王飛

摘 要：中職國際商務(wù)專業(yè)是涉外性、實(shí)踐性、應(yīng)用性和綜合性很強(qiáng)的專業(yè)。但傳統(tǒng)教學(xué)模式過多強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)，缺乏相應(yīng)的崗位技能實(shí)訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)崗位需求。本文就國際商務(wù)專業(yè)校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)中所運(yùn)用的Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺的教學(xué)功能，對模擬教學(xué)法在該實(shí)習(xí)平臺中的運(yùn)用進(jìn)行總結(jié)和反思。

關(guān)鍵詞：模擬教學(xué)法 Simtrade外貿(mào) 實(shí)習(xí)平臺

模擬教學(xué)法就是讓學(xué)生在身臨其境中學(xué)習(xí)掌握知識和技能。目前，我們使用的Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件以一筆完整的國際商務(wù)業(yè)務(wù)操作為主線，依托實(shí)習(xí)平臺，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，通過在國際商務(wù)業(yè)務(wù)中模擬流程中的各個(gè)角色，親身體驗(yàn)一筆國際商務(wù)業(yè)務(wù)流程的全過程。

一、國際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

在沒有使用Simtrade軟件之前，主要是教師在教師通過黑板粉筆演示或者多媒體演示，學(xué)生無法真正接觸到國際商務(wù)流程，應(yīng)該掌握的技能也缺乏實(shí)際鍛煉和體驗(yàn)，而校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量不夠且時(shí)間較短，學(xué)生難以深入全面接觸核心流程。

在這樣的教學(xué)實(shí)際中，采用Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件，加強(qiáng)對學(xué)生的實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，無疑是一種行之有效的手段，既可以彌補(bǔ)無法深入進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)的不足，拉進(jìn)學(xué)生與企業(yè)的距離，又可以發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行企業(yè)仿真模擬，發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，增強(qiáng)學(xué)生的積極性和參與度。學(xué)生不出校門就可以掌握更多的企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程。

二、模擬教學(xué)法在Simtrade軟件中的有效運(yùn)用

1.突出學(xué)生的主體地位

平臺共有出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行和進(jìn)口地銀行五種常見的國際商務(wù)當(dāng)事人角色，學(xué)生可以一人分飾各個(gè)角色，自己與自己達(dá)成一筆交易，也可以分別模擬不同角色，合作完成一系列工作任務(wù)。通過這樣不同的兩種模擬方式，學(xué)生可以多次親身體驗(yàn)，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，體會與客戶、供應(yīng)商、銀行和支付機(jī)構(gòu)之間的互動關(guān)系，還能親自體驗(yàn)進(jìn)出口貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和樂趣。

Simtrade平臺給學(xué)生提供了工作的真實(shí)感和自豪感。筆者在教學(xué)中往往要求學(xué)生事先做好調(diào)查，擬好自己出口商、進(jìn)口商和工廠的名稱、地址、聯(lián)系方式、法人代表等信息。進(jìn)入實(shí)習(xí)平臺后，學(xué)生可以使用教師分配的賬號分別以進(jìn)口商、出口商、工廠身份進(jìn)入系統(tǒng)，注冊自己的公司。在公司資料欄目中填寫相關(guān)信息，例如公司的中英文名稱、地址、簡稱、法人代表和聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍和公司介紹等。填寫完成后，還可以分別進(jìn)入廣告公司發(fā)布公司廣告和產(chǎn)品廣告，而后雙方可以在B2B（淘金網(wǎng)）上尋找商機(jī)，尋找客戶發(fā)送郵件進(jìn)行交易磋商。磋商成功后，就可以進(jìn)入合同簽訂階段。合同可以由進(jìn)口商或出口商起草，并經(jīng)對方確認(rèn)即可。接下來進(jìn)入合同的履行階段。在平臺上，公司名稱取得好不好，能不能吸引別人，信息完善與否，廣告是否發(fā)布，都會影響公司的排名等等，這些都有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

Simtrade平臺有助于培養(yǎng)學(xué)生自主性和積極性。第一，進(jìn)入模擬環(huán)節(jié)前，我們可以通過實(shí)習(xí)指導(dǎo)書初步了解貿(mào)易活動完整流程，為模擬操作做好準(zhǔn)備。第二，平臺設(shè)置提供在線幫助，包括實(shí)習(xí)目標(biāo)、操作畫面簡介、當(dāng)事人工作流程和業(yè)務(wù)助手等，甚至每張單據(jù)包括合同如何填寫，只要學(xué)生點(diǎn)擊單據(jù)名稱藍(lán)體字部分，就可以看到每張單據(jù)的填寫指導(dǎo)，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)完全能夠勝任學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。第三，平臺上有“我的公文夾”選項(xiàng)，在這里，學(xué)生可以看到所有自己的合同及單據(jù)，也可以將有用的廣告信息和產(chǎn)品資料等收藏進(jìn)來，以備隨時(shí)查看使用。該文件夾還能查看學(xué)生的當(dāng)前正在進(jìn)行的模擬環(huán)節(jié)及成長過程，包括錯(cuò)誤操作，便于學(xué)生及時(shí)掌握自己的實(shí)習(xí)狀況，進(jìn)行自我評定反饋，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和改正。最后，平臺內(nèi)部提供評分機(jī)制，對學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以做到定量考核，甚至是實(shí)時(shí)考核，便于學(xué)生自我評價(jià)。

2.突出教師的教學(xué)主導(dǎo)地位

Simtrade實(shí)訓(xùn)模式改變了傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)模式中教師的主角身份，教師只需要負(fù)責(zé)制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃并發(fā)布計(jì)劃，設(shè)置和管理學(xué)生賬戶，發(fā)布外匯匯率等資料信息等等。教師完全是以引導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者身份來引導(dǎo)學(xué)生完成不同貿(mào)易流程和不同支付方式下的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動。

Simtrade平臺在充分發(fā)揮學(xué)生主體性的同時(shí)也賦予教師很大的能動性和主導(dǎo)性，真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)中教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，這樣一種科學(xué)有效的教學(xué)模式。同時(shí)提高了教師的專業(yè)技能水平，彌補(bǔ)了大部分專業(yè)教師企業(yè)一線工作經(jīng)歷不足的缺憾。

每一次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后，教師可以通過平臺自帶的評分系統(tǒng)，登記學(xué)生的每一次成績，還可以查看每一角色得分的詳細(xì)情況，包括郵件發(fā)送、財(cái)務(wù)狀況等。甚至還可以根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)給予積極主動的學(xué)生進(jìn)行額外加分。

Simtrade平臺系統(tǒng)里有許多實(shí)物圖片及詳盡的商品說明（同時(shí)包括中英文的貨物描述和說明），還有世界各國的著名港口，世界海洋航線等，這些能夠?qū)處煹慕虒W(xué)工作起到非常好的補(bǔ)充作用。教師可以通過現(xiàn)代信息技術(shù)，利用平臺的資料提高教學(xué)水平和工作效率，同時(shí)也可以很大程度上減輕工作負(fù)擔(dān)。這樣有助于教師把更多的實(shí)踐投入到有效的教學(xué)研究中去，提高教學(xué)效果?？偠灾P者通過自身教學(xué)經(jīng)歷和總結(jié)反思發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于這種使用Simtrade軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬的教學(xué)方法有著濃厚的興趣，學(xué)習(xí)起來很有積極性，那些原本覺得國際商務(wù)活動遙不可及的同學(xué)也慢慢產(chǎn)生了學(xué)習(xí)熱情，積極地進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬操作。而且筆者通過畢業(yè)生回訪，發(fā)現(xiàn)凡是學(xué)習(xí)操作過這個(gè)軟件平臺的同學(xué)在工作中也更加容易上手，能更快地融入到工作崗位，更快地掌握工作技能。通過軟件操作和模擬實(shí)訓(xùn)，將教師的授課內(nèi)容和實(shí)際國際商務(wù)業(yè)務(wù)操作的技能技巧相結(jié)合，為學(xué)生將來走上國際商務(wù)崗位，更快地融入工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、模擬教學(xué)法在Simtrade軟件中的不足

當(dāng)然，筆者在將近三年的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了模擬教學(xué)法在該軟件的使用中也存在著一些不足之處，在一定的程度上制約著實(shí)踐教學(xué)效果。

1.平臺缺乏足夠的開放性

學(xué)生只能在實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行操作，不能滿足某些學(xué)生隨時(shí)使用系統(tǒng)平臺的要求，也就導(dǎo)致了學(xué)生不能及時(shí)鞏固和提高。另外，軟件對電腦的安裝環(huán)境要求過高，不能滿足教師平時(shí)在自己的手提上備課的要求。

2.平臺實(shí)訓(xùn)過程設(shè)計(jì)上的不足

例如平臺過于重視單據(jù)的流轉(zhuǎn)，感覺與某些制單軟件有些類似，對報(bào)關(guān)、報(bào)檢、核銷退稅等重要環(huán)節(jié)卻只需要填完單據(jù)，鼠標(biāo)一點(diǎn)，就一帶而過，這與真實(shí)業(yè)務(wù)中報(bào)關(guān)報(bào)檢的重要性和復(fù)雜性不一致。

3.對于國際商務(wù)專業(yè)特別主要的英語知識要求不夠

比如學(xué)生發(fā)布廣告和發(fā)送郵件內(nèi)容中的要求不夠，學(xué)生用中文和用英文的區(qū)別不大，對于郵件內(nèi)容的甄別也不強(qiáng)。

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（作者單位：安吉職業(yè)教育中心）