當(dāng)王先生接到一汽-大眾電話,他的建議已經(jīng)被一汽-大眾采納,王先生簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵?!拔叶字春笠曠R,發(fā)現(xiàn)可以看到里面的一點(diǎn)兒小白邊兒。銷售人員正好打來(lái)電話,我就把這個(gè)情況說(shuō)了一下。這個(gè)根本不算是瑕疵的小建議,竟然也會(huì)引起關(guān)注!”王先生不知道,這項(xiàng)“可改可不改”的改進(jìn),涉及一汽-大眾很多供貨廠家設(shè)備調(diào)整和一汽-大眾模具及噴涂工藝的調(diào)整,改進(jìn)成本可想而知。
一汽-大眾每年數(shù)千個(gè)技術(shù)更改,很多都屬于這種追求優(yōu)秀品質(zhì)的優(yōu)化改進(jìn)。而且,很多事情現(xiàn)在是“可做可不做”的,但一汽-大眾卻一定要做!
那年歐洲出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī),禁止整車(chē)中使用含重金屬“六價(jià)鉻”物質(zhì)的零件,采用環(huán)保型涂層,涉及3000多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件及其它車(chē)身金屬件、電路板等。德國(guó)大眾發(fā)出改進(jìn)信息,一汽-大眾接到后,毫不猶豫地對(duì)車(chē)內(nèi)涉及“六價(jià)鉻”的所有零件、部位進(jìn)行了優(yōu)化。技術(shù)人員回憶說(shuō):“當(dāng)時(shí)一汽-大眾面臨巨大壓力,改變涂層就意味著成本的大幅度增加,但一汽-大眾還是強(qiáng)制所有供應(yīng)商進(jìn)行了改進(jìn),更改涉及3000余項(xiàng)?!敝链?,一汽-大眾所有產(chǎn)品告別“六價(jià)鉻”。截至目前,我國(guó)有關(guān)“六價(jià)鉻”的汽車(chē)法規(guī)尚未實(shí)施。
一汽-大眾人將這樣“偏執(zhí)”的對(duì)“高品質(zhì)”的追求稱之為“慎獨(dú)”,這個(gè)倫理學(xué)意義上的詞匯意為“在無(wú)人監(jiān)督下人的表現(xiàn)”,這在一定程度上解釋了一個(gè)汽車(chē)制造企業(yè)的品格,和這種品格引發(fā)的消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同感。
一汽-大眾一直在打造“原汁原味”的德國(guó)汽車(chē),德國(guó)大眾集團(tuán)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的要求就是,在 1000個(gè)零件里面最差的一個(gè),要滿足100個(gè)產(chǎn)品中使用條件最苛刻的那個(gè)人駕駛30萬(wàn)公里不出現(xiàn)問(wèn)題。換言之,按概率學(xué)計(jì)算,一輛汽車(chē)行駛3萬(wàn)公里,最多允許十萬(wàn)分之一的零件出現(xiàn)問(wèn)題。
在一汽-大眾的每個(gè)試驗(yàn)臺(tái)背后,都跟著一個(gè)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)全是基于德國(guó)大眾的要求衍生而來(lái)的。比如,在道路模擬試驗(yàn)臺(tái)架上,車(chē)輛要跑滿10天時(shí)間,相當(dāng)于實(shí)際道路連續(xù)跑80天,損傷相當(dāng)于用戶實(shí)際跑30萬(wàn)公里;在模擬大氣暴曬試驗(yàn)中,車(chē)輛要曬滿6個(gè)小時(shí),相當(dāng)于世界頂級(jí)暴曬場(chǎng)曬1年時(shí)間的暴曬程度,用戶15年暴曬使用需求……最苛刻的試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)決定了產(chǎn)品的品質(zhì)和汽車(chē)制造企業(yè)對(duì)用戶的價(jià)值,一汽-大眾掌握試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法,科技“含金量”可見(jiàn)一斑。
在一汽-大眾人心目中,強(qiáng)大的科技研發(fā)實(shí)力,不僅在于為用戶提供高品質(zhì)的汽車(chē),其終極目標(biāo)是為中國(guó)人提供更高品質(zhì)的生活。
毫無(wú)疑問(wèn),一汽-大眾是中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在她的血脈賁張中,涌動(dòng)著的是深植骨髓的科技“基因”,是對(duì)技術(shù)研發(fā)與眾不同的理解、是對(duì)自主能力永不妥協(xié)的執(zhí)著追求,還有對(duì)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)的滿腔熱忱!“如果說(shuō),以前在合資合作過(guò)程中,一汽-大眾所做的工作只是簡(jiǎn)單的引進(jìn)、更改,那么現(xiàn)在,一汽-大眾已經(jīng)成為真正的‘主廚’!”