吳艷平

衣食住行是人們?nèi)粘Ｉ畹幕拘枨?，住即住所，是人們棲息的地方。隨著時(shí)代的發(fā)展和生活水平的提升，人們對居所環(huán)境的要求越來越高，除了房屋本身以外，室內(nèi)裝修也是居家環(huán)境布置的重頭戲。家具作為充實(shí)房屋的重要物什，其展現(xiàn)形式和自身品質(zhì)越來越受重視，家具公司提供的個(gè)性化服務(wù)也正在滿足著人們的各類需求。東莞上升家具有限公司（后文簡稱上升家具）正是眾多家具企業(yè)中的佼佼者，歷經(jīng)近十年的發(fā)展，始終呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢，并逐漸走出了一條獨(dú)具匠心的經(jīng)營之路。

順應(yīng)市場環(huán)境調(diào)整經(jīng)營謀求發(fā)展

東莞上升家具有限公司創(chuàng)建于2007年，2012年陳永強(qiáng)加入上升家具，錯(cuò)過初創(chuàng)時(shí)期的上升家具，陳永強(qiáng)遺憾之余表示愿意終生伴隨上升家具的發(fā)展。據(jù)其介紹，上升家具早期經(jīng)營業(yè)務(wù)以外銷家具品牌代加工為主。后隨著市場環(huán)境的變化，國外家居市場占有率縮小、代加工人工成本增加，上升家具調(diào)整經(jīng)營方向，開始自有品牌的創(chuàng)建之路，同時(shí)與地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)公司等單位協(xié)作，實(shí)施樣板房建造等工程業(yè)務(wù)。

2015年左右，陳永強(qiáng)窺探到國內(nèi)家裝市場的繁榮態(tài)勢，大膽調(diào)整經(jīng)營方向，自此上升家具開啟了高端家具定制的方針路線，在公司上下同仁的努力之下，上升家具的品牌影響力也逐漸加強(qiáng)，已然成為國內(nèi)高端家具定制的一張名片，深受客戶的青睞和好評。

秉承工匠精神品質(zhì)服務(wù)雙重保障

上升家具作為一家主營家具定制的企業(yè)，定制是其業(yè)務(wù)核心。定制，顧名思義就是最大限度地滿足客戶的需求。年輕人更多的是追求家具的時(shí)尚性，無所謂家具的更新?lián)Q代，與之相悖的另一個(gè)消費(fèi)群體卻更看重家具的經(jīng)久耐用、愈久彌新。弱水三千，我只取一瓢飲，面對客戶需求的多樣化，上升家具始終堅(jiān)持高端家具定制的經(jīng)營方向。

對于企業(yè)經(jīng)營取勝之道，陳永強(qiáng)提到了產(chǎn)品品質(zhì)的保障和售后服務(wù)的完善。上升家具嚴(yán)格遵循行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，選用符合國際標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保材料，是對產(chǎn)品品質(zhì)的基本保障。充分發(fā)揮工匠精神，最大限度地保留傳統(tǒng)手工工藝，是產(chǎn)品品質(zhì)的制勝之處。機(jī)械化的大時(shí)代導(dǎo)致工匠彌足珍貴，上升家具的高端家具定制離不開工匠的悉心打磨，對此陳永強(qiáng)道出了自己的工匠觀：對工匠同仁始終尊重，并致力工匠技藝的傳承。

對于上升家具的售后服務(wù)，陳永強(qiáng)用十二個(gè)字概括：一年保質(zhì)，五年保用，終生維護(hù)。說出這十二個(gè)字只需要不足一分鐘的時(shí)間，但要做到卻需要無數(shù)個(gè)一分鐘的時(shí)間。陳永強(qiáng)會要求售后服務(wù)人員不斷追蹤客戶的使用反饋，并及時(shí)提供問題解決方案，小到一個(gè)腳釘高度的調(diào)整都是上升家具帶給客戶力求完善的售后服務(wù)。

踐行發(fā)展理念樹立百年企業(yè)目標(biāo)

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)除了擁有過硬的業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，還需要具有優(yōu)秀的企業(yè)文化。上升家具在馳騁家具行業(yè)近十年的時(shí)間里，始終保障業(yè)務(wù)經(jīng)營和企業(yè)理念的并駕齊驅(qū)。“貼心、精致、精準(zhǔn)”是對產(chǎn)品品質(zhì)的定位，“顧客滿意、同仁樂意、經(jīng)營得益”是對企業(yè)文化的秉承，短短的18個(gè)字是上升家具經(jīng)營理念的核心，也是上升家具朝著百年企業(yè)目標(biāo)發(fā)展的座右銘。

談及上升家具未來的發(fā)展，陳永強(qiáng)信心滿滿，坦言將上升家具發(fā)展為百年企業(yè)是他的奮斗目標(biāo)。在陳永強(qiáng)加入上升家具之前，他豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓他意識到誠信之于經(jīng)商的重要性，因此在其加入上升家具的數(shù)年間，誠信經(jīng)營也一直是他在實(shí)際工作中踐行的行事準(zhǔn)則。百年企業(yè)發(fā)展之路漫漫兮，陳永強(qiáng)自有他的一套經(jīng)營思路，愿其夢想成真。