陳春花

每個行業(yè)都在劇烈變化，關(guān)鍵是，企業(yè)是否能夠站在變化的這一端，成為新一輪發(fā)展的主導(dǎo)者。

科爾尼管理咨詢公司有一個價值增長的邏輯：無論在什么樣的環(huán)境下，不管哪一個行業(yè)，總有企業(yè)超過平均價值增長，也就是說其實(shí)不存在夕陽或者朝陽行業(yè)，在任何一個行業(yè)里都存在優(yōu)秀企業(yè)，而且為數(shù)不少。

對于競爭，我們無法簡單描述，我只能用全面性、開放性競爭來表達(dá)。全面競爭已經(jīng)很震撼了，為什么還要加一個“開放”？這是因?yàn)椋裉斓钠髽I(yè)所面對的挑戰(zhàn)是一個企業(yè)的在位優(yōu)勢，經(jīng)驗(yàn)曲線已經(jīng)不重要。比如，有人說你當(dāng)教授這么多年，應(yīng)該很擅長當(dāng)老師，但是這兩者之間不是必然的聯(lián)系。一個人可能從來沒當(dāng)過老師，但是他很清楚今天的某一類學(xué)生需要什么知識，他可能做得比我好，這就是開放性。

對于企業(yè)來講，最苦的一件事情，就是當(dāng)它的業(yè)績達(dá)到一定高度之后，無法保持可持續(xù)的增長。在今天，中國的很多行業(yè)都到了這個位置。

企業(yè)的增長有內(nèi)生的增長，也有外延的增長。內(nèi)生增長依賴于企業(yè)自身業(yè)務(wù)的拓展空間，外延增長則通過并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟以及國際化去實(shí)現(xiàn)。目前企業(yè)所遭遇到的情形是，內(nèi)生增長遇到了很大的挑戰(zhàn)，消費(fèi)升級、產(chǎn)能過剩等等都對企業(yè)提出了新的能力要求。同時企業(yè)管理者也發(fā)現(xiàn)并購并不容易。

不過，我們發(fā)現(xiàn)，一般企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)之間的差距是，優(yōu)秀企業(yè)盈利能力非常強(qiáng)，研發(fā)能力非常強(qiáng)。當(dāng)我們驚呼谷歌在人工智能上所取得的成果時，我們也知道其背后投入資本的雄厚能力；當(dāng)我們看到華為3900億元的銷售額時，我們也知道這家企業(yè)對人力資源投入的力度。

在大家認(rèn)為零售業(yè)已經(jīng)遭遇到前所未有挑戰(zhàn)，甚至關(guān)店潮此起彼伏的時候，優(yōu)衣庫卻保持著強(qiáng)勁的增長；當(dāng)實(shí)體書店面對巨大沖擊的時候，誠品已經(jīng)是“高粉+賣手工制作雜貨店”，并成為了文創(chuàng)臺灣的時代符號。每個行業(yè)都在劇烈的變化中，這些變化對于很多企業(yè)來說，也許是挑戰(zhàn)和壓力，但是對一些企業(yè)來說，卻是機(jī)會。

我看到一個介紹天虹商場和大商集團(tuán)的案例，覺得非常值得我們學(xué)習(xí)。

天虹商場通過O2O布局，實(shí)現(xiàn)了全渠道多入口的引流布局，線下轉(zhuǎn)型“百貨+購物中心+便利店”的多業(yè)態(tài)，線上完成“網(wǎng)上天虹+微店+微信”三個端口的構(gòu)建。天虹不斷豐富產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)將整個超市搬到線上，并保證提供與門店購物一樣的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。大商集團(tuán)2015年銷售收入突破2000億元，大商天狗網(wǎng)銷售總額達(dá)18億元，整個平臺訪問量總UV達(dá)2297萬，累計(jì)訂單數(shù)345萬，注冊天狗會員數(shù)248萬，在線店鋪共153家。這兩家企業(yè)都是通過構(gòu)建基于實(shí)體店為基礎(chǔ)，線上線下融合的O2O模式，從而突破了實(shí)體店所遭遇的挑戰(zhàn)。

每一個行業(yè)，都需要面對技術(shù)、消費(fèi)者以及外部環(huán)境的變化，這些變化會帶來一些全新的產(chǎn)業(yè)或者新興的企業(yè)。但是這些變化，同樣也會讓原有的行業(yè)出現(xiàn)新的生機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)。核心關(guān)鍵是，企業(yè)是否能夠站在變化的這一端，站在顧客這一端。如果可以這樣，煥發(fā)生機(jī)的企業(yè)會獲得持續(xù)的增長，并成為新一輪發(fā)展的主導(dǎo)者。