鄭鑫，張曉潔，李海生

（廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系，廣西崇左532200）

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下崇左市智慧旅游發(fā)展策略分析

鄭鑫，張曉潔，李海生

（廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系，廣西崇左532200）

在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時代，智慧旅游已成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢。崇左市智慧旅游發(fā)展緩慢，崇左旅游基本采用的是傳統(tǒng)的現(xiàn)場購票、購物和消費的形式。利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)崇左市智慧旅游需要通過開發(fā)旅游景區(qū)的微信公眾號，重點開發(fā)旅游App應(yīng)用軟件來建設(shè)旅游公共服務(wù)平臺，建設(shè)旅游景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施等手段來加以實現(xiàn)。

移動互聯(lián)網(wǎng)；智慧旅游；App軟件開發(fā)

伴隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展的步伐，老百姓生活水平和質(zhì)量也在不斷提高，人們出行旅游的愿望逐年增加，在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的環(huán)境下，以移動互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的新型旅游模式已逐漸成為發(fā)展趨勢。作為旅游資源豐富的崇左市，目前智慧旅游建設(shè)和應(yīng)用嚴(yán)重滯后，不能滿足游客的需求，嚴(yán)重影響崇左市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、崇左市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

崇左市位于中國南疆最前沿城市，特色旅游資源豐富，德天瀑布、花山壁畫、石景林景區(qū)、明仕田園等景區(qū)吸引了大批游客前來旅游，特別是電視《花千骨》在這些景區(qū)取景拍攝后，2015年崇左的旅游市場發(fā)生了很大的變化，全國各地的游客紛紛來到崇左游玩。但崇左市目前的旅游服務(wù)特別是智慧旅游服務(wù)卻跟不上時代的發(fā)展，來崇左旅游的游客普遍反映，崇左特色旅游資源很多，但能夠利用手機等便攜終端設(shè)備獲取旅游服務(wù)項目太少，崇左旅游基本采用的是傳統(tǒng)的現(xiàn)場購票、購物和消費的形式，導(dǎo)致旅游總費用較高，游客滿意度整體較低。

根據(jù)2015年廣西民族師范學(xué)院經(jīng)管系對崇左市旅游普查的結(jié)果來看，崇左市智慧旅游產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，只有部分旅游景區(qū)與美團網(wǎng)和攜程網(wǎng)合作，服務(wù)項目僅限門票銷售且折扣很小，這些現(xiàn)狀制約了崇左市旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

二、崇左市智慧旅游需求分析

放眼全國來看，目前國內(nèi)一線城市的旅游產(chǎn)業(yè)都基本開發(fā)了景區(qū)的智慧旅游公共服務(wù)平臺[1]145-149，旅游消費者的“門票、住宿、導(dǎo)游、吃飯、購物”基本都可以實現(xiàn)利用智能手機等移動終端設(shè)備提前預(yù)訂[2]66-73，游客在提前預(yù)訂后就能實現(xiàn)輕松旅游的目的，而且通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的消費方式，各種項目價格比傳統(tǒng)方式便宜很多，游客游玩后對景區(qū)的服務(wù)都給予較高的評價。但在崇左這樣新興城市，智能旅游的服務(wù)還不完善，采用的還是傳統(tǒng)的旅游營銷模式，游客來到景區(qū)還要擔(dān)心是否有住宿、是否有自己喜歡的飲食、購買的特產(chǎn)是否被宰等問題。如果遇到旅游高峰期，游客在沒有提前預(yù)訂酒店的前提下就很難決定是否要去旅游，這些問題的出現(xiàn)迫切需要開發(fā)崇左市智慧旅游公共服務(wù)平臺，整合崇左的旅游資源，讓游客通過智能手機等移動終端設(shè)備隨時隨地獲得各項服務(wù)，為游客解決后顧之憂，讓游客放心到崇左旅游。

因此，開發(fā)和建設(shè)符合崇左特色的智能旅游服務(wù)平臺，整合各旅游景區(qū)的旅游資源，將景區(qū)門票、住宿、飲食、購物等需求信息通過平臺直接宣傳和推廣[3]43-51，讓游客通過智能手機、平板電腦等移動設(shè)備方便查詢促銷信息，通過智能服務(wù)平臺給游客節(jié)約旅游成本[4]97-101，讓游客通過平臺合理安排旅游計劃，從而吸引更多游客來崇左旅游，同時也帶動崇左旅游景區(qū)周邊經(jīng)濟的發(fā)展。

三、崇左市智慧旅游發(fā)展解決方案

崇左市自建市以來就把旅游產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，但在智慧旅游方面與一線城市相比差距較大，崇左旅游產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，必須建設(shè)智慧旅游公共服務(wù)平臺和開發(fā)相應(yīng)的移動終端應(yīng)用軟件，通過智能手機等移動終端設(shè)備實現(xiàn)游客在崇左“吃、住、行、游、購、娛”的服務(wù)需求[5]5-6，為游客、旅行社、景區(qū)、酒店、政府主管部門及其他旅游參與方創(chuàng)造一種旅游運行新模式。把握好“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”的現(xiàn)代旅游模式，有利于于崇左市旅游的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。

在發(fā)展傳統(tǒng)旅游模式的基礎(chǔ)上，重點從移動互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游的方面加強建設(shè)，具體建設(shè)方案如圖1所示。

（一）開發(fā)旅游景區(qū)的微信公眾號

隨著智能手機用戶的增加，微信公眾號已逐漸成為游客獲取旅游信息的主要渠道，微信公眾號可以讓游客提前了解崇左各景區(qū)的特色和服務(wù)，游客只需微信關(guān)注即可獲得崇左旅游信息，微信公眾號的開發(fā)成本較低，對旅游景點的宣傳、活動推廣和促銷會起到積極的作用，微信公眾號可作為崇左市智慧旅游發(fā)展的首批建設(shè)內(nèi)容。

（二）建設(shè)旅游公共服務(wù)平臺，重點開發(fā)旅游App應(yīng)用軟件

智能手機廣泛應(yīng)用的背景下，崇左智慧旅游App（Application）應(yīng)用軟件嚴(yán)重缺乏，崇左市迫切需要建設(shè)一個用于旅游的公共服務(wù)平臺[6]，該平臺以采用“移動互聯(lián)網(wǎng)+旅游應(yīng)用軟件”的方式建設(shè)，建設(shè)內(nèi)容包括旅游景區(qū)管理和景區(qū)App應(yīng)用軟件開發(fā)兩部分。

平臺的旅游景區(qū)管理模塊主要對崇左各景區(qū)的游客分布實時監(jiān)控，通過發(fā)布公告引導(dǎo)游客分散到不同的景區(qū)，從而有助于景區(qū)的管理和景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高。平臺的App應(yīng)用軟件開發(fā)主要用于門票、酒店、特產(chǎn)、娛樂項目的在線銷售功能，通過建設(shè)崇左景區(qū)的App軟件，以促銷的方式實現(xiàn)門票的打折購買、酒店預(yù)定、特產(chǎn)購買和景區(qū)娛樂項目的預(yù)定。通過App軟件游客就可提前規(guī)劃好自己的旅游線路，合理安排好自己的旅游時間，不僅為游客節(jié)省了旅游成本和游玩時間，而且讓游客感受到崇左旅游良好的服務(wù)質(zhì)量，游客來崇左游玩后，會對崇左旅游滿意度大幅提高，良好的口碑會引來更多的人來崇左旅游，崇左特色旅游的影響力會越來遠(yuǎn)大。因此，開發(fā)旅游App旅游應(yīng)用軟件對崇左市旅游產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展具有十分重要的意義。

（三）建設(shè)旅游景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施

通過開發(fā)崇左市旅游微信公眾號和App軟件，崇左的游客數(shù)量會得到很大提升，但崇左市各景區(qū)的智慧旅游配套設(shè)施還未完善。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前崇左各景區(qū)的移動互聯(lián)網(wǎng)配套設(shè)施如景區(qū)WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋、智能語音導(dǎo)游、景區(qū)線路導(dǎo)航等智慧旅游設(shè)施幾乎沒有。

要發(fā)展崇左的智慧旅游產(chǎn)業(yè)，景區(qū)內(nèi)必須首先實現(xiàn)WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋，游客在游玩的同時可以借助景區(qū)的無線網(wǎng)絡(luò)，把景區(qū)的美景通過視頻的形式與朋友共享，景區(qū)的WiFi無線網(wǎng)絡(luò)同時可以用于智能語音導(dǎo)游、景區(qū)內(nèi)路線導(dǎo)航和3D場景導(dǎo)航等用途；其次，建設(shè)智能語音導(dǎo)游是發(fā)展崇左智慧旅游產(chǎn)業(yè)的重要舉措，智能語音導(dǎo)游主要通過移動網(wǎng)絡(luò)的定位技術(shù)實現(xiàn)不同地點的語音播報，對崇左旅游而言，語音播報的要結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c，可設(shè)置為不同語言的語音播報模式，以滿足不同用戶的需求；最后，要根據(jù)景區(qū)內(nèi)的地形地貌，建設(shè)景區(qū)路線導(dǎo)航且支持3D模式，以便與游客在景區(qū)按自己的線路參觀游玩。

四、開發(fā)環(huán)境及關(guān)鍵技術(shù)

（一）開發(fā)環(huán)境

開發(fā)環(huán)境包括軟件環(huán)境和硬件環(huán)境，軟件環(huán)境主要是指用戶終端設(shè)備使用的操作系統(tǒng)，要根據(jù)不同用戶操作系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)匹配的運行軟件，硬件環(huán)境主要是指開發(fā)的軟件平臺在移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所處的位置，對硬件環(huán)境掌握清楚后，才能進行相應(yīng)的平臺建設(shè)。

目前市場上用戶的智能手機等移動終端使用的操作系統(tǒng)分為Android操作系統(tǒng)和IOS操作系統(tǒng)，在開發(fā)軟件時要考慮兩個操作系統(tǒng)的App軟件同時建設(shè)，以滿足不同操作系統(tǒng)用戶的需求。基于Android平臺開發(fā)的軟件主要適用于華為、中興等國產(chǎn)手機的使用，基于IOS平臺開發(fā)的軟件主要適用于蘋果公司的iPhone手機和iPad平板電腦，所以對軟件開發(fā)環(huán)境都先要了解，才能進行軟件開發(fā)的下一個環(huán)節(jié)。

硬件開發(fā)環(huán)境是將平臺應(yīng)用到移動互聯(lián)網(wǎng)的真實環(huán)境，主要體現(xiàn)了用戶如何利用手機等終端設(shè)備實現(xiàn)與旅游服務(wù)平臺的通信。在建設(shè)方案中主要是將開發(fā)的崇左市旅游管理服務(wù)平臺通過服務(wù)器接入移動網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器中的平臺包含了用戶所有的服務(wù)，具體硬件環(huán)境如圖2所示。

（二）關(guān)鍵技術(shù)

1.數(shù)據(jù)存儲技術(shù)

數(shù)據(jù)存儲對應(yīng)用軟件開起著至關(guān)重要的作用，開發(fā)平臺主要使用的數(shù)據(jù)庫為SQLite數(shù)據(jù)庫[7]117-120，該數(shù)據(jù)庫是用C/ C++語言編寫的開源嵌入式數(shù)據(jù)庫，用戶在使用時存儲非常方便，而且語句和原生的SQL聯(lián)系緊密，可管理2TB的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)以ASCII碼形式存儲，支持SQL快速查詢，具有數(shù)據(jù)庫小、安全、可靠和穩(wěn)定的優(yōu)點。

2.界面開發(fā)技術(shù)

軟件操作界面的美觀直接影響到用戶的視覺感受，良好的操作界面會吸引更多用戶使用該軟件，要設(shè)計一款對用戶有舒適感體驗的操作界面，必須提高軟件操作界面的質(zhì)量。在開發(fā)本平臺操作界面時可采用代碼動態(tài)創(chuàng)建[8]14-16，使用XML文件進行布局和自己繪制的方式實現(xiàn)美觀的界面設(shè)計。界面設(shè)計需要LayoutInflater來完成動態(tài)界面的創(chuàng)建，使用XML文件進行界面開發(fā)，并在Activity中進行引用，最后在Layout布局中構(gòu)造出軟件需要的界面。

3.二次開發(fā)技術(shù)

由于App軟件要不斷更新里面的內(nèi)容，二次開發(fā)在旅游應(yīng)用軟件中的作用至關(guān)重要，旅游應(yīng)用軟件的二次開發(fā)技術(shù)包括面向應(yīng)用層的開發(fā)技術(shù)和面向底層組件的開發(fā)技術(shù)。應(yīng)用層開發(fā)技術(shù)以Framework開發(fā)框架為基礎(chǔ)[9]85-89，采用谷歌公司的開源開發(fā)框架和調(diào)用Java通用類庫來開發(fā)所需的應(yīng)用程序。面向底層組件的開發(fā)技術(shù)主要依托JNI機制為基礎(chǔ)，利用Android NDK開發(fā)工具和調(diào)用相關(guān)數(shù)據(jù)庫來進行底層組件的開發(fā)。

4.支付技術(shù)

在線支付是開發(fā)的旅游App應(yīng)用軟件的重要組成部分，本平臺開發(fā)的軟件采用目前主流的幾種支付方式，例如微信支付、支付寶支付、銀行儲蓄卡和信用卡支付，這些支付方式和技術(shù)已很成熟，可以在應(yīng)用軟件中都加以設(shè)計，已滿足不同支付類型用戶的需求。

結(jié)語

在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時代，智慧旅游是崇左旅游業(yè)發(fā)展的必然選擇，旅游App軟件是促進智慧旅游發(fā)展的核心驅(qū)動力。建設(shè)崇左市智慧旅游公共服務(wù)平臺可推動崇左市旅游產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)旅游模式向智慧旅游的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為崇左市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的運營模式。

[1]王謙.智慧旅游公共服務(wù)平臺搭建與管理研究——基于物聯(lián)網(wǎng)模式下的分析[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)，2015(01).

[2]張凌云，黎巎，劉敏．智慧旅游的基本概念與理論體系[J]．旅游學(xué)刊，2012(5).

[3]郭曉東，李鶯飛.中國智慧旅游研究綜述[J].旅游論壇，2015 (06).

[4]黃思思.國內(nèi)智慧旅游研究綜述[J].地理與地理信息科學(xué)，2014(02).

[5]金衛(wèi)東．智慧旅游與旅游公共服務(wù)體系建設(shè)[J].旅游學(xué)刊，2012(02).

[6]沈紅.智慧旅游背景下智能手機App的旅游應(yīng)用研究[D].福建師范大學(xué)，2014.

[7]白文江.基于Android平臺的移動應(yīng)用開發(fā)研究[J].太原大學(xué)學(xué)報，2011（03）.

[8]王柯，馬宏斌，王一圣.基于Android平臺的軟件開發(fā)若干關(guān)鍵技術(shù)研究[J].測繪與空間地理信息，2014（09）.

[9]公磊，周聰.基于Android的移動終端應(yīng)用程序開發(fā)與研究[J].計算機與現(xiàn)代化，2008（08）.

責(zé)任編輯：李凡生

Analysis on the Development Strategy for Chongzuo Intelligence Tourism in the Mobile Internet Environment

ZHENG Xin,ZHANG Xiao-jie，LI Hai-sheng
（Guangxi Normal University for Nationalities,Guangxi Chongzuo,532200）

With the rapid development of mobile Internet era,the intelligence tourism has become the trend of the development of the tourism industry.Due to the slow development of intelligence tourism in Chongzuo City,the proposed use of mobile Internet strategies to achieve intelligence tourism development in Chongzuo Cityis of great significance.

mobile Internet,intelligence tourism,App software development

F59

A

1674-8891（2016）03-0028-03

2016-04-08

廣西民族師范學(xué)院中青年骨干教師項目（編號：2016ZQGG001)；廣西民族師學(xué)院教改項目（編號：JGYB201546）。

鄭鑫(1979—)，男，陜西寶雞人，廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系講師，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、智慧旅游；張曉潔（1981—），女，陜西渭南人，廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系講師，研究方向：App軟件開發(fā)；李海生（1980—），男，廣西扶綏人，廣西民族師范學(xué)院物理與電子工程系講師，主要從事物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究。