本刊編輯部
“技術(shù)不缺,產(chǎn)品不缺,就缺渠道?!蓖侍媒】邓帢I(yè)研發(fā)總監(jiān)查圣華所說的“渠道”,指的是相對于同仁堂自有渠道之外的第三方渠道。
目前,在中國內(nèi)地和海外市場,同仁堂的終端已經(jīng)超過2000家。其中,在海外23個(gè)國家和地區(qū)已經(jīng)建立了123個(gè)終端,中國內(nèi)地除西藏地區(qū)大概有1800多家門店。但對于大眾消費(fèi)市場來說,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
“第三方渠道對于我們來說是全新渠道,我們正在進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域?!庇犷h嘎?,雙茶飲料研發(fā)之初,同仁堂就做了近6個(gè)月的渠道調(diào)研項(xiàng)目,“我們聘請第三方公司來整體調(diào)研,研究第三方渠道的運(yùn)營模式,也走訪了很多經(jīng)銷商,從而制訂整體的渠道策略。”
“我們想穩(wěn)一點(diǎn)?!敝鞴艿谌角赖膹堺惼蓟貞浧?015年7月雙茶飲料剛剛上市時(shí)的情景,“之前我們沒有對經(jīng)銷商開放過這個(gè)領(lǐng)域,相當(dāng)于同仁堂大門沒有開放過。7月23日雙茶推出以后,有大客戶直接把價(jià)值200萬的貨品全包了,即便如此我們也沒有四處招商,因?yàn)檫€是想一步步地,基于以前的步調(diào)做各種調(diào)研、各種實(shí)驗(yàn),然后做一個(gè)整體營銷方案,整體考量以后再去出發(fā)和布局?!?/p>
一方面是出于謹(jǐn)慎,另一方面源于上市當(dāng)時(shí)已經(jīng)過了涼茶季,同仁堂決定先鋪?zhàn)杂星篮痛笮统?,在可控范圍?nèi)不斷做市場調(diào)研,匯總消費(fèi)者反饋,以調(diào)整營銷策略。
此前,同仁堂健康產(chǎn)品的銷售渠道比較單一。單一渠道不僅風(fēng)險(xiǎn)較大,且無法滿足大眾消費(fèi)的需求,如果同仁堂真的決定布局“大健康戰(zhàn)略”,渠道多元化勢在必行。鑒于此,雙茶產(chǎn)品僅僅是開拓第三方渠道的先導(dǎo)部隊(duì),其最終目的是為此后推出更多快消產(chǎn)品線蹚平道路。
“‘十二五期間我們一共開發(fā)了330多個(gè)新產(chǎn)品,包括藥品、保健品、食品、化妝品各個(gè)品類,豐富了同仁堂整個(gè)產(chǎn)品群。下一步,我們還想力爭再推出300多個(gè)產(chǎn)品繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品群建設(shè)。”同仁堂董事長梅群介紹說。
同仁堂健康“雙茶”接下來將主攻北方市場,以重點(diǎn)城市為突破,深耕下沉渠道,拓展?fàn)I銷模式。目前“雙茶”產(chǎn)品已進(jìn)駐京東,并在同仁堂健康自有門店及部分商超賣場銷售,正在推進(jìn)更為全面的線上、線下渠道覆蓋。
“第三方渠道的拓展重點(diǎn)將放在全國的一、二級城市,以華北區(qū)作為試點(diǎn)。雖然華北區(qū)不是沖涼茶的首選地域,但因?yàn)橥侍迷诒本?,在我們家門口兒。華北區(qū)老百姓對同仁堂有一定的情結(jié),所以我們一定要在華北區(qū)深扎,深扎以后再往南方拓展,這是我們的一個(gè)初步策略。”張麗萍介紹說,“首先是北京、天津這樣有代表性的城市,其次就是上海、江蘇、深圳,接著遍及全中國各大商場以及知名大型連鎖,比如家樂福、沃爾瑪?shù)??!?/p>
在渠道方面,同仁堂保持了一貫的差異化定位戰(zhàn)略。與其他涼茶產(chǎn)品不同,同仁堂涼茶將主要渠道瞄準(zhǔn)商超和餐飲渠道,“這兩塊占比達(dá)到總渠道的70%。我們對消費(fèi)人群定位是不一樣的,先做賣場和高檔餐廳,把整體品牌理念傳播出去以后,再從上往下灌輸給消費(fèi)者,重新教育消費(fèi)者對涼茶和瑪咖的認(rèn)知?!睆堺惼颊f。
除了自北向南滲透的渠道拓展路線,同仁堂“雙茶”產(chǎn)品還將自一二線城市向低線城市滲透?!霸诮K端建設(shè)上,我們主要是在省會(huì)城市和一線城市,在地級市渠道布局比較弱,下一步我們繼續(xù)推進(jìn)縣一級城市,使終端能夠更好直接為消費(fèi)者服務(wù)?!蓖侍枚麻L梅群表示。
在線下渠道開拓的同時(shí),線上渠道也在不斷延展。在天貓旗艦店之后,2015年11月5日,同仁堂健康正式宣布入駐網(wǎng)上藥店壹藥網(wǎng),并在該網(wǎng)開設(shè)首家中醫(yī)品牌館“同仁堂品牌館”。2016年,同仁堂還將專門為線上渠道推出“爆款產(chǎn)品”。
此外,配合“大健康戰(zhàn)略”,海外市場也將成為渠道開拓的重點(diǎn)。梅群透露道,“根據(jù)中央提出來‘一帶一路的建設(shè),我們想在‘十三五期間,不斷地?cái)U(kuò)大海外終端建設(shè),以前我們說‘有華人的地方就有同仁堂,下一步叫‘有健康需求的地方就要有同仁堂。”
飲料行業(yè)的渠道競爭一向慘烈,張麗萍將其稱為“江湖”,足見水深。當(dāng)年,加多寶與王老吉之爭,上至高空廣告對戰(zhàn),下至渠道終端排面搶奪,上演了一出又一出商業(yè)悲喜劇。僅經(jīng)銷商與銷售團(tuán)隊(duì)的問題,就是同仁堂“大健康戰(zhàn)略”繞不過去的坎兒。
為了吸引經(jīng)銷商,同仁堂開出了各種優(yōu)惠政策,譬如:年銷售額完成1000萬可獲奧迪Q7獎(jiǎng)勵(lì)等有競爭力的招商政策。此外,還提供了更為創(chuàng)新性的渠道支持手段,比如同仁堂與海爾合作訂制的“數(shù)字化一體機(jī)”,就在3月22日的發(fā)布會(huì)上正式亮相。除了售賣涼茶和瑪咖烏龍茶,還可以通過 3D 影片立體展示產(chǎn)品特點(diǎn)與價(jià)值?!拔覀兿M軌虼蛟煲环N全新的全渠道模式。”張麗萍表示。
根據(jù)同仁堂公布的數(shù)據(jù),3月22日其首批簽單達(dá)到3億元。對于首款新品來說,的確是個(gè)不錯(cuò)的開頭炮。