通。

提及掌握第二門外語(yǔ)的技能，除了傳統(tǒng)意義上的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯等常規(guī)技能外，還包括該民族語(yǔ)言中帶有該文化特殊烙印的習(xí)語(yǔ)、俗語(yǔ)、諺語(yǔ)等成份。

二、心理障礙

由于對(duì)自己的信心不足，往往會(huì)在交際的一開(kāi)始就形成一種心理劣勢(shì)，因而在交際中表現(xiàn)出局促不安，緊張不已。具體表現(xiàn)為：一是過(guò)多地考慮言語(yǔ)交際外的因素引起的心理干擾；二是存在嚴(yán)重的自卑心理；三是各種成見(jiàn)和偏見(jiàn)的困擾。

在我們平時(shí)要求學(xué)生進(jìn)行對(duì)話時(shí)，學(xué)生中間存在著這樣一種普遍的心理現(xiàn)象。進(jìn)行交流時(shí)，總會(huì)有學(xué)生反復(fù)思考：“我的口語(yǔ)比他差，他會(huì)不會(huì)笑話我？”“我的句子是否存在著語(yǔ)法錯(cuò)誤？”“我說(shuō)的話不知道他能不能聽(tīng)懂”等問(wèn)題，從而在客觀上分散了表達(dá)者的注意力，影響了交際的質(zhì)量。這種心里尤其在學(xué)生與外國(guó)人的交談中更為突出。在一次游園時(shí)，幾個(gè)學(xué)生看到外國(guó)人興奮不已，很想上前攀談幾句，但始終鼓不足勇氣：“他是外國(guó)人，要是他聽(tīng)不懂我的話該怎么辦？”其實(shí)，在他們眼中，我們也是外國(guó)人，在交際中他們可能比我們還要緊張，畢竟我們是在本土呀。

三、知識(shí)障礙

對(duì)他方所生活的環(huán)境、歷史、風(fēng)俗、禁忌等的不了解容易在言談中出現(xiàn)障礙。這種障礙常常會(huì)在無(wú)意中觸犯對(duì)方的禁忌，從而引起對(duì)方的不快。在跨語(yǔ)言交際中，因?yàn)閷?duì)背景知識(shí)的不了解而在言語(yǔ)中冒犯對(duì)方的實(shí)例不勝枚舉。輕則引起誤會(huì)，重則挑起事端，影響交往的正常進(jìn)行。

四、觀念障礙

這里的觀念即“文化價(jià)值觀念”，它表明了人們對(duì)社會(huì)行為的品評(píng)態(tài)度，是制約每一個(gè)社會(huì)成員的倫理道德規(guī)范。由于價(jià)值的觀念不同和文化體系的巨大差異，人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知態(tài)度也不盡相同。這樣，如果缺乏相關(guān)的知識(shí)背景，就勢(shì)必會(huì)影響到我們正常的交流。

如同樣干一件事，假設(shè)美國(guó)人和中國(guó)人都有80%的把握，美國(guó)人就會(huì)毫不猶豫地說(shuō)。“我有十足的信心，一定能把它干好！”而中國(guó)人往往要考慮一會(huì)兒，然后說(shuō)，“讓我來(lái)試試吧！”容易給人一種能力不夠的感覺(jué)！殊不知，這只是文化價(jià)值的不同，而并非是能力方面的差異。

五、跨文化交際語(yǔ)境順應(yīng)原則

1.順應(yīng)目的語(yǔ)文化。以目的語(yǔ)文化為主的場(chǎng)合，由于目的語(yǔ)文化的外顯和內(nèi)化因素起主導(dǎo)作用，交際參與者在語(yǔ)言語(yǔ)用和社會(huì)語(yǔ)用兩方面都順應(yīng)目的語(yǔ)文化。否則就會(huì)造成交際障礙。例外，許多中國(guó)人由于受本民族文化的影響，在西方人家里，剛見(jiàn)面不久就與他們聊西方人十分敏感的“隱私”問(wèn)題，常常吃對(duì)方的“閉門羹”。有時(shí)候，談話用自己文化的思維方式滔滔不絕地講解自己感興趣的問(wèn)題，而交際對(duì)方則用他自己文化的思維方式認(rèn)為根本就不可理解，覺(jué)得莫名其妙，甚至感到氣憤，這不僅使談話不能正常進(jìn)行下去，同時(shí)還產(chǎn)生一些誤解。

2.順應(yīng)源文化。以源文化為主的場(chǎng)合，由于源語(yǔ)文化的外顯和內(nèi)化因素起主導(dǎo)作用，交際參與者語(yǔ)言語(yǔ)用方面要順應(yīng)目的語(yǔ)文化，但在社會(huì)語(yǔ)用方面，應(yīng)偏向源語(yǔ)文化。例如，在中國(guó)人自己家里按照中國(guó)文化的習(xí)慣對(duì)外國(guó)客人表示關(guān)心，問(wèn)候英語(yǔ)人士時(shí)談話過(guò)長(zhǎng)、內(nèi)容過(guò)細(xì)，招待時(shí)給予過(guò)多的關(guān)注，用中國(guó)人的方法勸吃勸喝以及談?wù)摬辉撜務(wù)摰脑掝}，不使用英語(yǔ)而用中國(guó)式的非語(yǔ)言的行為等，也是很自然。中國(guó)人應(yīng)坦然行事，外國(guó)人應(yīng)順其自然。為此，胡文仲教師提到跨文化交際研究者中與中國(guó)人打過(guò)交道的人告誡將去中國(guó)做生意的西方人要“善于控制自己的感情”，不要“咄咄逼人”；“沒(méi)有關(guān)系和聯(lián)系，在重要的地方?jīng)]能幫的上忙的朋友和同盟者，一個(gè)外國(guó)公司不大可能在中國(guó)取得全面的商業(yè)上的成功”。

3.靈活順用。語(yǔ)言交際語(yǔ)境發(fā)生在目的語(yǔ)文化和源語(yǔ)文化均衡的場(chǎng)合，交際參與者的語(yǔ)言語(yǔ)用都應(yīng)順應(yīng)目的語(yǔ)文化，但在社會(huì)語(yǔ)用方面可根據(jù)不同情況靈活運(yùn)用。例如，在第三國(guó)的大背景下，中外人員混合型場(chǎng)合，中西餐館等場(chǎng)合，主客因素不明，因此文化因素?zé)o主次之分。比如，在中國(guó)教師開(kāi)設(shè)于目的語(yǔ)國(guó)的課堂上，中國(guó)老師雖然是課堂上的“主人”，但學(xué)生卻是目的語(yǔ)國(guó)的“主人”，而且大多數(shù)物理和社會(huì)環(huán)境都是目的語(yǔ)文化的，所以很難分出文化因素的主次。這時(shí)，社會(huì)語(yǔ)用方面的順應(yīng)無(wú)需偏向哪一方，可靈活處理，相互照應(yīng)，某些時(shí)候以目的語(yǔ)文化的方式行事。那種因不能共享同一種文化環(huán)境而產(chǎn)生的文化沖擊，會(huì)逐步被求同存異的文化移情所取代，共創(chuàng)一個(gè)各方面都可以接受的語(yǔ)言環(huán)境，將成為跨文化交際的主要目標(biāo)。

六、解決方法

1.大聲誦讀，培養(yǎng)語(yǔ)感。中學(xué)生往往只對(duì)學(xué)過(guò)的課文注重理解和語(yǔ)法方面的掌握，而經(jīng)常忽視課文閱讀，從而導(dǎo)致了學(xué)生在交際時(shí)產(chǎn)生嚴(yán)重的恐懼心理，妨礙了英語(yǔ)語(yǔ)言交際的正常進(jìn)行。對(duì)于好的文章或是老師推薦的優(yōu)秀范文，學(xué)生可大聲地朗誦直至背出。這樣不僅可以提高對(duì)文章的熟悉程度和解題技巧，同時(shí)在誦讀過(guò)程中也可自然培養(yǎng)語(yǔ)感，提升會(huì)話能力。

2.廣泛閱讀，注意收集。大多數(shù)中學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于閱讀類文章比較反感，認(rèn)為冗長(zhǎng)的文字表達(dá)中參雜著較多的新單詞，會(huì)占用較多的學(xué)習(xí)時(shí)間。可以說(shuō)這又是一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。在閱讀文章時(shí)，我們可以了解到西方國(guó)家的文化歷史、風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣等背景知識(shí)，了解英美文化和漢文化之間的差異，從而擴(kuò)大自己知識(shí)面，增進(jìn)文字的表達(dá)，提高跨文化語(yǔ)言交際的能力。在閱讀的同時(shí)，中學(xué)生也應(yīng)該養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，可以采用做筆記的方法，將好的詞句和表達(dá)記錄下來(lái)，并且注意摘抄文章中的一些常用表達(dá)和背景文化等方面的知識(shí)。

3.善于發(fā)現(xiàn)，勤于聯(lián)想。羅丹曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世上并不缺少美麗，而是缺少發(fā)現(xiàn)美麗的眼睛?！闭\(chéng)然，英語(yǔ)作為一門語(yǔ)言，我們到處都可以看到英語(yǔ)的存在。如在停車場(chǎng)，我們應(yīng)該注意牌子上大寫的“P”字母，并且知道他是“Parking”的意思。由此，我們就要想到其他有“停止”意思的單詞，比如，stop，pause，cease，suspend等。其中，stop用法最為廣泛，泛指一切“停止”之意，pause是指“暫停”的意思，cease尤指軍事上的?；?，如cease the fire，而suspend則是“吊銷”之意，如suspend the license.通過(guò)在不同的時(shí)間和場(chǎng)合的有意無(wú)意發(fā)現(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)好多你想知道和了解的表達(dá)就在你的身邊。

4.創(chuàng)設(shè)情境，互動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的人總是抱怨沒(méi)有語(yǔ)言交流的環(huán)境，不能和以英語(yǔ)為母語(yǔ)的人進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通。其實(shí)，這也只是將自己不專心和不努力的主觀原因歸于客觀條件的托詞。語(yǔ)言的交流當(dāng)然需要一定的環(huán)境，學(xué)習(xí)也應(yīng)是主動(dòng)的學(xué)習(xí)。因此，要想在實(shí)際生活中鍛煉和提高自己的口語(yǔ)水平，就必須創(chuàng)設(shè)一定的語(yǔ)言環(huán)境。如在宿舍、在課間、在課后，兩三個(gè)人可以就某一個(gè)話題展開(kāi)討論，用英語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)日常交流，形成一種英語(yǔ)語(yǔ)言氛圍；可以每天抽出一段時(shí)間收聽(tīng)電臺(tái)的英語(yǔ)新聞，感受純正的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，進(jìn)行比較直接的口語(yǔ)訓(xùn)練。