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阿里巴巴B2B試點(diǎn)馬來(lái)西亞

2016年第22屆馬來(lái)西亞國(guó)際家具展（MIFF）開(kāi)幕儀式。

馬來(lái)西亞國(guó)際家具展（MIFF）是東南亞最大的全球家具市場(chǎng)。2016年3月1日至3月5日在吉隆坡世界貿(mào)易中心（PWTC）和馬來(lái)西亞外貿(mào)發(fā)展局展覽中心（MECC）的第22屆家具展格外引人注目，全球著名的中國(guó)電商企業(yè)阿里巴巴B2B與亞洲最大的展會(huì)主辦方博聞公司（UBM）攜手合作，以本次會(huì)展作為試點(diǎn)項(xiàng)目，在馬來(lái)西亞推行全新的線上至線下（O2O）貿(mào)易體驗(yàn)。

阿里巴巴B2B也首次推出特別會(huì)員計(jì)劃，允許國(guó)際供應(yīng)商享受商貿(mào)保障（Trade Assurance） 計(jì)劃的優(yōu)惠。此番舉動(dòng)標(biāo)志著阿里巴巴B2B首次在中國(guó)以外的地區(qū)推出商貿(mào)保障計(jì)劃——一項(xiàng)主旨提高買方和賣方之間跨境貿(mào)易的信任計(jì)劃。同時(shí)，這也是計(jì)劃也被視為是推行O2O貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)。

在傳統(tǒng)模式的買賣交易中，如何建立買賣雙方的信用是一道難題，而電商模式的買賣交易可以為這項(xiàng)難題提供有效的解決途徑。阿里巴巴B2B的這項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃正是為此而設(shè)的。

在此計(jì)劃下，萬(wàn)一家具展的參展商或供應(yīng)商的產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)標(biāo)或運(yùn)輸出現(xiàn)問(wèn)題，買方就可以從特定的家具參展商獲得不少于4萬(wàn)美元的賠償金。而參展商則可從中獲取額外的信任度并通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)站開(kāi)拓業(yè)務(wù)。

溯本追源，阿里巴巴集團(tuán)最先在淘寶網(wǎng)推出了獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)——“支付寶”，正式進(jìn)軍電子支付領(lǐng)域。而其運(yùn)作模式是：買家在收獲并確認(rèn)滿意后，支付寶就會(huì)匯款給賣家完成交易。支付寶不會(huì)對(duì)買賣雙方所進(jìn)行的交易收取任何費(fèi)用，而支付寶在交易的過(guò)程中，是作為誠(chéng)信和中立的第三方，保障買賣雙方的利益。

之后，支付寶又推出了“全額賠付”制度。它是針對(duì)使用支付寶而遭受蒙騙損失的用戶提供全額賠償。事實(shí)證明，這個(gè)模式在中國(guó)取得了巨大的成功，大大刺激了中國(guó)商務(wù)消費(fèi)。根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)電商交易平臺(tái)的電商交易活動(dòng)的調(diào)查結(jié)果為，中國(guó)全社會(huì)電商交易額達(dá)16.39萬(wàn)億元。

由此觀之，商貿(mào)保障計(jì)劃對(duì)阿里巴巴B2B而言是重要且深具意義的，因?yàn)檫M(jìn)駐馬來(lái)西亞不只是意味著阿里巴巴B2B在中國(guó)國(guó)內(nèi)取得成功后，“走出來(lái)”的第一步，更是阿里里巴巴把馬來(lái)西亞當(dāng)成進(jìn)入東盟的試點(diǎn)，將其成功的商業(yè)模式帶到馬來(lái)西亞，進(jìn)而輻射東盟，走入東盟。

一旦阿里巴巴B2B在這個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目中取得成功，無(wú)疑會(huì)為阿里巴巴B2B注入一支強(qiáng)心針，而這也將幫助馬來(lái)西亞構(gòu)建及打造全新的企業(yè)電商生態(tài)，進(jìn)而刺激馬來(lái)西亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一旦整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式得到廣泛的推廣和運(yùn)用，本地中小企就可從這個(gè)平臺(tái)中受惠，開(kāi)拓客源，提升競(jìng)爭(zhēng)力，其潛力不可小覷。

今年共有15個(gè)國(guó)家和地區(qū)約500家展商參展。阿里巴巴B2B已圈定了大約100家與UBM合作多年且擁有良好信譽(yù)的參展商，為他們提供這項(xiàng)商貿(mào)保障計(jì)劃。由于這是阿里巴巴首次在海外推介商貿(mào)保障計(jì)劃，因此他們希望吸引更多的商家參與計(jì)劃。商家只要成為阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的會(huì)員，就能免費(fèi)參與這項(xiàng)計(jì)劃。

阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)拓展部總監(jiān)易騫說(shuō)，通過(guò)這項(xiàng)合作，阿里巴巴B2B可以拓展商貿(mào)保障計(jì)劃至中國(guó)以外的供應(yīng)商。通過(guò)可視化的商家信用度，這項(xiàng)計(jì)劃幫助提升買方和賣方之間的信任，并在產(chǎn)品質(zhì)量和運(yùn)輸問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，提供保障。

易騫指出，阿里巴巴在中國(guó)國(guó)內(nèi)擁有自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，因此他們可以自行分析申請(qǐng)商家的背景資料，以決定是否讓這些商家加入信譽(yù)保障計(jì)劃。不過(guò)，基于阿里巴巴對(duì)國(guó)外商家的背景資料的熟悉度不高，因此他們必須通過(guò)UBM所推薦的參展商來(lái)做出決定。

易騫說(shuō)，一旦阿里巴巴與MIFF合作的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃成功，他們不排除日后把商貿(mào)保障計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大到其它國(guó)家。據(jù)此可見(jiàn)，阿里巴巴B2B對(duì)打造電子商務(wù)的遠(yuǎn)見(jiàn)和雄心壯志。

“雖然阿里巴巴B2B并沒(méi)有預(yù)計(jì)馬來(lái)西亞參展商在參與貿(mào)易保障計(jì)劃能為阿里巴巴帶來(lái)多少的營(yíng)業(yè)額，但阿里巴巴B2B對(duì)這項(xiàng)合作信心滿滿?！?/p>

UBM（東盟商業(yè)）執(zhí)行董事甘迪說(shuō)，一方面，馬來(lái)西亞國(guó)際家具展作為幫助阿里巴巴網(wǎng)站的商貿(mào)保障計(jì)劃帶至海外供應(yīng)商；另一方面，他們可以提供真正的附加價(jià)值給家具展參展商和購(gòu)買者。

他指出，MIFF過(guò)去是與消費(fèi)者面對(duì)面溝通來(lái)達(dá)成交易，如今有機(jī)會(huì)通過(guò)網(wǎng)上出售商品，商機(jī)更大。另外，本次家具展的交易量預(yù)料會(huì)比去年增長(zhǎng)5%，可達(dá)到9億美元（約38億令吉）的總交易額。

他解釋，他們通過(guò)特定的標(biāo)準(zhǔn)，如公司過(guò)往的表現(xiàn)和口碑等遴選標(biāo)準(zhǔn)，從參展的500家公司中挑選出100家公司參與“商貿(mào)保障”計(jì)劃。

馬來(lái)西亞種植及原產(chǎn)業(yè)部長(zhǎng)拿督道格拉斯、UBM總裁吉米、亞洲國(guó)際營(yíng)銷區(qū)域總監(jiān)威猜、馬來(lái)西亞聯(lián)合主席丹斯里阿祖米、馬來(lái)西亞國(guó)際家具展主席拿督陳振發(fā)、馬來(lái)西亞種植業(yè)委員會(huì)（MPIC）秘書(shū)長(zhǎng)拿督山達(dá)蘭均有出席家具展開(kāi)幕儀式。