冷潔

摘 要：國(guó)有企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革目標(biāo)的引導(dǎo)下，生產(chǎn)技術(shù)、管理模式、資金等要素發(fā)展越來越快。尤其自“十八大”以來，政府減政放權(quán)，鼓勵(lì)企業(yè)的自由發(fā)展。要達(dá)到這一要求，國(guó)有企業(yè)開始研究新的管理模式，探索適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的管理方法。柔性管理體系與傳統(tǒng)管理模式有一定的差異，本文著重探究我國(guó)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)在遇到的管理問題，著重介紹柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用，面對(duì)遇到的問題應(yīng)該采取何種柔性管理方式解決。

關(guān)鍵詞：柔性管理；國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；應(yīng)用

一、前言

盡管國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理模式上已經(jīng)進(jìn)行了很多改革，帶了了一定的效果，如：與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸貼合，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增強(qiáng)，基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng)，收入水平逐漸提高等。但是就目前來看，仍然存在很多的管理問題急需解決。要借鑒國(guó)外先進(jìn)的管理模式，但是我國(guó)實(shí)行的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，不能生搬硬套，要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行改革。

我們知道企業(yè)要想在市場(chǎng)環(huán)境里站穩(wěn)腳步，在瞬息變化的環(huán)境里遇到困境能快速給予解決，完全由企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力決定，那么如何使企業(yè)處理突發(fā)問題的能力得到提高是問題解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“柔性管理”正是解決這個(gè)問題的主要思想之一。柔性管理最早出現(xiàn)在日本的豐田，它注重對(duì)人力資源的充分利用，改革開放后不久被我國(guó)引入，無論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)都在效仿。但是國(guó)有企業(yè)由于以前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用的很少，近幾年面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大，企業(yè)開始重視柔性管理思想。怎樣高效、低耗的解決管理、生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，是該思想的關(guān)鍵部分。

二、柔性管理的本質(zhì)意義及特征

1.柔性管理的本質(zhì)意義

柔性管理是現(xiàn)代管理的創(chuàng)新思想，同時(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要方式之一。以前人們效仿泰勒實(shí)行計(jì)件制，使員工被迫進(jìn)行工作，沒有尊重員工，在工作中只是為了完成任務(wù)而去工作，這種強(qiáng)硬的管理方式導(dǎo)致下級(jí)抵觸上級(jí)、員工像個(gè)機(jī)器人一樣沒有自己的思想并失去了創(chuàng)新能力，不能給企業(yè)帶來更大的收益。柔性管理強(qiáng)的根本是強(qiáng)調(diào)人的重要性，注重尊重人的自尊，為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行相對(duì)柔和的管理，使員工在內(nèi)心真正接收上級(jí)的管理，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量。

柔性管理將人作為關(guān)鍵去進(jìn)行管理，對(duì)于穩(wěn)定與變化的動(dòng)態(tài)變化過程都能從容應(yīng)對(duì)。從復(fù)雜的表象中分析和總結(jié)事物發(fā)展演變的規(guī)律，從而確定下一步的發(fā)展方向，預(yù)見市場(chǎng)變化并草去相應(yīng)措施來應(yīng)對(duì)變化。

2.柔性管理的特征

第一，決策過程民主化?？梢哉髑竺裰饕庖娺M(jìn)行科學(xué)決策。改變過去專制獨(dú)裁的決策方式，使員工滿意度提高。在決策過程中，各種決策可以進(jìn)行民主的討論，實(shí)現(xiàn)真正的民主。

第二，柔性管理組織模式更加扁平化。剛性管理中，企業(yè)的組織模式是垂直性的，進(jìn)行統(tǒng)一的分工管理工作，這導(dǎo)致信息傳遞慢、反應(yīng)遲緩、效率低下。柔性化管理中的扁平化組織結(jié)構(gòu)，將中間管理層簡(jiǎn)化，將上層權(quán)利下放，提高處理問題的速度，有助于培養(yǎng)管理型人才，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

第三，激勵(lì)效果很顯著。激勵(lì)方法是柔性管理的重要組成部分，分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。兩者必須靈活運(yùn)用，物質(zhì)激勵(lì)是最基本的激勵(lì)，滿足員工的生活需要；精神激勵(lì)是員工認(rèn)為自我價(jià)值得到認(rèn)同的激勵(lì)手段，通過對(duì)員工的精神獎(jiǎng)勵(lì)，增加工作熱情。

三、國(guó)有企業(yè)柔性管理的應(yīng)用

1.建立具有柔性管理理念的企業(yè)文化

柔性管理中一項(xiàng)最具有積極意義的手段就是企業(yè)文化建設(shè)，我設(shè)計(jì)院作為當(dāng)代知識(shí)型國(guó)有企業(yè)，更加注重柔性的企業(yè)文化建設(shè)：

首先是文化氛圍的創(chuàng)造。良好的文化氛圍是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，我司一方面鼓勵(lì)員工發(fā)展自己的個(gè)性，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，使得每位員工都敢于表達(dá)自己的想法；另一方面我司也注重多元文化、差異文化的發(fā)展，成人每位員工的價(jià)值，營(yíng)造了一個(gè)具有包容性、多樣性的文化氛圍。

其次溝通渠道的完善。暢通無阻的信息渠道是企業(yè)內(nèi)部溝通交流的基礎(chǔ)，它提高了職工間、領(lǐng)導(dǎo)間溝通的有效性。

最后是文化的創(chuàng)新性。一個(gè)企業(yè)的文化應(yīng)當(dāng)是不斷繼承和發(fā)揚(yáng)的，在傳承同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，立足于時(shí)代發(fā)展的基礎(chǔ)進(jìn)行改革和創(chuàng)新。我司是以時(shí)代為背景，結(jié)合員工的發(fā)展需求以及公司的發(fā)展目標(biāo)，來不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，以不斷激勵(lì)員工的工作熱情。

2.建立具有柔性管理的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)的薪酬制度，激發(fā)員工的工作積極性。我們知道員工工作績(jī)效的尺度是薪酬，高報(bào)酬能使員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的重視。所以，企業(yè)應(yīng)將員工的工作表現(xiàn)作為發(fā)薪酬的基本依據(jù)，完善薪酬制度。一般來說，激勵(lì)機(jī)制分為經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制和非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制兩種。顧名思義經(jīng)濟(jì)激勵(lì)就是對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)和金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)，非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)則是對(duì)員工價(jià)值、員工權(quán)利的肯定。我司同時(shí)注重兩種激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，不僅體現(xiàn)了對(duì)員工勞動(dòng)成果的認(rèn)同，更體現(xiàn)了對(duì)待每一位員工的公平性，以及對(duì)每位員工創(chuàng)作的尊重，讓員工在滿足物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，來獲得了自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神滿足感，使得員工在今后的工作中能投入更大的熱情，促進(jìn)了我司的可持續(xù)發(fā)展。

3.建立“柔性”的組織結(jié)構(gòu)

柔性管理是以“自我改善”為理念，以靈活的組織機(jī)構(gòu)為手段，結(jié)合啟發(fā)和誘導(dǎo)的方式來鼓勵(lì)和激勵(lì)員工充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力。同時(shí)利用信息化管理方式，提高企業(yè)自身管理效率以及適應(yīng)市場(chǎng)的能力，從而一方面促進(jìn)了員工向復(fù)合型人才發(fā)展，另一方面也提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力。

4.建立具有柔性管理特質(zhì)的學(xué)習(xí)型組織

我司將組織視為一種生命體，既然組織是個(gè)生命體，它就能學(xué)習(xí)，企業(yè)通過不斷學(xué)習(xí)提高自身適應(yīng)環(huán)境、自我調(diào)整及生存與發(fā)展的能力，這正是柔性管理所追求的。通過不斷努力，我司在柔性管理方面已取得明顯成效，為了讓柔性管理發(fā)揮出最大優(yōu)勢(shì)，我們認(rèn)識(shí)到首先學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，其次需要在不斷地交流學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行創(chuàng)新以提高組織自身的能力，最后要提高學(xué)習(xí)后的知識(shí)轉(zhuǎn)化為成果的效率，由此我司有目的構(gòu)造了組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，極大的提高了組織的適應(yīng)性和管理效率。我們目前處于一個(gè)快速變遷的時(shí)代，組織學(xué)習(xí)為我們提供了一個(gè)應(yīng)對(duì)未來的方法，我們更要不斷地獲取知識(shí)，創(chuàng)新知識(shí)來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.建立具有柔性管理思維的培訓(xùn)方式

柔性管理就是以高素質(zhì)員工為核心的現(xiàn)代人力資源管理模式。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我司認(rèn)識(shí)到：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要使顧客滿意，必須要具備一批高素質(zhì)、反應(yīng)敏捷的員工，由此我司改變了傳統(tǒng)的、灌輸式的培訓(xùn)方式，設(shè)立了明確的學(xué)習(xí)活動(dòng)目標(biāo)及其控制方式。員工不但與同一組織其他部門人員合作，甚至要經(jīng)常與全世界各國(guó)不同公司和部門的人員合作，要經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息資料。因此注意了跨文化能力教育、多向式教育，創(chuàng)造了有利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的環(huán)境。

四、總結(jié)

國(guó)有企業(yè)有自己的特點(diǎn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸完善的今天，必須意識(shí)到自己的不足。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大環(huán)境下，要時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)的思想，敢于創(chuàng)新，引進(jìn)新的管理理念，為企業(yè)注入新鮮的血液。柔性化管理模式主要思想是以人為本，強(qiáng)調(diào)人的重要性。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該抓住這一思想進(jìn)行改革創(chuàng)新，引進(jìn)以人為主的柔性化管理模式，才能不斷發(fā)展，立于不敗之地。

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