徐芹++++生桂勇

摘 要：電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，逐步成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)跨越發(fā)展的新手段，也是提振內(nèi)需、擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)的重要途徑之一。本研究查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、實(shí)地考察、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)收集等方法，對揚(yáng)州市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行的調(diào)研，并嘗試提出一些建議與想法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀；揚(yáng)州市

一、引言

電子商務(wù)是指基于互聯(lián)網(wǎng)這個平臺實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易電子化的行為。電子商務(wù)能夠有利于企業(yè)或個人之間的溝通，簡化企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低流通成本，大大提高商業(yè)運(yùn)作的效率；同時也能夠?yàn)槠髽I(yè)和個人提供豐富的信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會；是未來各領(lǐng)域發(fā)展的必然趨勢。

二、揚(yáng)州電子商務(wù)發(fā)展基本情況

揚(yáng)州市作為長三角北翼的重要商貿(mào)城市，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過多年的培育發(fā)展，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模與成效。科技部公布的20個智慧城市試點(diǎn)示范城市中，揚(yáng)州位列其中。阿里研究院發(fā)布“2014年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”榜單中，揚(yáng)州排在全國第43位，位居江蘇省第6位。揚(yáng)州電子商務(wù)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1.龍頭企業(yè)快速崛起

目前我市擁有省級電子商務(wù)示范企業(yè)4家，市級示范企業(yè)、示范村12家。其中江蘇宏信榮獲首批省級電子商務(wù)示范企業(yè)，匯銀樂虎、笛莎公主等電商企業(yè)快速成長，金泉網(wǎng)排名國內(nèi)B2B電商網(wǎng)絡(luò)品牌企業(yè)第三位。

2.集聚效應(yīng)逐步顯現(xiàn)

江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地作為省級電子商務(wù)示范基地，集聚了騰訊電商運(yùn)營中心、一號店等電商企業(yè)60多家，從業(yè)人員達(dá)8000多人。與電商相關(guān)配套企業(yè)中，全市現(xiàn)有快遞經(jīng)營許可權(quán)的快遞企業(yè)46家，物流企業(yè)3160家。

3.專業(yè)交易平臺漸成規(guī)模

中國旅游日化產(chǎn)品電子商務(wù)平臺、路燈產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)和揚(yáng)州曲江電子商務(wù)有限公司等與我市特色產(chǎn)業(yè)、專業(yè)市場相結(jié)合的電子商務(wù)交易平臺逐步形成規(guī)模。揚(yáng)州路燈產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)集聚了130多家路燈生產(chǎn)企業(yè)，并為企業(yè)提供了包括行業(yè)資訊、在線洽談、在線交易等功能。

4.營銷渠道不斷拓寬

匯銀樂虎、笛莎公主等電商企業(yè)不僅依托自身電商平臺，更搭載了淘寶天貓、京東、凡客誠品等第三方平臺，借助第三方電商平臺的市場覆蓋率，不斷拓展電商渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。

三、揚(yáng)州電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

在電子商務(wù)發(fā)展過程中，我市相對與周邊城市還有較大差距，在發(fā)展過程中還存在一些問題：

1.發(fā)展規(guī)模不夠大

與省內(nèi)周邊城市相比，南京、蘇州和無錫等市均已出臺了電商扶持政策意見，用于支持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，南京、無錫等市也有大筆資金投入，發(fā)展規(guī)模均超過揚(yáng)州；在電商品牌打造上，目前國家電子商務(wù)示范企業(yè)和示范基地我市仍是空白。

2.骨干企業(yè)不夠多

雖然，京東商城已經(jīng)與揚(yáng)州江都區(qū)合作建立京東揚(yáng)州館，給揚(yáng)州電子商務(wù)的發(fā)展注入新的力量，但是揚(yáng)州電子商務(wù)骨干企業(yè)數(shù)量不多，缺乏如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、蘇寧易購等知名度高、影響力大、覆蓋面廣的大型電子商務(wù)企業(yè)。

3.電商人才缺口較大

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，揚(yáng)州的中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)時代，對人才的需求與日俱增，但我市5所專業(yè)院校每年培訓(xùn)電商人才僅為200人左右，并且不少人才流失到蘇南城市。

4.物流配套體系仍需完善

我市還達(dá)不到第三方物流企業(yè)建設(shè)大型倉儲物流節(jié)點(diǎn)要求，造成了倉儲物流成本高，壓縮了電商企業(yè)利潤空間。

5.電子商務(wù)應(yīng)用在地區(qū)、城鄉(xiāng)和企業(yè)間發(fā)展還不平衡

全社會對電子商務(wù)的認(rèn)識有待進(jìn)一步提高，在我市部分農(nóng)村、中小企業(yè)和傳統(tǒng)流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用亟待扶持引導(dǎo)。

四、揚(yáng)州電子商務(wù)發(fā)展的建議

1.加強(qiáng)電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用促進(jìn)力度

（1）推進(jìn)商貿(mào)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用

鼓勵聯(lián)誼蔬菜、亞聯(lián)果品等專業(yè)批發(fā)市場和中亞糖酒等批發(fā)企業(yè)發(fā)展新型電子商務(wù)模式，擴(kuò)大市場內(nèi)中小企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用；推動江蘇宏信、萬家福商城等大型商貿(mào)企業(yè)和謝馥春、三和四美等中華老字號企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，完善網(wǎng)絡(luò)平臺，建立網(wǎng)上超市或搭載第三方平臺，培育一批知名度高、運(yùn)作規(guī)范的電子商務(wù)批發(fā)零售企業(yè)。

（2）推進(jìn)工業(yè)制造業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用

推進(jìn)企業(yè)間的電子商務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)外供應(yīng)商、采購商之間的無縫集成。重點(diǎn)以發(fā)展兩化融合為契機(jī)，在汽車、機(jī)械產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行信息化改造，鼓勵有條件的生產(chǎn)企業(yè)建立網(wǎng)上商城，拓展銷售渠道。

（3）推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用

依托廣陵區(qū)沙頭鎮(zhèn)、儀征市新集鎮(zhèn)、江都區(qū)仙女鎮(zhèn)等3個省級農(nóng)村信息化應(yīng)用示范基地，鼓勵宏信、東方超市等加強(qiáng)農(nóng)村農(nóng)資和農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓展萬村千鄉(xiāng)農(nóng)家店服務(wù)功能，大力發(fā)展農(nóng)超對接、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上批發(fā)等商務(wù)形式，積極探索揚(yáng)城網(wǎng)上菜籃子工程，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品電子服務(wù)體系。

（4）推進(jìn)旅游會展電子商務(wù)應(yīng)用

依托揚(yáng)州旅游資源優(yōu)勢，大力發(fā)展旅游電子商務(wù)和營銷網(wǎng)絡(luò)平臺，打造“智慧”旅游，推廣旅游社、酒店、景點(diǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)、配套服務(wù)等功能；引導(dǎo)企業(yè)參加網(wǎng)上展會，進(jìn)一步完善外貿(mào)展示交易平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上招商、貿(mào)易洽談與合作交易的一站式商務(wù)平臺。

2.突出培大引強(qiáng)帶動電商整體發(fā)展水平

（1）推動重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展

支持匯銀樂虎、笛莎公主商城、江蘇宏信龍快購、寶勝集團(tuán)等一批企業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用，培育一批國家級、省級電子商務(wù)示范企業(yè)。推動專業(yè)市場換代升級，支持曲江商品城、五亭龍玩具禮品城等市場擴(kuò)大電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和水平。推動杭集旅游日化用品、郭集路燈等特色產(chǎn)業(yè)電商平臺建設(shè)，打造特色產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展新亮點(diǎn)。

（2）加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)招引

以江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地為依托，針對電商及其配套產(chǎn)業(yè)的，招引淘寶網(wǎng)第三方專業(yè)網(wǎng)購平臺企業(yè)，京東商城、凡客誠品等B2C電商企業(yè)和中國制造等B2B企業(yè)在揚(yáng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或研發(fā)團(tuán)隊(duì)。針對電商行業(yè)配套，招引順豐、申通等第三方物流機(jī)構(gòu)來揚(yáng)設(shè)立地區(qū)總部或倉儲中心，做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

（3）打造特色產(chǎn)業(yè)電商強(qiáng)鎮(zhèn)

學(xué)習(xí)借鑒徐州睢寧沙集鎮(zhèn)“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”、“農(nóng)民自發(fā)+政府服務(wù)”和“工業(yè)化+信息化”模式，建設(shè)面向杭集旅游日化用品、郭集路燈、江都花木等特色產(chǎn)業(yè)、特色經(jīng)濟(jì)的專業(yè)電子平臺，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)全面利用專業(yè)電商平臺，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式和商務(wù)模式，推動特色產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，進(jìn)而以特色產(chǎn)業(yè)推進(jìn)電商強(qiáng)鎮(zhèn)發(fā)展。

3.加快完善電子商務(wù)的發(fā)展體系

（1）建立電商產(chǎn)業(yè)園或電子商務(wù)樓宇

圍繞廣陵、邗江、江都和開發(fā)區(qū)分別建成20萬平方米，寶應(yīng)、高郵、儀征分別建成10萬平方米的科技產(chǎn)業(yè)綜合體建設(shè)目標(biāo)，加快科技產(chǎn)業(yè)綜合體建設(shè)，重點(diǎn)在其樓宇內(nèi)招引一批涉及電商產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的電子商務(wù)企業(yè)、信息服務(wù)公司和快遞網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)揮電商產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，打造電子商務(wù)樓宇經(jīng)濟(jì)。

（2）做大現(xiàn)有電商產(chǎn)業(yè)示范基地

依托江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，謀劃“一園多址”，結(jié)合杭集旅游日化用品、李典鋼材交易、頭橋醫(yī)療線纜、沙頭現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)門類，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)基地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)覆蓋范圍，全面加速發(fā)展轉(zhuǎn)型；輸出“中國聲谷”品牌，共享產(chǎn)業(yè)基地服務(wù)平臺。著力打造園中園--“電商園”，配套扶持小微電商企業(yè)優(yōu)惠政策，逐步形成1萬平方米的產(chǎn)業(yè)空間，集聚孵化50家中小電商企業(yè)的“電商園”。

（3）建立完善的電子商務(wù)物流配送體系

聯(lián)合廣陵區(qū)政府，在園區(qū)內(nèi)配套建設(shè)或在廣陵區(qū)商貿(mào)物流園租用倉儲物流中心，招引DHL、聯(lián)邦快遞、順豐、申通等國內(nèi)外知名物流配送企業(yè)在揚(yáng)建立區(qū)域性分撥中心，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心完成物流服務(wù)，將物流相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交給專業(yè)化物流企業(yè)操作，降低電商運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率。

（4）建立電商人才招引培育工程

加大電商人才引進(jìn)力度，每年在市區(qū)揚(yáng)州大學(xué)等5家學(xué)校內(nèi)舉辦2場以上電商人才專題招聘會；組織全市重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)赴淮安、宿遷等地電商大專院校舉辦揚(yáng)州電商企業(yè)專場招聘會，幫助企業(yè)招引外地電商人才來揚(yáng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。同時，利用揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院、信息工程學(xué)院、揚(yáng)州職大商學(xué)院等大專院校電子商務(wù)專業(yè)教育資源，鼓勵院校與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，定向培育專業(yè)人才；利用仕德偉、金泉網(wǎng)等企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和微軟IT學(xué)院，對從業(yè)人員進(jìn)行再培訓(xùn)。

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作者簡介：徐芹（1982.08- ），女，漢，本科碩士，講師，電子商務(wù)，江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院；生桂勇（1981.07- ），男，漢，本科碩士，講師，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院