毛艷　鄭旺苗　張強

摘要：

目的：在當(dāng)今設(shè)計被越加重視的大環(huán)境下，設(shè)計領(lǐng)域迎來新熱潮，面對新的發(fā)展需求，本文旨在探討故事化設(shè)計思維在設(shè)計意義上的延伸與探索，尋找新的設(shè)計方向。方法：通過對“故事”進行分析，來研究故事與設(shè)計的內(nèi)在聯(lián)系；通過總結(jié)歸納現(xiàn)有的設(shè)計思想，并結(jié)合案例分析，淺析故事化設(shè)計思維的內(nèi)涵與應(yīng)用。

結(jié)論：故事化設(shè)計作為一種新的設(shè)計思維方法，提供設(shè)計的新思維，以新的角度來解決設(shè)計問題，挖掘和延伸產(chǎn)品的內(nèi)在意義，創(chuàng)造出更宜人的產(chǎn)品，營造充滿故事的美好生活。

關(guān)鍵詞：

設(shè)計趨勢 設(shè)計思維 故事 故事化設(shè)計 產(chǎn)品內(nèi)在意義

在這個瞬息萬變的創(chuàng)新時代，設(shè)計以其獨有的價值越來越受重視。滿大街的創(chuàng)意海報，琳瑯滿目被設(shè)計過的商品隨處可見。從起初設(shè)計作為促售的一種手段到設(shè)計驅(qū)動式創(chuàng)新，設(shè)計的地位也從物理邏輯逐漸向行為邏輯發(fā)生演變。眾所周知，設(shè)計來到了一個新的階段，有人說它是繼產(chǎn)品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟之后又一個經(jīng)濟制高點——體驗經(jīng)濟，有人說這是個物質(zhì)日益豐富的后工業(yè)時代，人們從追求“形式追隨功能”到“形式追隨表達”的產(chǎn)品，最后到“形式追隨故事”的產(chǎn)品。設(shè)計總是一步步地向“人”靠近，甚至還要超越并引導(dǎo)人。設(shè)計的理念隨著時代發(fā)展衍生出了許多新的概念，“交互設(shè)計”、“體驗設(shè)計”、“情感化設(shè)計”、“本土化設(shè)計”、“大眾設(shè)計”……這些新的理念一窩蜂的充斥著設(shè)計的各個角落，好比交互設(shè)計也不再是產(chǎn)品的制勝法寶，設(shè)計不能僅僅被局限在交互或是體驗設(shè)計中，設(shè)計需要尋找全新的思路。每當(dāng)設(shè)計的概念進一步向前推進以適應(yīng)變化莫測的社會，我們便需要回到設(shè)計的本源，去找尋設(shè)計的內(nèi)在意義?；貧w本源，設(shè)計總是在做一件事——為人講故事。如果說故事是通過敘述的方式，講一個帶有寓意的事件，那么設(shè)計就是完成一個好故事的創(chuàng)作過程。我將它理解為：故事化設(shè)計思維。

1.有關(guān)“故事”

故事之于我們是親切而自然。我們從小在故事中長大，故事就是我們生活中的一部分。我們聽著別人的故事，也繼續(xù)著我們自己的故事。故事可以是一段經(jīng)歷，一種情感，一段過程，一份體驗；一種思想，一股精神，一次記錄，一份傳承；一種溝通，一份表達，一種情景，一些信息；一種藝術(shù)形式，一種感悟與想象……故事與我們的生活息息相關(guān)，我們在故事中成長，也將故事演繹成我們的日常生活。縱觀人類本身亦是故事的承載體，聚集著以往的經(jīng)驗及閱歷，也濃縮著人們的情感和思想。故事也是一種很好的溝通方式，人們天生就是故事的聽眾，故事便成了一種簡單分享信息的方法。

人們習(xí)慣了通過故事的形式自然的表達自我、與人溝通交流。故事的構(gòu)成要點：視角、情景、角色、形象化、語言。這些簡單的元素加在一起所帶給人的精神價值與情感體驗是無價的。這就是故事的魅力！這就好比在設(shè)計要素中也常關(guān)乎多維度體驗設(shè)計、系統(tǒng)環(huán)境關(guān)系設(shè)計、以人為中心設(shè)計以及設(shè)計的表達技法與設(shè)計思想等。元素總是簡單的，但是如何去運用元素來傳達思想則更多依賴于個人的文化修養(yǎng)。設(shè)計的靈感源于生活，生活閱歷加上創(chuàng)新，便會產(chǎn)生故事。作為一個故事講述人，把一幅畫面、一個愿景，一種方法或是一個創(chuàng)新的世界，通過故事的方式傳遞給人，以給聽眾帶來啟發(fā)與共鳴。好的設(shè)計就猶如好的故事。

2.故事與設(shè)計的內(nèi)在聯(lián)系

有人曾說，設(shè)計本身是一門語言，起初我們在努力的學(xué)習(xí)如何去做設(shè)計，而當(dāng)設(shè)計已被普遍的時候，我們就應(yīng)該思考怎么來掌握設(shè)計，去描繪一幅擁有故事感的畫面，就像學(xué)習(xí)一門語言。目前，已經(jīng)有人提出設(shè)計師要懂得講故事，也有人意識到故事之于設(shè)計的重要性，但卻沒有進一步討論與研究“故事”與“設(shè)計”的內(nèi)在聯(lián)系。當(dāng)將故事與設(shè)計進行對比分析，兩者在構(gòu)成要素與創(chuàng)作上有異曲同工之妙，故事與設(shè)計的內(nèi)在聯(lián)系源自兩者都有生活作為基礎(chǔ)，都在做一件與人有關(guān)的事情，都在以藝術(shù)化的方式表達與揭示生活，都在賦予事物更多的靈魂與意義……

這種內(nèi)在聯(lián)系存在的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在自然基礎(chǔ)與人文基礎(chǔ)兩方面。在自然基礎(chǔ)上，故事與設(shè)計起初都是源自生活，從遠古時期人們?yōu)榱松疃O(shè)計的人造物，到如今每天被各種產(chǎn)品環(huán)繞的日常生活，設(shè)計—直是為我們的生活服務(wù)的，更引導(dǎo)提高著我們的生活。故事也是源自對于生活的細微的觀察與感悟，承載著我們的精神與情感。設(shè)計與故事又可以歸屬于藝術(shù)，都以其獨有的魅力描繪或創(chuàng)造著我們的生活。有人可以運用語言寫出《啥利.波特》，有人可以創(chuàng)作出《格林童話》，文字是故事的組成，技術(shù)便是設(shè)計的外衣。在人文基礎(chǔ)方面，故事是很好的溝通方式，每個人都是好故事的天生聽眾與創(chuàng)造者。在設(shè)計領(lǐng)域，故事感的存在也很好地將設(shè)計師與目標用戶連接在一起，從而形成一個有機的整體。用戶在使用產(chǎn)品的同時也在享受著設(shè)計師營造的故事化環(huán)境體驗，從而在精神與情感上與設(shè)計師產(chǎn)生共鳴與呼應(yīng)。然而設(shè)計師、故事、目標用戶間的相互作用與影響也可以促進設(shè)計進一步發(fā)展，互利共生（如圖1）。設(shè)計的趨勢總是逐步向人靠近，故事化便是一個很好中樞，將設(shè)計與人更好的連接與融合。

好的設(shè)計就如好的故事，可以以任何形式來表達，但它也一定需要與人發(fā)生著關(guān)系，或宜人，或共鳴，或反思，或享受，或引領(lǐng)，或顛覆……原研哉曾說：“設(shè)計不是一種技能，而是捕捉事物本質(zhì)的感覺能力與調(diào)察能力”，因此，故事化設(shè)計思維以人們自然的角度去觀察和發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)，并運用設(shè)計這門言語講述我們內(nèi)心的故事，加之披上技術(shù)的外衣，進而帶給使用者—種全新的感受與體驗。諾曼曾把情感化設(shè)計分為三個層次，本能層，行為層與反思層。設(shè)計隨著時代的發(fā)展也逐步的向前跨進?；乜礆v史，我們已經(jīng)走過了本能層，那是一個提倡“設(shè)計追隨形式”的時代；如今，我們似乎正處在行為層向反思層的演變中，大量的交互設(shè)計產(chǎn)品涌現(xiàn)，體驗設(shè)計也正打得火熱。正如諾曼設(shè)計的反思層里闡述的設(shè)計應(yīng)該是情感化的，應(yīng)該滿足心里渴望，激發(fā)情景想象，帶來美好回憶，引導(dǎo)和滿足人們高層次的需求。

故事化設(shè)計思維是對設(shè)計深入的探索與研究。它不是單純的偏執(zhí)型的思維方法，它不是鼓勵設(shè)計故事化而忽略其他的設(shè)計準則或是功能，而是設(shè)計師自身一種境界與情感，或是責(zé)任與修養(yǎng)的提升，不斷追求從新角度去創(chuàng)造具有引導(dǎo)和創(chuàng)造性的產(chǎn)品。這是一種基于設(shè)計趨勢的發(fā)展方向，以及打破傳統(tǒng)慣性思維，推廣和提升設(shè)計境界的設(shè)計思維參考，為設(shè)計開拓新方向。endprint

3.故事化設(shè)計思維與方法分析

案例分析：

蘋果公司：

蘋果公司的七個創(chuàng)新秘訣：做你樂意做的事；要有改變世界的理想；跨界創(chuàng)新；賣的不是產(chǎn)品，是夢想；少即是多；提供超酷的體驗；要懂得說故事。

一個懂得說故事的設(shè)計師才是一個好的設(shè)計師，因為只有當(dāng)人被感受過，被想象過，被打動內(nèi)心過，才有故事的產(chǎn)生，用心講故事，那么，你一定可以打動你的用戶。

阿萊西公司：

阿萊西公司不僅是要滿足消費者功利的、實用主義的那一面，更希望滿足消費者內(nèi)心保有的那份珍貴童真。阿萊西公司的這種創(chuàng)新打動了消費者，滿足了消費者回歸童真的需求。就像他們所設(shè)計的“滿大人”（Mandarin）的柳丁榨汁機和“松鼠胡桃鉗”。（圖2）

用充滿故事化的情感去設(shè)計產(chǎn)品一定可以激發(fā)設(shè)計團隊的想象力與創(chuàng)造力，帶著這種設(shè)計思維可以更好地察覺用戶的需要與發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新產(chǎn)品的內(nèi)在本質(zhì)意義，并在設(shè)計師與用戶間產(chǎn)生情感的共鳴與交流。

用故事化設(shè)計思維重新定義設(shè)計的內(nèi)在意義：

2006年，任天堂公司推出了Wii系列游戲機，這款游戲機獨創(chuàng)了體感操作，通過獨特的控制器將玩家的身體動作融合進虛擬游戲中，提供了一種讓人身臨其境的體驗效果。（圖3）

瑞士手表集團Swatch率先利用設(shè)計驅(qū)動式創(chuàng)新模式在制表業(yè)引入了“手表也可以是時裝”的理念。（圖4）

由張劍設(shè)計的燃香阻燃器，是金屬制成的兩瓣小芽，燃香時選擇需要燃燒的長度，香熄滅后與阻燃器形成一個破土而出的“芽”造型，寓意著“祈福”萌發(fā)出希望的“嫩芽”。（圖5）

曾德鈞老師在微信朋友圈里曾經(jīng)寫道：“做好產(chǎn)品、做好自己，是不變的選擇?！币苍S，這就是當(dāng)下的創(chuàng)客精神，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下“無服務(wù)不產(chǎn)品”的中國創(chuàng)造理念。（圖6）

4.總結(jié)

設(shè)計到底是什么？這是個“簡單”而復(fù)雜的問題。有時候，它就像一杯卡布奇諾，使沒有陽光的下午依然充滿暖意，在具象的物理需求之外，又為我們的心路歷程存留美好的記憶，它源自平凡的生活，又歸于生活。設(shè)計與故事一樣，都是我們生活的一部分。如何讓生活更美好，這大概就是設(shè)計的使命吧！也正是這樣的使命讓“故事”與“設(shè)計”自然地走到了一起，這就是故事化設(shè)計思維。故事化意在記錄和傳達美的感受。以故事化設(shè)計思維感受生活，那會是充滿靈感與創(chuàng)造性的生活；用故事化設(shè)計思維捕捉用戶需求，那會是真實與充滿暖意的發(fā)現(xiàn)；以故事化設(shè)計思維去設(shè)計，那會是感性與理性兼?zhèn)涞倪^程；用故事化設(shè)計思維去溝通，那便是淺顯易懂的共鳴體驗。一個好的設(shè)計，一定有好的故事；一個好的設(shè)計師或設(shè)計團隊，也一定是一個會講故事的人。設(shè)計是一門語言，讓我們的社會充滿故事與想象。endprint