楊蕾

中國第一家彈幕視頻網(wǎng)站AcFun已經(jīng)存在了十個(gè)年頭。邁入第十年，A站這艘“戰(zhàn)艦”重新掛帆起航。站在資本市場風(fēng)口浪尖上，A站修補(bǔ)好歷史遺留的問題，開始構(gòu)建自己的聯(lián)合艦隊(duì)。

三月底，在北京望京SOHO辦公室里，莫然的開場白是一個(gè)問題，“好久沒見，你有沒有覺得我老了？”

加入彈幕視頻網(wǎng)站AcFun（下文簡稱A站）的半年內(nèi)，莫然飛了18萬公里，最近白頭發(fā)也明顯多了些。作為英國帝國理工學(xué)院電子工程和金融的雙料碩士，他曾在美國創(chuàng)業(yè)，從事傳感器行業(yè)，赴美之前，也在國內(nèi)投行工作過。單看這些經(jīng)歷，很難將高瘦、斯文的莫然與中國第一家彈幕視頻網(wǎng)站新任董事長兼CEO聯(lián)系在一起。

盡管17歲就去英國待了八年，莫然認(rèn)為自己還是和很多同齡人一樣，有著二次元基因和情懷：“我也是在《七龍珠》和《幽游白書》的環(huán)境下長大，那時(shí)候中國青年人的精神生活就是被這些包圍的?！?莫然去美國創(chuàng)業(yè)后，還投資了漫威線下主題樂園的一個(gè)項(xiàng)目。

創(chuàng)立于2007年6月的A站，是二次元文化的傳播重鎮(zhèn)，吸引了大量像莫然這樣的ACG（動(dòng)畫、漫畫、游戲）愛好者。“AcFun”原意是“Anime Comic Fun”（日本動(dòng)畫被稱為“Anime”，Comic是連環(huán)畫），自創(chuàng)立以來，A站不僅吸引了大量ACG愛好者，站內(nèi)還出現(xiàn)了多位知名原創(chuàng)視頻創(chuàng)作者，他們的作品目前已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)典，如金坷垃系列、元首系列等。如今A站已從彈幕視頻網(wǎng)站發(fā)展成圍繞ACGN（動(dòng)畫、漫畫、游戲、小說）內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)的平臺，擁有娛樂、游戲、影視、動(dòng)畫、文章等12個(gè)頻道。

成立十年，被莫然形容為“破損的戰(zhàn)艦”的A站，如今正歷經(jīng)修補(bǔ)，靜待掛帆啟航。站在資本市場風(fēng)口浪尖上，A站用半年時(shí)間完成兩輪分別為5000萬美元和6000萬美元的融資，身后的股東名頭亦是響當(dāng)當(dāng)——奧飛娛樂董事長蔡東青、合一集團(tuán)（原優(yōu)酷土豆集團(tuán)）和軟銀中國。

曾經(jīng)毫無商業(yè)化運(yùn)作和專業(yè)人才、甚至連周會(huì)都沒有的A站，團(tuán)隊(duì)也在急速擴(kuò)充，如今已有近400名員工。莫然加入前，自制內(nèi)容負(fù)責(zé)人劉炎焱已經(jīng)就職。他2015年4月加入，負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營，是中國第一批動(dòng)漫畫和電子游戲刊物的從業(yè)者，曾創(chuàng)辦了《動(dòng)漫販》《24格》等二次元媒體。

A站并非這個(gè)時(shí)代唯一的幸運(yùn)兒。

2015年被業(yè)內(nèi)稱為二次元元年。資本陸續(xù)進(jìn)入二次元市場，市場傳言彈幕視頻網(wǎng)站“Bilibili”（簡稱B站）獲得騰訊2億元人民幣注資，公司估值超15億元；移動(dòng)漫畫平臺“布卡漫畫”宣布完成1億人民幣B輪融資；二次元社交平臺“果糖移動(dòng)”宣布獲得800萬美元A輪融資。

莫然認(rèn)為，二次元受到資本追捧，反映出中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了青少年人口紅利時(shí)代。“中國擁有大約2億80后，再加上90后和00后，合計(jì)超過3.3億。30歲以下的年輕人已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶主力， ACGN已經(jīng)成為他們生活最重要的內(nèi)容之一，他們的消費(fèi)潛力正在開始釋放，這是A站以及整個(gè)二次元領(lǐng)域的巨大機(jī)會(huì)所在。”

據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢2015年發(fā)布的《中國二次元行業(yè)報(bào)告》，中國二次元行業(yè)正處于成長期。2014年，核心二次元用戶規(guī)模已達(dá)4984萬人，泛二次元用戶規(guī)模達(dá)1億人。根據(jù)報(bào)告，預(yù)計(jì)2016年核心二次元用戶規(guī)?？蛇_(dá)7008萬人，隨著動(dòng)漫IP化運(yùn)營日益顯著，動(dòng)畫電影不斷滲透，預(yù)計(jì)2016年泛二次元用戶規(guī)模達(dá)2億人。

從“戰(zhàn)艦修補(bǔ)”到“聯(lián)合艦隊(duì)”

A站近400人團(tuán)隊(duì)里，技術(shù)團(tuán)隊(duì)就有100多人。莫然向《財(cái)經(jīng)天下》周刊更正，A站不是一個(gè)視頻網(wǎng)站，而是一個(gè)泛二次元的社區(qū)，視頻只是社區(qū)上呈現(xiàn)的一種內(nèi)容而已。他強(qiáng)調(diào)A站不會(huì)像傳統(tǒng)的視頻網(wǎng)站那樣做：把用戶拿過來，把廣告放上去，就像原煤交易一樣，倒一手就走了。

“A站要做的最重要的事情是對用戶畫像有一個(gè)最精確的定位，因?yàn)槲覀儺吘故且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，是一個(gè)替用戶服務(wù)的公司，我們必須確定用戶是誰?！蹦辉诮邮苊襟w聯(lián)合采訪時(shí)說。確定用戶畫像，針對用戶的需求，滿足他們，用更好的產(chǎn)品去讓用戶覺得這個(gè)地方是最舒服的，能夠得到最想要的，這就是A站想要做的。莫然相信，如果做到這一步，商業(yè)化變現(xiàn)就能水到渠成，不能為商業(yè)化而商業(yè)化。

獲得軟銀中國6000萬美元后，A站首先要做的就是重構(gòu)飽受詬病的系統(tǒng)平臺。創(chuàng)建初期，沒有形成完整、統(tǒng)一的底層框架、技術(shù)人員并不專業(yè)、公司多次轉(zhuǎn)手造成的團(tuán)隊(duì)變動(dòng)……這些歷史遺留問題曾幾次將A站帶入危機(jī)的漩渦中。

2009年，A站正嶄露頭角，然而，內(nèi)部員工矛盾引發(fā)長達(dá)一個(gè)月的機(jī)房故障和無法訪問，老會(huì)員bishi（徐逸）創(chuàng)立了B站的前身“Mikufans”。2010年，Mikufans改版為Bilibili，后臺穩(wěn)定、界面友好。那時(shí)的A站正面臨刷屏危機(jī)，會(huì)員在彈幕中惡語相向，導(dǎo)致部分會(huì)員和up主（上傳發(fā)布視頻的人，被稱為up主或阿婆主）出走。

“A站原來是一個(gè)破損了的戰(zhàn)艦，我們現(xiàn)在第一件事就是要把戰(zhàn)艦修好，戰(zhàn)艦修好了才能啟航。第二件事情是，A站這艘戰(zhàn)艦如何能與其它戰(zhàn)艦形成一個(gè)聯(lián)合艦隊(duì)，這就需要考慮在產(chǎn)品端如何做產(chǎn)品的延伸、優(yōu)化和創(chuàng)新，以及我們與產(chǎn)業(yè)鏈上下游如何構(gòu)建聯(lián)合艦隊(duì)的概念?！币辉孪卵?，莫然曾在接受媒體聯(lián)合采訪時(shí)說。

A站的“戰(zhàn)艦修補(bǔ)”工作一直都在做。A站總編輯劉炎焱是深度二次元青年，17歲起就為各家動(dòng)漫刊物撰寫文章?；貞浧饎偧尤階站時(shí)的情形，劉炎焱說，很少有人上傳東西，服務(wù)器不穩(wěn)定，網(wǎng)站外觀非常丑，也沒什么人上來了。不管是UGC還是PGC，內(nèi)容都很少，沒有商務(wù)合作，沒有PR，“基本處于停滯狀態(tài)，全是廢的”。

與那時(shí)相比，這一年里，A站的變化巨大。各個(gè)部門已基本齊備，僅劉炎焱負(fù)責(zé)的自制內(nèi)容團(tuán)隊(duì)就有動(dòng)畫、策劃、美術(shù)、運(yùn)營等部門，大約幾十人。莫然向《財(cái)經(jīng)天下》周刊介紹，與一年多以前相比，如今A站的全站日活躍用戶翻了超過3倍。

莫然向《財(cái)經(jīng)天下》周刊介紹，如今的A站已經(jīng)過了修補(bǔ)的階段，更像在高速公路行駛過程中換輪子，通過變革和創(chuàng)新來適應(yīng)新的社會(huì)，滿足用戶的新需求。

他也詳細(xì)地介紹了“聯(lián)合艦隊(duì)”。越來越多的人看到A站的平臺價(jià)值，找莫然聊合作、談投資，他在辦公室里很少有空閑。這些溝通會(huì)花費(fèi)不少時(shí)間和精力，莫然希望A站可以同更多價(jià)值觀統(tǒng)一、能力互補(bǔ)的公司和團(tuán)隊(duì)一起聯(lián)動(dòng)，快速地把合作搭起來?！坝脩舨辉敢獾鹊?，你這兒有沒有，沒有的話我去別處看了。他不在乎背后是幾個(gè)人弄的，只在乎你弄出來的東西是不是我想要的?！?/p>

去年8月，A站宣布完成由合一集團(tuán)（原優(yōu)酷土豆集團(tuán)）領(lǐng)投的5000萬美元A輪融資。發(fā)布會(huì)上合一集團(tuán)董事長兼CEO古永鏘表示，將調(diào)動(dòng)合一集團(tuán)品牌與資金優(yōu)勢，為A站提供充足的流量和帶寬支持，以及補(bǔ)充更多多元化的版權(quán)內(nèi)容，并且，將與A站在自制動(dòng)漫影視劇、IP全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域開展深度合作。與合一集團(tuán)的合作，給A站帶來很多優(yōu)勢，其中，內(nèi)容層面的合作最具深度，合作類型大概分為綜藝、影視、動(dòng)漫等幾大塊，在這些內(nèi)容的制作、發(fā)行上，A站和合一都會(huì)有非常深度的合作。

除了與合一的合作外，莫然透露A站正與業(yè)界其他公司合作幾檔綜藝節(jié)目，將會(huì)陸續(xù)公布，還會(huì)選擇一家合適的影業(yè)公司進(jìn)行合作?！斑@個(gè)時(shí)代，我覺得還是結(jié)構(gòu)性的，靠自己一個(gè)人、一家公司想做完所有事情實(shí)在是太難了，就是要做聯(lián)合和合作。影視行業(yè)的坑或者說經(jīng)驗(yàn)，我們沒必要再走一遍，把我們擅長的東西和別人擅長的東西合在一起，在電影這個(gè)行業(yè)打出我們自己不一樣的東西?！蹦徽J(rèn)為靠自己打造一家影業(yè)公司是沒有必要的。

與影視公司合作時(shí)，A站不會(huì)和影業(yè)公司去拼怎么拍的更專業(yè)，而是告訴對方如何用二次元的手法，將年輕人喜歡的東西表現(xiàn)出來。這種開放式合作對站內(nèi)的up主們也大有裨益，將會(huì)有更多的資源幫助他們?nèi)プ鐾獠亢驼緝?nèi)的推廣。

軟實(shí)力UGC

隨著彈幕、二次元文化近年來不斷映入主流群體的眼簾，A站和B站作為行業(yè)里兩家彈幕視頻網(wǎng)站，一起被捆綁在這兩個(gè)標(biāo)簽下，資本、人員、產(chǎn)品等方面一有風(fēng)吹草動(dòng)，就免不了被拿來比較。

劉炎焱認(rèn)為，大家都喜歡把A站、B站綁在一起，有幾個(gè)原因。首先，兩家網(wǎng)站都比較早從事彈幕視頻，也都是青少年流行文化的聚集地。其次，從歷史源頭、人員流動(dòng)層面來說，B站的創(chuàng)始人是A站的老用戶，A站的部分會(huì)員和up主曾出走到B站。

但劉炎焱看來，認(rèn)為A站和B站特別像，這是一種誤會(huì)?！澳脙蓚€(gè)電腦，分別打開A站、B站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)網(wǎng)站正在做區(qū)分，互相自覺地在做區(qū)分。這兩個(gè)不是一個(gè)產(chǎn)品，思路、內(nèi)容上的側(cè)重點(diǎn)也不一樣?！眲⒀嘴陀昧艘粋€(gè)比喻：“如果咱們都是女孩，為什么都要穿一樣的衣服呢？如果我穿了不一樣的衣服，就一定是要跟你做區(qū)分嗎？我們每個(gè)人都只會(huì)選最適合自己的東西，A站、B站并不是完全重合的產(chǎn)品，而且之后會(huì)越來越不重合。”

劉炎焱認(rèn)為，目前二次元視頻行業(yè)的格局挺好，不多不少的兩家，對于大家來說都挺幸福的。如果二次元視頻行業(yè)也像傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站行業(yè)一樣，有三、四家，就是災(zāi)難，會(huì)打亂戰(zhàn)，最終結(jié)果是所有人都沒有安全感，所有人都會(huì)選擇非常保守的打法，會(huì)讓行業(yè)失去活力。

“競爭對手太多，是春秋時(shí)代，不好做太個(gè)性的事情。太個(gè)性，會(huì)導(dǎo)致你退不回來，可能你跟這個(gè)國家打得特別開心的時(shí)候，就被別人抄了后路了，最后一定是缺乏變化的，保守的?！彼J(rèn)為，這種格局對于A站和B站來說都非常的幸運(yùn)，只需要看好自己和對面。A站和B站之間做出間隔和區(qū)分也是很有益的，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的問題是有四五家，要與一家做區(qū)分，很容易跟另一家撞一起?！爸挥袃蓚€(gè)就很簡單，最終要么趨同，要么拆分出來，我現(xiàn)在看，好像沒有趨同的意思，目前是越分越開，說不定將來還能分裂成四個(gè)。”

據(jù)A站內(nèi)容中心VP馮舒婷介紹，2015年底，A站上20%左右是PGC內(nèi)容、80%左右是UGC內(nèi)容。用戶因?yàn)橄矚gACGN的作品或作品中的某個(gè)人物進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作將是大趨勢。UGC內(nèi)容以非盈利性質(zhì)為主，有兩種類型：二次創(chuàng)作和衍生表演。二次創(chuàng)作是指在已有的ACGN作品基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)作，形式有MMD視頻、同人圖和同人本等。衍生表演有Cosplay、跳宅舞、翻唱等。

大多數(shù)人都坦言，目前國內(nèi)視頻行業(yè)中真正擁有UGC內(nèi)容的只有A站和B站兩家。在劉炎焱看來，UGC給A站帶來的不是一個(gè)明確的內(nèi)容，而是社區(qū)氛圍。而對于視頻網(wǎng)站，PGC是硬實(shí)力，是槍炮彈藥，像愛奇藝那樣，買了好多劇，跟影視公司合作，進(jìn)行投資，就是硬實(shí)力。UGC是軟實(shí)力，帶來的優(yōu)勢是看不見的，但是軟實(shí)力有號召力。

A站和B站最強(qiáng)大的地方就在于有UGC。劉炎焱做了一個(gè)比喻：“整個(gè)星球都是龐大的死樹，大家花錢進(jìn)來重新刷漆、嫁接葉子，讓樹更漂亮、更華麗。還有兩棵特別小的小樹，小樹跟這些大樹在規(guī)格上沒法比，但是倆小樹綠葉是自己長的，不是接的，是活的東西。”

只有A站和B站有彈幕、只有A站和B站有UGC都說明了一件事：只有A站和B站是活的?！癆站和B站的本質(zhì)不是一個(gè)工具，其他視頻網(wǎng)站都已經(jīng)是純粹的工具，A站和B站的本質(zhì)里依然有人的因素。其他視頻網(wǎng)站只有用戶，A站和B站還有居民?！眲⒀嘴透嬖V《財(cái)經(jīng)天下》周刊。

互聯(lián)網(wǎng)青年文化共創(chuàng)共享平臺

莫然崇尚腳踏實(shí)地、親力親為的管理方式。加入A站沒多久，莫然開始補(bǔ)課，做團(tuán)隊(duì)的磨合、統(tǒng)一思想工作，從高管到員工，每人聊1個(gè)小時(shí)，400人就是400個(gè)小時(shí)，常常是一有時(shí)間就在跟員工溝通。

莫然認(rèn)為，作為一家創(chuàng)業(yè)公司的CEO，如果對公司沒有徹底的了解，所謂的戰(zhàn)略和打法，基本就是拍腦袋做決定。“如果耳朵、鼻子、眼睛接受的信息是有問題的，大腦運(yùn)算再牛，輸出的東西都是有問題的。”只有了解清楚了，才能做出正確的決定和判斷。理工科出身的莫然，凡事講求數(shù)據(jù)和證據(jù)，他重新招人對公司進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理和分析，數(shù)據(jù)的支持、結(jié)構(gòu)性的規(guī)章制度需要建立和完善起來。

“我知道創(chuàng)業(yè)有多苦，但是A站的情況是，我來的時(shí)候人已經(jīng)很多了，所以會(huì)有個(gè)我們互相了解的過程，我們公司想做好，必須上下一條心，擰成一股繩，制定共同的目標(biāo)。”莫然告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊。

如今A站上下的共同目標(biāo)是成為中國年輕人的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、IP的共創(chuàng)共享平臺。共創(chuàng)共享平臺包含站內(nèi)和站外兩層意義：站內(nèi)首要的是針對up主的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和推廣機(jī)制，第二則是針對泛二次元內(nèi)容，A站內(nèi)部有評級機(jī)制，什么類型的內(nèi)容、哪個(gè)級別，會(huì)出現(xiàn)在相應(yīng)的位置上；站外莫然希望與行業(yè)內(nèi)的內(nèi)容平臺、內(nèi)容推廣商，甚至是電視臺一起共創(chuàng)共享。

莫然形容A站就像一口井。公司的目標(biāo)是讓這口井的最上方越大越好，井口上方的拓寬依靠不斷的曝光、引進(jìn)更多的內(nèi)容，甚至做自制的內(nèi)容，挖掘大量優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容，讓更多的人看到。井的下方，則是越深越好、越寬越好，這樣沉淀下來的用戶就越多。要做到這點(diǎn)主要靠運(yùn)營方式，無論是引導(dǎo)、游戲化、還是社區(qū)化，努力提高站內(nèi)的用戶留存、活躍度和娛樂度，把看過內(nèi)容的人沉淀到A站。

“我覺得A站現(xiàn)在所做的東西一環(huán)扣一環(huán)，我從來不覺得商業(yè)化是現(xiàn)階段我們必須要思考的問題。從最早的sp業(yè)務(wù)到游戲業(yè)務(wù)，然后到現(xiàn)在直播、電商，這些都不是自己坐著冥想出來的，都是分析了用戶習(xí)慣，搞清楚他們的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)的時(shí)候，產(chǎn)生的?！蹦徽J(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該在海量數(shù)據(jù)中尋找規(guī)律，在這個(gè)規(guī)律中找到用戶想要的東西?！艾F(xiàn)在要更精確地了解用戶有什么需要，用戶把需求反饋給我，我把他們的反饋，按照我擅長的方式做好了再反饋給他。應(yīng)該是這么一個(gè)閉環(huán)。”

當(dāng)業(yè)界猜測A站將倚靠背后的股東聯(lián)合作戰(zhàn)時(shí)，莫然提出了更大的格局——全球化。最近半年，莫然曾代表A站參加了烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、新加坡的中青互聯(lián)網(wǎng)論壇以及今年的博鰲論壇?！拔覀冞@代的年輕人，有直接影響中國、間接影響世界的影響力，千萬不要忽視它。中國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在全世界的影響已經(jīng)非常大了，經(jīng)濟(jì)影響力上去了，文化上能夠在國內(nèi)造成很大影響的人勢必也能影響到全世界的文化?！蹦幌Ｍ鸄站可以成為文化行業(yè)里的助推器。

夢想盡管高遠(yuǎn)，莫然仍希望自己和員工都能腳踏實(shí)地去邁出每一步。A站商業(yè)化業(yè)務(wù)分有很多塊，每一塊都有自己的負(fù)責(zé)人，莫然與每個(gè)負(fù)責(zé)人都有著高頻的溝通。每塊業(yè)務(wù)所需要的資源，不管是公司內(nèi)部還是公司外部，都由莫然來調(diào)動(dòng)?！拔矣X得我自己就是一個(gè)符號，告訴大家，這是我們要花力氣重點(diǎn)去做、去推的事情。如果我只是嘴巴動(dòng)一動(dòng)，大家會(huì)想到底有沒有那么重視。”

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不少互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)走到了創(chuàng)新的第一陣營，找不到對標(biāo)體系和公司。莫然解釋A站也是一家有自己特點(diǎn)，找不到對標(biāo)體系的公司，每一步都在不斷地小步試錯(cuò)創(chuàng)新，這當(dāng)然是很大的挑戰(zhàn)?！暗谴驕?zhǔn)點(diǎn)了以后，滿足感也是極大的，我們大家有這么大的戰(zhàn)斗力，就是因?yàn)槲覀冊谧鰟e人沒有做過的事情。這是多么開心的事情。”