互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,對各行各業(yè)的生產(chǎn)流程、運營模式、渠道策略、服務(wù)方式和營銷手法均產(chǎn)生了深刻影響,互聯(lián)網(wǎng)+也被上升到國家戰(zhàn)略的高度,作為引導(dǎo)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要手段被反復(fù)提及。
但打通線上和線下,企業(yè)是否就做好了互聯(lián)網(wǎng)+?對此,中歐國際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授陳威如不以為然,他表示,互聯(lián)網(wǎng)+最終是要解決行業(yè)的痛點問題?!皩τ诜b行業(yè)而言,行業(yè)的痛點就是庫存?!?/p>
消費碎片化 標準化生產(chǎn)已無法應(yīng)對
“庫存問題背后的根源,是消費者對于穿衣的需求是極大的碎片化跟不標準化,但很多企業(yè)依然在用標準化的運營方式附和消費需求?!?/p>
由于行業(yè)屬性問題,庫存問題在服裝業(yè)由來已久,且很難控制。而隨著個性化、時尚化消費漸成主流,也不斷加大了企業(yè)對庫存問題的處理難度。一些企業(yè)不能及時根據(jù)消費趨勢調(diào)整運營思路,也讓其深陷庫存之困。
“庫存問題背后的根源,是消費者對于穿衣的需求是極大的碎片化跟不標準化,但很多企業(yè)依然在用標準化的運營方式附和消費需求?!标愅绫硎?,要解決這一問題,就要多渠道貼近消費者,響應(yīng)消費需求。
怎樣才能貼近客戶?領(lǐng)教工坊一名組員企業(yè)家的女裝品牌去年銷售了1億元,利潤3000萬元,而這些都是一個由30人的團隊完成的。
“這個品牌對客戶貼近到什么程度?”領(lǐng)教工坊創(chuàng)始人肖知興說道,這個品牌將客戶細化到40~50歲高個子女性喜歡歐美風(fēng)連衣裙,對客戶心理的精準把控讓他們能夠賺到3000萬元。
從設(shè)計到生產(chǎn),到供應(yīng)鏈管理,到最后的零售環(huán)節(jié),企業(yè)必須把每一件事情做到位。而要做好這些,就必須通過高效管理進行資源整合。
運營平臺化 集合多方資源解決痛點
“面對小而美的產(chǎn)業(yè)趨勢,平臺在資源整合、跨界合作以及調(diào)動多元積極性等方面的優(yōu)勢,讓其更符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和要求?!?/p>
作為一個進入傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人,韓都衣舍電商集團董事長兼CEO趙迎光表示,“互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)的完成,大數(shù)據(jù)和云計算的廣泛應(yīng)用,讓千人千面越來越接近于現(xiàn)實?!边@一點反映到服裝行業(yè),就是品牌逐漸從大眾聚焦小眾,產(chǎn)品定位也日益細分。并且在未來,這種小眾品牌還可以再小眾,消費者在每個層級上面都會定位得更細。
但對于一個單一的小品牌,其在資金、資源和人才多方面的局限性,讓其欠缺對企業(yè)生產(chǎn)運營等后期各環(huán)節(jié)的控制力。對此,韓都衣舍正在構(gòu)建一個平臺,為單個小品牌構(gòu)建一個大的框架,讓其可以在自己專注的領(lǐng)域自由發(fā)揮。而這個框架里,就包括了供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等資源的共享。
陳威如也認為,平臺模式所打造的共創(chuàng)共享的生態(tài)圈,可以集合多方資源解決企業(yè)痛點,幫助小企業(yè)快速成長。面對小而美的產(chǎn)業(yè)趨勢,平臺在資源整合、跨界合作以及調(diào)動多元積極性等方面的優(yōu)勢,讓其更符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和要求。
服務(wù)精準化 精準的數(shù)據(jù)才更有用
“雖然很多人都在談大數(shù)據(jù),通過對大數(shù)據(jù)的分析來指導(dǎo)企業(yè)決策,但對零售端和企業(yè)端而言,精準的數(shù)據(jù)才更有用。”
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展在改變行業(yè)交互方式的同時,也不斷推動各個行業(yè)打造自己的共享經(jīng)濟生態(tài)圈。但行業(yè)的共享生態(tài)圈要實現(xiàn)資源的高效配置,還需要對每一個流程進行更細致的把控。
作為一個面料服務(wù)的供應(yīng)商,鏈尚網(wǎng)很早就聚焦服裝企業(yè)在面料使用上的問題。鏈尚國際董事長趙俊浩表示,一直以來,服裝行業(yè)的面料采購都是一個難題,如面料采購成本是否透明,面料采購是否有效率?
“我們就曾接觸過一個案例,一個市值100多億元的服裝企業(yè),向一個小公司采購了一單60萬元的面料。后來我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),這個公司只有兩個人?!壁w俊浩表示,在一些數(shù)據(jù)龐雜的平臺上采購面料時,因為信息不透明,很多企業(yè)都會遇到這樣的問題,在成本、品控和效率上給企業(yè)增加很多無形成本。
與此同時,面對快速變化的流行趨勢和銷售情況,企業(yè)如何進行面料數(shù)量的精準采購也是一個問題。
“雖然很多人都在談大數(shù)據(jù),通過對大數(shù)據(jù)的分析來指導(dǎo)企業(yè)決策,但我發(fā)現(xiàn),對零售端和企業(yè)端而言,精準的數(shù)據(jù)才更有用?!壁w俊浩說道,行業(yè)對大數(shù)據(jù)的采集還處于初級階段,大數(shù)據(jù)經(jīng)常會誤導(dǎo)企業(yè)。
對此,鏈尚網(wǎng)進行了精準的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,將每年各面料的剩余情況,哪些面料受市場追捧以及面料的流行趨勢等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,用作企業(yè)采購面料的參考。趙俊浩認為,聚焦細分行業(yè)的精準數(shù)據(jù),才對指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)運營有價值。