摘 要：會(huì)計(jì)服務(wù)包括審計(jì)、驗(yàn)資、會(huì)計(jì)信息、咨詢等業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)咨詢與會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)是注冊會(huì)計(jì)師基于扎實(shí)的會(huì)計(jì)知識、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)技能、會(huì)計(jì)法律等為企業(yè)提供的專業(yè)性服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營者提供準(zhǔn)確真實(shí)的會(huì)計(jì)信息。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和改革，企業(yè)經(jīng)營者為了經(jīng)營和發(fā)展、實(shí)現(xiàn)利益最大化，迫切需要有關(guān)金融方面的信息和會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，這中需求正是注冊會(huì)計(jì)師能夠提供的服務(wù)，這在很大程度上可以幫助企業(yè)經(jīng)營者減少和避免錯(cuò)誤的經(jīng)營決策。但是，目前我國的會(huì)計(jì)咨詢與會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)還存在很多問題，本文通過對會(huì)計(jì)咨詢會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，研究其發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)咨詢；會(huì)計(jì)服務(wù)；現(xiàn)狀；對策研究

一、會(huì)計(jì)咨詢與會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

1.從業(yè)人員具有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)業(yè)務(wù)能力

會(huì)計(jì)服務(wù)咨詢、服務(wù)業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性，這就要求從業(yè)人員具備超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和豐富的會(huì)計(jì)、審計(jì)、企業(yè)管理、稅務(wù)、經(jīng)濟(jì)法律相關(guān)知識，這樣才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，制定最佳方案來解決客戶的特定問題。一般規(guī)模較大的會(huì)計(jì)事務(wù)所都擁有水平較高的注冊會(huì)計(jì)師，這樣才能承接較大的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.會(huì)計(jì)服務(wù)多樣性

會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)對象存在很大差異，行業(yè)跨度大、企業(yè)規(guī)模差異大、資金資產(chǎn)規(guī)模不一，并且經(jīng)濟(jì)局勢、制度體系也在發(fā)生變化，這樣就迫使會(huì)計(jì)服務(wù)出現(xiàn)多樣性，針對不同的客戶需求，提供不同的解決方案。會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)是時(shí)代的產(chǎn)物，是新興的非純粹服務(wù)行業(yè)，這就要求會(huì)計(jì)服務(wù)人員認(rèn)真的對待客戶的需求，通過提供不同的服務(wù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，以便為提供更好的服務(wù)。

3.會(huì)計(jì)服務(wù)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我國處于社會(huì)主義初級階段，在以市場經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和滿足客戶日益增強(qiáng)的服務(wù)需求，會(huì)計(jì)服務(wù)的業(yè)務(wù)將不斷開發(fā)、拓展，會(huì)計(jì)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也將不斷的調(diào)整，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、我國會(huì)計(jì)咨詢與會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析

1.會(huì)計(jì)事務(wù)所業(yè)務(wù)單調(diào)，獲利水平低

目前，我國的會(huì)計(jì)事務(wù)所為客戶提供的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)單一，主要包括審計(jì)、咨詢、代理記賬、資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)，而未轉(zhuǎn)移到場潛力大、服務(wù)對象眾多的新興業(yè)務(wù)上，而且大部分利潤來源于傳統(tǒng)的審計(jì)服務(wù)，只有少數(shù)利潤來源于會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)和會(huì)計(jì)代理服務(wù)。國內(nèi)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的單一性無疑加大了注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，也使核心競爭力欠缺的本土?xí)?jì)服務(wù)業(yè)的拓展空間進(jìn)一步縮小，在市場競爭中處于劣勢。國際綜合性大會(huì)計(jì)公司業(yè)務(wù)種類多樣，提供會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、保險(xiǎn)、金融、企業(yè)咨詢等服務(wù)，對我國會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)大包大攬，這樣就使得大量會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和資金流入國際會(huì)計(jì)市場，導(dǎo)致我國的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)利潤單薄。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅國際四大會(huì)計(jì)公司就占有了國內(nèi)百分之二十的營業(yè)額和百分之三十的利潤，由此可見，國際會(huì)計(jì)公司的多業(yè)務(wù)拓展可以提高會(huì)計(jì)公司的競爭力，獲得更多的利潤。

2.會(huì)計(jì)事務(wù)所規(guī)模偏小，市場占有額低

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，由于我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展是在改革開放以后，所以我國會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展時(shí)間短、發(fā)展速度緩慢，成立的會(huì)計(jì)事務(wù)所規(guī)模偏小，不能滿足企業(yè)的會(huì)計(jì)需求，以四大會(huì)計(jì)公司為首的國際會(huì)計(jì)公司占據(jù)著市場大部分占有額。根據(jù)2015年中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，在中國會(huì)計(jì)事務(wù)所排名前三甲的分別是普華永道中天會(huì)計(jì)事務(wù)所、德勤華勇會(huì)計(jì)事務(wù)所、安永華明會(huì)計(jì)你事務(wù)所，業(yè)務(wù)收入金額大約分別為371348萬元、313092萬元、283323萬元，在國際上排名前四位的分別是普華永道（PWC），收入354億美元，德勤（DTT），收入352億美元，安永（Ernst&Young），收入287億美元，畢馬威（KPMG），收入244億美元，國際四大會(huì)計(jì)公司的營業(yè)額占據(jù)了全球會(huì)計(jì)公司營業(yè)收入的百分之四十九左右。從這些數(shù)據(jù)不難看出，我國的會(huì)計(jì)事務(wù)所的現(xiàn)狀是規(guī)模太小，在國際上不具備競爭力，市場占有額低。

3.會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)人員整體綜合素質(zhì)偏低，職業(yè)道德意識不夠

目前，我國的會(huì)計(jì)服務(wù)從業(yè)人員很多，但是會(huì)計(jì)人員的整體綜合素質(zhì)普遍偏低，特別會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)技能和職業(yè)判斷能力差。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀發(fā)生的原因主要有兩點(diǎn)：一是會(huì)計(jì)從業(yè)資格證及注冊會(huì)計(jì)師的報(bào)考條件要求較低，對報(bào)考人員的學(xué)歷要求和工作年限要求較低，通過這樣的職業(yè)考試篩選出來的會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力自然不高；二是已經(jīng)從業(yè)的會(huì)計(jì)人員沒有通過培訓(xùn)、進(jìn)修等繼續(xù)教育來提升專業(yè)水平，不能滿足社會(huì)發(fā)展進(jìn)步對會(huì)計(jì)人員專業(yè)度的要求。盡管明文規(guī)定在職會(huì)計(jì)人員每年要保證一定時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但是監(jiān)督力度不足，企業(yè)和會(huì)計(jì)人員難以配合，導(dǎo)致繼續(xù)教育未能正常開展。從相關(guān)統(tǒng)計(jì)我國會(huì)計(jì)從業(yè)人員學(xué)歷的數(shù)據(jù)來看，會(huì)計(jì)人員的學(xué)歷普遍偏低，研究生學(xué)歷的占比不到百分之零點(diǎn)一。以上兩方面的原因?qū)е铝藭?huì)計(jì)人員從業(yè)人員在權(quán)力和利益的驅(qū)動(dòng)下，違背職業(yè)道德，甚至違反相關(guān)法律規(guī)定。會(huì)計(jì)事務(wù)所在處理客戶問題時(shí)面臨兩難的選擇，堅(jiān)持原則、實(shí)事求是就意味著會(huì)失去客戶，損害自己的利益，但是如果附和客戶就會(huì)存在客戶問題徇私舞弊、假造會(huì)計(jì)信息的行為。

4.不公平競爭導(dǎo)致會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量差

目前，國際四大會(huì)計(jì)公司在我國會(huì)計(jì)行業(yè)的業(yè)務(wù)占據(jù)地位不可動(dòng)搖，勢必導(dǎo)致我國本土的會(huì)計(jì)事務(wù)所為了生存和發(fā)展進(jìn)行極為激烈的競爭，以獲取會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。這樣的商業(yè)競爭會(huì)出現(xiàn)不公平競爭的行為，比如貪污腐敗、惡意低價(jià)競爭、金錢交易等，會(huì)計(jì)事務(wù)所承攬的會(huì)計(jì)服務(wù)本身的合同價(jià)基本上是固定的，但是為了獲取業(yè)務(wù)進(jìn)行不正當(dāng)交易，這樣勢必增加了業(yè)務(wù)成本，而事務(wù)所要保證盈利和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提供的會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量就會(huì)打折扣，達(dá)不到客戶的要求，最終失去客戶，這樣的事務(wù)所很難生存。

5.社會(huì)對會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)認(rèn)知度不夠

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)范圍必須不斷擴(kuò)大，會(huì)計(jì)工作重點(diǎn)也將日益從會(huì)計(jì)信息加工轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)信息、數(shù)據(jù)的分析、判斷和運(yùn)用，拓展深化包括稅務(wù)、商務(wù)咨詢、電子商務(wù)、企業(yè)管理顧問等新業(yè)務(wù)，以獲取廣泛的社會(huì)認(rèn)知度，這樣可以加快會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展。但就目前會(huì)計(jì)行業(yè)的情況開看，我國會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。全社會(huì)對于會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的職能定位認(rèn)識很差，即使對會(huì)計(jì)行業(yè)有所了解，也基本忽略了會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的決策支持和外部服務(wù)等功能。

三、會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的解決對策研究

1.擴(kuò)大會(huì)計(jì)事務(wù)所的經(jīng)營規(guī)模

國際四大會(huì)計(jì)服務(wù)公司的規(guī)模都很大，占據(jù)著主要的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，我國的會(huì)計(jì)事務(wù)所要解決現(xiàn)狀就必須擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，市場經(jīng)濟(jì)是以市場需求為指導(dǎo)的，很多上市公司、大企業(yè)在融資、投資、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)等范疇都需要得到會(huì)計(jì)服務(wù)行業(yè)的幫助，這就使得會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)面臨極大的挑戰(zhàn)，使得會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度不斷增加。相比之下，大型的會(huì)計(jì)事務(wù)所就具有人力資源、專業(yè)技能、資產(chǎn)方面的優(yōu)勢，而導(dǎo)致小規(guī)模的會(huì)計(jì)事務(wù)所處于尷尬、被動(dòng)的局面，甚至有的小規(guī)模的會(huì)計(jì)事務(wù)所將面臨淘汰出局的危險(xiǎn)。所以我國本土的會(huì)計(jì)事務(wù)所要突破經(jīng)營規(guī)模小這個(gè)缺口，通過合并、組建、兼并等方式成立大型的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，這樣就可以直接的擴(kuò)大經(jīng)營范圍和規(guī)模，更加合理、科學(xué)的發(fā)揮注冊會(huì)計(jì)師等會(huì)計(jì)人才的優(yōu)勢，盡可能的滿足客戶需求，這樣就可以為客戶提供水平更高、質(zhì)量更高的會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，增加會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的占有額，接近國際會(huì)計(jì)大公司的水平，這樣就可以幫助會(huì)計(jì)事務(wù)所更好的發(fā)展。

2.學(xué)習(xí)國際會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，拓展會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)業(yè)務(wù)

由于我國會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)業(yè)務(wù)水平比較落后，與國際四大會(huì)計(jì)公司等大公司還存在很大的差距，我們可以學(xué)習(xí)、借鑒國際大會(huì)計(jì)公司的經(jīng)驗(yàn)，增加拓展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的利好環(huán)境下，企業(yè)對會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)多樣性等要求也在不斷提高，這就使得會(huì)計(jì)事務(wù)所必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的多樣性，盡可能的滿足客戶的需求。目前隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，轉(zhuǎn)而影響到傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)和審計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)行業(yè)總收人中的比重不斷下降，而非傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)收人比重迅速提高，為了獲得更好的發(fā)展契機(jī)，我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所要積極的學(xué)習(xí)國際會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，歸納總結(jié)先進(jìn)的管理技術(shù)，不斷的開拓會(huì)計(jì)服務(wù)市場，根據(jù)市場需求變化及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)積及拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建自己的公司品牌，爭取承接更多會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)業(yè)務(wù)。

3.注重會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育，提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)及執(zhí)業(yè)水平

擁有高水平、高技能的注冊會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)人員是我國會(huì)計(jì)事務(wù)所占據(jù)會(huì)計(jì)服務(wù)市場的核心競爭力，由于我國現(xiàn)階段會(huì)計(jì)事務(wù)所規(guī)模較小、業(yè)務(wù)單一，就要特別注重會(huì)計(jì)職業(yè)人員的的綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平，每一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)都應(yīng)該加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，不斷的發(fā)展壯大注冊會(huì)計(jì)師隊(duì)伍，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對在職人員的繼續(xù)教育，進(jìn)行職業(yè)道德的教育。我國的會(huì)計(jì)事務(wù)所現(xiàn)階段的在職會(huì)計(jì)人員存在兩個(gè)普遍問題，一是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)技能良好、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、判斷力強(qiáng)的會(huì)計(jì)人員大多年齡偏大，電算化技術(shù)、外語水平、信息服務(wù)水平較差；二是外語水平、電算化技術(shù)水平高的從業(yè)人員大多是比較年輕的員工，缺乏獨(dú)立的判斷力、高水平的業(yè)務(wù)技能。所以，國內(nèi)的會(huì)計(jì)事務(wù)所要提高服務(wù)質(zhì)量，就要綜合新老會(huì)計(jì)人員的特長，通過培訓(xùn)、繼續(xù)教育、海外實(shí)習(xí)等方式來提高會(huì)計(jì)人員的綜合業(yè)務(wù)水平和執(zhí)業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)、組建高水準(zhǔn)的會(huì)計(jì)人員團(tuán)隊(duì)。

4.完善會(huì)計(jì)行業(yè)法規(guī)，改革會(huì)計(jì)人員的管理體制

現(xiàn)階段，我國會(huì)計(jì)行業(yè)的法規(guī)、管理體制還不健全，制訂與完善法律法規(guī)可以幫助我國的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)在國際市場占有一定的份額。由于國際的大型會(huì)計(jì)服務(wù)公司占據(jù)著足夠多的市場，對會(huì)計(jì)行業(yè)的制度也產(chǎn)生了很大的影響，所以當(dāng)務(wù)之急我國的會(huì)計(jì)事務(wù)所要加快制定、完善相關(guān)法律法規(guī)的，避免因?yàn)橐?guī)則缺失而帶來會(huì)計(jì)市場占有額的損失。同時(shí)，還要學(xué)習(xí)和研究國際多邊規(guī)則，熟悉和了解發(fā)達(dá)國家會(huì)計(jì)市場方面的法律法規(guī)，制定當(dāng)前實(shí)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)工作中急需的審計(jì)具體準(zhǔn)則、實(shí)務(wù)公告和執(zhí)業(yè) 規(guī)范指南，進(jìn)一步修訂完善已頒布的實(shí)務(wù)操作的準(zhǔn)則和規(guī)范。

5.經(jīng)營多元化的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展與不斷完善，會(huì)計(jì)事務(wù)所的客戶呈現(xiàn)出多樣性發(fā)展趨勢，企業(yè)客戶渴望得到創(chuàng)新的、多元化的會(huì)計(jì)服務(wù)，現(xiàn)階段，我國大部分大企業(yè)、上市公司的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)都被國際大會(huì)計(jì)公司占據(jù)，由此可見，我國的會(huì)計(jì)事務(wù)所還有很大的發(fā)展和提升空間，還需要開拓更大的業(yè)務(wù)市場，創(chuàng)造更多的商機(jī)。會(huì)計(jì)事務(wù)所必須根據(jù)市場需求調(diào)整、更新、拓展新的會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)，在保持會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、賬務(wù)結(jié)算等會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，也將為事務(wù)所帶來可觀的收入。經(jīng)營多元化的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)主要是從提供管理咨詢服務(wù)，成本業(yè)績管理、價(jià)值管理、保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、公司理財(cái)、資產(chǎn)評價(jià)、財(cái)務(wù)管理等服務(wù)業(yè)務(wù)。通過實(shí)現(xiàn)多元化的會(huì)計(jì)服務(wù)，可以提高會(huì)計(jì)事務(wù)所整體的服務(wù)水平，獲得更多的市場利潤。

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作者簡介：曾雪（1995.07- ），女，漢族，重慶市潼南人，長江師范學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院在讀本科