王煒

[摘 要]電力是國民經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)，又是社會公用事業(yè)。電力生產(chǎn)安全與否，不僅關系到電力企業(yè)的利益，而且關系到各行各業(yè)，千家萬戶。電力事故往往造成經(jīng)濟上或政治上的巨大損失，也給人民生活帶來很大影響，因此，把安全工作放在一切工作的首位，貫穿到整個生產(chǎn)活動的全過程，是電力企業(yè)的頭等大事。

[關鍵詞]電力企業(yè)、安全生產(chǎn)、人性化管理

中圖分類號：TM08；X934 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）12-0084-01

一、在安全生產(chǎn)中重視“人性化”的需要

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的生命線，而安全生產(chǎn)工作的重點在管理，管理的重點在人，只有抓住了“人”這個根本，管理工作才能有效。實行“人性化”管理，要求各級領導干部具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，具有分析和解決問題的能力，具有對安全工作的理解和原則立場，具有對職工發(fā)自心底里的關愛。對影響安全生產(chǎn)工作的原則性問題必須態(tài)度鮮明，決不含糊。讓職工在人性化的管理中，體會到既有制度又有自由，既有嚴肅又有活潑，既有奉獻又有回報。這樣既有嚴格性，又有人性化，體現(xiàn)了教育為主、處罰為輔的人本原則，從而將人性化管理融入企業(yè)管理制度中，更好地激發(fā)員工們的潛在動力。

二、人性化管理中強化制度的約束

強調(diào)安全生產(chǎn)中的人性化管理，決不是說安全生產(chǎn)的各種規(guī)章制度可有可無、無足輕重，更不是說各種制度在建立健全和貫徹執(zhí)行中可以形同虛設、敷衍了事，否則就會陷入認識上的誤區(qū)。安全生產(chǎn)中只有通過完善的安全管理制度約束人的行為并通過人的主觀能動性，采取行之有效的防范措施，才能鋪就安全生產(chǎn)的坦途。人的自然屬性有善惡兩面，人性化揚善的同時，必須制度化懲惡保善，人性化如果沒有制度制約，就成了放任和放縱了。我們強調(diào)自覺，可現(xiàn)實中沒有絕對的自覺，所有自覺都來自于對強制的習慣和升華。所以，人性化管理，并不是靠人性來管理，而是在做好管理的基礎上以人性來強化， 并提升管理的效果。人性化管理必須是建立在制度的制定和執(zhí)行的基礎上的，如果在管理過程中，滲入過多人的主觀意志，人性化管理的實質(zhì)就會受到破壞。唯有建立在制度上的管理才能實現(xiàn)真正的人性化，也才能讓員工合理地享受相對的自由。

三、強化運用安全心理學知識

在日常的安全管理工作中，以人為本的管理措施在我們單位已經(jīng)有多方面的體現(xiàn)：如“三不一鼓勵”制度、班前會制度、任務觀察制度等。以人為本，就是強調(diào)安全事故分析以及事故預防要針對人性的特點來實施。注重安全生產(chǎn)中人的心理因素，要從心理學的角度來分析判斷，消除不利影響，預防事故發(fā)生。然而大量事故案例表明，造成人為事故的原因主要有①僥幸心理。明知違章，卻認為是小概率事件，違章并不一定發(fā)生事故。②冒險行為。明知有危險而為之，突出表現(xiàn)在工作中趕進度，怕麻煩而忽略辦理必要的手續(xù)，減省必要的安全措施，如搭票工作、無票工作等。③思想麻痹。對經(jīng)常性的工作習以為常，憑經(jīng)驗辦事。④情緒不佳、注意力不集中或者過度緊張。僥幸心理和冒險行為是安全意識淡薄和安全責任心不強的表現(xiàn)。習慣性違章往往是思想麻痹的表現(xiàn)，可以通過組織分析日常工作中存在的習慣性違章問題，讓職工對照檢查，改正不良習慣，還可以就職工的弱點適時個別提醒。對于第四種情況在實際工作中往往被忽視或輕視，人的精神狀態(tài)將直接影響工作質(zhì)量和安全生產(chǎn)。在日常工作生活中，領導要多了解職工的思想狀況，多關心職工的工作、生活需求，多深入基層體驗一線職工的工作情況，重視他們的所需、所想，為他們解決實際問題，為他們創(chuàng)造好的工作條件，使他們心情舒暢，充滿激情，以保證安全生產(chǎn)始終處于可控狀態(tài)。同時還要在班組內(nèi)提倡團結友愛的精神，及時解決矛盾和壓力，及早控制人的“精神隱患”。人性化管理只有從“小”抓起，才有大目標的保證。

四、不斷地提升員工隊伍素質(zhì)

安全生產(chǎn)是一種生產(chǎn)狀態(tài)，更是一種對社會、對企業(yè)、對自己的責任。在安全、設備和人這三者的問題上，人的因素至關重要。員工是安全生產(chǎn)工作中的具體管理者和執(zhí)行者，而人的素質(zhì)高低直接關系管理過程和生產(chǎn)過程能否順利進行。因此，我們必須打造一支業(yè)務技術一流、具有高度的組織紀律性和遵章守紀觀念、具備良好的政治思想素質(zhì)的員工隊伍，才能筑起一道堅不可摧的安全防線，安全生產(chǎn)的人性化管理才能事倍功半。因此，①安全生產(chǎn)的定位要遵循以人為本的科學發(fā)展觀，突出人在安全生產(chǎn)中的地位和作用，幫助員工樹立安全意識和保證安全生產(chǎn)的能力，使安全工作步入人性化的管理軌道。 注重員工隊伍的思想建設。通過組織員工學習黨的方針、政策，教育員工熱愛黨、熱愛國家、熱愛企業(yè)，從而在工作中樹立強烈的主人翁意識，激發(fā)員工的工作積極性，使員工氣順心悅。②要教育員工樹立良好的職業(yè)道德，把做好每一項工作和完成每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)當做自己的事情而盡職盡責，對工作中的不盡職行為要進行分析解剖，針對出現(xiàn)的問題進行教育。③要樹立員工良好的遵章守紀觀念，把服從指揮 按章辦事當做保障自己和他人不受傷害的重要屏障，從而在思想上、行動上服從領導的正確指揮和指導。④要提高員工隊伍的業(yè)務技能，將對員工的培訓工作落到實處，通過派人學習、請廠家講課、請專家講解和考核相結合，摒棄形式主義，使員工業(yè)務能力得到提高。⑤要提高員工對各級干部的信任感和支持感，各級領導要通過自己良好的風范和指揮技能，真正成為員工的良師益友，成為員工安全健康和家庭幸福的守護神。只有這樣，安全生產(chǎn)過程中的人性化管理才能收到實效。

五、實行人性化管理以安全文化做底蘊

營造良好的安全文化氛圍，對增強員工的安全意識，養(yǎng)成良好的安全習慣，都是非常有益的。樹立人本理念，倡導安全文化，需要持續(xù)地宣傳和引導，嚴肅安全執(zhí)法力度，保證按規(guī)定執(zhí)行的正確性。減 少習慣性違章，提高員工安全意識，提高自覺性，認真剖析自已和他人在日常工作中反映在思想上或行為上的不安全動態(tài)，使員工做到作業(yè)中互相關心，互相提醒，互相監(jiān)督，樹立關注生命的安全意識，提倡良好的安全作業(yè)習慣，讓每位員工在潛移默化中增強安全生產(chǎn)的責任感，營造“我要安全”的良好氛圍。電力安全生產(chǎn)的人性化管理，是以體現(xiàn)電力生產(chǎn)特點和供電企業(yè)各項規(guī)章制度為前提的人性化管理，而不是單純的、孤立的、片面強調(diào)個人意志的人性化管理；而電力企業(yè)的規(guī)章制度也不能是僵化的、無情的、一成不變的，也要逐步體現(xiàn)人性化管理的思想和理念，實現(xiàn)規(guī)章制度的“人性化”。在事故分析、事故預防措施、事故處理等方面都應體現(xiàn)出人性化管理理念。通過電力安全生產(chǎn)的人性化管理，在電力企業(yè)形成一個“安全第一、預防為主”的企業(yè)文化氛圍，進一步調(diào)動廣大職工重視和改進安全工作的自覺性，積極、主動、愉快、努力地開展安全工作，確保電力企業(yè)安全目標的實現(xiàn)。

六、結語

電力安全生產(chǎn)是電力企業(yè)生存和發(fā)展的基石，影響著電力企業(yè)本身的內(nèi)外形象。電力企業(yè)改善安全管理狀況的關鍵就在于通過提高安全管理能力，完善企業(yè)安全戰(zhàn)略決策機制，優(yōu)化安全資源配置，整合安全管理體系與政策。而“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學演變出來的一種新的管理概念。所謂人性化管理，是一種圍繞人的生活、工作習性，使企業(yè)管理更加貼近人性，從而達到合理、有效提升人的工作潛能和工作效率的管理方法。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要課題。在電力安全生產(chǎn)中，以人為本，實施人性化管理，加強全員安全教育，增強全員安全意識，提高生產(chǎn)人員的安全技能水平，是確保安全的重要途徑。