如何能在第一眼就讓顧客對你一見鐘情？其實大多數(shù)的時候我們在商場購物都憑靠著第一眼的視覺感。而這種“眼緣”就來自于服裝賣場的陳列，它是終端賣場最具實效的營銷手段之一。陳列作為商品無聲的推銷員，是品牌魅力的靈魂之體現(xiàn)，也是商品價值的二次創(chuàng)造。

在今天，如火如荼的電商購物不斷刺激著實體零售業(yè)的變革。那么，服裝品牌企業(yè)長期以來在零售終端以及陳列設計上的大量投入還有必要嗎？服裝的陳列設計將進入怎樣一種新的競爭階段？

關于這個設問，讓我們看看《時尚北京》雜志理事單位的“木真了”品牌的回答吧。

《時尚北京》：在零售業(yè)備受電商沖擊的大環(huán)境下，服裝賣場的陳列設計將面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

唐青：在競爭如此激烈的今天，“決戰(zhàn)終端”成為各個服裝企業(yè)搶占市場份額的關鍵。各服裝企業(yè)也在積極調整終端店鋪的裝修和規(guī)劃，推出新形象，提高品牌在消費者心中的印象，從而提高品牌形象和知名度。針對美化服裝賣場形象和提高服裝品牌在消費者心目中的知名度方面，除了店鋪裝修之外，店鋪的陳列水平也起到至關重要的作用。

國內大部分服裝品牌對賣場陳列不夠重視，沒有進行深入和科學的研究，導致服裝品牌知名度不高，店鋪銷售業(yè)績處于下風，在與國際品牌的競爭中處于劣勢地位。喚起服裝品牌對賣場陳列的重視，提高國產服裝品牌的賣場陳列水平，已經是迫在眉睫。

《時尚北京》：所謂陳列（VisuaI Merchandise Display，VMD），是指運用一定的技術和方法展示商品，創(chuàng)造理想的購物空間，是一種以視覺吸引力來推銷產品的規(guī)劃方法，以刺激銷售、誘導顧客做出購買決定和行動。那么，在電商領域，誘導消費的最主要方式的“平面”，即使用高度修飾的產品圖片吸引消費者的關注度。空間誘導和平面誘導在本質上的差別是什么？有怎樣的優(yōu)勢？

唐青：空間誘導和平面誘導最大的差異是：購物體驗，相比在電腦前看冷冰冰的圖片，實體店能讓客戶對產品能夠真真切切感受的到、摸得著。

購物體驗的優(yōu)勢：1、人的思維、生活習慣等有一定差異，一些人喜歡網購，但很多人喜歡去實體店，去體驗購物享受，如實際試戴某首飾、手表，試穿衣服等；2、實物和照片畢竟還是有一定差異；3、購物逛街是很多人的享受，電商無法滿足這些享受。

《時尚北京》：隨著銷售方式由只是提供各種各樣服裝產品轉向提供各種人性化服務，以顧客為本，從顧客的角度關懷他們需求的轉變，陳列設計怎樣實現(xiàn)滿足消費者更加個性化的需求？現(xiàn)在仍然堅持線下購買的消費者需求特征是什么？

唐青：陳列設計的總體要求和目標是：刺激顧客需求，方便購買。具體來講，包括四個法則：一、商品貨位分布與數(shù)量：商品陳列的首要條件是要擺放豐滿、款式豐富，收款臺附近擺放一些沖動消費的商品和有連帶關系的商品；二、商品陳列高度與擺放藝術：據(jù)瑞士學者研究，消費者進店后無意識展望高度為0.7～1.7m上下幅度1m左右，與人的視線軸成30°角內的商品最易被感受；三、商品色彩搭配：從心理學角度講，不同色彩會引起人不同的聯(lián)想，產生不同的心理感受；四、營造特有氛圍：消費者在購買活動中經常是在想象心理支配下采取購買行動的；

消費者選擇網購的原因不用多說，選擇范圍廣，便于比較，易于搜索，快捷方便等等，然而網購也有致命的弱點，只能眼觀揣摩，不能摸、不能試、不能實物比較，無法避免色差，還要遭受快遞的困擾。購物本身是美妙生活的一個重要部分，人們享受在實體店買東西的那份踏實感覺，享受購物過程逛、找、品、試、鑒、比的樂趣，這種購物體驗是其他渠道無法代替的。除了商品本身，店鋪的裝修設計，物品的陳列擺放，店員為顧客提供的個性化服務，甚至于店鋪里細微至極的香氛氣味，都是有可能讓人們前來光顧的強力誘因。而這些都蘊藏著實體店鋪的新機會。

《時尚北京》：今季服裝賣場陳列的流行趨勢是怎樣的，結合各自品牌的文化定位，有怎樣的發(fā)揮？有哪些新的裝飾手段和道具的引入？

唐青：2017年服裝陳列流行趨勢：1、自然界：昆蟲、樹葉，回歸自然，充滿氧氣的圖案。2、地球天使：山脈、河流、冰川、民族圖騰......3、花花的世界。

禪宗圓形：經典的無限圓形為視覺展示注入靜謐感。沒有起始和終點的簡約作品將會微妙地吸引人們眼球。正是由于這個原因，我們將產品置于圓形之中，還將單品放置在圓形的展示桌上強化產品的獨特感。

靜謐石材：石頭和鵝卵石路徑打造視覺焦點。以日式枯山水為靈感。硬朗的外觀、靜謐的內涵營造出原始、天然和強有力的氛圍，這樣的設計同時也出現(xiàn)在今年的威尼斯雙年展上。

鏡面：裝有鏡子的墻壁反映本季自我反省的精神。扭歪、成角度的鏡子巧妙利用空間中五顏六色的反射，陰影呈現(xiàn)在空間內，反映店內場景、產品和顧客。

月亮門：作為中式花園中的傳統(tǒng)元素，月亮門啟發(fā)圓形的入口點，從而為空間注入新意。在銷售點周圍構造月亮門入口，作為禪花園中的齊整設計元素，為每個穿過門的人帶來好運 ，同時圓形走廊用來分離顧客，在付款過程中營造一種靜謐感。

《時尚北京》：當下最為流行的“輕奢”概念對服裝陳列方面又有怎樣的影響？

唐青：在愈演愈烈的奢侈品風暴洗禮下，人們都可以在其中輕松體會輕奢——消費能力雖不足以與一擲千金的富豪相提并論，但對于大牌的喜愛與忠誠卻絲毫不遜于前者， 而且可能不會太注重于前衛(wèi)設計，而是遵循品質第一的原則，不會是爛大街的爆款服飾。傳統(tǒng)奢侈品大市場不好，除了“反腐”等其他原因之外，有很大原因是因為這兩年來中國人的品味在慢慢改變。對于中國消費者來說，品牌的知名度并不是選擇商品的唯一要素，更重要的在于產品的組合、創(chuàng)新、更新速度以及價格定位等，這些才是消費者選擇商品的依據(jù)。這致使以“經典款”為主要銷售產品、價格高昂的老牌奢侈品牌在中國的門店銷售量逐漸下滑。可以說，對于中國人來說購買奢侈品不再是單純的炫耀，而是逐漸成為一種習慣，一種時尚個性的展示。在這種情況下，價格相對實惠，款式相對個性和獨特的輕奢品興起。

《時尚北京》：你最喜歡的國際、國內品牌以往哪一款陳列設計（不僅限服裝），給人怎樣的啟發(fā)？請例舉兩圖，謝謝！

唐青：德國運動用品牌阿迪達斯（adidas）：以其創(chuàng)辦人阿道夫·阿迪·達斯勒（Adolf Adi Dassler）命名，在1920年于接近紐倫堡的黑措根奧拉赫開始生產鞋類產品。上圖將它的標志性三條紋巧妙的運用在店鋪門頭之上，即從品牌LOGO識別度上考慮第一時間便于顧客識別，又從陳列角度上考慮到賣場動線的合理規(guī)劃，將顧客引入店鋪之內。

意大利品牌迪賽（Diesel）的標志性是破洞、污漬、手工漂洗做舊的Dirty牛仔褲。Diesel原意是“柴油”，迪賽 （Diesel） 創(chuàng)始人倫佐·羅索 （Renzo Rosso） 解釋品牌含義：“Diesel這個詞短小精悍，叫起來朗朗上口，雖然有顧客以為我們是賣柴油機的，但這正是我們牛仔褲的內涵——活力四射，朝氣蓬勃”。正如這張照片上表達的一樣Diesel的風格年輕而富有創(chuàng)意，Diesel從不誘導顧客該買什么，而是傳遞一種對生活的感受。