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共享經(jīng)濟呼映社會性電商平臺

2016-04-23 08:14:31
學(xué)習(xí)月刊 2016年21期
關(guān)鍵詞:社會性體制電商

隨著共享經(jīng)濟的興起,越來越證明以互聯(lián)網(wǎng)為載體的“虛擬”經(jīng)濟存在著與現(xiàn)實社會的匹配對應(yīng)關(guān)系,譬如人們耳熟能詳?shù)摹鞍⒗锏蹏币呀?jīng)提出了電子世貿(mào)組織規(guī)劃。如果說共享經(jīng)濟需要互聯(lián)網(wǎng)大佬們的公平發(fā)力,那就更應(yīng)當(dāng)呼喚社會性電商平臺應(yīng)運而生,即實施電商平臺的“國進”。

電商平臺需要體現(xiàn)更多社會性

在公眾看來,電商平臺提供的信息應(yīng)當(dāng)是客觀的,人們并沒有搞清楚電商平臺實際上是電子服務(wù)中介商的概念。當(dāng)然,即使是商家也應(yīng)當(dāng)客觀提供信息;然而商家的逐利性恰恰會利用這一點搶占逐利“風(fēng)口”。這從反面說明,電商平臺所處的領(lǐng)域既然可以充分競爭,國有資本就沒有理由拱手相讓。尤其在體現(xiàn)電商平臺的社會性上,國資需要更多的承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。

事實上,電商平臺的崛起就是成分利用了其社會性:一方面利用現(xiàn)有體制的弊端,提供了一種超越體制壁壘(穿越)的可能性;另一方面,利用被體制邊緣化人群不愿落后于時代的拼搏心坐享紅利。被體制邊緣化的下崗工人、難以被納入體制的農(nóng)民以及雖在體制內(nèi)卻被核心圈子邊緣化的群體,都被吸納過來試錯,構(gòu)成了阿里的“螞蟻雄兵”。如果說電商已經(jīng)成為拉動內(nèi)需的生力軍,電商平臺就已經(jīng)不是在拾遺補缺,在國民經(jīng)濟的主導(dǎo)地位上已經(jīng)造成了國資的被動?!般y行不改變,我們就改變銀行”,正是這種被動局面的寫照。

問題在于,電商平臺的崛起在歷經(jīng)“燒錢”階段之后,必須向逐利本性回歸;作為一種特殊的商業(yè)模式不可能都對該平臺的社會性“有信徒式的純真、殉道式的執(zhí)著,自覺做知行合一者”,顯示出偽社會性。比如競價排名、假冒偽劣、水軍等等,很容易操縱消費者,于是就有了魏則西事件的發(fā)生。但是,電商平臺并非諸如魏則西事件的直接施害人,承擔(dān)的只是類似于獨立第三人的監(jiān)督職責(zé)。由此帶來的問題是:假如線下的監(jiān)督機制有效,假冒偽劣商品與服務(wù)就難以竄入線上;假如線上的監(jiān)督打假有效,線下的監(jiān)督機制情何以堪?兩者為什么不能統(tǒng)一起來,抑或線下監(jiān)督機制為何不直接實施電商平臺管理?

在電商平臺的社會性凸顯的情況下,以國資的進入(“國進”)至少可以形成類似于像醫(yī)院那種半公益事業(yè)型的電商平臺;雖然可以帶有盈利性,但至少應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)更多社會性。況且建設(shè)帶有公益性的電商平臺,更能體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)這種公共資源的性質(zhì)。在倫敦奧運會開幕式上,萬維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯·李(Tim Berners-Lee)亮相,打出了“THIS IS FOR EVERYONE”字樣,同時寓意互聯(lián)網(wǎng)獻給所有人。蒂姆本身就是這樣的實踐者,他沒有因為發(fā)明萬維網(wǎng)而申請專利,因而享受了來自全世界的熱烈掌聲。共享經(jīng)濟既然具有明顯的互聯(lián)網(wǎng)思維特征,那么從源頭上由“國進”而體現(xiàn)共享精神才是抓住了共享經(jīng)濟的“牛鼻子”。

社會性電商平臺可以多元并存

(一)社會性電商平臺的建設(shè)途徑不搞一刀切,可以采取混合所有制,在多元并存中前行

國內(nèi)的電子商務(wù)平臺現(xiàn)在多如牛毛,知名的不知名的,綜合性質(zhì)的各行業(yè)性質(zhì)的,內(nèi)貿(mào)外貿(mào)的等等,國資可以擇優(yōu)進行整合,將其納入健康的發(fā)展軌道。有的電商平臺已經(jīng)上市,國資可以通過公開市場持有股份,乃至獲得控股地位,以便對其施加積極的影響。當(dāng)然,對于那些健康發(fā)展的電商平臺,國資的進入要事先與實際控制人進行深度溝通,取得共識。

(二)將社會性電商平臺建設(shè)與對“雙創(chuàng)”活動的扶植政策結(jié)合起來,逐步擴大純公益性電商平臺的影響

社會性電商理應(yīng)提供更多的公共服務(wù),因此由國家投資建立專門提供公共服務(wù)的電商平臺也是必要的。既然是為電商提供公共服務(wù),就需要和經(jīng)濟政策的導(dǎo)向結(jié)合起來,當(dāng)前應(yīng)當(dāng)為屬于“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”范疇的電商提供公共服務(wù)。政府已經(jīng)推出了不少扶植“雙創(chuàng)”的政策,可以將建立這樣的電商平臺與之配套,給每個胸懷創(chuàng)業(yè)悸動的應(yīng)屆畢業(yè)生,以及因為消除僵尸企業(yè)需要轉(zhuǎn)崗的人們提供一個開啟自身潛能的新鑰匙。這也有利于相關(guān)扶植政策對“雙創(chuàng)”的效果進行跟蹤,以便在為他們發(fā)“紅包”之后及時予以指導(dǎo)驗收,提高“雙創(chuàng)”的成功率。

(三)整合政府相關(guān)部門現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺的資源,加大中小企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的支持力度

目前各級政府部門陸續(xù)都在互聯(lián)網(wǎng)上形成了自己的政務(wù)網(wǎng)站,設(shè)立了招商服務(wù)的窗口,可以考慮這些資源整合起來,形成跨地區(qū)的社會性電商平臺,像鐵路系統(tǒng)那樣市場化運作。使得中小企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可充分利用這樣的平臺所提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源,以便有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動,帶動產(chǎn)品與轉(zhuǎn)型升級,還原電商電子商務(wù)的本來面貌。同時縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝,拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域,使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的實體終端直接扎根于農(nóng)村,服務(wù)于“三農(nóng)”,真正使“三農(nóng)”服務(wù)落地,使農(nóng)民成為社會性電商平臺的最大受益者。

協(xié)同奠定共享經(jīng)濟的信任基石

(一)線上線下協(xié)同,電商與店商共享政策紅利

電商平臺利用現(xiàn)有體制的弊端,提供超越體制壁壘(穿越)的可能固然有其積極作用;但其負面的影響則是助長了鉆政策空子的心態(tài)。這在一定程度上使得線上線下客觀上形成了兩種制度,造成了新的不公平。相關(guān)部門成立專門的機構(gòu)推出專門的政策予以限制,不如在所有職能的履行上都主動進行“互聯(lián)網(wǎng)+”,從而使得新推出的政策在線上與線下同時適用,避免“摁倒葫蘆起了瓢”,引發(fā)新的博弈。而電商平臺的“國進”可以為線上線下的政策協(xié)同提供一種中介,既可以作為線上線下政策差異的觀察基地,又可以對新的線上線下通用政策的實施進行試點,乃至帶頭執(zhí)行,起到示范作用。

(二)各部門協(xié)同,消費者與經(jīng)營者共享資信資源

業(yè)內(nèi)人士告訴我們,由于第三方平臺主導(dǎo)著流量和排名,“誰主導(dǎo)市場,誰就在分錢”。由此可見流量和排名主導(dǎo)權(quán)的重要,電商平臺的“國進”需要解決這種主動權(quán)旁落的尷尬而不是由金錢綁架,使得流量和排名真正體現(xiàn)出優(yōu)勝劣汰的“鐵律”。我們知道,政府有關(guān)部門對企業(yè)資質(zhì)進行監(jiān)管的同時,對其償債、質(zhì)檢以及消費者投訴等等誠信記錄也非常重視,但這些資訊與電商平臺上的流量和排名似乎相互脫節(jié),為對消費者進行誤導(dǎo)的經(jīng)營策略提供了契機。如果能將兩者相結(jié)合,就有助于杜絕魏則西事件的發(fā)生。有關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)安全、輿論引導(dǎo)越來越重視,殊不知經(jīng)濟信息對消費的引導(dǎo),在維護人民群眾利益和社會和諧穩(wěn)定方面同樣重要。

(三)健全監(jiān)管規(guī)范,使公眾在共享消費及其保障資源中提振消費信心

雖然共享經(jīng)濟與五大發(fā)展理念中的“共享”不完全是一回事,但依然可以通過電商平臺的“國進”將兩者結(jié)合起來。既然在民營或者個人所有的車輛、房屋等等財產(chǎn)上可以突破所有制的邊界,那么在國有資產(chǎn)上當(dāng)然可以更好地體現(xiàn)公有制的性質(zhì),以提高公共資源的有償或者無償?shù)睦寐省M瑫r以電商平臺的“國進”組織電子商務(wù)消費維權(quán)數(shù)據(jù)采集,在督促電子商務(wù)企業(yè)履行主體責(zé)任中做出表率,共享線下已有的消費者權(quán)益保護、保險資源,探索新機制,追求新成效。實行線上線下一體化監(jiān)管,營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,讓廣大消費者在網(wǎng)上購買商品時更舒心、更放心。

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