[摘 要]我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，綜合國(guó)力不斷的上升，提升了我國(guó)在世界上的影響力和知名度，同時(shí)我國(guó)的教育國(guó)際化的進(jìn)程，越來(lái)越多的外籍學(xué)生來(lái)到我國(guó)留學(xué)?？焖偌ぴ龅牧魧W(xué)生人數(shù)為高校帶來(lái)許多新的問題，其中留學(xué)生的住宿管理問題是來(lái)華留學(xué)生管理工作的重要組成部分。本文分析來(lái)華留學(xué)生住宿管理現(xiàn)狀，分析來(lái)華留學(xué)生住宿管理的問題所在，結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，借鑒良好的管理方式，為創(chuàng)建一套適合我國(guó)現(xiàn)階段的管理方法提出出切合實(shí)際的建議。

[關(guān)鍵詞]來(lái)華留學(xué)生；住宿；管理

近年來(lái)，著重發(fā)展教育事業(yè)不僅是我國(guó)的重要方針，也是許多國(guó)家的重要政策，同時(shí)世界各國(guó)越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)交易和文化交流，促使著越來(lái)越多的教育交流。我國(guó)近些年在國(guó)際上的影響力和知名度越來(lái)越高，所以越來(lái)越多的國(guó)家愿意和我國(guó)建立文化交流活動(dòng)，越來(lái)越多的外國(guó)學(xué)生原因來(lái)我國(guó)學(xué)習(xí)。

我國(guó)的留學(xué)生數(shù)量不斷的增加，為我國(guó)許多高校帶來(lái)了新的問題，如何滿足各個(gè)國(guó)家留學(xué)生的飲食、宗教、住宿環(huán)境、安全等方面的需求成了非常重要、必須及時(shí)解決的問題。特別是住宿問題，住宿管理的好壞直接影響留學(xué)生的招生情況，同時(shí)住宿管理的好壞關(guān)系著留學(xué)生的安全、健康、學(xué)習(xí)等。這樣看來(lái)，創(chuàng)建一套適合我國(guó)國(guó)情的住宿管理方案是十分必要的。

一、來(lái)華留學(xué)生住宿管理存在的問題

在我國(guó)許多高校里，都為留學(xué)生提供良好的住宿環(huán)境，多數(shù)留學(xué)生有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的生活空間。中國(guó)本國(guó)的高校學(xué)生住宿通常是多人間，在宿舍里不可以抽煙喝酒，不可以用大功率的電器等，有的還要按時(shí)熄燈、查房。這樣的管理方式非常簡(jiǎn)單，可以保證學(xué)生的安全，但是這種管理方式太過(guò)嚴(yán)格，對(duì)于許多留學(xué)生是不適合的。那么，現(xiàn)行的來(lái)華留學(xué)生住宿管理方案中是不是也像中國(guó)當(dāng)?shù)貙W(xué)生住宿管理那樣存在問題呢？答案是肯定的，下面分析主要問題所在。

1.需求和供給不匹配

我國(guó)的高校大多數(shù)建校許多年了，許多校區(qū)在建校時(shí)就有，但是早期并沒有考慮到留學(xué)生住宿的問題，所以許多高校并沒有留學(xué)生公寓，有的連建設(shè)用地都沒有。現(xiàn)在許多學(xué)校建設(shè)了新的校區(qū)，可以解決宿舍問題，但是新校區(qū)位置有比較偏，許多留學(xué)生是在老校區(qū)學(xué)習(xí)。有些學(xué)校將老校區(qū)原有的學(xué)生公寓改建，然后給外國(guó)留學(xué)生住，但是留學(xué)生宿舍不像中國(guó)學(xué)生那樣，他們的住宿要求一般最多兩個(gè)人住一間，通常是公寓式的。我國(guó)的高校都在擴(kuò)招，所以中國(guó)本國(guó)的學(xué)生住宿已經(jīng)比較緊張了，如果在將原有的4到6人間改成1到2人間給留學(xué)生住，就會(huì)造成留學(xué)生和中國(guó)本國(guó)學(xué)生都出現(xiàn)住宿緊張問題。

2.文化沖突

在我國(guó)主張以和為貴，所以我國(guó)的高校將來(lái)華的留學(xué)生安排在同一個(gè)宿舍樓里，這樣利于管理，有助于相互之間的交流。但是，由于來(lái)華留學(xué)生來(lái)自世界各地，他們的生活習(xí)慣各不相同，可能有著不同的信仰，這些差異可能造成文化沖突。比如一些留學(xué)生在飲食方面忌諱一些東西，而其他的留學(xué)生并不了解；一些留學(xué)生比較保守，而一些國(guó)家的留學(xué)生比較開放。所以將不同國(guó)家的留學(xué)生安排在一起居住，可能會(huì)有文化沖突，這就存在不和諧因素，為留學(xué)生宿舍管理帶來(lái)安全隱患。

二、加強(qiáng)留學(xué)生宿舍管理的建議

1.建設(shè)更多、更好的留學(xué)生公寓

來(lái)華留學(xué)生數(shù)量不斷的增加是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，高校留學(xué)生數(shù)量每年都會(huì)增加，而且一些高校留學(xué)生數(shù)量會(huì)增加的很多，所以高校必須提供更多的留學(xué)生宿舍。我國(guó)的高校在不斷的擴(kuò)大，學(xué)多高校都有新校區(qū)，可以將留學(xué)生教育設(shè)在新校區(qū)，這樣就可以在新校區(qū)建設(shè)條件更好的宿舍，同時(shí)為可以降低老校區(qū)的住宿壓力。也可以將老校區(qū)改造，將國(guó)內(nèi)學(xué)生遷到新校區(qū)，將老校區(qū)的宿舍進(jìn)行改建，增加留學(xué)生床位，提升留學(xué)生住宿環(huán)境。在留學(xué)生公寓建設(shè)投入資金，滿足留學(xué)生增長(zhǎng)需求，學(xué)生基礎(chǔ)教育和重要條件。良好的留學(xué)生住宿環(huán)境可以作為高校招生的籌碼，大量的留學(xué)生可以產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益，同時(shí)也給學(xué)校帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益，提高辦學(xué)水平和服務(wù)水平。

2.人性化管理

留學(xué)生宿舍管理要注重人性化管理，要滿足不同國(guó)家留學(xué)生的需要。留學(xué)生來(lái)自不同的國(guó)家，他們又在不同的生活習(xí)俗和文化，將有文化差異的留學(xué)生安排在不同的公寓內(nèi)，盡量將同一個(gè)國(guó)家的留學(xué)生安排在一起。同時(shí)，宿舍管理人員要進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，管理人員要了解每個(gè)留學(xué)生所在國(guó)家的習(xí)俗和文化，這樣有利于提供高質(zhì)量的服務(wù)。管理人員不能是一個(gè)管理的角色，也不能盲目把學(xué)生當(dāng)作貴賓服務(wù)，要給以他們合適的關(guān)心和幫助，讓他們很快適應(yīng)學(xué)習(xí)和中國(guó)生活。

3.完善留學(xué)生公寓管理體系

留學(xué)生身份特殊，需要特殊的管理體系。對(duì)于留學(xué)生公寓管理，必須落實(shí)到每一個(gè)管理人員，要有專門的安全管理人員、衛(wèi)生人員等，要分工明確，制定相關(guān)配套制度，加強(qiáng)學(xué)生公寓管理工作。公寓專業(yè)化管理，公寓管理人員負(fù)責(zé)海外學(xué)生的住宿登記、住宿安排、公寓管理，同時(shí)還與教師進(jìn)行及時(shí)溝通。生活上給予照顧，充分地與外國(guó)學(xué)生接觸，更好地了解學(xué)生的需求，有針對(duì)性地做好學(xué)生的管理。

三、結(jié)語(yǔ)

來(lái)華留學(xué)生在我國(guó)高校中是一個(gè)特殊群體，為留學(xué)生提供良好的居住環(huán)境是留學(xué)生工作的一部分。留學(xué)生公寓管理的好壞直接關(guān)系著留學(xué)生的滿意度，留學(xué)生公寓管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，高校應(yīng)該予以重視。

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作者簡(jiǎn)介：孫志超（1985-10-7），女，漢族，吉林省柳河縣，助教，碩士，研究方向：對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)。