摘 ?要：本文從社交口才角度，全面分析了王熙鳳語言中的贊美藝術(shù)、批評藝術(shù)、勸解藝術(shù)，旨在從中國古代文學(xué)作品中尋找豐富的素材，對當(dāng)代人的口語表達(dá)起到借鑒作用。

關(guān)鍵詞：口才;語言;藝術(shù);社交

作者簡介：金艷（1973-），女，蒙古族，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，碩士研究生，講師，研究方向：漢語言文學(xué)，教育教學(xué)研究。

[中圖分類號]：I207.411 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2015）-05--01

在中國古代文學(xué)人物畫廊中，王熙鳳無疑是八面生風(fēng)、光彩照人的個中翹楚。對于當(dāng)代人來說，她不僅是頗具魅力的小說人物形象，還是對生活富有借鑒價值的范本。她的舉手投足、一言一笑，都透著智慧和諧趣，她的管理才能、公關(guān)才能、社交才能都通過她杰出的語言藝術(shù)得以呈現(xiàn)，至今對現(xiàn)代人仍起著“他山之石可以攻玉”的作用。

在《紅樓夢》中，冷子興評述王熙鳳“言談爽利”、“心機深細(xì)”，這一特點具體便體現(xiàn)在王熙鳳組織語言時，以一當(dāng)十，一石三鳥，照顧到方方面面的感受，說話滴水不漏，左右逢源。

一、贊揚的語言藝術(shù)

“天下真有這樣標(biāo)致人物，我今兒才算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女，怨不得老祖宗天天口頭心頭，一時不忘” 。王熙鳳在林黛玉初入賈府見面時的恭維，可謂八面玲瓏，層次豐富。一層夸贊了黛玉的標(biāo)致，二層通過夸贊黛玉通身的高貴氣質(zhì)像賈母，恭維了賈母，又通過“竟是嫡親的孫女”一語，巧妙地順帶恭維了跟前的幾位小姑，三層借自己之口證明賈母對黛玉的惦念和疼愛，從而提升黛玉在賈府的地位，同時增進(jìn)黛玉對外祖母的親近之心。

王熙鳳在此番贊揚中充分貫徹了及時、準(zhǔn)確、具體、具有針對性的贊美原則，而且在贊美時注意了在場的每個人，沒有為了夸贊某一方而冷落甚至得罪其他數(shù)方。

王熙鳳的贊揚還可以類比達(dá)意，貌似信手拈來，卻顯得格外自然而內(nèi)涵豐富。

《紅樓夢》第三十八回“林瀟湘魁奪菊花詩，薛蘅蕪諷和螃蟹詠”中，賈母在藕香榭，回憶起小時候在家里的枕霞閣失足落水，幾乎被淹死，好不容易被救起，但還是被木釘撞破了頭，所以至今額頭有一指頭大的窩。大家聽了老祖宗的話，不好接話茬，尷尬之際，鳳姐隨機應(yīng)變、巧舌如簧，巧妙地以賈母的頭上窩與壽星頭上的凸起相聯(lián)系，把賈母的傷疤變成了“多福多壽“的象征。嬉笑中，化解難堪，達(dá)到了讓長輩舒心、開心的目的。

二、批評的語言藝術(shù)

口才也是王熙鳳殺伐決斷、行令使權(quán)的利器。她在協(xié)理寧國府初期，便診斷出了寧國府的“五大弊端”，并為其下了一副猛藥。在她的初次“施政演講”中，王熙鳳就敲山震虎，震懾眾人?！凹韧辛宋遥揖驼f不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，諸事由得你們，再別說你們‘這府里原是這么樣的話，如今可要依著我行，錯我一點兒，管不得誰是有臉的、誰是沒臉的，一律清白處置”。

批評固然離不開嚴(yán)肅的態(tài)度和高聲調(diào)的語言，但是王熙鳳很注意批評的對象和場合，在“鴛鴦抗婚”一節(jié)，面對賈母的責(zé)難，她恰當(dāng)?shù)赜糜哪溨C的語言“批評”了賈母，化解了一眾危機。

“我倒不派老太太的不是，老太太倒尋上我了”，眾人皆驚之際，又來“曲徑通幽”之語，“誰叫老太太會調(diào)理人，調(diào)理得跟水蔥似的，怎么怨得人要？我幸虧是孫子媳婦，若是孫子，我早要了，還等到這會子呢？”。她的話再次一石三鳥，一來為公公賈赦遮了羞，二來通過恭維賈母會調(diào)理人順了老人的氣，三來通過贊美鴛鴦的魅力化解了這個烈性女孩的屈辱感。與此同時，也免使自己做了撒氣桶、替罪羊。

三、勸解的藝術(shù)

被譽為“水晶心肝玻璃人”的王熙鳳身上有鮮明的市民特點，這一點在她的語言上也有所體現(xiàn)。面對榮國府有頭有臉的人物，插科打諢、嬉笑怒罵、充當(dāng)和事佬也都是她的拿手好戲。

在寶黛吵架后，王熙鳳的說合可謂經(jīng)典。在二人已經(jīng)和好執(zhí)手相泣之際，王 熙鳳突然一陣風(fēng)似的進(jìn)來了，一面口喊著“好了”，一面拉著黛玉就往賈母處走。還調(diào)侃著“有這會子拉著手哭的，昨兒為什么又成了烏眼雞呢！”

到了賈母跟前，鳳姐也是省略其他，著意拿兩個人拉著手哭之事來取笑：“我說他們不用人費心，自己就會好的。老祖宗不信，一定叫我去說合。我及至到那里要說合，誰知兩個人倒在一處對賠不是了。對笑對訴，倒像黃鷹抓住了鷂子的腳，兩個都扣了環(huán)了，那里還要人去說合”。把賈母擔(dān)憂的吵架大事生生演化成小孩子間的鬧劇，既完成了賈母給自己下達(dá)的說合任務(wù)，也巧妙地讓寶黛二人下了臺階。

王熙鳳像一陣風(fēng)一樣把賈寶玉的奶娘—倚老賣老討人厭的李嬤嬤撮了去的經(jīng)典之舉，更是讓林黛玉、薛寶釵、賈寶玉等人佩服不已。

“大節(jié)日下，老太太才喜歡了一日，你是個老人家，別人高聲，你還要管他們呢，難道你反不知規(guī)矩？在這里嚷起來，叫老太太生氣不成？”王熙鳳首先搬出了賈母壓住了里李嬤嬤的倚老賣老，委婉而明確地提醒李嬤嬤，作為老奴也得守規(guī)矩。接下來給足老人家體面“你只說誰不好，我替你打他”，還沒等李嬤嬤說出什么，王熙鳳已經(jīng)邊說著“我家里燒的滾熱的野雞，快來跟我吃酒去”直接親手拖人便走，邊走還殷勤地說著敬老的話“替你李奶奶拿著拐棍子，擦眼淚的手帕子?！苯Y(jié)果三言兩語、風(fēng)風(fēng)火火地使鬧事的李嬤嬤“腳不沾地地跟了鳳姐走了”。

鳳姐處理危機出手之迅捷和漂亮，正如黛玉所拍手稱贊的“虧這一陣風(fēng)來，把個老婆子撮了去了”，可見何等大快人心。細(xì)分析王熙鳳所用的語言策略，深得勸解藝術(shù)的真諦。

王熙鳳對李嬤嬤先是正言施壓，讓李嬤嬤心理自行調(diào)整到“守規(guī)矩”的常態(tài)，不敢繼續(xù)鬧下去。接下來作為當(dāng)家奶奶，她不去細(xì)究事情的來龍去脈，立即給足李嬤嬤面子，做出懲處“肇事者”的“空頭承諾”，成功轉(zhuǎn)移了李嬤嬤生氣的關(guān)注點，使她在內(nèi)心重構(gòu)對當(dāng)前情境的理解，起到了“大事化小，小事化了”的效果。最妙的是，王熙鳳意識到只有把相互沖突的思想隔離開，使它們各自為安，方能使雙方更容易忽略甚至忘記矛盾。因此采取了“撮了去”的隔離手段。而在鳳姐美食、美酒相邀之下，李嬤嬤也唯有順應(yīng)二奶奶的好意，方能體面下臺，同時以此回報二奶奶勸解的人情債了。

參考文獻(xiàn)：

[1]（清）曹雪芹、高鶚，俞平伯校點：《紅樓夢》（上下冊），人民文學(xué)出版社，2002年

[2]趙麗娟，淺析紅樓夢中王熙鳳的語言特色 [J]. 才智. 2010（03）